用热爱与坚守护卫路畅人安

文图｜张曦 李峰

对于交通违法者来说，她是公平正义、严格执法的女警；对于孩子们来说，她是春风细雨的“交警老师”；对于养老院的老人来说，她是孝顺可亲的“交警女儿”；对于受困求助的群众来说，她是救人危难、给人信心的守护者。她就是山东省滨州市公安局交警支队滨城区大队副大队长兼骑警中队中队长董爱荣。因为热爱，她在十余平方公里的路面上一站就是16年，她用坚守把自己站成了“城市名片”，站成了小城里最美的一道“街景”。

因为热爱而坚守

董爱荣2001年入警，4年后转战交警岗位，2012年她带领第一个女子中队亮相滨州，立刻成了城市道路上一道靓丽的风景，2014年中队被授予“齐鲁先锋警队”荣誉称号。“我们从事路面交通管理工作，代表的不仅是自己，更是公安机关执法为民的窗口。”董爱荣经常和队员这样说。在日常工作中，她把树立执法形象、改进执法态度和执法方式作为首要任务，要求在精、气、神上昂扬饱满，纠违敬礼、法言法语、态度平和，程序规范、正确适用法律条文、熟练掌握交管所有业务，随时专业解答群众疑惑。

女子中队承担着辖区八个主要路口的交通疏导和四所中小学、幼儿园上下学时段的执勤任务，同时负责两个卡口的缉查布控等工作。站岗、巡逻、训练、执行交通保卫任务、查处交通违法行为、处理交通事故、守护校园周边秩序、宣传交通安全法律法规……女队员们每天忙得“脚不沾地”。作为中队长，董爱荣的时间表更是安排得满满当当。每天早上7点15分到岗后先在辖区巡逻一遍，检查交通设施、信号灯是否正常；然后站“校园岗”，护送孩子们安全进入校园后，在校园周边开展巡逻、清理违法停车等。同时还要听候警务终端指令，做好随时处置警情的准备。有时忙得连饭都顾不上吃，加班是常有的事。

董爱荣被评为“滨州最美警察”

常年的风吹日晒让她肤色黝黑，日复一日的高强度工作让她的身体倍感吃力，经常早出晚归让她对家庭充满愧疚……尽管这样，她还是说：“穿上这身警服，我就有义务让交通更顺畅、群众更安全，群众的认可和关心让我感觉身上充满了力量。”她回忆到，这些年，她们收获了许许多多的感动瞬间，比如雨天在路面执勤时，有群众送过来雨衣、雨伞；天冷时有人送围巾、热茶、热气腾腾的包子；天热时有人送遮阳伞、矿泉水……“这份工作有‘魔力’，我非常热爱这份工作，我想这就是我坚守的理由和动力。”董爱荣说。

“说理执法” 更有温度

董爱荣大学读的是师范院校，懂教育也懂心理，这让她特别会“讲理”。在长期的执勤工作中，董爱荣发现女警虽不如男民警高大威严，但女性特有的细腻与温柔恰恰可以把严格执法与热情服务紧密结合。她总结经验，摸索出了一套特有的“说理执法”模式。她常说，交通参与者的违法违规行为看似偶然，但背后的原因可能是他们不知道或者不理解交通法规，不及时教育后患无穷。在处理每一次违法、纠正每一次违规中进行有针对性的教育，效果往往最为明显。

董爱荣在城区一所幼儿园门口执勤时，注意到一名女驾驶人为了接送孩子方便经常在自行车道逆行。董爱荣指出她这是违反交通规则的行为。没想到女驾驶人反应强烈，大喊大叫不肯承认。董爱荣看了看后座的孩子，轻声说：“就算为了给孩子做个好榜样，我们也应该遵守交通法规。我经常在这家幼儿园做安全宣讲，孩子们也都认识我。”后座的孩子马上大声说：“我认识这个警察阿姨，她告诉我们要走斑马线才安全。”从此以后董爱荣再也没有在自行车道看到过这辆车。有一次，一名骑电动自行车的群众前轮越线等红灯，董爱荣予以纠正时这名群众不理解，觉得她过于较真了。于是董爱荣耐心地解释，“一个前轮的距离就是文明的距离，把这条线划在这里都是经过科学测量的，您出去这一点，右转弯车辆就有可能刮蹭到您，威胁您的生命安全。”这名群众听后恍然大悟。

“说理执法”是一种执法理念，更是一种行之有效、深受群众好评的执法方式。董爱荣根据执法对象的具体情况以法为据、以理服人、以情感人的执法方式不仅取得了良好的效果，更赢得违法当事人的尊重，多年来董爱荣执勤执法零投诉。

阳光守护暖人心

2020年9月，一张董爱荣跪地救助受伤群众的照片在网上“火了”，获得了网友的转发好评。9月23日中午，董爱荣在下班途中发现一起交通事故，一名女孩骑电动自行车撞到一位阿姨，疑似致其骨折，女孩受到惊吓抱着阿姨直哭。董爱荣立即指导小姑娘拨打120医疗救护电话和122交通事故报警电话，同时联系值班交警来维护现场，她自己则屈膝跪在地上支撑着受伤者，帮她减轻痛苦。她保持着这样的姿势近20分钟，直到救护车将伤者接走。面对围观群众称赞，她说：“我是交警，应该的。”

自开展“我为群众办实事”实践活动以来，董爱荣更是践行着人民公安为人民的初心使命，积极为群众办实事、办好事、解难题。在了解到市区一幼儿园的孩子们上下学时需要到路口绕行的情况后，董爱荣便积极与交警支队设施科联系，在幼儿园门口施划斑马线。董爱荣注重把群众的“关注点”当作工作的“着力点”，以点带面，从根本上满足群众的出行需求，将工作落到实处。

为了提升服务效能，女子中队成立了“两团一队”，即交通安全宣讲团、爱心义工团和校园护卫队。董爱荣带领“爱心义工团”定期到社会福利院帮工作人员洗衣、打扫卫生、陪孩子做游戏；到老年公寓与孤寡老人聊天、收拾房间。“交通安全宣讲团”更是多次走进辖区社区、企业、学校，讲授交通安全课300场余次，受教育者达4.3万余人。

2021年，董爱荣被公安部授予“全国成绩突出女民警”。谈到自己的工作，董爱荣充满了感恩：“我的团队这么好，我的工作给了我不断成长的平台，我的家人也一直默默支持我，做我坚强的后盾，我感到很幸运。”她的日记本扉页上这样记录着她的工作感慨——“不要问我为什么痴情，不要问我为什么日复一日在人流车流中坚守，我只知道，我的一言一行能为千家万户送去平安，能为沸腾的城市带来和谐，我便什么都不再想。”