看懂群众脸色，工作才会出色

刘昌荣

“太行新愚公”李保国，1996年开始到贫困村推行苹果套袋技术时，村民们一脸不解。从群众茫然的脸色中，他看懂了乡亲们一时半刻无法接受新技术和无钱买纸袋的心思，咬咬牙拿出自己仅有的5万元科研经费买来纸袋，手把手教村民套袋。秋收时节，苹果大获丰收，村民们乐了、服了，亲切地称他为“科技财神”。

善于“察言观色”，从群众的喜怒哀乐中看懂其所想、所急、所盼，把脉问诊，对症下药，精准施策，这是党员干部的本分和基本功。党的十八大以来，党风政风持续好转，党群干群关系日益密切、令人欣喜。但作风建设永远在路上，当前，一些党员干部在群众工作中的“三不”现象仍应引起注意：

一是不想看群众脸色。下了基层调研，但不少是走马观花，被动应付；征求了群众意见，但经常是心不在焉，走走过场。二是不会看群众脸色。看似和群众在一起的时间比过去多了，但对怎样做好群众工作，心中无数。三是不敢看群众脸色。疏于学习，腹中空空，对基层情况一头雾水，怕惹麻烦摊上事，干脆避而远之。

凡此种种，根本原因还是宗旨意识打得不牢。不想看群众脸色，是思想上出了毛病；不会看群众脸色，是方法上还欠火候；不敢看群众脸色，是责任上不敢担当。如果不引起警觉，及时予以纠正，长此以往，就有脱离群众的危险。

我们一切工作的出发点和落脚点都是为了人民。要想工作出色，为人民做好服务，自然先要看懂群众脸色再行事。如何看得懂？笔者觉得党员干部应该常常“三问”。

一问自己从哪里来。革命战争年代，老百姓为支持革命倾其所有，做出了巨大牺牲。“最后一尺布，用来缝军装；最后一碗米，用来作军粮；最后的老棉袄，盖在了担架上；最后的亲骨肉，送他上战场。”没有群众就没有党，群众是哺育我们的高天厚土。不忘本来，方有未来。

二问自己到哪里去。我们是从群众中走出来的，天经地义应该到群众中去。要真正做到身入之、心入之，就必须自觉和群众坐到一条板凳上，问寒问暖，知根知底，打成一片，聚在一起，融为一体，同呼吸，共命运，心连心。

三问自己该怎么干。当年，有人问胡耀邦同志，入党当干部有什么好处，他回答：“要说好处，我看只有一条：全心全意为人民服务！”该怎么干？胡耀邦同志的话给出了很好的答案。人民群众是真正的英雄，智慧在百姓、高手在民间、办法在基层，党员干部要甘拜群众为师，真心与群众交友，问需于民、问计于民，和群众一块儿苦、一块儿过、一块儿干，用力用智当好群众的带头人。