疫情下中小学直播教学的问题与对策分析

李凤平

[摘要]疫情猛如虎，停课不停学。处于“互联网+教育”时代的全国中小学教育者陆续开展了直播教学。疫情之前大部分教师都是线下教学，对于突然要转身成为一名“网络主播”去教学的教学方式很不适应，于是出现了很多“翻车现场”名场面。事实上，这次的疫情在某种程度上推动了直播教学的发展，加快了教育信息化的脚步。只要找对直播教学的方法，对症下药，直播教学在未来也会成为一种趋势。

直播教学是基于大数据、云计算等新兴技术的单点对多点、实时互动的教学方式。教师讲座内容通过智能客户端异地直播。直播教学从最初引发争议备受质疑，到值得一试打破传统教育，最后遍布全中国的每个角落，其发展势头迅猛，难免会出现一些混乱。

一、直播教学，谁“乱”了

1.教师“乱”了。疫情肆虐，部分居民居家隔离，所有人非必要不外出。为了响应国家“停课不停学”的号召，大部分中小学的一线教师从线下教学被迫改为线上直播教学。由于没有做过网络直播课程，教师都感到不适应，担忧，焦虑，手忙脚乱。有些直播开始了，麦克风却没有声音;有些居家直播，家人突然加入，干扰直播;有些直播都结束了，才发现走错直播间了;还有在直播过程中不经意间弹出的不堪或粗俗网页广告，被教育局“点名批评”;甚至一度上热搜和头条，“新手直播”的“翻车现场”成为时事热点。

2.学生“乱”了。古代有凿墙借光，现在有隔墙“蹭网”。直播教学的要求很高，首先要有观看直播的设备，其次还要有通畅的网络。这对贫困家庭或者信号贫瘠的地区来说是一种巨大的挑战，为上网课师生各显神通，学生上雪山、搭帐篷、爬屋顶，教师在山顶打着电筒直播讲课，还有人拿大葱当教鞭，寒门学子能否在网络授课中不掉队也成了备受关注的焦点问题。即使这样努力了，还是有学生钻“直播”的空子，用头像照片放在镜头前代替本尊上直播课，网友调侃“太像认真上课的自己”了。

3.除了教师和学生表现出慌乱和不适应，还有各大教学直播平台。数据显示，2020年在线教育用户规模达差不多3亿人，面对突如其来的巨大用户流量，很多教育公司教育APP都在直播课中遇到登不上、高卡顿、突然崩溃等问题，比如“XXX直播平台崩了”“XXX直播平台登录不了”突然就上了热搜。许多学校师生表示直播课上的晕头转向，状况百出，纷纷吐槽上个网课真是“太难了”。

其实所有的“乱”的根本原因是准备不充分。疫情到来之前，在线教育这一模式的接受度并不高，教师和学生没想过要在线教育、在线学习，各大教学直播平台也没想过一下子会有这么大的访问量。现在因为疫情而提前进行的直播教学，对大家来说机遇和挑战并存，对人工智能、云计算、5G、智联网等前沿科技来说更是绝佳“炼金石”。观望和焦虑不能解决现实问题，能做到的是做好充分的准备，“不待扬鞭自奋蹄”，遇到问题解决问题。

二、做好充分准备，不怕“乱”

1.要想直播教学不“翻车”，教师要提前熟悉直播软件。比如，如何进入直播间，如何排麦，如何分享屏幕，如何使用 PPT，如何与学生进行文字（弹幕）交流，如何让学生连麦回答问题等等，一遍一遍，反复操作，不断尝试，直到烂熟于脑娴熟于心。教师不仅熟用要教师的“直播教学功能”，还要事先以学生的身份去体验学生的“听课功能”，然后指导学生如何使用“听课功能”，比如怎么跟教师互动，怎么跟小组互动，怎么交课堂作业等等。除此之外，教师还要密切关注讨论（弹幕）区，及时回应学生，鼓励学生上麦交流互动。直播软件有很多，尽管它们的教学活动有不同的表现方式， 但是“教”与 “学”的功能、交互与评价的功能却基本相同。也就是说，教师只要学会一种直播软件，其他的软件也是相通的。假如当前直播软件崩溃了，可以再换另一个直播软件继续教学。

2. 要想直播教学效果好，光熟悉软件还不行，还要注意一些细节。

（1）建议教师在直播前清理好自己的电脑软件，设置拦截广告，防止不明广告突然弹出。（2）提前将个人通讯工具关闭或者调制静音状态，防止有莫名的声音干扰直播教学。（3）设个闹钟，控制好直播的时间，不早退出不拖延时间，不影响学生后续其他科目的直播课。（4）正式直播教学前向学生交代听课注意事项。比如尽量找个安静的地方听直播课;课前将摄像头调整到显示全脸;课前测试好麦克风，随时准备视频交流互动;不小心退出房间不用慌，再次进入即可;卡住了可能是网络不好，尽量换个网好且安静的地方。（5）直播教学过程中，教师要掌控课堂节奏。比如在讲到某一个重点内容的时候说，我别有用心地看学生一眼，他们就知道重点内容来了，要仔细听了。教师养成跟学生之间的默契，可以把课程的节奏时刻控制在自己的手里。（6）直播教学过程中，教师要控制互动节奏和评论节奏。适当布置作业，巧妙设计互动环节，随机选择学生上麦发言，增强互动;讲课时可以问学生听懂没，听懂了在评论区敲“1”没听懂敲“2”;课堂总结时可以让学生在评论区打出学习的重点内容等等。（7）为了防止学生在直播教学中“钻空子”，不听直播课，教师可以设计全体学生参与的互动小游戏，要求学生开摄像头，举举手或者眨眨眼，既可以缓解视觉疲劳也可以抓抓学生的“懒筋”。（8）最重要也是最容易忽略的，教师要做好应急方案，应对突发状况。教师要养成录制直播视频的习惯，一旦出现学生因为断电断网被迫中断听直播课的情况，学生通电通网后还可以通过回放视频进行学习。直播过程中一旦发现学生掉线后一直没上线，要及时电话联系学生及学生家长了解情况，然后将回放视频、微课和作业发给学生。

3.要想直播教学不落下“寒门学子”，还需社会各界“拉把手”。相信很多人被现代版“凿壁借光”感动了，看着高三学生寒冬屋顶借WiFi埋头苦读的身影既感人又心酸。类似这样因为家庭经济差，沒装宽带而“蹭网”上课的学生还有很多。如果运营商和当地政府能够挺身而出，相互协调，为学生免费装好宽带，免费发放网卡和智能手机，“寒门学子”就不会因为无法观看网络授课而落下学业。

4.要想直播教学发展得更好，还要依靠科技的力量。直播教学出现翻车现象后，国家也终于出手了。教育部与工信部建立了平台保障與应急工作机制，总体协调解决国家中小学网络云平台运行保障、应急指挥涉及的各项工作。工业和信息化部部署华为、百度、中国电信、等企业提供全面技术支持，确保网络畅通。自从有了多种云技术做后盾，几乎没有直播“翻车”现象了，原来的“凌乱不堪”也逐渐变得“游刃有余”。畅通的背后，是各大科技企业的努力。

突如其来的新冠肺炎疫情，像是给原本缓步前进中的线上教学猛抽了一鞭，骤然加快了它前进的脚步。这次大规模的集中线上直播教学，是对通过“互联网+”推动教育供给侧改革和学习方式变革的一次大考验、大检阅。未来的教育必然是线上和线下长期共存、共生、共促进的混合式学习，这种新形态也必将迈向教育新生态。作为一名中学教师，要顺势而变，主动学习，积极探索，才能为社会做贡献，才不会为时代所淘汰。

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