“互联网+”时代高校图书馆文化创新服务探析核心研究

2021-12-28西安石油大学牟妮娜

内江科技 2021年9期

◇西安石油大学牟妮娜

随着“互联网+”时代的到来，人们的生活中不断发生了方方面面的改变，使得人们的生活变得更加便捷化、精准化以及实效化。在“互联网+”时代背景之下，我国高校的图书馆也逐渐结合互联网技术，开辟出了新型的信息化服务体系，如移动阅读、移动图书等，从而更好的满足当下读者对于图书馆信息服务的需求。据此，本文中对“互联网+”时代对高校图书馆带来的影响进行了概述，并就目前高校图书馆中存在的问题提出了图书馆文化创新服务的有效策略。

图书馆是高校重要的教学资源之一，可以进一步丰富学生的生活，拓展学生的视野，对于学生的进一步发展有着积极地推动作用。高校图书馆能否发挥出自己的最大价值，关键在于其文化服务水平的高低，因此在“互联网+”的时代背景之下，如何更好的进行图书馆的文化服务工作，使得图书馆服务的模式可以适应社会的发展要求，就成为当下高校图书馆管理人员需要积极去进行探索的问题。

一、“"互联网+”时代下图书馆文化服务创新的必然性

随着“互联网+”时代的到来，很多学生的吸引力逐渐的从图书馆转变为网络环境，因为网络中的资源更加的丰富化和海量化，而且网络图书资源可以不受时间和空间的限制，只有在网络环境允许的情况下，随时都可以进行阅读，这就使得图书馆的吸引力逐渐降低，因此高校的图书馆服务方式一定要进行创新，让读者体会到新时代下的新服务。

首先，高校要将“互联网+”技术和图书馆的服务工作进行结合，可以让高校的图书馆突破“围墙”。目前我国高校图书馆的服务对象主要是高校的师生，而高校外的用户根本无法涉足到这一丰富的资源中，这无疑是对高校图书馆资源的一种浪费，但是高校却可以利用“互联网+”，将高校内的图书馆信息服务和其他的行业有效的连接起来，使得高校图书馆中的信息资源能够进入到其他的机构和场所，吸引到更多的用户，使得图书馆的文化服务打破原有的空间限制，无处不在。

其次，“互联网+”帮助高校的图书馆实现个性化的服务。随着我国信息化不断发展，读者对于图书信息的需求也逐渐有了较大的变化，变成更加精准化的个人需求，而以往高校图书馆的文化服务也已经不能很好的满足现代读者的需求，但是借助“互联网+”，读者就可以通过网络服务平台满足自己的个人需求，高校也可以通过分析品平台上用户的需求，并根据分析的情况自动化的为用户推送相关的图书信息。

最后，“互联网+”可以使数字化的阅读无限延伸。“互联网+”技术在图书馆中的应用，使得信息的获取形式以及渠道发生了巨大的改变，读者可以通过手机、电子阅读器以及平板等平台对进行对图书知识的获取，且获取的知识可以无限的向外延拓展，比如高校可以创新目前的阅读模式，利用互联网进行包括图片、文字、音频、视频、三维虚拟、直播、真人互动等可以之间或是间接参与体验的阅读模式的创建。

二、“互联网+”时代背景下图书馆文化服务中存在的问题

（一）图书馆的建设较为落后。

目前我国各大高校中图书馆的建设发展是非常迅速的，但是和“互联网+”技术的发展之间还是存在着一定的差距，服务的功能、技术以及手段还不能满足现在读者的个性化需求，特别是很多高校在信息平台的建设上沿用的还是以往传统的WEB模式。

（二）图书管理人员的职业技能素养还有待提升。

在“互联网+”时代背景下，图书馆对于管理人员的电子化要求越来越高，需要图书馆管理人员要具备一定的大数据分析能力、咨询服务以及学科服务能力，但是很多图书管理人员在具体的工作中，还存在着信息化操作技术不高的问题。

（三）用户隐私问题没有引起足够的重视。

网络的开放性在带给高校图书馆便捷的同时也带来了一定的安全隐患，比如说用户的个人信息被窃取的现象。网络上有很多的黑客会利用网络安全上的漏洞，来窃取用户的个人资料用以贩卖，甚至是直接将用户的信息用作违法行为，这就在很大程度影响了读者的个人信息安全，但是就目前而言，很多高校在用户信息管理方面还存着重视程度不够的问题。

三、“互联网+”时代背景下高校图书馆的拓展方向

（一）对图书资源进行优化。

高校图书馆建立的目的是为了培养大学生的综合素质以及创新能力，是为学习科研和教学服务的，而图书馆中的图书资源是进行服务的基础，可以为高校内的学生以及教师提供科研、教育以及专业知识等。但是图书馆自身进行资源优化的能力是有限的，因此需要将“互联网+”和图书馆进行有效的结合，这样就可以利用互联网中所具有的一切资源，对图书馆中的资源进行优化，夯实其文化服务的基础。高校要加强对资源采集的重视程度，要利用大数据技术对现在读者的需求进行实时分析，对读者需求量少的纸质资源，图书馆可以尽量的实现只有一个复本，使得图书馆的使用空间得到有效的利用。同时，也可以在平台上开设“图书荐购”的功能，让读者根据自己的需求进行图书的选购或是推荐图书。此外，每所高校都会具有自身的特点，因此高校内的图书馆也要根据高校的特色，创建自己独有的图书馆品牌，将其构建成为特色的资源库。

（二）对图书馆的管理理念进行创新。

传统的图书管理模式是无法满足目前网络时代图书馆文化服务的需求的，也不能将图书馆的最大作用发挥出来。这就需要图书馆管理人员要先对自身的管理理念进行创新和完善，建立科学的管理理念，将图书馆管理的职责具体到每个工作人员身上，并对图书馆管理的规章制度进行进一步完善。此外，图书馆管理人员还要进一步加强自己的服务意识，要将为学校学生和教师提供优质的图书服务作为服务宗旨，学校也要对图书馆的管理人员多进行人文关怀，并对图书馆的管理人员多进行管理知识以及互联网知识的培训，进一步提高图书馆管理人员的综合素质，这样图书馆管理人员才能更加熟练地运用信息网络技术来进行图书馆管理服务工作。

（三）对高校图书馆管理机制进行完善和创新。

在进行高校图书馆服务管理的过程中，对服务管理机制进行完善和创新是非常有必要的，首先学校要将图书馆各部门和岗位的工作职责进行明确，将图书馆管理工作具体的分配到每一个管理人员的身上，此外还要加强图书馆管理人员和部门之间的合作联系。学校要先对图书馆管理人员的考核评价和责任机制进行建立并完善，让图书馆管理人员明白加强图书馆管理文化服务的重要性。对于在图书馆管理过程中态度不认真的工作人员，应当对其教育和引导，还可以将图书馆管理人员日常的表现纳入到考核中去，并和薪资进行挂钩，这样就可以最大程度的激发出其工作的积极性，使其能够在日常的工作中用更好的进行图书文化服务工作。

（四）对图书管的信息服务功能进行完善。

目前大部分高校图书馆的服务功能没有很好的发挥出来，因此需要对图书馆的服务管理工作进行改进，要根据学校的图书馆管理情况建立相关的数据信息库，进行新的文献资源的引入，这样可以就可以满足学生和教师的阅读需求。比如说高校可以建立资格证考试资源库等，这样就可以更好的为学生和教师进行服务。再就是高校要对信息服务的方式进行进一步的创新，可以在网络上提前进行图书预定借阅等，对图书馆管理的虚拟服务平台进行改善，并和其他的公共图书馆之间进行联网，这样就可以更好的进行信息的共享服务，学生和教师就可以通过互联网随时随地的进行图书馆信息资源的获取，这样高校图书馆的信息资源才会被最大化的进行利用。此外，高校一定要加强对网络信息安全的重视程度，在利用互联网技术进行图书馆服务时，单位内的相关管理人员应该定期对网络系统进行安全检查，并对硬件的运行状态以及软件的工作状况进行分析，如果在检查的过程中发现了安全隐患要立即进行处理，对于单位内损坏的硬件设施要及时进行更换，最大程度的保障图书馆网络系统的安全，保护读者的个人隐私。此外，现阶段我国人民几乎人手一部手机，因此高校一定要加强对应用手机平台的开发，这样学生以及教师就可以随时随地的利用手机进行图书信息的阅读，且不受到时间和空间的限制，利用自己碎片时间在网络上进行阅读。目前移动APP阅读是最受到读者的喜爱的一种阅读方式，尤其是年轻的读者，几乎在生活中都是通过手机中的APP软件来实现对图书信息资源的获取。因此，高校的图书馆一定要紧紧跟随时代的发展，进一步实现图书馆资源的移动阅读和数字化阅读，将图书资源的查找和阅读变得更加的高效化。

（五）建立和完善学科馆员制度。

随着互联网时代的到来，信息载体不断变得更加的多元化，这就对图书馆管理人员的创新能力就有了更高的要求，只有拥有创新能力的图书馆服务人员才能为读者提供更好的文化服务。因为高校图书馆用户的知识需求一般都是建立在专业研究的基础上的，所以高校可以根据这一情况开展学科知识个性化文化服务工作，以便于更好的为读者进行文化服务工作，而进行学科知识服务的关键则在于学科馆员的智力资源，但是目前很多高校内的图书馆管理人员因为自身的知识结构以及专业能力是比较受限的，无法满足个性服务的要求。因此，高校要尽快的对学科馆员制度进行建立和完善，为图书馆培养一支具有较高专业素质的学科馆员队伍，这对于高校图书馆的进一步与发展有着非常重要的意义。比如说，现阶段我国的大学图书馆也已经开始着手于图书管理人员向学科馆员的转变，并也已经取得了一定的成效。