中职教育管理中师生的沟通策略分析

李红伟

◆摘  要：职业教育的大发展给中国专业化人才培养带去了很好的机会，而中职教育管理过程中，教师和学生的沟通交流，往往是促进教学优化的最好方式，如果学生和教师的沟通交流处理不到位，很可能因此让学生产生心理健康问题，导致师生之间关系疏远，影响学生的未来发展。因此，在中职教育和学生管理过程中，应当关注师生之间的沟通和互动，优化整体的沟通策略，提升沟通价值，拉近师生关系，提高教育效果。

◆关键词：中职教育管理;师生沟通;策略分析

一、中职学校师生之间沟通情况分析

（一）从沟通效率上看

中等职业学校教师与学生之间的沟通往往更多地关注认知成分的单向沟通，而忽视情感成分的双向沟通。受学生特点和教育活动特殊性的影响，中等职业学校教师往往扮演着学生行为的裁判员和调解员的角色。沟通的内容侧重于学习和行为形成，较少涉及学生的个人和生活问题。此外，在交际中，教师更注重向学生传递自己的信息和观点，并注重说服学生，换言之就是告诉学生“你应该怎样怎样做”。这种单向的交流方式使得师生之间的互动较弱，师生之间的差距加大。一些教师在沟通能力和语言表达能力方面存在问题。这些教师不能站在学生的角度，真正为学生着想，容易引起学生的反感，进而引发冲突。如果教师不能掌握沟通技巧，不能以学生愿意接受的方式和语调与学生沟通，沟通效率就不会提高。

（二）从沟通结果上看

师生之间的沟通是否有效，关键还是要看沟通的结果是否有效，师生之间的沟通更侧重于为了解决问题而沟通，一般是学生发生了什么事情，做了什么错事，或者心理上有什么波动，教师才会跟他沟通，这样一来，本质上沟通时间是有限的，且不可能做到全员沟通，这样就导致了教师可能一年也不会跟一些学生沟通几次，加上一些学生自身性格内向，就容易产生学生自暴自弃的心理，有些学生是教师经常沟通的对象，但是这些学生满不在乎，没有良好的沟通方法支撑，一次次的师生沟通变成了无用功。

（三）从沟通者双方看

中等职业学校学生的特殊性对师生交往提出了更高的要求。由于中职学生求学轨迹的不同，他们的心理发展有其特殊性，近年来，我国学生心理危机频发，中小学生心理问题检出率居高不下。中职学校学生十几岁就可能要考虑就业的问题，因此也容易出现抑郁、焦虑、强迫、厌学、网络成瘾等心理问题。对于这些学生来说，他们的思想或行为存在偏差，很难以正常的思维方式与他们顺利沟通。许多中等职业学校的学生基础知识薄弱，没有养成良好的学习和生活习惯。有些学生经常受到父母的批评，进入中等职业学校后，他们感到无助，将来可以成为一线技术人员或服务人员。有些学生感到失落，有强烈的无助感，中职学生在学习和培训中所产生的心理问题是非常多样的。然而，教师不能根据学生的实际情况进行交流。中等职业学校班主任在工作中往往扮演多重角色，教学任务繁重。还有一些琐碎的学生管理任务，同时，他们必须处理大大小小的活动，这会导致老师分心。为了处理好工作与管理的关系，教师往往以命令、训诫、说教的方式来管理学生，师生之间的沟通往往面临很大的困难。

二、中职学校师生沟通障碍产生的原因分析

（一）从教师角度上看

教师本身是教学的主要参与者，在学校长时间和学生接触，也是师生交往的主导者，如果教师本身不能在沟通中起到主导的作用，就可以导致沟通失效。（1）如果教师的思想观念落后，就容易产生师生之间情感不深厚的问题。有些教师主要关注的是学生旷课违纪，学习培训，不关注学生的日常生活，那么就容易让学生和教师之间难以沟通，如果学生认为教师不关爱自己，那么又何谈心与心的沟通呢？（2）教师沟通懈怠。中职教师工作强度高、工资待遇不高，这样就容易让教师产生懈怠心理，一些教师如果不负责任，每天只是完成既定的教学任务，这样也达不到应有的师生沟通效果。（3）业务能力不高，教师需要有良好的沟通能力，如果不能站在学生角度用学生乐于接受的方式沟通，就可能产生沟通上的种种问题。（4）教师无意伤害学生内心。教师和学生之间年龄差距较大，因此在思维方式和思考方式上，可能存在较大的差距，教师认为自己说话没有什么问题，但是从学生的角度上，可能就觉得比较粗暴、“高高在上”，从而引起学生的叛逆情绪。

（二）从学生角度上看

中职学生的年龄一般在15周岁到18周岁之间，整体年龄偏小，加上处于青春期，沟通起来也颇具难度。这一时期的学生自我意识逐渐增强，心理矛盾也愈发突出：他们渴望受到别人的关注和认可，但是，自身又非常害怕挫折和困难，身心处于不平衡的发展之中，就可能因为学生的原因，导致师生沟通不畅。（1）中職学生自身叛逆心理强，进入中职学校之后，很多学生会认为没有人管，不用好好学习而放纵自我，在青春期逆反心理的驱使下，他们就更容易做一些有悖于事物发展常理的行为。（2）中职学生自控能力较差。这一年龄段的学生，更容易因为自控性较差，违反课堂纪律，很多时候教师和学生的沟通都是围绕上课打闹、睡觉、旷课产生的，这些沟通内容都是大同小异的，一次次沟通让教师心力憔悴，学生一次次被教导，也对教师提的要求满不在乎。（3）学生心理状态不同，从众心理导致沟通效果一般。学生是最容易产生从众心理的，一些学生在中职学习中，看到身边的人怎么做，自己也怎么做，有些行为效仿是好的，但是有些错误的行为模仿，则会影响学生的发展，增加师生之间沟通的难度。

（三）从学校的角度上看

学校是教师和学生的统一管理者，也是教育活动的组织者，学校需要给师生提供有效沟通的环境，才能提高沟通效果。（1）学校没有多元的师生评价体系，对于学生的评价一般都是以成绩评判，对于教师的评价则是通过绩效，因此，中职学校的师生评价普遍是比较单一的，也不能发挥出师生的发展潜能。（2）忽视对教师的沟通能力培训。学校更关注技能培训，而不是沟通能力培训，进而导致教师沟通能力偏差。

三、中职教育管理中师生的有效沟通策略分析

（一）教师要有自我提升的意识，提高沟通管理水平

教师本身要有良好的学习能力，有自我提升的意识，这样才能促进整体管理工作的有效发展，根据人本主义，人有存在的价值，但是需要外在附加条件证明，但是教师和家长经常会通过一些固定的思维来评价学生，进而影响师生之间沟通的效果，例如，好学生值得表扬，差学生需要批评。错误的思维定势是教师需要改掉的问题，教师要做到：

（1）更新思想观念，教师需要有与学生好好沟通的决心，将心比心，以“05后”的心态去找和学生之间的共通点，这样才能提高沟通的效率。（2）积极沟通，教师与学生的沟通不应当是被动的，而是主动且有价值的，在师生相处的环境下，教师可以有意无意与学生沟通，例如，每天抽出几分钟，说一说班级上发生的好人好事，表扬学生，对学生积极关注，让学生充满自信心，（3）提高业务能力，教师需要多关注师生沟通的相关培训，学习相关理论知识，丰富教育学、心理学的相关知识储备，让自身的沟通能力更强，沟通更加有的放矢。（4）保护学生内心。教师应该无条件的关心、接受和尊重学生，这样才能增强了学生的自信，提高了他们的自我价值感。不仅仅是关注和奖励学生的优势行为，而是从内心欣赏每个学生的行为，在这个过程中，我们应该肯定一个具体的行为，避免教条式的表扬，把自己放在学生的处境中，感受学生的情绪，让他们感到被看到和被尊重。肯定学生，欣赏学生，是师生有效沟通的最佳渠道，建立师生之间的相互信任是非常重要的。

（二）提升学生的自我教育能力，培养学生是非观

培养学生良好的行为规范是提升师生之间沟通能力的关键，中职学生容易受到同伴的影响，做好学生的整体素质培养，能有效提升学生的教育价值，真正的教育是自我教育，通过自我认知、激励、控制、完善，能提升学生的自身发展价值。教师可以在新入校的时候，就引导学生制定自我提升计划，鼓励学生从头开始，制定发展目标和学习目标，通过奖惩结合的方式鼓励学生自我反思、自我提升，教师需要关注德育教育的价值，通过积极有效的德育教育，帮助学生充实自我、发展自我。此外，教师在和学生沟通的时候，把孩子当朋友一样相处，不能只肯定学生的优点，也不能单纯否定学生的缺点，尊重孩子的意见和建议，言之有理，严而有情，让学生自己思考，为什么老师这样说，我应该怎样做，让学生潜意识里认可教师的沟通，从而提升自我，有自主意识和进步意识。

（三）发挥学校的指导引导作用，协同师生家长合作

学校方面应当积极提升整体的教育指导效能，协同多方提升育人价值。在信息化时代，学校方面应当优化网络环境，积极做好校园网建设，丰富学生的课余生活，积极弘扬社会正能量，也要避免不良信息的传播，既要给学生构建一个网络发声的渠道，也要严格管控青少年的网络环境，帮助学生提升自身的发展水平。学校还应当积极构建良好的校园文化，积极通过青少年心理健康咨询月、师生辩论赛、运动会等活动，增进师生之间的友谊，以学校的力量，鼓励家长参与到家校合作中来，让学生在全方位的爱护中健康成长，积极学习。

四、结语

良好的师生关系是产生教育效益的首要条件。特别是在中职学生管理的德育方面，只有加强与学生的沟通，师生关系才能和谐，学生才能“亲其师”、“信其道”。中等职业学校学生的主体意识不断增强，他们运用各种方式表达自己的观点，维护自己的权益，这本身是学生自主性和独立性增强的表现，但是近年来，师生冲突的频率逐渐增加，被媒体曝光的师生冲突事件也越来越多。这本质上就是师生沟通不到位导致的问题，因此，正确认识冲突和沟通的性质，合理管理和控制沖突，解决冲突带来的不良后果，加强师生之间的互动沟通，也引起了社会的广泛关注。在学校教育中，师生关系是一种重要的关系。师生关系和谐与否将直接影响师生之间的情感，加强师生之间的沟通，才能提升整体的中职管理价值。

参考文献

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