浅析电能替代发展趋势及营销策略研究

2021-12-25

现代营销·经营版 2021年2期

（国网福建省电力有限公司厦门供电公司，福建厦门 361100）

最近几年来，我国多个地区的航空、铁路以及道路等都深受雾霾的干扰，对交通造成了严重的不良影响。空气污染主要是因为气象条件、冬季供暖、汽车排污等因素，这是因为我国目前主要的能源结构就是燃煤，并没有高效地使用清洁燃料，而电能代替其他“污染”能源是时代发展所需，也是对环境的有力保护。治理污染主要是通过减少排放污染物、生产清洁能源，开展电能替代技术，是目前进行大气污染治理的重要项目，也是电力行业发展的重要方向。

一、电能替代技术的现状分析

在我国，庐山大力开展了“无烟山”以电代煤工程，取消了一万多根烟囱，居民以及宾馆在冬季取暖基本上告别了使用燃煤的方式；北网公司在2013年正式进行了“煤改电”工程的施工，基本完成了中心城区的“无煤化”；在河南的山口村已经完成了“农网”改造和升级，农户人家引入了家用电器，进一步降低了燃煤污染，促进了我国电能替代技术的发展，让电能在能源中的占比不断提高；湖北省煤炭资源缺乏但是却对煤炭的需求量极大，而在不断推进城镇化的背景下，加快了湖北电网的改造与升级，解决了约束电能替代的难题；甘肃电力公司在2014年开展电能替代项目，不断增加用电容量，介绍煤炭等资源的燃烧，进一步对环境进行了保护。

在国外，瑞士各个城市都严格执行低耗能标准，各个旅游城市禁止燃油车辆进入，游客也必须乘坐专门的火车，而有些小镇主要的交通工具是马车和电动车；英国为了开展低碳经济，工业以及商业各部门都需要向国家缴纳气候税，根据其使用煤炭、油气等的量来计征，例如使用清洁能源或者生物能源等可以减免税收；美国是世界上排放污染以及消耗能源的大国，其更是严格限制了能源消耗量，并制定了严格的污染标准，对于违反节能法规的企业给予了十分严厉的惩罚，而对于节能企业给予了比较多优惠、减税等政策。

综上所述，我国对于能源的消耗逐渐增长，电能替代技术已经变成了电力行业重点发展的任务。我国的电能替代技术虽然开始得比较晚，但是目前已经展开了全方位的电能代替工作，要求我国各单位不断提高电能在能源消耗中的比重，促进我国节能型社会的进步与发展。在我国大展电能技术过程中，不仅需要和我国自身的情况相结合，找到属于中国的发展方式，还要借鉴其他发达国家的技术以及理念，推崇低碳生活、制定节能减排制度，为我国电力事业的可持续发展贡献自己的力量。

二、电能替代技术的发展趋势

环保形势越来越严峻，全社会都在实施大规模的节能减排。直燃煤是导致环境污染的主要因素，电是清洁、高效的二次能源，随着不断提高清洁能源的比重，加快开展电能替代技术，对于我国优化能源、加快节能减排、建设生态文明方面具有十分重大的意义。

（一）以电代煤

“以电代煤”将工业锅炉以及居民取暖、厨炊等燃煤用具变成用电，减少直接燃煤的数量，进而减轻污染。中东部2016年频繁地发生雾霾，而导致雾霾产生具有多方面的原因，其中最大污染的就是煤炭直燃。发电用煤虽然比直燃煤有更好的效率、污染更少，但是因为大量的耗煤，中东部火电厂还集中分布，就导致污染情况加重。开展以电代煤，大力推广电采暖有一级热泵等，能够减少直燃煤以及用煤量，可以明显改善环境中的空气质量。

（二）以电代油

“以电代油”就是在机动汽车以及农村灌溉方面，减少过度依赖石油。我国2020年机动车预计超过2亿辆，2030年预计超过4亿辆，到那时候仅仅只是机动车每年就需要消耗大约8亿吨的石油，是我国2012年生产石油的4倍、进口量的8倍。从长远发展来看，必须控制机动车排放污染的情况，发展电动汽车。从理论方面而言，大部分交通运输方面的油耗都可以被电能替代。

三、电能替代营销策略探索

（一）注意信息收集

供电所需要注意对用户的引导作用，在日常工作中记录用户主要的耗能设施以及节能方面的需求等信息，并且掌握用户实际用电情况以及主观需求，寻找潜在的项目，向市场人员提供有价值的信息。对于一些有意向的潜在客户，工作人员需要做好记录，做好电能替代计划以及可行性分析，将其划分在储备项目中，并且掌握客户更换设备的计划。

（二）主动服务客户

计量室工作人员在现场进行工作时，需要积极主动地收集用户使用的用电设备信息，并且寻找合适的时机询问使用是否有更换设备的需求以及意向。为想要更换用电设备的客户介绍电能替代项目，并且为其分析该设施的优缺点，向用户推荐环保设施。对于安装完电能替代设备的用户进行数据统计以及分析，并且向相关部门定期汇报，作为日后项目的研究样本。电能替代技术为电能剂量带来了新的挑战，例如汽车出现了充电模式，这就对电能有了一定的要求，可以用快充或者是慢充模式为电动汽车进行充电，但是这两种模式对于充电回路的要求不一样。想要电能能够同时满足这两种充电方式，就需要使用计量装置的测量范围要从很小的电流到几百的大电流。除此之外，电动汽车充电电源分为几种不同的模式，而电源模式不同所需要的计量装置也就不相同。所以，计量室工作人员需要按照用户的实际要求进行智能表的安装，在电网负荷高峰时向电网送电，帮助电网减轻压力。

（三）强化宣传

市场人员可以在网络上挖掘电能替代技术的潜在客户，并且按照客户在网络上填写的数据资料为其展开个性化的服务。智能配电网随着不断的发展，可以将大量的可再生能源以及分布式发电在配电网中应用。市场人员需要将这一发展优势充分地利用起来，鼓励用户使用电能替代设施，并从媒体中及时收集业内信息以及市场信息，通过运检工作人员掌握客户信息，积极进行现场勘查，不断收集信息，找到潜在对象，并为其推广电能替代设施。定期走访重点潜在客户，为其讲解并推广电能替代技术。此外，需要做好宣传工作，对于内部员工，需要让其保持积极的态度，并且有解决工作问题的能力；对于外部客户，需要宣传电能替代技术以及服务项目，做好客户的引导，根据客户准备使用的设备，大力宣传电能替代技术。对于有意向更换设备的用户，为其提供具有个性化的咨询工作。打开电能替代技术的绿色通道，让用户早日放弃直燃煤，使用电能进行日常生活。

（四）发展客户

营业室以及电费室主要的任务就是帮助市场人员开展服务项目，在为其客户开展服务项目以及检查现场时需要注意收集并且记录相关用户的信息，让服务和设备公司之间具有一定的联系，在和客户交谈与推广的过程中，需要为其带来专业、高质量的技术服务。此外，电能替代技术的发展会出现新的收费方式，例如，可以刷卡或者扫二维码为电动车充电。所以也需要改革创新电费室，积极依靠信息技术进行收费方式的改进。

四、电能替代工作推进及政策建议

根据我国的发展规划，再结合我国的实际发展，有很大潜力实施电能替代技术。第一，交通运输方面。不但需要大力推广电气出租车，还需要进一步提高电动汽车的使用率以及适用范围，例如，在已经完成零排放污染出租车的太原市，需要进一步鼓励私家车进行电气化。第二，居民采暖方面。电采暖虽然现在已经得到了普及，但是一些三四线城市仍然采用煤炭取暖，应该加快各个地区的改装进度，大力推广电采暖的使用。并且可以在农村地区普及并推广电炊具的使用，增加农村地区居民的环保理念。进行“煤改电”推广的难点就在于设备的价格，因此当地政府部门可以进行一定金额的补贴并且优惠电价。第三，电力供应和消费方面。我国“光”资源丰富，在农村地区进行“光”资源扶贫工作，不仅能够让用户用电的基本需求得到有效满足，解决因为电价问题导致没有办法顺利开展电能替代项目的难题；还可以将多出来的电量向电网输送，为农户带来更高的经济利益，帮助农民成功脱贫致富。

为了让电能替代工作能够进行得更加顺利，政府相关部门需要大力培养专业人才。到目前为止，我国电能替代项目依然由一些“电工”负责，没有开展电能替代项目专业的人才。其一，政府开展系统性的技能培训，让已经具备电能替代知识的人员学习进行更加系统的学习；其二，训练电能替代项目工作人员的服务能力，提高和客户的交通能力以及技巧，打造良好的学习氛围。电能替代工作要和智能电网建设共同发展，我国目前新能源的发展仍然有比较严重的“弃风”、“弃光”现象，最主要的原因就是目前还没有建设足够的电网，不能够将电力集中。提高智能电网的建设能够提高电负荷，并且可以很好地运输清洁能源，减少一些高负荷地区传统电源量。