深耕服务 厚植沃土

□本刊记者 祝萍 汤馨怡

杭州未来科技城（海创园）是浙江省高端人才集聚区、自主创新示范区和科学发展新城区，被中组部、国务院国资委列为全国四大未来科技城之一。2016年，未来科技城获批全国首批双创示范基地，是浙江省重点打造的杭州城西科创大走廊的核心区、示范区、引领区，是杭州市余杭区的未来科技策源地、未来产业引领地、未来城市样板地。目前，未来科技城（海创园）已拥有国家级孵化器5家、国家级众创空间19家，省级企业研究院33家、省级研发中心112家，区域内注册企业数量达35000余家，累计引进海外高层次人才4630名。

作为全国知名的双创高地，杭州未来科技城（海创园）吸引了无数年轻、有活力、高素质、高层次人才前来创业，聚集了大批高精尖企业、研究中心、实验室。如何让区域内企业更好发展，人才更好创业生活？

多年来，杭州未来科技城（海创园）党工委通过党建引领，创新服务，践行“我负责阳光雨露，你负责茁壮成长”的助梦宣言。园区通过个性化、精准化服务，以实际行动践行“三服务”，为人才、企业搭建最优的营商和生活环境，切实解决人才和企业后顾之忧，让人才安心在这片热土上创新创业。

“阳光雨露”滋养创新创业

“阳光雨露这句话，太契合我们实际了。”青团社创始人兼CEO 邓建波对杭州未来科技城（海创园）“阳光雨露”党建服务理念感触颇深。

近年来，随着辖区入驻企业和人才增多，未来科技城的党建服务体系一直在更新：“菜单式”服务创业项目、“问诊式”服务创业企业、“店小二式”服务创业人才的全方位服务体系；以党建服务阵地为主平台，打通审批、金融、人才等政府职能，为创业者及其创业项目提供“点单”服务等等。

青团社创始人缘何深有感触，这还要从企业刚创办时说起。2013 年，邓建波组建了一家一站式灵活用工招管企业，最早做的是大学生兼职平台，在寻找办公场地过程中，他们找到了位于未来科技城的梦想小镇。2015年3月，他带领10 余人的团队，正式搬到梦想小镇。入驻后，未来科技城（海创园）党工委的工作人员第一时间到企业走访，了解他们的需求与困难，为他们带去相关政策、“三服务”联系卡等等。在未来科技城的这些年，一系列的贴心服务令邓建波感慨不已：“企业做得越大，隐藏事务越多。在这里，主业之外，企业发展遇到的各种事务，党委、政府几乎承包了。”

经过近8 年发展，青团社已累计服务企业数超65 万，服务人次超过4.5亿，位居行业前列。曾经的一株脆弱幼苗发展成如今的行业大树，是未来科技城给了它茁壮成长的阳光雨露。而这也让企业受到感召，主动成立党组织，邓建波本人也在企业光荣入党。

“强链行动”助力破解难题

自由宽松的创业环境、公平公正的竞争机会、无微不至的服务模式，掀起了未来科技城“接天莲叶无穷碧”的创新创业热潮。企业持续增多，产业也不断壮大。然而受全球疫情影响，产业链韧性和产业竞争力成为考验产业可持续发展的重要因素。2021年8月以来，杭州未来科技城（海创园）党工委开展“强链行动”助企专项服务，为园区企业优质发展赋能，提升产业整体质效。

“作为‘三服务’2.0 版，这次‘强链行动’通过政府与企业‘双精准对接’，由管委会班子成员和部门负责人带队，分10 个重点产业链开展走访调研，详细了解企业发展堵点、痛点，积极为企业办实事、解难题。”未来科技城（海创园）党工委相关负责人表示。

针对领办部门难以解决的问题、历史遗留问题等，由党工委协调，通过跨部门会商解决，重难点问题提交党工委、管委会班子集体研究。在实地走访中，针对部分企业提出的空间、融资需求，“强链”小组现场协调街道、园区、投融资机构，推动问题在短时间内得到有效解决。

作为杭州数字高地的未来科技城，数字化大大提升了“强链行动”的精准性和有效性——通过企业数据大脑平台，结合余杭区“E 企成长”企业服务模块，将企业发展诉求、走访清单等内容以及企业服务资源进行数据化整合，为不同类型企业提供具有针对性的服务和政策。

专项行动实施以来，未来科技城共梳理企业476家，其中实地走访338家，上门服务959 人次，收集企业难题281件，已解决问题197件。

“党服中心”打造温馨港湾

企业和产业的发展，离不开为之努力的人才。为了更好服务辖区内党员、人才、群众，未来科技城（海创园）打造了一个党群人才服务中心，招募专业运营团队，打造“未来艺术厅”“午间有氧吧”“国学雅集馆”“菁英爱乐坊”“人才职通车”五大系列品牌活动，实现周周有活动，活动不重样，不断满足创客们的精神需求。同时，为避免大家久坐办公室，激发运动活力，党群人才服务中心还开展了“学党史，践初心”主题党日活动和“在路上学党史”户外党史教育活动，用喜闻乐见的运动主题，不断丰富园区的党群活动，进一步增强党组织的凝聚力和号召力。这个两层楼的小天地成了园区最温馨的港湾。

优质环境、贴心服务和产业效应吸引更多创客、企业到未来科技城。“我们发现，与企业和创客同步增长的，还有园区的外卖小哥、快递小哥、网约车司机等这些新人群。”

2021年7月8日，在杭州未来科技城（海创园）党工委指导下，园区内企业智云健康科技集团正式成立党支部

中午12 时左右，正是外卖小哥们最忙碌的时候，他们穿梭在未来科技城的楼宇之间，把热腾腾的午餐送到园区各个企业的员工手上。而在海创园四栋的未来科技城（海创园）党群人才服务中心门前，志愿者们则悄然支起了爱心小摊位，为辛勤忙碌的小哥们送上贴心关怀。一杯温暖的麦茶、一份包含口罩、消毒用品、手套等物品的“爱心礼包”，承载着对小哥们的浓浓关爱。二楼的未来城市书房也向小哥们敞开，在繁忙的工作之余，小哥们能够阅读书籍报刊、享受休闲观影等福利，丰富业余生活。

“这些外卖小哥、快递小哥们是在为园区的创客服务，那么我们也想为他们服务，让他们感受到温暖。”未来科技城（海创园）党工委相关负责人表示，党群人才服务中心不仅是入驻在此的创客们的港湾，也希望能为风雨里穿梭的小哥们提供一处温馨的“避风港”，让爱与温暖在未来科技城这片土地上生根发芽，传递更多的社会正能量。