论高校图书馆阅读推广线上平台的选择

2021-12-30段琼慧

内蒙古科技与经济 2021年10期

段琼慧

(咸阳师范学院图书馆，陕西咸阳 712000)

阅读推广是图书馆及社会各界为培养读者阅读习惯，激发读者阅读兴趣，提升读者阅读水平，促进全民阅读而从事的一切工作的总称[1]。对高校图书馆来说，阅读推广也是加强高校书香校园建设，促进各专业均衡发展，助推高校办学向应用型人才培养目标转变的重要途径。目前，就我国高校图书馆日常阅读推广活动的开展情况看，常态化的线下阅读推广不仅内容丰富且形式多样，已成为图书馆读者服务的重要一翼，而线上阅读推广，却还在起步与探索阶段。如2015年10月，由教育部高等学校图书馆情报工作指导委员会读者服务创新与推广工作组主办的首届全国高校图书馆阅读推广案例大赛中，118个优秀案例参加决赛，新媒体推广类仅占10.53%[2]；2017年11月，由教育部高等学校图书情报工作指导委员会联合CALIS管理中心举办的第二届全国高校图书馆阅读推广案例大赛中，共有118所高校图书馆参加初赛，新媒体推广类作品仍仅占6.8%[3]。由此可见，高校图书馆在利用网络新媒体进行阅读推广，还远未全面展开。然而，截至2020年6月，我国网民规模却已达9.40亿，互联网普及率高达67.0%[4]，其中尤以高校互联网用户覆盖面最广、使用频率最高，参与数字化阅读的读者比例也最高。所以，高校图书馆开展线上阅读推广，不仅是提高读者服务质量、优化服务形式的需要，更是适应数字化时代读者阅读习惯变革的迫切要求。

那么，高校图书馆在开展线上阅读推广时，该怎样选择进入门槛低、同时又能高效互动的线上阅读推广平台？利用这些平台进行阅读推广，其优缺点又是什么？图书馆阅读推广人应怎样扬长避短、有效使用这些平台以提高阅读推广的质量？

1 利用微博及微信公众号进行阅读推广

早在2015年，据腾讯公司发布的《微信平台首份数据研究报告》显示，微信月活跃用户已接近5亿，覆盖国家200多个，覆盖语言20余种，全球用户超过11亿，成为国内最大的超级App[5]。时至今日，微信已俨然成为中国用户数量最大的App，截至2020年3月，国内微信用户的比例就已达到85.3%[6]。故通过微博和微信公众号形式开展无距离限制的阅读推广实乃首选，其好处是：①用户基数大，涉及人群广泛，信息接收率高、传播对象明确。只要接受阅读推广人群在手机或电脑终端登录或加入推广人注册创建的微博、微信公众号，则阅读推广的信息都能及时、完整送达他们。②阅读推广信息的发布与管理也便于操作。阅读推广人利用微博、微信公众号推荐书籍、介绍读物特点与阅读方法等，都可以通过图文并茂的形式展开。信息发布后，还可在留言评论区与被推广对象进行互动，以提升接受对象的参与热情。③以微博、微信公众号开展阅读推广，利用其信息转发功能，还可实现阅读推广内容的二次乃至N次传播，这就会极大拓宽阅读推广的受众面，从而提高阅读推广辐射范围，提高图书馆阅读推广的社会影响力。④无时间限制。阅读推广人何时发布推广信息，接受者何时阅读，可各取其便而无须有共同约定，这也有助于吸引更多人加入阅读推广的受众人群中来。所以一个好的阅读推广微博或微信公众号的经营，其所关联的受众空间及可能产生的社会影响，可以是无限的。

但微信公众号推广中也存在信息反馈滞后问题。当阅读推广人将相关图文消息推送后，被推广人未必能及时看到，同时他对所推送信息的感知、心理反应等，也很难被推广人及时了解。虽然微信公众号、微博都有留言功能可供信息反馈与交流，但毕竟这种形式所能呈现内容有限，且要通过文字输入形式传送，这也给推广人与读者之间互动交流与信息反馈带来难度。

鉴于此，图书馆可采取以下措施补救：①随时关注平台留言评论区，及时回答每一条留言或咨询；②在一期荐读信息推送结束后，再即时推送设计简明的阅读问卷，以了解推广对象的接受情况及需求；③在每期推广信息或每次荐读话题后面，可设计阅读心得分享环节，并对积极参与反馈信息的人员予以奖励。如奖励一本所推荐书籍，可提高被推广人参与活动的热情。当然作为阅读推广人一定要把真正优秀的书籍以最精彩的方式呈现在平台上，只有这样被推广人才会有话可说、有话愿说，从而使得线上平台人气充足，人人参与交流的氛围才能建立起来。

2 利用QQ群与微信群进行阅读推广

据中国互联网络信息中心统计，我国手机网民所使用的各类App中，即时通信类使用时间最长，占比达到了每周13.7%，而微信朋友圈使用率达到了85.0%，微博的使用率也达到了40.4%。故在腾讯QQ及微信平台上创建QQ群、微信群开展阅读推广也是重要途径。

QQ群与微信群交流的最大特点是，群成员中少数活跃用户往往会成为群内活动的主角。图书馆利用此类线上群聊形式开展阅读推广的好处是：①推广人与被推广人之间交流互动的即时性，可使文字、语音、图片、网页链接形式的输入与信息传递无接收上的时间延迟，从而使交流的语境更逼真，信息互动更加频繁。②一个阅读推广人，可同时面对数十甚至数百阅读推广对象，这可大大提高推广效率。同时，使用QQ与微信群的群聊功能，推广人所推送信息还可供返回浏览查阅，这就使得所推送内容，对不同时段打开QQ或微信群的人来说，都可完整呈现。③由于QQ、微信群开展阅读推广，所面对的推广人群基本固定，人群的阅读特点、阅读需求与趣味等容易把握，所以就更加方便阅读推广人设计阅读推广主题，也方便与对象之间建立固定联系，增进感情交流，这对提高阅读推广效果也十分有利。

但该形式存在的不足是：推广信息可能遭遇其他群聊信息的切割，呈碎片化状态而难以形成完整体系，从而不便于读者整体感知。克服方法是：①利用语音留言功能，将要推广的内容做成音频信息发布，以保证推广内容一次发送的完整性，语音解说内容还可以配置背景乐，以烘托氛围、提升聆听者兴趣。②将推广内容做成图片格式发送入群，以保证推广单元内容的完整。图片中除文字叙述内容外，亦可插入书籍图画。图片格式的信息，可配置合适的背景色，或将不同文字内容设置成不同颜色，以使之更加醒目。③采用推送链接的形式，把事先做好的推广网页分享至QQ群或微信群，并辅以醒目标题。这样的链接，虽不是直接展示阅读推广内容，但只要群成员点击链接，都可以看到完整的推广内容。

3 利用网上课堂与手机短视频进行阅读推广

中国图书馆学会发布的《大学生阅读暨高校图书馆阅读推广问卷调查报告》显示，高校图书馆主导的阅读推广活动可分14种，包括：图书推介、图书捐赠、名家讲座、读书有奖知识竞赛、名著名篇朗诵、图书漂流、精品图书展、经典视频展播、读书箴言征集、名著影视欣赏、馆徽设计征集、品茗书香思辩赛、读书征文比赛、评选优秀读者等[7]。这些活动中，超过一半都可通过在线形式开展。尤其是自2020年疫情发生以来，各大企业、大中小学、各类社会辅导机构等都积极开展了线上会议、教学等活动，从而使得远程会议、线上学习呈现出井喷趋势，这无疑也给高校图书馆开展以网络课堂等形式为主的阅读推广活动提供了契机。所以，图书馆选择技术条件较好的网络平台，如腾讯、百度、阿里巴巴等举办网络课堂以开展阅读推广，也是很好的选择。

在网络课堂开展阅读推广的优点是：①网络课堂可视化的交流方式，有助于提高阅读推广的效果。由于网络课堂在实现推广人与对象之间无距离“接触”的同时，伴随音频信息所呈现的推广人身体动作、谈话表情等，对提升参与者的兴趣，增进双方思想、感情交流等，无疑更加有益。②利用网络课堂，推广人与对象之间的互动、信息反馈更加便捷容易。网络课堂相比微信公众号、微信群等，最大优点是其直播的可视化形式与信息反馈的及时性。在阅读推广人介绍书籍过程中，接受对象群体可随时提问，双方可在屏幕间面对面对话沟通，这与线下阅读推广的交流几乎无异。③比之线下推广，可视化的网络课堂还可展示大量荐读材料的图片、视频、音频等，可使推广活动变得更加有声有色，从而增强阅读推广的吸引力。

除网络课堂外，手机短视频开展阅读推广也不可忽视。图书馆阅读推广人应学习各大电商平台做法，将短视频作为在线阅读推广的标配，精心录制手机视频，并将其向大学生群体推送。手机短视频推广的好处是：既具有线上课堂的可视化，又能脱离线上课堂的直播局限，而以录播形式将推广所用资料制作得更加精致。另外，手机短视频较之线上课堂也更便捷灵活，它可不拘时地随时进行阅读内容的推广，这样的特点也给推广人的临场发挥提供了便利。

不过，采用网络课堂进行直播形式的阅读推广，由于要有固定开课时间，而高校读者群体涉及的专业门类较多，各专业正常授课时间、节次不统一，这就使得面向全校读者群体开展网络课堂形式阅读推广，存在开课时间难以选择的问题。另外，因为图书馆主持的阅读推广线上课堂，是以自愿参与为主，这也有可能在开课初期，存在上线人数太少、人气不足问题。至于手机短视频的推广形式，更对推广人的语言表达、主题的适宜性以及推广内容的吸引力提出了更高要求。