浅谈数字时代稀土图书馆馆员的素质要求及提升途径

贾甜甜

(包头稀土研究院，内蒙古 包头 014030)

稀土图书馆员和提供公共服务的图书馆员，是有区别的。稀土图书馆员既服务于读者，同时又服务于企业科研生产，他们是纸媒、数字资源与读者之间的枢纽，直接影响读者获取专业知识以及稀土图书馆的整体形象。

稀土图书馆要想走突破、创新之路，就必须把馆员的素质建设放在重要位置，将其培养成为优秀的稀土知识传播人才。面对不断更新的网络知识、先进的检索技术以及文化层次逐渐提高的读者队伍，如何提高馆员在稀土行业的职业素养、优化服务是稀土图书馆需要思考的问题，同时也是稀土图书馆突破传统、大力创新发展的先行条件。

1 稀土图书馆员的素质现状

1.1 普遍存在老龄化现象

目前，稀土图书馆普遍存在馆员队伍老龄化，中年以上的馆员接受的是过去传统的图书管理办法，运用单一的读者服务方式开展工作。对待新鲜事物，中年人缺少发掘信息的兴趣和捕捉能力。由于缺乏互联网应用技术、多种外语能力，较难符合稀土图书馆开展信息化的要求。

1.2 知识体系落后

随着互联网的迅速发展，查新检索技术日趋成熟，需要馆员熟练运用知网、万方、维普、Web of Science等数据库为读者查找文献资料。另外，除了各大数据库资源，还有电子图书，比如方正Apabi，目前拥有21万种最新电子书，很多电子图书比纸制图书推出得更快。这些电子书种类齐全，在语言、文学、计算机、经济管理等方面颇有成果，彻底打破了时空限制。

1.3 思考方式滞后，创新意识薄弱

部分馆员思想落后，更新观念薄弱。稀土图书馆作为培养科研人员成长的摇篮，馆员要跟上时代的脚步，推出新思路，自始至终以充沛的创作热情迎接读者。先读者一步，阅读书籍，提出解决实际问题的新办法。通过把对读书看报的认识写成论文，给今后的图书管理、科研工作的发展提供宝贵的文字资料。

2 数字时代稀土图书馆员的素质要求

2.1 指导思想

稀土图书馆员需要拥有先进的思想，引导、帮助读者树立正确的三观，使其为建设中国特色社会主义而奋斗。稀土图书馆员认真学习先进的指导思想，用于实际工作中，使图书馆真正成为培养稀土行业科研人员的精神文明摇篮。

2.2 职业道德

职业道德包括职业道德活动、职业道德意识、职业道德规范。培养良好的职业精神，是树立职业道德的根本途径。馆员必须严格遵守职业规章制度和职业道德，维护稀土图书馆的正面形象。“为人找书”到“为书找人”，馆员为读者提供服务形式发生转变。

2.3 职业技能

职业精神是馆员的软实力，职业技能是馆员的硬实力。把馆员的硬实力做硬，把软实力做实，馆员有实力才能应对挑战。馆藏、馆舍、馆员、管理有机地整合成一个图书馆，人是关键。有一些公众对图书馆的信任丧失，把图书馆看作是老弱病残的收容机构。

其实，馆员具备的一般专业知识包括图书情报、计算机及外语知识。稀土图书馆员，还要对稀土专业知识进行学习和研究，参与到科研工作实践当中来。有关稀土的专业知识，比如材料学、化学、原子物理学、催化、电化学、冶金、矿产资源、物理化学等，通过为读者查找资料、解决专业问题等服务，随时学习，带着问题学习，培养具备一定的专业素养。

2.4 职业素养

稀土图书馆员随时随地关注稀土行业动态，了解整个行业发展。科学和知识是生产力，技术和技能同样也是生产力。图书馆要完成信息化、数字化、网络化、知识化，从单一的传统图书馆转变成为传统、数字、复合图书馆并存。优势互补，有机整合，稀土图书馆需要高技能、复合型人才。

3 提高稀土图书馆员职业素养的途径

3.1 加强思想政治教育，树立良好的职业形象

坚定的政治立场是开展工作的前提。稀土图书馆员应自觉主动地学习《习近平谈治国理政》《之江新语》，提高自身政治觉悟，用正确的理论思想武装自己，完善自己。通过学习强国软件，加强学习，注重理论与实践相结合，切实将先进思想融入日常工作中，更好地为读者服务。馆员要提高主人翁意识，加强“读者第一，服务至上”的服务意识。

3.2 加强专业知识学习，提升馆员的信息素养

稀土图书馆定期组织、参与稀土大讲堂，邀请稀土行业的专家学者对馆员进行专业知识培训，同时，鼓励和支持馆员参加稀土论坛、全国图书交易博览会，加强学术和业务交流，完善馆员的知识结构，使他们能够更广泛地、专业地为读者服务。掌握标准化文献和编程，也是专业知识之一。馆员还要掌握一两门外语。稀土图书馆要帮助馆员树立“活到老，学到老”的意识，督促馆员参与在线继续教育课程的学习。鼓励馆员积极努力撰写论文、申报科研课题。

由此可见，培养馆员良好的信息素养，推广阅读，是塑造学者型现代化图书管理人才的基础。

3.3 参与科研工作，提高咨询接谈技巧

稀土图书馆的日常工作琐碎、繁杂，图书、期刊、报纸从采购、分类编目、入系统，到上架、借还等，都需要馆员认真整理，负责管理。

另外，积极投身到科研项目中，在实践中塑造多技能的人才，让馆员更明确自身的优势和特长，从而得以充分发挥。馆员可以协助各个部门，完成工作，提高职业素养。

提高咨询接谈技巧，通过谈话，揣摩读者心理，发掘信息需求。

3.4 问卷调查，读者监督反馈

采用问卷调查的方式，收集读者对稀土图书馆提供服务的反馈。每年，馆员不定期地走访各个单位，发掘科研人员阅读的潜在需求，对上一年的读者服务，认真分析、评价、总结，力争为读者创造更舒适的学习环境。

4 结束语

当今世界，稀土图书馆员是广大科研人员专研稀土专业知识、奋发图强为稀土事业做出贡献的好帮手。馆员的知识结构、人员素质体现了稀土图书馆的整体形象。馆员是采购稀土专业相关书籍、报刊，分类整理馆藏、宣传图书信息的先行兵。馆员是为稀土事业传播信息，打造读书环境的小喇叭。因此，稀土图书馆有必要对馆员队伍开展多种形式的教育、培训活动，使馆员积极参与专业知识的学习，成为多技能的复合型人才。培养馆员积极参加社会活动，加强社交沟通能力。只有不断地提高馆员本身的信息素养，才能满足信息时代对稀土图书馆的需求，为推动稀土图书馆的可持续发展贡献力量，为稀土行业知识的广泛传播打下有力保障的根基。