智慧快递物流促进农村电商的发展

（广西英华国际职业学院，广西 钦州 535000）

一、智慧快递物流发展

电子商务的快速发展推动了现代快递物流的发展。当前，人们对电商物流服务的时效性要求不断提高，对终端快递服务质量的要求也是提出新的挑战。快递物流业务量从2010年的23.4亿件到2019年635.2亿件急速增长，从2012年－2016年出现的“双十一”、“双十二”快递点爆仓的现象，到现在的大数据管理有序进行；从人工分拣到智能分拣；从快递手写板的纸质面单到现在的方便快捷的智能电子面单；再加上现在人力成本不断增加、偏远地区配送、及其面对特殊疫情等情况配送，出现了无人机、无人车配送系统，以及城市的学校和小区的智能快递柜存取快递等；由之前快递信息传递的人工输入方式到现在的高拍仪签收立即上传取件信息，减少工作环节，加快工作效率等等，这是我们都能感受到智能化、智慧化大趋势给快递物流带来的变化。

菜鸟物流2013年开始注册成立，作为第三方物流整合了众多快递企业的数据信息，在现代大数据时代下，由菜鸟引领整个快递物流网络数据，使用云计算技术，对各个网点及仓库、运输进行统筹管理，实现高效化、精细化和智能化；信息透明化意义越发重要，可以对库存管理和运输、配送管理提供快捷准确的数据，为客户提供实时的快递信息，多方得益下快递物流的地位越来越重要，行业发展趋势可观。

“云物流是基于云计算应用模式的物流平台服务。”[1]其主要从仓库管理和商家、客户进行云管理，能够准确根据客户消费情况进行预测、预引流、预准备等，使得整体物流成本最低，效率最高，客户满意度也提高的状态，快递物流面对现在的发展趋势，必然要进行云物流的统筹管理。

二、农村电商物流发展现状

现代电子商务中，农产品电商的发展非常迅速，短短几年时间，农产品电商物流有了质的变化。以往的农产品一般通过农产品收购、运输中转等各种环节进行流转，到达客户手中经过层层交易才能完成。如今，智能手机的快速普及，微信、支付宝等便捷支付的大力推进，城市包括乡村对农产品的网上购买行为已然普及并且高速发展中，农村的农产品电商交易量不断攀升。在这个新兴的市场中，让很多快递企业也发现了其发展的前景，并已经开拓农产品物流市场取得了一定的成效。市场越大，吸引力越发强大，农村电子商务的大力发展推动快递物流的快速发展，两者发展互相促进。

由于农村电商大多针对农副产品，其性质特征的影响对快递时效要求非常高。而“快递企业，是电子商务快递服务链中的主体，负责向发件方承揽商品并联系货运代理，携手货运企业进行产品运输，并将产品最终交付于收件方手中。”[2]农村农产品快递物流尚在初步发展阶段，目前，其发展主要存在以下问题：

（一）基础设施与城市相比较差

农村道路、仓库等基础设施还是比较薄弱的，很多农副产品种植在田间、山坡上，产品采摘搬运工作困难，工作量大，后续还需要更加智能化的设备进行作业，加快作业效率，减少搬运难度。目前很多仓库都是一些厂房改造而成，缺乏智能化设施设备，现代化的仓库建设数量还是很少的。

（二）很多农村地区缺乏得力的电商专业人员带动电商发展

目前电商物流特别是农副产品电商物流，其要求物流速度快、运作成本低、产品质量有保证和产品季节性等问题，使得整体管理难度相对比较大。农民可以解决产品的生产问题，但是在电商销售上还是缺乏经验，农民普遍教育文化水平比较低，对新事物学习接收难度大，技术难题需要专业人员辅助教导解决。目前大部分人依靠个人的人脉及微信等朋友圈进行产品销售，其销售范围有限。

（三）农村点分散，快递物流布点成本高，管理难度大

由于目前很多农产品的传统销售运转还存在，而且不同乡村农产品类型性质存在差别，快递物流布点需要进行成本考虑，整体上因为作业量不均衡的问题使得其布点成本较高，一般快递企业布点到镇已经是成本较大了，经常也是个人联营承包多个快递企业以降低站点的整体成本。如果布点到乡村，这个需要统筹农副产品种植和养殖等多方面因素，但是目前农村在产品开发上还存在问题，乡村领导对农民种植和养殖方面的开发和引导能力有待提高。另外在乡村派件上目前不完善，很多农民作业时间不一，加上取件路途较远，出现取件不及时；如要求送件到村需要支付2～5元不等派件费，农村整体的快递物流比一般快递要高出2元左右的成本，各方面影响了农村电商物流的发展。

（四）智慧物流在农村的使用不足

由于点分散，每个点的物流量不足，所以使用智慧设备的成本相对较高，加上农民素质普遍较低，普及就比较困难。

三、智慧快递物流与农村电商物流协同发展

“2013年末，我国农村网民规模为1.77亿人，到2018年末，农村网民迅速增长至2.22亿人，年均增长率超过5%，其中2013年互联网金融元年的增长率达到13.5%。农村网民规模的增长为我国农村电商快速发展铺垫了基础，使得淘宝店、淘宝村、淘宝镇开始在农村集聚，并初具规模，相关统计数据显示，2017年我国农村网店达到985.6万家，2018年农村网点数已超过1200万家。”[3]“2014年，我国农村网络零售额仅仅只有1800亿元的规模，但到了2018年末，农村网络零售额规模达到了13700亿元，相比于2014年增长了6.61倍，年均增长率持续处于高位。”[3]虽然电子商务发展已经处于一个比较成熟的阶段，在农村普及也是得到一定的成效。但是随着其发展速度越来越快，交易量迅速攀升，传统的快递物流已然不能适应。最近几年，很多快递物流企业投资开发农村快递物流市场，取得了一些成效，但是根据以上的问题，农村快递物流还需要采取更加先进的措施和技术提高效益，降低成本，更好地服务农村电商的发展。

（一）要进行基础设施的完善

目前菜鸟、京东等实力强大的物流企业已经开始布局农村物流市场，依托其物流大数据平台技术和物流各方面先进的技术，运用其云技术和云仓储管理全国相关农产品的信息，建立好连通客户和农产品源端的销售平台和物流平台。考虑到农村物流在初步发展中，政府应大力促进电商快递物流，在租金、地价和规划上应给出更加优惠的政策，吸引更多快递物流入驻，为完善农村快递物流市场打下基础。快递物流企业对物流信息传递流程及时非常重视。快递物流企业主要是从电子商务平台获得产品订单，而从产品下单到拨付资金，以及到物流企业选择，基本上都是在网络交易平台完成，信息流和资金流也是在网上完成，因此快递要想获得相应订单就必须加强对网络平台管理，提升信誉度[4]。通过强有力的平台进行电商及电商物流数据的处理，也就是通过现代云管理来促进快递物流和农村电商的发展。通过品牌电商商家入驻农村辅导指导农民进行电商业务学习，同时也在平台上进行大力销售，增加农产品销售量。

由于不同的乡村经营生产不同的农副产品，而农副产品本身具有季节性，所以为了统筹发展，不可能在所有乡村构建大型的仓库进行产品存放。利用云仓物流管理技术，根据系统科学的调查和计算，结合节约和方便的原则，规划好不同层次及其不同大小的仓库，如乡村简易存放仓和大型存储分拣仓。通过互联网平台云技术对物料的存储和调配，实现平台统一管理，多方协作，信息快速传递，物流快递响应。其中乡村简易存放仓一般就近产地，农副产品采摘之后就近存放可以减少商品的移动和不必要的搬运，一般仓库规模较小，功能单一，主要实现农产品存储、冷冻服务，智能化水平也较低。大型存储分拣仓可以设在镇上，相对来说其规模比较大，功能齐全，信息化管理水平高，设备智能化程度较高，可以适应不同季节不同产品的存储、配送，并能处理来自电子商务平台的订单，管理所属的乡村仓库进行商品调运等服务，其相对来说整体建设维护成本较大。通过两者的配合，让产品的存储和运输配送相对来说都是较节约成本的。通过电商和物流的智能大数据管理，让物流流通得更加智能化、节约化和快速化。

（二）加强农村电商物流人才发展

针对农村电商发展的人力及高科技智能设施等的使用问题，电商和物流平台在使用设计上应该更加简单易操作化，采用一键操作或者扫描操作。把所有操作流程做好流程图像化或者二维码方便用户学习，做好全方面的教育和宣传工作。在电商方面大力发展微商电商的经营，可以由总平台进行商品销售网站和产品网上上传技术较高的制作，由农民申请进行网上代销权，扩大销售范围。在农村快递物流方面，目前支付宝上已经有“我的快递”的便捷链接，乡政府和各快递企业可以多方进行协作宣传，普及大家使用，方便大家对产品的寄件和收件信息上传和接收。以此，农村电商和快递物流人力资源上可以充分使用文化水平较低的劳动力，达到降低人力成本的同时，一定程度的提高工作效率和工作质量。同时，在三农问题上，可以在解决农副产品销售的同时，最大限度地使用当地农民进行作业，增加农民收入，提高农民的积极性。

（三）强化农村领导班子的作用

农村领导班子真正去规划好乡村的农副产品品种项目和销售途径，对农民做好种植、养护和收割、加工等各方面的培训，做好农产品的宣传工作，真正对三农项目做到实处，服务于广大农民。而不是为了单纯拿到政府项目投资资金而应付了事，没有务实做好相关的工作。

结束语：

农村电子商务的快速发展，智能快递物流做好支撑，两者协同、协作为农村的三农发展做出更大的贡献。各种困难是存在的，但是我们有信心，通过政府规划，大力引导农民在农产品方面的种植引导，并且大力宣传引导电商行业进行产品的推广销售，另外也规划好农村电商物流的基站点和企业的引进，通过各方引进，也充分利用当地农民进行电商和智慧快递物流的就业和培训上岗，全方位提高农村的电商和电商物流的发展。