三亚代表性旅游景观认知意象及影响因素探究

2021-12-30陈国莲

当代旅游 2021年31期

方婷陈国莲陈才

1.海南师范大学经济管理学院，海南海口 571158；2.海南师范大学国资处，海南海口 571158；3.海南师范大学旅游学院，海南海口 571158

引言

三亚是我国著名的旅游目的地之一，拥有天涯海角、南海观音、大小洞天、凤凰岛等独特的旅游景观。为有效保护和大力营销三亚旅游景观，本文采用深度访谈法，研究三亚代表性旅游景观意象及其影响因素，这对促进海南自贸港和国际旅游消费中心建设具有十分重要的现实意义。

一文献回顾

景观是社会与自然环境相互作用而形成的，不仅能够呈现一个地区的自然地理特征，也能表现该区域的文化特质[1]。如同任何其他文化形式一样，景观是可以阅读的文本。在景观研究中，客观性是不存在的。人们所描述的景观反映了其身份、地位、价值观以及成长环境等。景观的意义将因不同的读者可能会有不同的解读。个体对景观的解读受到个体生活经验以及社会化过程的影响。目前，国内对景观的研究主要聚焦于物理环境，诸如乡村景观[2]、城市景观[3]的研究，或是从景观布局[4]、景观规划[5]、景观设计角度进行研究，而对代表性景观的研究较少，仅有少数文献指出某种景观是一个区域的代表性景观。本研究中的代表性景观是指辨识出来的特殊与差异的景观，即能够表现一个地方或一个区域独特性的景观。

意象是人们对某种物体、行为与事件所持有的信念、印象、观念与感觉的总和。意象的主体是人。景观意象是人作为主体对景观客体认知与情感偏好的集合，是主体与景观客体互动的方式、过程及产物。景观意象的产生依赖知觉生成的两种不同形式的信息：一是环境信息，二是观赏者自身的经验。景观意象的形成是人、环境、交互作用三者循环影响，其形成的因素包括观察者背景、环境状态、景观特征、观赏者与景观之间的关系等四个因素[6]。由此可见，意象是一种心理反应，个体经由环境刺激产生对现实客体的心理图像，该心理图像的建构受到知觉过程以及认知的影响。景观意象是个体对景观客体所建构的心理图像，不同的主体会建构不同的图像，图像的生成受到知觉过程、经验、情感等因素的影响，景观意象最终会影响个体的行为决策，回馈到现实世界中，并被后来经验所修正。

二研究方法

本研究采用深度访谈法，进行立意抽样方式，选取具有旅游经验的访谈对象十五位，其中外来游客八位，本地居民两位，大学生五位（非本地居民，在三亚上学），都具有一定的旅游经验，且来自不同的年龄层，以20—30岁以及50岁以上为主。访谈问题如表1所示。

表1 访谈问题列表

本研究由三个不同层级的问题（WHAT、WHY、HOW）所构成。在“WHAT”阶段，主要研究“什么是三亚的代表性景观以及其具有的元素特征”，问题与回答相当明确。在“WHY”阶段，由于是比较复杂而且抽象层次更高的描述，必须采用主轴译码将类别之间的关系建构出来，以形成具有意义的概念。在“HOW”阶段，需要与其他的经验历程进行比对并互相解释。

三研究结果

（一）代表性旅游景观及其特征

三亚代表性旅游景观呈现出多样化特点。访谈对象对代表性理解的角度不同，会呈现出不同的答案。通过对文本深入分析，再结合旅游资源分类系统，得出三亚代表性旅游景观分为三种类型，分别为知名风景区或观光景点，具有高知名度或重要意义的建筑，与生活相关具有文化意义的场景，如表2所示。其中，知名风景区或观光景点主要以A级景区为主，包括天涯海角、蜈支洲岛、大小洞天、热带天堂森林公园；具有高知名度或重要意义的建筑主要以人工建造物组成，包括南山观音、凤凰岛、亚特兰蒂斯酒店、大树公馆；与生活相关具有文化意义的场景主要体现出浓郁的人文气息，包括三亚国际免税城、夜市、城市夜景。

表2 三亚代表性旅游景观一览表

（二）旅游景观代表性的意义

根据对代表性旅游景观的因素以及受访者的文本进行分析，发现代表性旅游景观是由休闲娱乐、知名度、文化性、观赏性、浪漫性和自然生态六个方面组成。

1 休闲娱乐

旅游是人们为了暂时逃离现实而前往异地进行活动的过程，是为了获得愉悦性，给人一种休闲舒适体验。休闲娱乐下的代表性因素包含了放松、舒适、娱乐项目有趣等，三亚的海滨景观、度假酒店景观，吸引旅游者前往度假放松，感受慢节奏生活。

2 知名度

该景观本身具有知名度，通过媒体宣传与口耳相传而被知晓。知名度是代表性旅游景观的共通特征因素，知名度的高低可以通过游客流量与媒体宣传力度进行判断，“天涯海角”具有高知名度，几乎所有的受访者第一回应都是“天涯海角”，丝毫不犹豫，并且通过追问受访者也可以准确回应。

3 文化性

旅游景观融入了历史、政治、宗教、民族等特殊意义，特别是具有重要意义的建筑以及与生活相关具有文化意义的场景更能体现融合。如南山观音融入佛教意涵，具有特殊的宗教文化意义；夜市代表三亚消费与饮食文化，具有明确而强烈的文化性；城市夜景映射三亚城市文化，展现三亚的开放与繁荣。

4 观赏性

所有代表性旅游景观都具有观赏性，或给人以美感，或供人以赏玩，或增添生活情趣。景观中的美感元素让人感到愉悦满足且正面的能量，引发主体进入沉思，引发内在自省反应。

5 浪漫性

以“爱”“情”为基调，具有浪漫性，浪漫性底下的代表性因素包含爱情长久、浪漫传说、情侣圣地等。浪漫性分为显性与隐性，有的景观元素构成本身具有浪漫成分，如“天涯海角”，海滩、巨石、椰树连结成一幅浪漫图景。而有些景观元素浪漫性不明显，如热带天堂森林公园的“过江龙索桥”因其又称为情人桥而吸引情侣纷纷前往。

6 自然生态

随着社会经济的发展，人们越来越倾向于回归自然，寻找本真性，此类旅游景观深受人们青睐。自然生态下的代表性因素包括环境宜人、鬼斧神工、空气清新等。例如热带天堂森林公园，是天然的氧吧，代表了自然生态。

以上六个方面是三亚代表性旅游景观的代表性因素，每种因素对不同的景观具有不同的强度，例如“天涯海角”在浪漫性与知名度上具有较高的强度，南山观音以及夜市主要体现在文化性因素上，凤凰岛在休闲娱乐、观赏性这两种特征表现极为强烈，热带天堂森林公园在自然生态上具有相当高的强度。

（三）三亚代表性旅游景观认知的影响因素

通过访谈文本分析得出：成长环境、经验以及情感偏好是影响代表性旅游景观认知的三大要素，其中，经验是最重要的影响因素，成长环境次之，情感偏好相对影响较小。

1 经验

经验分为直接经验与间接经验，影响人们行为选择与感知。有直接亲身经验的受访者会对其认为的代表性旅游景观做出详细的描述，分享旅游过程中的凝视行为，并指出代表性因素；由他人或媒体宣传等其他渠道了解到三亚旅游景观信息的受访者，能准确指出代表性因素，粗略描述景观特征（见表3）。事实上，通过间接经验提供的知识性信息是影响代表性认知的主要因素，因为直接经验获得之前即旅游前，凝视初步形成，传播媒介尤其是网络在旅游地信息获取和游客凝视建构中发挥重要作用，旅游前目的地景观形象符号便已感知。

表3 经验因素访谈文本一览表

2 成长环境

成长环境对人的认知影响是潜移默化的。此因素对代表性旅游景观判断影响较小，但会深刻影响对景观的感受与看法，特别是有移居经验的受访者，对生活环境的体验与看法有别于无移居经验者，比如，受访者来自三亚周边的乡村地区，而后到都市地区生活，初期会认为都市拥挤、压迫、急促，有所不适，当前生活环境与先前生活环境出现差异时，会对过去产生依恋，认为海滨景观或是村寨景观就是三亚代表性旅游景观；再者，过去成长环境差异会影响受访者对于相同或相似景观的看法，如来自都市地区某受访者家庭条件相对优越，热爱旅游且经验丰富，其将三亚旅游景观与其他地方景观对比，从而得出代表性意义，并认为三亚旅游景观代表性最深刻意义在于休闲娱乐，这是由城市特有的文化决定的。

3 情感偏好

偏好是潜藏在人们内心的一种情感与倾向，是非直观的，也是一种评价，其牵涉复杂的心理运作过程，与个人的特质差异密切相关。受访者对三亚的整体情感评价包括积极情感与消极情感。大多数受访者对三亚旅游意象呈现积极评价，认为三亚旅游资源丰富，代表性旅游景观丰富多样，也有个别受访者表现出消极态度。比如其中一位受访者认为“三亚没有代表性旅游景观，都是海之类的，没什么好玩的、独特的，不过这里一些景区的海上体验项目，倒是吸引了很多年轻人。”可见，对代表性旅游景观的认知并不是单一的感官活动，还包含更深层次的情感反应。

四景观认知影响因素分析

（一）研究结论

三亚代表性旅游景观主要有11个，分别为天涯海角、蜈支洲岛、大小洞天、热带天堂森林公园、南山观音、凤凰岛、亚特兰蒂斯酒店、大树公馆、三亚国际免税城、夜市、城市夜景。这些代表性旅游景观分成知名风景区或观光景点、具有高知名度或重要意义的建筑、与生活相关具有文化意义的场景三种类型。三亚代表性旅游景观的自然特性以“海”为核心，人文风貌以“休闲文化”为核心。从代表性因素分析，旅游景观代表性的意义由六个特性构成，分别为休闲娱乐、知名度、文化性、观赏性、浪漫性、自然生态，这六个特性是经由访谈文本分析得出的，其中，休闲娱乐是三亚旅游景观最具强度的代表性因素。经验、成长环境以及情感偏好是影响人们对三亚代表性旅游景观认知的因素，其中，影响最大的因素是经验，经验又分为直接经验与间接经验，间接经验比直接经验影响更显著，因为直接经验获得之前即旅游前，凝视初步形成，传播媒介尤其是网络在旅游地信息获取和游客凝视建构中发挥重要作用，旅游前目的地景观形象符号便已感知。

（二）讨论

1 代表性景观：是一个地方还是一个景观

代表性景观体现了一个地方的独特性。在访谈中，受访者对于景观以及代表性的含义不是十分明确，多数访谈者以风景、景象、景色等词语代替景观。部分受访者很难讲景观描述清楚。在对代表性旅游景观的认知脉络上，受访者在认知上容易以一个地点或是景区而非以一种景观作为结果；再者，在访谈过程中追问亲身旅游体验感受，造成受访者对代表性旅游景观的回答趋向于一个明确的地点或是一个标志性建筑。鉴于访谈内容更多偏向对景观的实质特征与元素组成的探讨，因此并未影响对其对代表性旅游景观的分析。

2 旅游吸引物与代表性景观

旅游吸引物是对旅游者具有吸引力的各种事物和现象。旅游吸引物由旅游者、景观和标志物构成旅游吸引物系统，而代表性旅游景观由知名观光景区或景点、具有高知名度或重要意义的建筑、与生活相关具有文化意义的场景组成，能被消费凝视且具有符号价值与吸引力特性。基于以上探讨，本研究试图构建知名景区、代表性旅游景观与旅游吸引物的关系认识框架（如图1所示）。代表性旅游景观与知名景区都属于旅游吸引物，具有吸引力特性。代表性旅游景观与知名景区有交叉重叠部分，知名景区的部分属于代表性旅游景观，但并非全部；代表性旅游景观除了包括部分知名景区或景点外还包括具有高知名度或重要意义的建筑以及与生活相关具有文化意义的场景。