基于电力营销过程中的电价及电费风险控制研究

崔棣

摘要：在经济快速发展的背景下，公司的生产经营以及社会公众的生活与电力有着密切的联系。纵观整个世界的历史发展过程，尤其是在近代，当电力被推广使用之后，社会的工业生产，有了极大的提升，同时，也提高社会的运行效率。当前我国也推广电力的使用，来替代传统能源消耗，这样就可以有效地改善国内的环境，减少燃烧化石燃料所产生的污染。在整个电力管理过程中，电价和电费是影响电力公司经营的重要因素，电力公司需要开展营销工作，来合理地调节电价，以促使电力公司扩展电力市场。

关键词：电力营销过程;电价;电费风险控制

引言

在电力销售侧改革背景下，有效控制电价及电费风险，不仅能提升供电企业的市场声誉度，还能显著增强供电企业的经营效益。然而，面对客观存在的电价及电费风险，若不能从电力营销模式创新中来寻找解决办法，则上述风险仍将长期存在。那么，创新营销模式的出发点又是怎样的呢？笔者认为，尽管电力销售改革朝着市场化、主体多元化方向发展，但电力营销仍需具备经济效益和社会效益目标。这就决定了，传统的拉闸断电的规制措施以及单方面宣告电价基数的办法，无法得到社会民众的理解，进而也就无法实现电力营销所要求的社会效益目标。在电力销售多元主体共存的格局下，电力营销的社会效益目标又与经济效益目标形成了共生态势，所以建立起二元目标良性共生的态势，才是控制电价及电费风险的出发点。

1电力营销过程中产生电价及电费风险的原因分析

在电力营销过程中产生电价及电费风险的原因具有多样性，其中主要涉及主观原因以及客观原因，充分结合电力企业内外部运行环境的实际情况，坚持实事求是的基本原则：①从主观原因进行分析，随着城市化进程的逐渐加深，智能化电表逐渐出现在人们的日常生活中，居民自身对电表流量不关注。当用户出现欠费的问题时将会断电处理，而此时用户的用电需求无法及时的满足，会与当地相关的供电单位产生一定的矛盾。当用户对处理的结果不满意时将会对供电企业进行投诉，此时将会对电力企业自身的信誉度造成一定的影响，在电力营销过程中不具有优势。②从客观原因进行分析，电力企业在开展营销活动的过程中会存在一定的风险，虽然互联网有效加强了用电方与供电方之间的联系，但是网络时代个人信息情况较为复杂，电力企业往往忽视自身系统安全的建设，导致经常出现黑客以及木马侵袭的问题，再加上用户自身对个人隐私的保护意识不强，个人数据经常被盗取，给用户的个人信息安全造成严重的威胁，容易在电价以及电费的管理上存在一定的风险。

2电力营销过程中的电价及电费风险控制措施

2.1建立健全风险防范制度

电费风险不仅会影响到企业的实际收益，同时对于社会的稳定发展也会造成一定的影响，企业的管理部门和领导层面应该注重对于电费风险的管理工作，逐渐在发展的过程中去建立一个比较健全的风险管理组织，在生产的过程中实现全方位无差别的监督工作，将这个想法落实可以通过以下两个途径，首先企业可以将电力的营销工作和风险管理机制归结在一起管理，电力营销的工作人员在推进业务的过程中往往对于将要发生的风险具有很强的敏锐性，在技术人员的调控之下可以大大减少资金的亏损，其次做好各个部门的沟通工作，电力营销工作的进行往往会涉及很多的部门，所以加强部门之间的沟通和协调是一件非常有必要的工作，在后期的工作中逐渐形成一个风险管理部门为主，其他部门协调工作的新局面，不仅可以大大地提高其他部门的工作效率，风险管理工作的落实速度也就会大大提高。

2.2建立健全电费风险控制体系

电力企业若想在一定程度上尽量降低电费收缴的风险问题，就需要建立健全电费风险管理体系，抓住问题的关键，从关键点出发解决问题。第一，明确电力企业的管理控制主体。电力企业的电费收缴应该由特定的工作部分来负责，对工作人员的管理以及培训十分重要的，在最大程度上降低由于人为抄表、计算、收缴中存在的风险及问题。第二，对工作人员进行专门培训，提高其工作效率。电力企业应当本着服务为主，高效便民的思路，满足不同用户的电力需求。在此基础上对工作人员的工作可以采用绩效管理责任到人的办法，尽可能提高工作人员的工作效率以及准确性，提高工作人员的工作热情。通过上述分析可知工作人员的实际工作状态关乎着电费的抄表、核算、收缴。因此工作人员的工作情况关乎着企业的电费收益问题。若工作人员认真负责，工作意识强，能为企业带来极高的效益。若工作人员不负责，工作不认真，这会给企业带来很大部分不必要的损失。实行绩效管理责任到人，能够降低风险发生率。第三，制定一定的风险评估制度。电力企业除了需要规避工作人员带来的风险外，也应该尽可能的健全风险评估体系，降低经济损失。电力设备在实际运行中也起着至关重要的作用，电力设备的质量会对实际生产效率有重要的影响。电力设备的改进能帮助企业提升生产量，进而提高企业的利润。生产电能的质量高低也会对销售利润有影响。企业要想提高利润，降低风险，也要从提高电力质量下手。

2.3完善预先控制管理体系

应对电力营销过程中产生的电价及电费风险需要完善预先控制管理体系，尽量降低对电力企业所带来的影响：①制定防范风险体系，此时需要加强企业内部各个部门之间的沟通与协调，部门之间相互监督、相互合作，在此环节中需要发挥企业管理人员的优势，树立长远的眼光，统筹企业发展全局，并在应对电价及电费风险的过程中严格按照企业发展目标实施操作。②组建防范风险管理小组，要求小组成员要树立责任意识，不断更新自身的营销观念，实时对电力营销全过程进行监测，并以此为依据开展审计工作，注重加强与企业财务部门开展联系，制定电价与电费风险应对方案，有助于降低企业财务管理风险，确保企业资金安全。③升级风险监管系统，要定期对软件进行更新，针对系统在运行环节中存在的风险因素进行及时的修补，实时获取电力营销过程中的相关电价与电费信息，并交由防范风险小组成员对传输的数据进行分析，准确预测电价与电费存在的风险因素，为后续工作的顺利奠定基础。

2.4做好核算工作

为了能够做好电费电价的核算工作，财务部门首先应该检测当前的电费核算体系是否出现了漏洞，检查异常的部分，从而才能够提高电费核算工作的实际效率，降低不必要的资金损耗，检测的侧重点首先在于核查有关的规则参数，利用数据分析的方法对于重要部门的参数规则进行详细检测。其次还应该能够将新型的系统应用在核查的管理系统中，这样也就可以降低误差的几率，主要的体现在于一方面可以借助计算机系统及时发现系统中的财务错乱情况全面跟进账务的处理工作，另一方面可以及时上上级汇报处理工作的进度并且给出合理的解决建议。

结语

公司在開展电力营销工作时，着重加强电价风险管控，在公司内部建立系统的风险管理体制和机制。电力公司组建风险管控部门，给部门配置专业的管理人员，制定明确的部门职责和岗位职责。增强公司在电力营销前期的风险分析和识别能力，营销人员和风险管理人员对整个营销工作进行系统梳理，以梳理出所有的风险点，并结合风险发生的具体原因，来制定预防措施。电力公司通过加强电价的管控，来进一步避免电力公司经营中所产生的风险。提高员工的营销工作能力，加强员工的风险管控和营销专业能力。

参考文献：

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