基于新冠肺炎疫情线上教学的思考与探索

顾云婷

（常州市第一人民医院 江苏·常州 213000）

1 背景

新冠肺炎暴发以来，发展迅速，波及全国多个省市。国家卫生健康委员会将新冠肺炎纳入乙类传染病，并按照甲类传染病管理；全国多个省、市、自治区先后启动“重大突发公共卫生事件一级响应”；世界卫生组织将其列为“国际关注的突发公共卫生事件”。

为切实做好新型冠状病毒感染的疫情防控工作，确保正常的本科教学工作秩序，根据教育部《关于疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的意见》（教高厅〔2020〕2号）及苏州大学《关于寒假期间师生返校等事宜的紧急通知》精神，苏州大学《关于做好2019-2020学年第二学期本科生在线教学准备工作的通知》中全面推进在线教学以保障防疫延期开学期间教学质量的要求，苏州大学附属第三医院在保障师生生命安全和身体健康的基础上，原定以课堂讲授为主的课程改为以线上教学和学生自主学习相结合的方式进行，做到“停课不停教、停课不停学”。

2 疫情期间医院教学管理现状

临床医学的教育目标为既使医学生扎实的掌握临床医学的理论知识，又使学生具备较强的临床实践能力。三甲医院因其优质的医疗资源和师资力量一直是医学生实践教学的重要阵地。

2.1 成立教学工作小组

苏州大学附属第三医院第一时间召开教学工作视频会议，成立教学工作小组，确定苏州大学附属第三医院2019-2020学年第2学期在线教学工作方案，以确保教学质量，稳定教学秩序，明确职责，落实任务，稳步开展未开学期间在线教学工作。

2.2 在线教学组织工作分工

我院作为责任主体，开展本单位网上课程建设与线上教学组织管理工作；协助本单位任课教师开展网上课程建设；对教师上传的相关资源进行审核，确保意识形态安全；负责本单位学生在线学习的布置工作，并将在线学习的相关要求通知到每一位学生。

任课教师积极参加线上教学各项培训和学习，根据课程特点，确定课程的线上教学方式。正式上课前保证网上课程有至少两周课程的教学资源，以保证教学正常进行；借助于在线课程建设资源和网络工具如微信、QQ群等对学生进行线上学业指导，为学生开展学习提供帮助。

2.3 部署在线教学总体安排

在苏州大学未开学期间，我院在线教学安排的各项措施以教研室为单位进行部署与管理。考虑到全国各高校均采用在线教学，网络速度可能会受到影响，为确保在线教学的有序进行，我院各教研室承担的2019-2020学年第2学期临床医学专业课程采用“录播模式+直播授课”开展在线教学。

2.4 在线教学组织实施的有效举措

2.4.1 组织准备

（1）选择授课平台。一是利用自建的在线开放课程、微课程（群）开展在线教学。校内已完成建设的在线开放课程、微课程（群）项目可通过“中国大学MOOC”平台或“在线大学”开展线上教学活动，发布视频学习、资料学习、章节作业、线上讨论等学习任务，指导学生开展自主学习。

二是利用校外优质慕课资源开展在线教学。任课教师可在“智慧树”平台、“中国大学MOOC”平台上选用与本校教学目标一致、教学内容相同、教学安排相似的优质慕课作为教学资源，指导学生开展在线学习，并进行在线答疑、在线讨论、布置作业/考试等。

三是通过智慧教学工具“雨课堂”开展线上直播教学活动。“雨课堂”可实现视频直播+PPT双向同步，并具备上传视频、音频、PPT、PDF等各种类型学习资料，在线讨论答疑，发布在线作业及在线考试等功能。任课教师应按照课表时间安排直播授课，布置并监督学生完成课前或课后自主学习任务。教学平台上的所有学习和互动数据均有记录、可追溯。

四是与移动公司进行合作，避开使用频率高的腾讯会议、钉钉等平台，使用移动公司旗下的云视讯进行直播授课。

（2）组织教师培训。高校教师教学能力是高等教育的基础，是提高高等教育质量的必然要求和根本举措。苏大医学部通知使用雨课堂进行线上授课后，我院立即组织老师进行学习，对第二学期有授课任务的老师以及各科室教学秘书共计300余人，进行“雨课堂”平台统一培训。在以“云视讯”作为直播平台后，我院立即组织任课教师集体学习“云视讯”使用方式，制作流程发给每一位上课教师，熟悉上课流程，以保证上课质量。

2.4.2 在线教学实施

一是对平台课程资源和教学数据的定期检查。教育培训处定期上传教学资源到“雨课堂”、“智慧树”，在保证理论课程学习得到充分保障的基础上，也不落下实践课程的练习。带教老师们录制了教学查房、教学讲座等小视频发布在平台上，并组织同学们进行在线PBL案例课程和临床病例讨论课程，与同学们在线进行交流，针对课程的重难点进行详细讲解，为理论课“查缺补漏”。

二是监测教师教学准备、课程资源质量、学生学习情况和课堂出勤率等。教育培训处每周都会提前通知下一周老师进行上课内容、直播等准备，进行网络、设备、上课环境等测试并进行试讲，以减少正式上课时出现状况，影响上课进度。每节课上课前10分钟，教育培训处在线点名，督查上课学生名单，保证课堂出勤率100%。

2.4.3 在线教学反馈

一是组织校院两级督导按照课表时间直插线上课堂进行在线听课。疫情期间，按要求组织督导进行在线听课，定期定点，进行抽查，并在课后组织督导开会，对上课教师提出建议和改进意见。

二是及时将听、查课结果反馈给各位授课教师并督促改进。利用问卷星对上课学生进行课堂授课质量调查，将教师授课质量打分、学生提出课堂问题、教育培训处查课结果反馈到任课教师，督促其进行改进。

三是线上教学期间，教育培训处、院长信箱等反馈渠道依旧保持通畅，教育培训处对各类反馈信息及时处理。

3 在线教学组织实施的特色亮点

3.1 多平台联合使用，应急预案措施到位

老师在“雨课堂”由于网络拥堵而无法正常直播的情况下，采用“云视讯”进行直播，并同步地进行PPT讲解现场录屏，在课后发给学生以便回看复习，取得较好的应用效果。

3.2 点名式课堂交流，加强师生在线互动

为保证在线课程顺利进行，任课教师和教学秘书严格按照教学日历进行在线教学，保持课程QQ群等同步在线，监测视频播放、签到及学生反馈，并实时与学生进行答疑、交流及讨论，课后对同学们的疑问及作业情况进行反馈讲解。通过师生互动调动学生思维，活跃在线教学课堂气氛。由于无法确认学生是否在线收看课程直播，并为了调动学生积极性，老师直播时常与学生互动，让学生采用小范围讨论或点名式讨论。

3.3 课前、课中、课后不间断教学，充分保证学习质量

网络授课前先将PPT提前发给学生，让学生提前预习，上课前认真准备一些问题，课间、课后让学生完成，方便了解学生听课效。课中老师注意和学生互动，随时提问，抓住学生注意力。课后提一些课程延伸问题，让部分有余力的同学参与完成，进一步促使同学思考。

4 在线教学组织实施中存在的问题

（1）师生互动频次减少。

举例来说，有一位老师负责通过视频会议教授几间教室的学生，这样做的缺点是减少了个人互动的机会。视频会议变成了一种单向的媒介，更像是一场研讨会，而不是一节课，很少有时间让学生自己提问和评论，尤其是课堂是以大群体的形式进行的。

（2）技术问题会干扰课堂。

依靠视频会议技术作为学习的基础，会带来对硬件、软件和网络等的依赖。当设备出问题时，或者网络不稳定时，会造成效果变差甚至是课堂瘫痪。

（3）监管弱化，学生不认真听讲、翘课、拖欠作业等现象会比较普遍。

5 对开展在线教学工作存在问题的应对策略

5.1 做好软硬件基础设施的保障

工欲善其事，必先利其器，专业的设备才能保证授课效果，应组织购买直播用的麦克风、数位板、授课中的板书设备等，因此来有效地保证教学直播的效果。

5.2 要认真选择和测试直播平台

直播平台是有效开展在线教学的核心技术支撑，所选的平台要有能够提供充足服务资源的能力。面对市面上众多的在线教育服务平台，到底哪个好用，一定要结合自己的课程特征选择，并且要对拟采用的平台进行充分的测试。在选择直播平台时，一是要有两个以上的备选方案;二是对所选的平台，一定要和学生一起进行两轮以上的测试,把直播中断事故发生的可能降到最低。

5.3 做好充分的风险评估和设计好书面预案

影响在线教学过程的因素要远多于现场教学，网络带宽不够、服务器超载、网络情况不均衡等，都会严重影响在线教学的效果。这些异常情况处理的安排都写到预案中，公布给所有的教师和学生，以保证直播授课在碰到问题时，教师和学生知道该如何处理。

6 结语

新型冠状病毒肺炎疫情防控期间的“停课不停教、停课不停学”工作，既是一次对当今时代信息化教育发展成果的综合考验，又是一次利用信息技术创新的教学模式探索。经过近一个月的“探索─实践─反馈─完善”，苏州大学附属第三医院已经逐步形成了具有附三院特色的线上教学模式。同时，线上教学模式也是一次机遇，为教育改革总结经验、奠定基础，有利于今后大力推进线下教学、线上教学，以及线下线上混合式教学改革的步伐。随着5G时代的到来，互联网技术日趋精进成熟，教育模式必将更新，传统线下教育与在线教育也会加速融合。