跨界合作视域下的高校图书馆开放教育资源建设

郭 晓

(中共南阳市委党校 图书馆 河南 南阳 473004)

国际图联(即“国际图书馆协会联合会”)在2019年开放教育周活动期间发布简报——《开放教育资源与图书馆》，鼓励全球图书馆支持OER(开放教育资源)的建设和发展。OER不仅有助于提升高等教育质量，还对高等教育的普及、各地区教育事业的均衡发展、教育公平的实现等有重要意义。现阶段国内OER建设主体相对分散，虽然各高校在国家启动精品课程以后相继加入OER建设行列，但通常都由教务系统负责实施，图书馆作为关键性的资源建设主体，参与并不多。随着开放和共享的理念越来越深入人心，图书情报界对OER运动已经引起重视，高校图书馆需要充分参与这一活动，加强OER建设。

一 开放教育资源建设简述

OER概念最早是由联合国教科文组织在2002年的会议上提出的，美国麻省理工学院在2001年启动开放课件计划，宣布通过互联网免费向全球开放学校课程教学材料，由此揭开了OER运动的序幕。随着开放、共享教育资源的理念在全球的传播，很多国家的教育机构、高校纷纷加入这一行列，逐渐形成了全球OER运动。联合国教科文组织在2006年又将OER定义成以网络为基础的数字化素材，这些素材可以在教育、学习、研究中自由开放地使用、重用，这些素材主要有讲义、参考文献、练习、实验、演示、阅读材料以及教学大纲、教师手册、课程内容等，其目标人群以教育者、学生、自学者为主。实施跨界合作使OER运动进入到新的阶段，是OER建设不可缺少的部分。如今高校图书馆在OER建设方面展开了积极的探索，取得了一定的成绩。高校图书馆是学校的智库、信息中心，是支持高等教育和教学的复杂系统的有机组成部分，承担着优化教育模式、开发教育资源、培养学生综合能力等职能，高校图书馆在开放资源建设、开放数据管理和机构知识库等方面取得了一些成就，在资源的描述、集成、评价、使用权限等方面积累的经验也能为跨界合作视域下的OER建设提供借鉴。

二 跨界合作视域下高校图书馆加强开放教育资源建设的策略

在参与OER建设的过程中，高校图书馆必然涉及跨界合作，在这一过程中怎样规范合作、怎样寻求多方合作、怎样针对性推送教育资源等都是值得图书馆研究的问题。建议采取以下策略。

(一)制定方案，规范合作建设

科学规范的制度和方案是高校图书馆与相关各方实施跨界合作的基础，有助于图书馆在OER建设中减轻经费、技术、人才等方面的负担。因为不管是什么合作，终极目标都在于双方获益，高校图书馆与不同机构合作时要制定针对性的合作方案，例如可以参考国外的图书馆和美术馆、博物馆的合作，在官网上用读者证预订美术馆、博物馆的门票，读者证中就会录入门票信息，用户持读者证就能参阅美术馆、博物馆的展览，无需再领取美术馆、博物馆出具的门票，这不仅可以提高服务效率，还很环保。图书馆也可以与美术馆、博物馆合作举办展览，将馆藏资源和美术馆、博物馆的馆藏作品有机结合，吸引用户参与特色展览活动。

随着科技的高速发展，高校图书馆用户获取信息更加方便、灵活，高校图书馆应凭借自身馆藏优势，在跨界合作项目的实施中统一打造资源技术服务平台，让用户享受一站式服务[1]。高校图书馆建立的数字网站是其门户网站，数字网站可以为用户提供网络平台，高校图书馆应规范建设数字馆藏资源，形成数字化资源整合系统，为跨界合作机构提供便捷的服务；高校图书馆及其合作机构要重视开发网络平台的整体架构，做到规范软件接口、兼容应用系统等，在不同系统中实现兼容、扩展，妥善解决系统架构不规范、系统软件不统一的问题，打造标准化网络平台架构，促成跨界合作中OER建设的标准化、规范化发展。

(二)寻求多方支持，增强动力

高校图书馆参与建设OER需要以规范化的制度为基础，寻求多方合作，因为OER是社会公共资源的组成部分之一，其应用十分广泛，如果只依赖高校图书馆，那就不符合开放、共享的理念。除了获得政策与资金支持，高校图书馆还要和文化机构、学术机构等通力合作，增强OER建设动力，共同为OER的建设和发展付出努力。

(1)与其他文化机构合作

高校图书馆和文化馆、档案馆、美术馆、博物馆等文化机构均承担着传承人类文化、保存及保护文化遗产、指导人们学习等功能，这些文化机构也都在为人们提供文化服务，工作目标有重合之处，它们既关注共同的问题，也面临共同的挑战，合作基础广泛。鉴于此，高校图书馆和其他文化机构可以立足于服务职能，依托各自的优势，打破相互独立的格局，组织跨界服务，这是文化机构共同的社会责任[2]。这就意味着跨界资源整合是高校图书馆加强OER建设的重要途径，跨界资源整合不仅可以强化馆藏文献信息开发，还能实现充分的跨界合作。随着网络信息技术的迅猛发展，高校图书馆要想有效利用文化信息资源、广泛共享教育资源，就可基于跨界资源整合与其他文化机构进行深度合作。

例如前面提到的展览，这一项工作拥有导读的功能，高校图书馆和其他文化机构可以跨界渗透，合作建立展览资源，这是建设OER的有效策略。通过把馆藏书籍和档案、书画、文物等资源结合，高校图书馆不仅能改变以往展览资源的单一性，还能丰富展览模式，让人们享受生动形象的、特色显著的视觉盛宴，提高展览服务效益，极大地扩大宣传力、影响力。高校图书馆要以高度的职业自觉不断优化跨界合作理念，用良好的理念强化OER建设内核，借助展览的导读性吸引人们成为本馆读者，取得传播知识和文化、推广阅读的良好效果，展现在跨界合作中加强OER建设的魅力。

(2)与出版社、书店合作

在市场的高速发展中，高校图书馆和出版社、书店之间单纯的供求关系已经转变为互惠互利的合作、协作关系[3]。图书馆在跨界合作中可以为出版社、书店提供技术支持、技能培训，使其满足图书馆OER建设需求，并从出版社和书店获得优质的Mark数据以及特色专业书籍等，这可以在一定程度上节省人力和物力，加速OER建设进程；图书馆在合作过程中也可以不断向出版社、书店反馈信息，使其获得发展动力。经过在跨界合作中的不断磨合，逐步强化OER建设。

另外，高校图书馆可以结合书店的运作模式，在跨界外借服务中真正开放教育资源，增加馆藏书籍借阅量，从而提升图书馆的借阅服务水平，满足读者的文化需求，促进多方的互惠互利、OER共建共享。例如高校图书馆可以和书店联手，基于云服务的理念构建云平台，把自身资源与书店的资源整合，集成服务功能，以动态数据为基础提供图书外借、资源共享、联合编目等云服务，使用户在任何地区的任何书店都能利用手机APP客户端从线上直接下单借书。

(3)与企业的竞争情报系统合作

在跨界合作视域下，高校图书馆除了与文化机构及出版社、书店合作，还可以与企业合作，依托自身丰富的馆藏，帮助企业达成竞争目标，努力推进OER建设。作为研究型图书馆，高校图书馆可以面向大中小型企业提供媒体监测、市场与行业分析、文献供给等形式各异的文献信息服务，这是其与企业竞争情报系统合作建设OER的又一重要举措。在基于跨界合作的互联网里，高校图书馆是信息节点而非信息起点，高校图书馆能够汇聚教育资源，其教育资源服务也不再是馆员根据馆藏资源单独与读者交互的过程，而是和其他信息资源服务方共同进行跨界合作。图书馆在跨界合作里的资源服务要站在整个互联网的层面重新设计、组织，把资源服务定位到一定时空的专业资源服务，突出自身特色。高校图书馆在以往一直占据向最终读者传播信息这样的枢纽地位，但互联网在很大程度上使图书馆的信息传播链式结构发生了变化，互联网不仅让出版商和搜索引擎、软件平台提供方可以绕过高校图书馆直接为读者服务，还能使读者与作者、读者与读者相互交流，传播资源的速度、资源服务质量等均有显著的提升。

围绕互联网的信息服务框架使得高校图书馆和出版商、搜索引擎、软件平台处于平等地位，彼此之间的跨界合作可以丰富并完善信息资源服务形式，只要图书馆适应新型网络结构，就能在跨界合作中谋求新的教育资源服务定位。高校图书馆馆员为读者提供信息资源服务是高校图书馆的重要优势，是与企业跨界合作的基础。基于竞争情报系统进行的跨界合作也是以应用为基础的跨界，高校图书馆不要再寻求唯一资源提供者这一定位，而应着手从资源增值上加强开发，从深层次上提供特色资源服务，借助自动采集与监控、智能文本挖掘、整合检索、内容管理、决策服务等扩大自身OER建设优势。例如，在进行OER建设时，高校图书馆和企业竞争情报系统之间的跨界合作具体可以从提供文献资源、科技资源和个性化资源服务等方面进行，利用互联网获取一切可用资源，馆员直接或者经过组织、筛选和加工以后把资源提供给读者，由联盟合作商构建开放共享型资源，高校图书馆与作者、读者、出版商在这一基础上都能进一步扩大合作，将开放共享型资源融入互联网，在充实OER建设的同时，奠定深度跨界合作的坚实基础。

(三)大力宣传，加强资源推送

OER的中心始终是学习者，他们的需求才是OER发展源源不断的能量，高校图书馆应和媒体实行跨界合作，加大宣传力度，同时重视宣传内容的靶向性，确保向各类学习者推送所需资源。例如在对OER的发展历程进行宣传时，要侧重宣传OER给广大学习者带来的便利，让其明白可以从OER中获得哪些实惠；在对OER的利用进行宣传时，要侧重宣传人们能够通过哪些途径获得OER。在宣传策略上也要针对不同群体，向其宣传合适的OER，例如针对在校学生，可以大力宣传麻省理工学院的开放课件，使其有了解国外高等教育的机会；针对教育体制以外的一些边缘学习者可以大力宣传国家的精品课程，精品课程与高校课程是同步的，它能够让这部分学习者享受对应的教育服务。

OER开放和共享的本质就在于包含交流互动，这也是OER和其他形式教育资源相比的优势，OER能对使用者的需求有更充分的了解，改变了传统教育资源一成不变、自上而下地提供的形式[4]。所以为了面向各类群体靶向推送教育资源，图书馆一方面要在开发OER之前做好调查工作，例如在针对高校的某一门课程开发OER时，应调查使用者需要的资源形式是哪一种，是文本、视频还是网页等，从而使OER更贴合使用者的要求，提高OER利用率；另一方面要在OER推送阶段了解使用者的实际需求，图书馆可以设置循环推送模型，由使用者在推送平台上提出自己的需求，反馈一些建议，并对所用OER做出评价，图书馆据此可以全面掌握使用者的教育资源需求，通过反馈与评估使OER推送得到持续的改进、完善。

三 跨界合作视域下的高校图书馆开放教育资源建设注意事项

高校图书馆通过以上策略可以基于跨界合作强化OER建设，但现阶段图书馆难以了解学习者对OER的需求以及需求满足程度，导致获取资源、咨询版权、评估质量等深层次服务的提供不够及时，针对性不足，对现有OER的整合也存在局限性，要注意改进。

首先，要分阶段和层次持续深化OER服务。高校图书馆可以从扩大OER的影响力切入，吸引广大师生主动了解OER。除了上面的宣传，在条件允许的情况下，高校图书馆可以为读者打造优良的学习环境、学习空间，提高其使用OER的黏度；高校图书馆还可以为使用者提供课程资源保存服务，其内容涵盖课件、课程视频、课堂作业等，藉以体现高校图书馆保存资源的优势，同时提供教育资源存储备份，促使使用者在OER应用环境里逐渐体会图书馆的关键作用；高校图书馆也要主动分步参与制作开放教育课程，提供资源、工具、咨询等服务。

其次，要强化OER整合服务。高校图书馆要提供获取OER的方式，加强整合，并提供质量评估方法和教育资源的权威性排序，帮助使用者减少获取OER的阻碍；高校图书馆要专门针对OER设置信息素养课程，加大培训力度，提升使用者发现OER、使用OER的能力，进一步明确高校图书馆在OER建设中的地位、作用；高校图书馆要将OER作为内容完善、显示度高的资源，推送给使用者，充分发挥高校图书馆在OER内容的创建、存储等环节上的作用，为转变高等教育的教学模式贡献自己的力量，高校图书馆还要与读者以及其他机构保持密切的跨界合作，发挥好基本的文献保障职能[5]。

建设OER是国际高等教育发展的一大趋势，国内的高校图书馆在OER的建设、服务方面还处于起步阶段，高校图书馆应继续深入分析、探索怎样为进一步强化OER建设提供更有效的支持、更优质的服务，思考充分发挥担当与使命的途径，联合多方力量为全校师生以及其他用户提供更加开放和共享的资源平台。高校图书馆要主动牵头参与OER建设，基于跨界合作切实做好OER建设工作，优化教育资源服务，保证满足当今时代教育资源的开放与共享需求。