基于“互联网+”的信阳市乡村旅游发展研究

陈洁 郭庆慧

摘要：“互联网+”介入各个行业是大势所趋，对于乡村旅游的发展来说，更是挑战与机遇并存。本文探讨了“互联网+”背景下信阳市乡村旅游发展所面临的问题，并提出相应的对策，希望通过本文的研究，能为信阳市乡村旅游在“互联网+”背景下的发展提供一些参考。

关键词：“互联网+”;乡村旅游;发展

一、基于“互联网+”的信阳市乡村旅游发展存在的问题

（一）基础设施不完善

目前，信阳市乡村旅游发展主要是以美丽乡村建设为契机，大部分精力用在了粉刷涂抹等方面，对细节上把握不全面，比如修建停车场较少又缺少智慧停车系统，公厕数量不足的情况下智慧公厕未建立健全，没有设置足够的休息区等。落后的配套基础设施降低旅游目的地的吸引力，游客的回头率也大打折扣，在某些程度上制约着信阳市乡村旅游业达到更高水平和质量的发展。

第一，公共厕所数量不足，智慧厕所未建立健全。游客游览过程中想要方便时出现找不到公厕的情况，在通过指示牌或询问工作人员找到厕所时却出现没有厕所智能提示灯需要逐个去试探有人与否的情况，浪费游客时间的同时也让游客体验感不佳。

第二，修建停车场较少，游客量突然增加时，会出现道路拥挤，车位不足造成停车困难。

（二）营销渠道单一

大数据时代，乡村旅游产品可以借助互联网渠道进行营销。但是由于信阳市的乡村旅游业起步相对较晚，且大多的经营者为当地村民，他们对互联网渠道的认识不足，对旅游产品的营销遵循传统观念。大部分都是依靠单一的节庆活动、公共交通上的广告或者与旅行社合作的方式来宣传，但是由于自我销售意识不强、传播速度慢、信息不清楚、活动力度小使得游客不能及时了解、沟通和反馈。这直接导致信阳市乡村旅游的营销渠道单一，对信阳市乡村旅游业的发展形成制约，无法形成多元化的营销模式。

（三）促銷平台未建立健全

信阳市乡村旅游还处在起步阶段，许多乡村旅游点的促销手段均是采用传统的口碑相传或者宣传彩页上，但因为以自我经营为主，单个家庭无力承担较高的成本、缺乏大型企业的加盟等原因造成景区知晓度不高。加之当地村民文化素质不高，专业管理能力欠缺，缺乏现代促销思维，不了解也不懂得如何使用现代促销渠道，如微信、微博、小红书、抖音等网络APP。

二、基于“互联网+”的信阳市乡村旅游发展建议

（一）完善基础设施

第一，对于公厕数量少、排队如厕、如厕还需确认是否有人等问题，可以成立专门小组来督建公厕，适当的增加一些公厕的数量，将公厕的外观与当地的乡土文化结合进行装饰。同时利用红外人体传感器上传数据到电子显示屏告知他人当前公厕使用情况，此外通过GPS和温湿度传感器采集厕所信息，通过阿里云物联网平台让游客在小程序界面了解附近厕所使用情况，如果游客选择去某一个空置的厕所，便可直接通过小程序导航过去，确保游客能够放心的如厕。

第二，对于车位不足等问题，可以在停车场的建设过程中引入智慧停车系统，利用地磁传感器引导游客前往最近的停车位，减少泊车时间，解决停车困难的问题。

（二）拓宽营销渠道，丰富门户网站内容

在营销渠道拓宽方面可以采用网络直接销售，网络直接销售就是消费者直接在互联网上购买产品，因为旅游企业直接运用互联网技术进行营销，没有第三方参与，所以不仅降低了营销成本，而且降低了产品价格，也赢得了消费者的好感。信阳市乡村旅游营销渠道单一对于其长期发展来说无疑是是一大制约因素，当地乡村旅游企业或者政府可以在借用原有营销渠道的基础上，拓宽网络营销的渠道。

线上可以与互联网大数据平台进行合作，让互联网技术公司通过大数据报告的方式，让信阳市乡村旅游能够更加精准的锁定自己的游客人群，并且根据他们日常的上网游览习惯推送精准定向的广告。针对景区相关门户网站内容单调、网络渠道少、更新不及时等问题，可以责任到人负责完善，如“郝堂村”公众号中的“吃住服务”一栏，可以指定专人负责完善，利用微信微商功能设置可预订专栏，将旅游纪念品销售出去;同时景区可以招聘互联网技术人才在抖音、微博、微信等网络app运营维护网站，及时更新内容，解决网站故障等问题。

线下营销也要同时跟进，对已有的景区进行开发创新，在郝堂村可以建立现代化、信息化的旅游一体化系统，主要发展旅游观光、购物和农业科普等，由政府出面、旅游企业出资建立农业科技高新开发区，作为地区内的科技示范点，发挥其示范带动作用，这样一来不仅能避免旅游同质化还能为景区创A加分，提升游客旅游体验。

（三）建立健全促销平台

针对信阳市乡村旅游区目前的宣传彩页的促销方式，可以在微信公众号、新浪微博、今日头条等网络APP上建立网站及时宣发信息。也可以采用“互联网电视”促销的方法，随着时代的发展，互联网无线电视受到越来越多人的追捧，在此可以选择当下收视率的网络电视频道合作进行宣传，如东方卫视、上海东方卫视、浙江卫视等。

信阳乡村旅游企业也可以在一些收视率高的节目上插播广告，或者长期在专门的广告频道以专题形式对信阳乡村旅游进行投放广告，持续向消费者传达相关旅游信息。也可以利用网络影视平台来进行促销，或者采用电子明信片促销法，选取信阳有特色的乡村景点，将代表性的景点设计成电子明信片，通过和“网易邮箱”“Q0邮箱”的合作，随机向公众的电子邮箱发送明信片。

在考虑经营成本的情况下，也可以选择网络电子报刊促销法，信阳市乡村旅游企业可以和各大网络电子报刊合作，增强促销力度。如在公众号信阳日报、信阳晚报、信阳1号线等报刊设置旅游专栏，及时发布最新旅游相关信息。

在“互联网+”背景下，还应该进一步推进营业推广。旅游企业在营业期间采用旅游营业推广，通过某种营销方式予以刺激或者鼓励促使消费者尽快产生购买想法，并形成交易的一系列促销措施和手段。在营业推广的过程中，应该结合当地的旅游节点和旅游资源节点，进行短期的、大量的市场推广。线上营销是互联网时代最常见也是最主要的营销推广方式，信阳市乡村旅游企业线上营业推广可在小程序或app购票一栏设置新人折扣优惠或转发朋友圈集赞有优惠，用价格吸引游客，增加销售率;线下可以采用景区向消费者赠送小礼品的方式，贏取游客好感，提高回头率;同时可以选择抽奖促销和竞赛促销，抽奖促销是指游客购买旅游产品之后可以获得抽奖券，凭券进行抽奖获得奖品或者奖金。竞赛促销是指游客可以参与景区的知识竞赛获取奖励，这种知识竞赛可以是景区景点的相关知识、日常生活常识、天文、地理等，提高游客的参与度。

信阳市乡村旅游在发展的过程中，也应充分的挖掘出信阳市乡村旅游的特色，打造具有地方特色的信阳市乡村旅游，同时还可以贴近年轻人的喜好和心理特点，充分挖掘信阳市乡村旅游好看、好玩、好用的特点，而不仅仅是展示特色文化的场所，可以贴近青年亚文化的审美情趣，找到与青年亚文化对应的关键词，通过靠近青年群体的兴趣点提高对信阳市乡村旅游的关注度。如在微信公众号上推出线上报名参加五里镇大型摸鱼节、南湾湖渔节、信阳国际茶文化节，丰富当地群众的精神文化生活，提高旅游目的地的知名度。

参考文献

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