浅析互联网金融市场营销策略研究

孙 涛 杜素音

（1.武汉生物工程学院 湖北 武汉 430015；2.广州番禺职业技术学院 广东 广州 511483）

一、互联网金融市场营销现状

（一）营销体系有待完善

互联网的发展加速了经济全球一体化的发展进程，随着中国互联网金融的飞速发展，使金融交易变得更加便捷，从而衍生的金融服务也更加全面。互联网金融涉及的范围，已经包含银行、金融企业、互联网金融中介机构等，但这些传统的互联网金融机构的营销理念仍然存在缺陷。首先，没有提高互联网金融安全意识。其次，缺乏技术人才。互联网金融市场营销的发展需要大量的高素质人才，需要挖掘大量的互联网金融专业人才，以其专业的金融知识和敏锐的洞察力，还应具有较强互联网金融营销能力。

（二）互联网金融营销模式

互联网金融的营销策略的有效实施，可以通过互联网技术来拓展金融营销渠道，由于中国许多金融机构的营销意识不强，营销模式也效果不理想。大多数的互联网金融机构营销模式并不主动，相关的金融产品并不能满足客户的需求，客户无法辨别金融产品的安全性。尤其是金融诈骗比较普遍，客户很难辨别真假金融产品，导致客户对金融产品的信任度大打折扣，严重影响了国内互联网金融的正常发展，而且严重扰乱了社会秩序，导致消费者面对新型的金融产品心中难免存在顾虑。而金融机构并没有对此做出任何有效的改善措施，没有提高产品的安全宣传，影响了客户的信任度和满意度，这种营销形式严重制约了中国互联网金融的发展，导致互联网金融营销效果不理想。

（三）互联网金融产品没有技术性创新

在现行的互联网金融产品类别中，普遍雷同，并没有技术性的创新。我国目前互联网金融产品的开发仍然止步不前。中国互联网金融产品缺乏创新意识，没有客户群体的针对性，根据个性化需求进行产品研发的项目相对较少，导致客户群体固化，对客户的要求比较刻板，没有被全面普及。互联网金融产品开发的不完善制约了互联网金融的长期发展。

（四）市场营销概念模糊

在金融机构的营销活动中，将营销视为互联网金融产品的推广，或将金融营销理解为互联网广告，这样的营销理念不能完全概括到互联网市场营销的全面性。当前，互联网金融市场营销从长远来看，普遍缺乏对市场理性的分析和定位，同时在改善服务模式和优化服务质量等方面缺乏针对性，主动性和创造性。所以，互联网金融市场营销策略的开展，需要加强客户服务理念。在互联网金融产品交易过程中，提高客户体验感，才能将产品推广开。互联网金融机构容忽视了消费者的合法权益，极易利用技术和信息的优势，侵害消费者的合法权益。

二、整合创新互联网金融市场营销观念

为了完善互联网金融试产的营销策略，需要金融机构转变人们的互联网金融营销观念。金融机构在产品开发的过程中，都应以客户体验感为优先考虑，根据消费者不同的需求来设计个性化的金融产品，并以此来促进我国互联网金融市场的营销策略，能够有效实施。同时可以对金融产品体验的网络平台，通过短期的体验引导客户了解相关的金融产品，并采纳合理化建议来不断完善金融产品的理财模式，以此来不断改进新产品和相关服务。互联网金融的发展必须加强网络金融营销战略体系的完善。首先是金融专业人才的培养，互联网金融机构应增加培养专业人才的资本投入，引进大批高素质的专业人才，加强对员工的职业素质培训，提高网络金融法律安全意识，才能有效促进互联网金融的发展。这就要求企业在吸纳专业人才的时候，要严格甄选具有极好的计算机操作能力，和丰富的金融专业知识，还需要掌握现代的互联网金融营销手段，更好地促进中国互联网金融的发展。其次是相关技术的创新，互联网金融机构必须提高互联网金融安全的技术手段，降低互联网金融产品营销的风险，并确保互联网金融产品的质量。

三、互联网与金融发展的促进作用

通过互联网可以将金融营销的效率提高很多倍。通过互联网大数据可以更好地观察整个市场的营销环境，并以此为依据不断地完善自身的网络营销模式。互联网金融市场营销用于创建和交换客户所需的金融产品，以及维护和发展各个方面的关系，从而获得收益的营销过程。从概念逻辑的角度来看，互联网金融营销也包括传统金融产品和服务的网络营销模式，以及互联网金融产品和服务的营销管理。互联网金融模式下，互联网及其相关的软件应用的普及，使互联网金融市场带来了巨大利益。同时，互联网金融迫使传统金融业进行改革和创新，采用现代科学技术来改造和创新业务范畴，提高服务质量、改善服务理念。为了满足互联网金融客户的理财需求，为客户提供全面的、优质的、安全的网络金融服务。同时，互联网金融改变了人们的货币概念，支付宝、微信等相关在线支付方式的出现，为人们带来极大的便捷，同时余额宝及微信理财通等相关理财方式，也被人们所认可和广泛使用，是改变货币支付的一项重大举措。

四、把控互联网金融交易风险

（一）付款操作的风险防范

互联网金融的使用已逐渐在人们生活中得到普及，在线购物已成为人们生活中必不可少的消费方式。随着移动支付的方式在民众之间的接受度越来越高，但由于许多人对风险防范的意识不强，尤其是随着无线网络和公共WiFi的出现，非法分子利用终端机窃取客户的信息，模拟假冒的网页发送盗用链接等非法手段，然后欺骗或窃取人们资金账户。为了抵制支付风险的安全性问题，应加大网络安全意识的宣传，以及增强支付操作的风险防范措施。此外，技术部门应继续开发更先进，更安全的付款方式，以最大程度地减少此类风险问题的出现。

（二）增强保护金融消费者权益法律意识

由于金融市场及其产品的特殊性，《消费者权益保护法》的许多规范，都面临着实施性的困难。所以，应加大监管力度，提高自身防范意识，把控消费者与金融领域之间的违规运作。

（三）完善互联网金融网络安全技术

网络技术不仅是产品开发和推广的重要工具，而且是增强互联网金融安全性的核心保证。因此，发展互联网金融首先要构建科学的网络安全体系。首先，要大力发展具有自主产权的网络信息安全技术。其次，应及时维护和升级网络安全环境，以确保互联网金融系统的稳定性和监控力度。最后，应有效预防和应对网络病毒和黑客的侵入，改善实名认证系统的建设，并在信用体系中增加加密技术作为网络安全的核心保证。简而言之，互联网金融产业的发展状况，也是该领域未来发展的主要方向。在互联网时代的背景下，互联网金融市场的营销优势得到了充分的体现。只有加强监督和控制，才能将风险降到最低。因此，互联网金融应首先把安全问题放在首位，加大创新和改革力度，完善风险管控机制，实现互联网金融产业可持续发展的战略目标。

（四）加大金融产品研发力度

随着互联网金融的普及，对新鲜事物的接受程度也逐步提高。由此可见，消费者对互联网的了解逐步加深，同时也要求金融产品和服务需求和期望也越来越严格。为了能够满足更多客户的不同需求，并增强自身竞争实力，互联网金融营销要结合新产品的研发来逐步展开。值得注意的是产品的设计研发以及配套服务，应拓宽个人业务等领域，企业新的利润增长点也依靠于此。提供人性化的金融服务，满足不同客户的需求，加深互联网金融服务的嵌入性。

（五）互联网金融行业的创新实质

随着越来越多的用户使用移动银行，并使用移动支付代替信用卡、银行卡、现金，限制资本或用于消费和创业的融资，这些行为将越来越明显地引起传统金融机构的变化。就目前情况来看，银行、保险行业和证券机构也试图减少人员和网点，将其业务完全迁移到线上或手机上，利用互联网背景数据的优势，从事更全面的金融产品推广和产品服务。换句话说，无论是互联网金融公司向金融领域的突破，还是金融机构本身的互联网优化，在实质上，无非就是整个行业在原始模型框架下获得的“互联网化”红利，原始的资本市场将份额的重新分配，原始金融机构执照股息的稀释以及带来的规模效应。

结束语：

通过研发相结合的形式，可以带动多种金融产品的共同发展。在金融产品的组合研发的过程当中，互联网金融机构需要加强服务质量，不断地改进和创新以求更好地满足客户的个性化服务需求，以此为基础作为促进金融产品的推广的原动力。在金融产品的开发过程当中，应加强网络安全意识，共同构建以网络金融信息安全技术的应用。例如，金融机构将互联网数据信息进行采集，提高金融诈骗方案意识，科学合理地分析客户的消费行为心理，为客户提供安全的金融产品和一对一的专业服务。开发新产品的同时，要顾虑到客户的体验感，树立品牌形象，提高客户满意度和使用率，才是互联网金融市场营销策略的核心。互联网的快速发展加剧了金融市场的竞争。如果金融机构想要在激烈的市场竞争中获得一席之地，并扩大其在金融市场中的影响力，就必须开发自己的品牌特色产品，并不断开发新的金融产品，从而在金融市场中占据主导地位。