我国共享经济的现存问题分析及发展建议

田丹丹

（吉林城市职业技术学院，吉林 长春 130114）

1 共享经济模式概述

共享经济，是与传统经济相对立的一种新型经济模式，是指不同人或组织之间对生产资料、产品、分销渠道、处于交易或消费过程中的商品和服务的分享，一般需要使用信息技术赋予个人、法人、组织以冗余物品或服务分享、分配和再使用的信息，当物品的信息被分享使用了，就表明这个物品对个人或组织的商业价值将会得到提升。其特点是，由第三方创建、以信息技术为基础的市场平台。第三方可以是商业机构、组织或者个体，借助这个平台交换闲置物品，分享自己的知识、经验，或者向企业、某个创新项目筹集资金。共享经济有三大主体，即供给方、需求方、共享经济平台（见图1），其核心意义是基于信息技术平台进行资源优化配置。

图1 共享经济模式图

从供给方来看，把闲置的资源或者平台统一的专业化资源重新利用或者统一整合，再或者让渡其使用权及服务，获取一定的经济报酬，例如滴滴出行的顺风车和摩拜单车、小黄车。让渡使用权的典型代表是“小猪短租”，平台为住户提供性价比较高、更具人情味的短租房服务，从而增加其对当地旅游信息和美食信息的了解。

从需求方来看，消费者希望能够给自己带来便利的服务，既能节约成本又能节约时间，自己不需要拥有权，只是在某一特定时间内具有使用权即可。人们在出行时选择网约车，既能减轻自己驾驶的疲劳，又能减少对环境的污染，更是节约资源简单易行的办法。

从第三方平台来看，它作为连接供需双方的纽带，通过动态算法与定价、双方互评体系等一系列机制的建立，利用网络技术实现最优配置，保障交易安全合法，尽可能减少对边际成本的浪费。

2 共享经济在我国发展的现状及快速发展的原因

2.1 共享经济发展现状

我国共享经济正在快速发展，越来越多的人参与到共享经济当中，共享经济创造的财富和价值也在与日俱增。据统计，2017年我国共享经济的服务者约为7 000万人，新增50多家共享经济企业[1]。从共享出行到共享空间、共享医疗，共享经济已经遍地开花。2017—2018年我国共享经济发展情况见表1，资料来源于《中国共享经济发展年度报告（2019）》。

表1 2017—2018年我国共享经济发展情况

共享交通是共享经济模式的先行者和践行者，是目前我国共享经济发展最快、最好的领域。为了防止大气污染，改善城市交通状况，形成绿色发展方式和生活方式，我国探索出一条与绿色城镇化同步的绿色城市交通发展道路，降低了交通能耗与污染排放，同时也降低了环境治理成本。

共享住宿也是我国共享经济的代表， “小猪短租”在共享住宿行业中发展良好，从2012年8月上线，短短六七年已遍布全国251个城市。公司只是第三方，旨在为房主和租户搭建一个诚信、安全的交易平台，把提供闲置房屋的供给方与寻求短租的需求方联系起来，有效将更多个人房东的闲置资源通过分享充分利用并发挥最大价值，为房客提供住宿酒店得不到的、更具人情味的住宿体验，从而实现各自经济效益的最大化。

共享医疗是共享经济中比较特别的经济模式，是跨界融合发展的新事物。共享医疗主要为慢性病患者提供专业的、便捷的高端健康医疗服务，综合检验、病理、超声、医学影像、药房等医疗设施设备，实现资源共享。共享医疗是应对看病难，为解决百姓最棘手、最迫切的问题而带来的便利方法，从线上到线下的健康咨询让人们的健康得到保障，让顾客能以自动售货机的方式随取随用，提供“一站式”医疗服务，用户无需去医疗机构就能检测，医生可以云服务连接更多诊所共同为患者提供标准化服务。

2.2 共享经济快速发展的原因

我国一直提倡建设环境友好型、资源节约型社会，而共享经济正是在节约社会资源，保障资源的可持续利用，对环保起到了积极的作用。国家鼓励共享经济发展的政策陆续出台，为共享经济的发展带来政策红利。共享经济符合我国所倡导的经济模式，这也是其快速发展的根本原因。

近年来，互联网信息技术高速发展，数据挖掘、大数据分析逐步成熟，智能手机的普及加速了人们对互联网新事物的了解和利用。共享经济的快速发展得益于互联网信息技术的迅猛发展，为共享经济平台进行资源优化配置提供了技术保障[2]。

我国人口基数大，又是网民大国，用户基础还是比较坚实的，市场需求广阔。随着经济的发展和人们受教育程度的提高，更多人乐于分享，愿意有效提升资源的使用效率，国民素养的提高也是共享经济快速发展的原因之一。相比传统经济，共享经济有低成本、低门槛、高效率、高体验的特点，同时受到一些创业群体的大力追捧，这些也是其快速发展的原因。

3 共享经济的现存问题

众多企业与平台只片面地看到共享经济带来的丰厚利益，却忽略了对其管理的探究以及平台所应承担的责任，管理制度不够完善和管理系统的缺陷导致问题频出。

3.1 消费者缺乏安全感

随着滴滴打车的普及，越来越多的人出行时开始选择滴滴打车，但是有不少女乘客在乘车过程中遭到了男司机的骚扰，甚至有些男司机在女乘客下车后还不断发短息进行骚扰和威胁，给乘客带来了极大的困扰。共享住宿的小猪短租也是安全问题频出，游客在小猪短租上选择民宿入住，物品被盗的事件时有发生，消费者在报案后联系平台，得到的回复是不能给予赔付，游客自己的东西不归平台管。这些事件让部分消费者，尤其是女性消费者感到不安，出行时尽量避免使用滴滴打车、入住民宿。虽然此类恶劣事件偶有发生，但是还不能否定共享经济的价值，阻碍它的发展。这些事件的发生还是提醒了企业与平台，在管理中存在太多漏洞，需要加强管理，完善管理机制。

3.2 占用社会资源

共享经济为了实现其主要功能，必须投入到社会大环境中，面对每一个使用者，在这个过程中，共享事物不可避免地占用了社会资源。以共享单车为例，当共享单车投放量过大，超过城市公共交通的承受能力时就会产生一些问题，如有些共享单车占用机动车道，机动车是需要缴纳一定费用才能使用的资源，而共享单车投放没有缴纳一定费用却占用其他交通工具的资源。共享单车杂乱无章的摆放不但没有给消费者带来便利，反而占用了资源，给城市交通和市容环境都带来了负面影响。

3.3 平台更注重融资和赚钱

共享企业在发展过程中，没有始终把其“使命”或者创业初心作为企业奋斗的动力，而更多的是追求利润。当人们乘坐出租车时发生交通事故，很多情况出租车公司是要承担责任的，但很多共享经济平台几乎都宣称他们没有责任，他们只是个平台而已，第一时间发声推掉责任。当今共享经济项目过热，较其他企业融资快，但是共享企业过分依赖融资也很容易陷入运营困境。

3.4 社会诚信缺失

共享经济实质上是在信息不对称条件下的陌生人之间进行的交易，第三方平台只是整合信息与资源，交易成功率直接取决于社会的诚信水平。诚信水平越高，交易的成功率就会越高，反之则会降低，而现阶段我国社会诚信缺失的现象较为严重，道德风险问题很难通过平台来降低。在共享经济中，缺失诚信问题也是屡见不鲜，例如民宿中有针孔摄像头；恶意毁坏共享单车、上私锁、盗窃、磨损二维码等都是投放共享单车城市常见的事情。因此社会的诚信问题也是阻碍共享经济发展的一个大问题。

4 共享经济发展的相关建议

4.1 政府出台相关法律法规

任何事物的产生与发展都会遇见这样那样的问题，共享经济的发展也不例外。随着共享行业的发展，出现一些棘手问题，这些问题不是通过发挥市场作用或者努力改善平台服务能解决的，而是相对滞后的行业法律法规应该愈加完善。在我国深化改革开放、经济快速发展的大背景下，政府应该出台一系列政策和采取相应的措施，不断完善健全我国共享经济的法律法规，保证共享经济有法可依，保障供需双方和第三方平台都能在法律的保护下有序交易，保证他们的利益不受侵犯，在交易过程中自身的安全也能得到保障，为共享经济有序发展提供法律准绳[3]。

4.2 平台完善管理体系

共享经济涉及领域众多，给人们的生活带来便利的同时也给平台自身的管理提出了考验。首先应明确法律在平台管理中的地位，要想合理地管理并良好地约束监督供需双方，就应该以法律的形式专门针对平台所涉及的业务范围，这样才会明晰如何监管，从根源上解决问题。以小猪短租为例，首先在客户入住前，平台方应配合客户检查住宿环境、配合房主检查客户信息，三方可以就一些事项签订合同，将法律作为保护各自的武器。其次平台企业的经营行为应体现高度的社会责任感，不是有问题发生就选择推卸责任，应维护供方和需方的共同利益，传播正能量和正确的价值观以发挥积极作用，这将是保障行业、企业健康发展的长远之计[4]。

4.3 公众提高素养

对于社会公众而言，共享经济的出现为大家节约公共资源和自身资源提供了有效的方法，共享经济能最大化地利用物品资源，能够提升闲置资源的使用效率，保障资源的可持续利用与开发，甚至为人类的延续作出贡献，这就需要公众对共享经济有正确的认识，并科学合理地利用共享经济。公众素养的提高也是共享经济健康发展的条件之一，提高公众道德素养，让大家知道什么是应该做的，什么是不应该做的，做一个遵纪守法的好公民，为共享经济的持续发展助力[5]。

5 结束语

共享经济在我国的迅速发展是在宏观经济背景下出现的不可逆转的经济发展趋势，对于任何地区、任何国家，其发展都是不可阻挡和不可拒绝的，其发展过程中出现的若干问题也是必然的，需要用发展的眼光透过表面现象观察本质，然后从根源上解决其发展中存在的问题，从而让共享经济真正渗入大众的生活之中，成为一种可持续发展的经济模式。