数字化经济对企业人力资源管理的影响研究

2022-01-01潘伟贞

企业改革与管理 2021年24期

潘伟贞

一、传统人力资源管理中的常见问题

1.人力资源管理与企业战略脱节

传统人力资源管理中，存在着与企业战略发展方向和发展目标相脱节的问题，影响企业正常的发展，无法针对企业长远的战略目标，为企业加强内部管理，对企业的发展造成阻碍。部分企业在战略目标制定中，没有与人力资源管理有效地结合起来，而更重视企业的经济效益，认为人力资源在企业经济效益增长方面没有太大的作用，看不到人力资源管理的重要作用，从而忽视了人力资源管理为企业带来的经济效益。企业发展实际是人才的竞争，人力资源管理可以优化资源配置，让每个员工都可以在自己的岗位上发挥价值，都可以获得自己满意的岗位，只有人力资源管理才能更好地利用好现有的人才。在企业数字化发展过程中，还只是停留在产品上，而人力资源的作用和效益无法直接进行衡量。在企业不断发展改革过程中，人力资源管理与企业战略脱节的问题，会影响企业的长远发展。

2.企业决策缺乏信息数据支撑

传统人力资源管理工作中，在决策方面主要依赖于人工计算，信息数据不够完善，因此会影响企业决策的准确性。企业在发展过程中，各种信息数据越来越多，如果还采用人工计算的方式，将会影响工作效率，也无法满足企业对人力资源管理工作的需求。比如，中国平安人力资源管理每天需要筛选简历1000份以上，安排面试1500场次以上，并安排400人以上的入职报到，每天要支出5亿元人民币的工资和奖金。对于人力资源而言，工作量非常大，如果依赖人工计算是无法完成的，需要通过数字化经济代替人工，提高工作效率。在企业发展过程中，每个决策都应依赖于数据信息的支持，因此在企业人力资源发展中应适应当前数字化经济的发展，不断提升企业的数字化发展质量和效率。

3.员工考核与激励措施不匹配

企业在发展过程中需要员工尽心尽力的工作，这就需要企业对员工进行激励，提升员工工作的积极性和主动性，发挥员工的专业能力，提升员工的责任意识，通过严格的考核制度和企业规范制度对员工进行约束，提高企业的凝聚力。一些企业的考核措施不合理，不仅无法提升员工的积极性，反而造成员工发展停滞。因此，企业的考核要与激励并存，通过合理的考核与激励方式，张弛有度，让员工在工作中可以保持积极、精力旺盛的状态。但很多企业为了经济效益，考核制度严厉程度会大于激励额度，影响员工的积极性，对于企业的人力资源管理发展造成阻碍。

4.组织框架落后

在我国数字化经济发展中，以往的组织框架无法适应当前企业的发展，因此急需要进行改革。在传统组织框架下，没有结合数字化时代特征和完善的信息化平台，造成企业内部沟通交流存在问题，企业与外部的联系不够密切，对于市场变化不能及时作出反应。另外，企业组织框架的不完善，对于人力资源管理造成一定的影响，使得员工的工作质量和工作效率受到影响。因此，在数字化经济发展过程中，应不断调整组织框架，充分调动员工的积极性，防止人力资源向扁平化的方向发展。

5.人力资源管理落后于企业的发展

在企业发展过程中，规模不断扩大，也不断获得一些成就，经营效益不断提升，人力资源队伍也在发展壮大，企业的分公司也遍布各个区域。因此，对于企业人力资源管理提出更高的要求，传统人力资源管理无法适应复杂的环境，只进行简单的招聘、培训等工作。面临着体量巨大的企业，人力资源更加复杂，如果人力资源管理不能适应企业，将制约企业的发展，影响企业继续扩张。因此，人力资源管理应不断结合数字化经济，优化人力资源管理，并与企业的发展相适应。

二、数字化经济对人力资源管理的影响

1.助力构建人力资源管理体系

在企业人力资源改革发展过程中，需要强化人力资源管理体系。传统人力资源管理模式较为混乱，在企业不断发展壮大过程中已经无法胜任和满足企业对人力资源管理的需求，无法面对复杂的人力资源管理工作。因此，数字化经济于人力资源管理的结合势在必行，帮助企业构建并健全人力资源管理体系，完善指挥中枢系统，并在系统中采用统一的管理制度，确保企业的各个环节和工作都可以按照相关制度来进行，推进企业的发展。数字化经济对于企业的人力资源管理带来先进的技术支持，为企业带来先进的管理平台，实现企业人力资源线上管理，不仅可以节省管理的时间，也可以通过管理平台解决更多的问题，帮助人力资源管理提升效率，并在解决问题的同时可以在平台中留下记录，对相关问题在解决过程中可以进行后续追踪。另外，平台的构建可以完善考核系统，企业员工在登录平台后可以了解企业的薪酬绩效标准，并在线上打卡，从而帮助企业在线上掌握员工的各项数据，提升工作质量。

2.加强对专业人才的培养

人才是企业的核心竞争力，是企业不断发展的源泉。在数字化经济发展的今天，对于高端人才的需求和重视程度越来越强烈，因此也体现出人力资源管理的重要性，人力资源往往决定企业是否拥有高端人才，利用好人才十分关键。通过人力资源管理帮助企业招聘到合适的人才，打造一支强有力的队伍。由此，在数字经济发展过程中，人力资源管理者应扩展人才途径，从不同的行业、区域进行人才招聘，加强对优质人才的引进，保证企业发展所需要的各方面人才需求。首先，在人力资源招聘过程中，应制定合理的招聘标准，在学历、年龄、工作经验等方面进行限制，从而降低面试压力，提升面试效率。其次，人才进入企业后需要进行培训，人力资源管理者需要将企业的文化、企业的工作模式等方面介绍给员工，使员工可以快速了解企业，适应企业的工作方式，并为人才制定晋升的路线，提升工作人员的积极性。再次，企业应完善考核激励机制，对优秀员工给予足够的奖励和激励，使其可以提升工作效率，对于无法达到企业要求的员工要进行再次培训，使其可以不断提升。最后，在人力资源管理过程中，可以通过数字化经济，构建员工档案，升级信息化平台，从而将员工的相关信息存入云端，相关人员可以登录进行查阅，从而完善企业人力资源管理，促进企业的长远发展。

3.增加员工的归属感与信任感

在数字化经济发展过程中，我国互联网以及信息化平台获得了提升，并对人力资源发展有着非常重要的应用。在人力资源管理改革与创新过程中，数字化经济可以不断增强员工对企业的归属感和信任感，在数字化经济时代，人力资源管理人员可以将一部分权利给信息化平台，通过信息化平台对员工进行管理，从而提升管理效率。比如，在对员工进行培训过程中，可以通用信息化平台进行课程辅导，还可以上传资料到网络平台上，使员工自行选自需要学习的内容。利用信息化平台还可以提供更多服务，如精简员工流程，不再需要层层审批，通过数字化平台可以简化流程，提高办事效率。员工需要请假的时候，可以通过信息化平台按照请假的各项条件和指标，自动审批员工的请假要求。比如，员工当前年假所剩的天数等，如果无法通过平台处理，就会自动上传至人力资源管理者，通过管理人员表的审查进行审批。通过信息化平台还可以为员工提供更多人性化服务，例如：信息平台记录每个员工的信息，在生日的时候会送上祝福等。在节假日还可以举办活动，增添节日气氛，提高员工对企业的归属感。还可以要求员工到企业进行参观、了解，加强对员工工作的支持等。通过信息化平台，可以上传聚会与活动的招聘，加强员工交流，使员工像在大家庭一般有归属感，从而更好地为企业服务。

4.打造数字化绩效评价

在人力资源管理中，绩效评价是对员工工作是否合格、工作积极性是否满足企业要求的重要手段。在数字化经济时代，企业应将员工绩效管理作为重要的手段，通过多元化的考核方式，并匹配合理的激励机制。数字化经济发展下企业绩效评价已经不需要人员进行手动计算，企业可以在信息平台记录的信息中，对员工的信息进行整合，通过数字化平台计算员工的绩效，详尽地将员工的各项数据进行总结和分析，从而提升工作效率，降低工作难度。不仅如此，还可以通过数字化平台对员工绩效考核结果进行评价，对不合格的人才应进行有针对性的评价，使其可以改进和提高。在了解人才信息的同时，可以帮助企业节省成本。通过数字化绩效评价，可以有效提升员工的积极性，促进企业的长远就发展。