开放教育下虚拟学习社区提升混合式教学质量

华 丹

（厦门华天涉外职业技术学院 福建 厦门 361102）

随着知识技术的快速更新，知识爆炸成为时代特征，人们要不断地学习新的知识与技术，才能够跟上时代发展。开放教育为人们提供了一个学习知识、提升能力的新形式，满足终身学习的需要。混合式教学模式在开放教育中得到广泛应用，与传统教学模式相比，在一定程度上提升了教学质量。但由于信息技术能力差异、线上平台运行环境不稳定、速度慢等因素影响，缺少学习氛围、缺少互动，导致学习积极性不高，参与度较低。为了促进师生、生生的交互活动，促进学校、企业、家庭的互动，可利用微信、钉钉与网络学习平台，形成“同步+异步学习”的虚拟学习社区深度交互模式，营造良好学习氛围，实现更好教学效果，助力于教学质量的提升。

一、虚拟学习社区概念

虚拟社区又称为网络社区、在线社区，是在网络空间中搭建一个全新的互动交流平台，突破了传统的人际交往模式和时间空间的制约，实现了人们最大程度的自由交流，如商务传媒和社交等领域中淘宝、微信等，具有群组讨论、在线聊天等功能。虚拟学习社区是一个借助信息技术在网上创建的学习环境，是在线学习与虚拟社区的结合。[1]虚拟学习社区可以为有相同学习兴趣或学习需要的学习者提供一个明确学习目标、多用户在线学习互动的空间,支持学习者与教学者异地在线学习与交流，相互监督与评价，实现资源共享，提高相互协作。

混合式教学模式是线下教学与在线教学的有机结合、利用教学资源、以学生为主体、结合不同的教学理念和教学信息技术开展多维度互动与开放、培养学生的主动性和创造性的新型教学模式。

“虚拟学习社区+混合式教学”模式，使学生通过小组学习、社区讨论、社区互帮，借助即时交互工具与多元网络学习平台，建立一个具有共享、协作、互帮的学习环境，解决学生间缺少学习氛围，缺少互动，学习积极性不高，参与度较低的问题。

二、开放教育下虚拟学习社区研究的必要性

随着云计算、物联网及人工智能技术的发展，开放教育思维、教学模式和教学工具也随之不断更新，作为师生之间交流的社会实践活动，如何实现深度交互来提高教育质量，是改变传统课堂教学的核心内容。而构建高效、共享的虚拟学习社区就是解决师生之间深度交互问题的重要途径之一，一定程度上突破了教育时空限制，注重学生主体性地位，采取多种教学手段与教学工具，辅助学生更好地开展探究活动，形成开放教育协作的学习气氛，实现师生互动。

（一）有利于发挥学生的主体性，激发学习兴趣

混合式教学实践中，无论线下课堂还是线上授课，技术工具操作烦琐，且互不兼容，为师生教学带来了较大困扰，教学形式仍然以教师授课、学生听课为主，以教学为中心，教师统一设定学习时间，统一执行学习任务，形成“满堂灌”的教学形态；学生因自制力差，注意力容易分散，无法坚持完成自主学习，学习成为单向传播，师生互动有限。构建虚拟深度互动平台，可以形成学习资源整合与分享，对原有知识经验进行改造与重组以获得新知识，逐渐形成学生个体为中心，实现教师角色转化，即教师不是如何有效地把知识与技能传递给学生，而是如何运用学习技术引导他们获得、创造新知识、新思想。[2]能够实现教师生成性角色与学习知识建构深度结合[3]，在此基础上的学习活动能够为学生提供更多主动学习的机会，激发学生学习积极性，促进学生自主能力的提升。

（二）有利于关注学习活动的导向性，发挥多种工具的媒介作用

学习活动与学习主体之间存在着相互促进作用。学习活动激励着学习主体，学习主体的行为不断促使活动内容优化，形成以各类学科知识为主的活动系统，教学活动起着导向作用。但目前混合式教学活动存在着师生之间缺乏深度交互、学生线上刷课线下逃课、教学资源整合不够等现象，极大地影响了开放教育的教学质量。虚拟学习社区能够实现师生、学生间深度交互，关注学习活动导向性，加强多方沟通与互动，以目标引领与问题导向来进行教学活动的设计与开展，不断将互动引向深入，形成“混合式教学中心理契约”。[4]利用当今社会互联网、人工智能的技术优势，发挥移动工具、直播设备、多功能云网络智慧教室等多元化学习工具的媒介作用，辅导学生多角度理解、应用学科知识，更好地开展学习活动实践与体验，从而实现学生各类学科知识内化，提高学生自身的学习素养，实现学校有“度”的“金课”。[5]

（三）有利于实现学习共同体的深度交互，进行个体和共同体的合理分工

混合式教学融合传统教学与线上教学的优势，以学生为主体，关注教学活动过程，开展线上线下的学习活动，多以同一班级为主，在学习中交流、分享各种学习资源，共同完成学习任务。如何解决线上内容乏味、互动有限等问题？组内外存异步时该如何利用学习资源？虚拟学习社区从课前、课中、课后各个环节深度交互，借助多元化学习工具与增强现实性强的智慧教室；通过精心设计、组织教学活动，以项目任务进行沉浸体验，建立班内班外的各类协作学习小组、学习互帮组、一对一帮扶、同步或者异步主题讨论等形式，合理分配任务，设置教学内容合理性、有趣性，资源共享，实现学习主体灵活安排时间；建立了彼此互赖、及时反馈评价的机制，增进学生情感交流，实现个体和共同体的合理分工，扬长避短，从而高效、高质量地完成学习任务。

三、虚拟学习社区深度交互模型的构建

结合上述对虚拟学习社区分析，本文构建了一个以学生为主体，以学校“异步+同步”学习活动为主导，家庭、社会共同参与的资源共享学习社区。以网络教学平台与实时交互工具、智慧教室、社会实践平台为媒介，以项目任务、角色扮演方式开展学习活动，结合学生学习情况做出学情分析报告，学校、家庭、社会进行报告多方分析讨论总结，从而对学生学习活动不断优化，逐步形成虚拟学习社区深度交互的模型，提升线上与线下教学质量。如图1所示。

图1 虚拟学习社区深度交互模型

本文构建一个基于虚拟学习社区深度交互模型，其功能包含设计“异步+同步”教学活动、整合多方学习资源、汇集交流工具、搭建多元评价管理。该模型旨在通过深度交互方式将学生自主学习形态回归到自主学习，使混合式教学的组织性得以重建，促进深度学习的教学交互框架制定。本文以跨境电商运营课程学习与该模型结合为例，进行线上、线下教学活动，实现师生深度互动。

跨境电商运营是高职院校电商专业核心课程之一，主要面向网络销售推广岗位，对学生的职业岗位能力及职业素养培养起到重要作用。将“互联网+教育”的教学观念融入教学内容、教学管理、教学评价等环节，借助虚拟学习社区，优化学生个体学习与团队协作的学习方式，提高教学效率，突破时间和空间的限制，促进学生线上、线下深度互动学习的发生，形成学生自主学习、协作互助的学习氛围。

（一）设计“异步+同步”教学活动

教师根据学习目标和知识类型，设计课前准备、课中学习、课后总结三个环节。其中较为重要在于课前准备阶段，虚拟学习社区中学生个体分工及组内协同，师生沟通学习。如图2所示。

图2 “异步+同步”网络教学活动

1.课前准备

这一环节教师布置线上教学任务，监督指导学生课前预习。学生则通过个体任务、组内互动任务的完成，实现自主及协作学习。

教师借助虚拟学习社区中网络学习平台，如超星学习通，依据课程标准要求，发布网店产品图片拍摄及制作等资源，设置跨境电商运营若干学习任务，进行小组随机分组规划，以项目任务中网店运营推广、客服等岗位进行组员角色分工。学生个体通过网络学习平台、微课、慕课等教学资源，初步完成跨境电商网店基础在线学习，开展具体选品任务。

结合各主流电商平台特点与所学内容，学生开始收集推广中产品主图、关键词、详情页等素材，寻找平台中特色、优质产品展示案例，将素材及相关案例分享到虚拟学习社区中组内讨论区。组内学生通过小组互助、协作完成信息共享，进行产品基本信息收集任务，从而实现产品推广方案整合，推广活动完整设计，针对自己的学习情况进行总结，做好学习中疑难点反馈。利用QQ、钉钉、微信等即时交互工具，随时与教师进行线上交流。

教师及时收集、处理学生反馈的问题，跟踪学习情况，如产品推广活动、产品基本信息框架、活动推广思维导图、预习作业，诊断产品运营中曝光与点击、转化三者学习误区，结合学生的课前作业情况，调整课中教学内容。

2.课中学习

在这一环节中，教师结合课前准备阶段学生自主协作学习情况，结合OKR目标，采用关键成果法[6]，以过程性考核为核心，进行线下教学与在线学习活动。通过学生组内协作互动，关键结果量化、追踪，师生间进行教学互动，达到学生知识内化、技能提升的目标。

教师在虚拟学习社区进行运营实操环节教学，采用多媒体展示、直播在线讲解。借助智能教室，进行运营岗位展示体验。学生体验选品、推广、客服等活动，进行组内讨论、互助、互评与总结等合作学习。教师根据各小组反馈的实践问题进行个性化指导，及时评价、总结，系统化梳理课程重难点内容。学生通过线上试题完成课堂自测，巩固课堂内容。

在企业导师辅助下，小组成员进行跨境电商网店操作，开展运营活动，将产品图文、运营数据、产品微视频等形式提交到在虚拟学习社区。根据提交内容，校企双导师进行解答，提出解决方法，完成技能提升。

3.课后总结

在虚拟学习社区里，教师继续跟踪指导，学生自评、组内互评、校企导师评价等多元形式，采用OKR考核方式，完成考核并总结。同时，学校、企业、家庭多方联动，以学科学习、专题辩论、班级论坛、技能比拼等方式进行组外拓展技能训练，弥补学生知识不足，达到技能升华。学生结合拓展训练内容，提交店铺展示、短视频制作、阶段性店铺运营报告等，真正实现知识内化，并通过虚拟学习社区完成智慧资源共享。教师结合平台数据进行教学评价反思，及时完善课程设计。

（二）整合多方学习资源

基于开放、多元、共享的原则，教师在虚拟学习社区开展以教学视频为主的微课资源库建设。资源库内提供运营知识点、习题解答、疑难问题、实训操作等相关资源。学生通过微课学习情况、店铺运营操作问题进行反馈，师生进行沟通讨论。同时，资源库的建设需要企业、家庭多方组织机构加入，进行学习素材筛选、学习难度分级、学习分析评价等方面协同建设，使其内容多元化、方式多元化，形成学习资源整合、优化，建立一个运营信息供应充足、结构优化、学习素材共享共融的学习资源形式。

（三）汇集交流工具

在虚拟学习社区里，教师与企业导师、学生之间深度沟通，融合微课、慕课、网络学习平台、直播平台，借助即时交互工具，如微信、QQ、钉钉，将智能教室与电商平台网店相结合，从而达到线上线下相结合，培养学生自学协作能力，实现学习目标与技能培养。

（四）实现多元评价管理

虚拟学习社区记录着学生线上与线下的学习情况，形成学习行为的数据依据。为了准确、全面地评价学生每一环节学习行为，除了教师评价外，还有需要学生、企业、家庭多元评价管理。教师在虚拟学习社区起着引导学习的作用，学生可以根据教师评价了解自己能力素质与学习目标之间差距；学生自评、同伴评价让学生清楚学习目标和学习任务，在学习过程中借鉴他人经验，自我反思，找差距补缺补漏，共同进步；企业与家庭进行协同评价管理，实现对学生学习能力及技能掌握的社会实践评价，搭建多元协同的育人格局，推进混合式教学质量提升的重要途径。

四、虚拟学习社区深度交互模型的效果分析

（一）交互内容是虚拟学习社区的关键

在虚拟学习社区中，深度互动改变学生“低头族”“刷课”等现象，引导学生积极主动参与知识建构，但提高教学质量与学习成效的关键在于交互内容，有效的交互内容能促进深度学习效果。教师在教学设计上应采用灵活性、趣味性的互动活动，及时掌握论坛交流中的主题走向，防止偏题，适时调控交互秩序，创设良好的学习氛围，有助于形成深层次的持续讨论。慕课、微课作为学习过程中的重要媒介，课程制作应结合专业特点开展教学设计，激发学生深入课程学习的兴趣。

（二）虚拟学习社区重视教师引导作用

在虚拟学习社区，教师对学生的学习过程起着引导、启发与监管的作用，也是实现教学活动的深度交互，形成学生知识内化与能力提高的关键。教师要利用网络学习平台，微课、QQ、微信等学习工具，通过探究、协作等学习方式，引导学生将知识内化，促进深度学习的达成。教师可以利用虚拟学习社区平台中的统计数据，针对组内外成员的学习行为情况进行个性化辅导，加强组内外活动，实现成员之间互帮互助，提升协作交流能力。结合学生自主协作情况，对课程的行动计划、关键成果等环节要及时优化调整，加强学习监督作用。教师还要激励完成学习任务的学生，以促进学生逐步实现自主学习探究。

五、结语

混合式教学模式在开放教育中广泛应用，在一定程度上提升了教学质量，但目前还存在缺少学习氛围，缺少互动等问题，导致学生学习积极性不高，参与度较低。虚拟学习社区深度交互模式的创建，注重学生主体性，突破了教育的时空限制，形成开放教育协作的学习气氛，促进了深度学习的教学交互框架制定。