线上职业技能培训策略研究——以铣工培训为例

赵 刚

(湖南工贸技师学院 湖南·株洲 412006)

近年来，随着信息技术的普及与发展,越来越多的新技术不断运用到教学中，以“互联网+”为代表的线上教学对传统教学产生了深刻的影响。特别是2020年以来，钉钉直播、腾讯课堂等一大批线上教学平台广泛应用，充分弥补了线下教学因空间受限制限产生的空白，但同时也使线下教学模式受到了前所未有的冲击。

职业技能培训重点在动手能力的培养，操作水平的提高，长期以来以线下培训为主，但现在看来，线下培训受到的冲击或许能转化为契机，部分工种的职业技能培训内容可以从以前的线下培训逐渐过渡到线上培训，或许能走出一条职业技能培训的新途径，本文以铣工培训为例，探索了线上职业技能培训新策略。

1 职业技能培训概述

1.1 线下培训的优势及问题

以前的职业技能培训以线下培训为主，由各级职业技能鉴定站或者社会组织和用人单位组织举办，通常以教学班级为单位开展授课，老师是班级教学活动的主体，主导整个教学活动，教师与学员间能直接互动，可以根据教学反馈及时调整教学进度，完成教学内容，达到教学目标。

但这也暴露出一些问题：一是难以满足个性化的培训要求。学员基础不同，培训需求也不同，统一授课无法兼顾每个学员的具体需求，培训效果打折扣。二是培训成本，特别是操作技能培训成本太高。以铣工为例，根据国家职业标准，中级以上考评内容就包含了数控加工内容，高级工更是要求能操作数控铣床加工较复杂工件和较复杂型面，刀具、材料的消耗费用过高一直是技能培训的痛点。三是培训师资问题。培训多是短周期教学，老师多是兼职教师，关键技术难题的讲解可能因为请不到适合的授课老师而不得不变更授课计划。四是培训时间问题。线下培训通常是短期培训，而系统的知识通常需要长期的学习才能够掌握，短期的培训与长期的需求之间存在供需矛盾。

1.2 线上培训的优势及问题

近年来信息技术快速发展，作为传统培训方式的补充，许多老师开始被动的、部分的、间接的使用信息技术手段辅助教学。线上职业技能培训的优点一是打破了时间和空间的限制，学员在家就可以接受培训，避免了人员的聚集。二是节约了培训成本，只要是有互联网的地方，一部手机、一台电脑就能接受培训。三是教学资源更加丰富，除了直播课，培训学员可以根据自身需求选择录播课或者其它众多的信息化培训资源，更加个性化。

当然，线上职业技能培训也存在一些问题：一是学员通过手机或者电脑参与培训，老师难以实时管理课堂，学员学习需要高度的自觉性，挂机刷学分的情况时常存在。二是参培学员的水平参差不齐，对信息技术的了解和掌握情况也不尽相同，全部采用线上培训可能照顾不到落后地区和一些年纪大的劳动者。

1.3 线上线下职业技能培训的界定

线上职业技能培训的重点和难点是怎么实现线上操作技能培训。以铣工高级工培训为例，其职业功能包括“工艺准备、工件加工、精度检验及误差分析、培训指导”四个部分，而工件加工又分为普通铣床加工和数控铣床加工两内容。其中“工艺准备”适合线上教学，但“精度检验及误差分析”、“培训指导”并不适合线上教学。基于现有“虚拟仿真技术”开发的相关数控仿真软件，数控铣床加工也可以实现线上教学，但普通铣床加工并没有开发相关的软件，无法进行线上教学。

线上职业技能培训需要界定范围。首先要根据需求选择合适的内容，其次要能通过技术手段加以实现，如机床操作类技能训练就可以利用相应的技术手段，通过开发相关的模拟仿真软件来代替实际操作进行训练，能够降低培训成本，收到一定的培训效果。

2 铣工职业技能培训的现状

2.1 培训资源供给存在问题

国家职业资格目录（2019年版），职业资格证书包括初级、中级、高级、技师、高级技师五个等级，根据国家压缩职业资格数量的具体要求，鉴定包括了以前的普通铣床操作工、数控铣床操作工、数控加工中心操作工三个工种的内容。且根据国务院最新改革精神，铣工等水平测试类工种水平评价将由政府认定改为社会化等级认定，接受市场和社会认可与检验。

按照以前的标准，人社部开发了系列的题库和教材，供了大量的职业技术社会培训。但根据新形势、标准和要求，即将作为培训评价主体的社会组织和用人单位直接提供培训资源的能力明显不足：中小企业没能力开展相关培训，大型企业的培训很多已经社会化，而职业院校作为职业技能培训的主要提供方，向生产一线提供真正合适的技能培训的能力存在相对不足，新的培训资源亟待开发。

2.2 劳动者自主学习上存在瓶颈

职业院校或者社会培训机构不管在承接政府补贴或者企业招标的培训项目时，多是按工种或者专业集中开班授课，采用统一的教材，讲授一样的内容，劳动者被动的接受，没有自主选择的机会，不能兼顾个性化需求，与人的全面发展脱节，导致参与培训的劳动者积极性不高。

3 职业技能线上培训的具体策略

3.1 运用虚拟仿真技术

虚拟仿真又称虚拟现实技术或模拟技术，就是用一个虚拟的系统模仿另一个真实系统的技术。在职业技能线上培训的过程中，运用虚拟仿真技术可以模拟真实生产加工过程，降低培训成本。以数控铣加工为例，随着数控应用技术的推广，国内的斐克、斯沃、宇龙等一大批仿真软件应运而生，模拟了各种不同系统、不同结构的数控机床的加工，初学者只需要登录仿真系统就可以模拟操作机床，模拟编制程序，模拟加工生产，降低了培训消耗，收到了培训效果，能在设备有限的情况下培养一大批的数控高技能人才。面向深层次的需求，美国CGTECH公司开发的VERICUT软件包括了程序验证、机床运动仿真、优化路径模块等内容，因其可以模拟各种复杂结构的多轴数控机床加工，在培训和应用市场广受好评，占据了大量的市场份额。

3.2 研究构建新型职业技能培训资源平台

在目前的线下职业技能培训中，组织开发适应新产业、新技能发展的培训项目困难重重，特别是随着职业资格改革深入，国家职业资格目录调整，职业技能培训教材和课程的开发和更新逐渐跟不上社会的需求和发展。加之资源建设投入不足，既懂理论又会实操的“双师型”教师缺乏，这些因素都大大的降低了线下培训的针对性和有效性。

线上职业技能培训，建立统一的职业技能培训资源平台（以下简称平台），设立劳动者个人学习信息数据库，可以有效的解决这一问题，可以使劳动者根据自身情况随时随地进行学习。平台要建立培训资源共享机制，才能突破教育培训机构区域化的封闭性，形成培训大规集聚效应。平台要按照培训计划和培训需求，通过网络技术手段促进教育培训机构和相关企业共享培训课程、师资、考核等线上培训资源，促使培训资源利用的最大化，改变目前培训资源分散闲置而又总体不足的尴尬局面。

近年来人社部整合网络教学资源，推荐了包括淘宝大学、钉钉职业技能培训在线平台、腾讯课堂等50家线上平台机构和中国就业培训技术指导中心等4家线上培训平台机构，这些平台机构提供的免费线上职业技能培训资源及服务涉及人工智能、电商、新能源汽车、电器安装与维修等多个领域，满足了广大劳动者的职业技能培训需求，在保民生、促就业的大背景下收到了良好的社会效果，受到了广大劳动者的欢迎。

3.3 提供个性化的培训途径

近些年，随着经济的转型升级，新知识、新技术不断应用，企业对劳动者素质的要求越来越高，职场中的广大劳动者越来越意识到自我提升的重要性，对个人职业能力的提升产生了新的诉求。以数控加工为例，二、三十年前中小型企业甚至一些国有大中型企业生产还是以普通机床为主，两轴、三轴加工的数控车床、数控铣床、加工中心的数量还比较少，更不要说价值几百万甚至上千万的五轴加工中心。现在随着中国制造的转型升级，近十年来，别说一般的国有大中型企业，就连一般的给大型企业做配套的中小企业都是以数控机床为主，其中更是不乏价值千万的五轴加工中心。

经济转型升级，对产品质量提出了更高的要求，对生产设备提出了更高的要求，也对企业员工的素质提出了更高的要求，激烈的市场竞争促使企业加大了对员工的培训。但是针对不同的劳动者，每个人的培训需求是不一样的，线下培训很难做到的“分级教学、因材施教”，这也一直是线下培训的一个痛点。

线上培训，学员可以自主选择培训项目，可以通过直播、录播、项目教学、在线测验等多种方式开展教学，可以根据培训进度，运用智能任务引擎针对性的安排学习任务，可以让学习者能更高效的掌握关键技术，从而为各级各类劳动者学习理论知识和职业技能提供便捷化、多样化、个性化的培训服务，达到让学习者学有所得，学有所获的培训效果。

3.4 对培训老师开展线上教学培训，重构教师角色

线上职业技能培训利用信息化技术对传统的职业技能培训进行升级和改造，其培训形式分为两类：一种是培训知识单项传输，其表现形式主要是培训组织者提前录制好视频，建立好题库，培训人员按要求进行网上学习。另一种是网上直播互动，主要是利用钉钉直播、腾讯课堂等通讯技术手段，实现老师与学员之间的双向交流互动，实现培训效果的实时反馈。

不管是哪种培训形式，线上教学都颠覆了传统的教学模式，改变了教师的角色。线上教学要求老师主动的、全面的、系统的掌握信息技术手段，熟悉线上教学流程。当然有别于疫情防控期间，老师被动的“上线”，仓促的变身成“主播、网红”，后疫情防控时代，老师更是要转变观念，要充分认识到信息技术对职业技能培训产生的重大影响，要积极主动的投入到信息技术手段的学习中去，要掌握相关技术手段，要能更好的服务于教学培训工作。

作为培训的组织者而言，培训前需要对授课教师进行系统的线上教学培训，要重塑老师的知识能力结构，要把专业知识、教学方法、线上技术手段这三种知识要素整合到老师新的知识能力结构中去，要激发他们教学改革的积极性，要把教师从线下教学以自身为中心的“讲授者”转变成线上教学以学员为中心的“引领者”。