网格化管理助力翁源创文

王际娣 李演雄 何秋玉 徐颖

“不仅仅是网格员、网格单位在创建文明城市，现在群众也有了杜绝不文明现象的意识，我们是举全县之力在创文。”翁源县“创城办”有关负责人介绍。

记者了解到，近年来，韶关市翁源县以提高城市综合治理水平为重点，以不断满足人民的美好生活需要为目标，以创文巩卫为抓手，积极实施“六治六建”城市网格化管理，构建了县四套班子领导挂点、网格单位推动、职能单位落实、商铺居民参与的网格化管理工作格局，有力推进了城市基层治理、疫情防控等工作。

全县一盘棋  凝聚强大合力

翁源县的兰花产业发展了二十多年，“中国兰花第一县”的称号已深入人心。兰花产业的发展壮大不仅带动了全县经济的发展，兰文化也逐渐渗透进全县广大干部群众的内心深处。该县注重城市规划建设与兰花元素有机结合，大力实施城市美化、净化、亮化、绿化工程，城市品质和品位得到大幅提升。该县于2016年1月成功创建广东省文明城市，今年，又乘势而上，全面启动创建全国县级文明城市系列工作，在开局之年打下了良好的基础。

翁源文明城市创建工作能推进顺利、一呼百应，领导挂点网格长发挥了很大作用。“我们把城区分成2大片区28个网格，县委书记、县长各负责1个大片区，四套班子成员分别挂点1个网格，每个人都必须耕好自己的‘责任田。”翁源县“创城办”有关负责人介绍。

在翁源，随处可见兰文化雕塑、兰花路灯等兰花元素，形成错落有致、交相辉映、相得益彰的“兰韵之城”景观画廊。近年来，翁源县坚持“一把手”抓精神文明建设工作理念，成立“创城”工作领导小组，实施高位推进，党政主要领导亲自部署，多次深入一线调研检查，推动工作落实。

翁源县开展“关爱生命、救在身邊”心肺复苏文明实践志愿服务培训，普及心肺复苏相关知识。

翁源通过整合县各示范单位、镇村资源，充分利用现有的功能场馆、文化场所、教育基地、村文化室、祠堂等，盘活“唤醒”、活化利用，将文明实践中心（所、站）建在群众最多、人气最旺的地方。如今，翁源已建成1个文明实践中心、8个实践所、59个实践站、10个实践点等文明实践阵地，正大力推进村居实践站全覆盖建设工作。今年以来，实践中心统筹14支县级服务大队按照“1+4+12”计划，推动文明实践资源和项目下沉，共开展文明实践活动855场次，参与活动志愿者2万余人次，服务群众约33万人次，其中中心示范开展文明实践活动27场次。

在翁源，创文已形成全民参与的良好风气，全县各单位、镇村、各行各业纷纷响应，积极参与申报文明创建。截止2021年，全县共有各级文明单位78个、各级文明镇8个、各级文明村126个、各级文明校园30个、各级文明家庭59户。

“六治六建” 精细化管理延伸至城市末端

文明城市创建涉及到城市的方方面面。对此，翁源印发《翁源县2021年“六治六建”城市网格化管理工作实施方案》，挂点县领导率先垂范，积极落实点题机制，指出并推动解决网格问题480多起。

翁源全面推动落实“六治六建”，加强与住管、市场监管、公共资产管理中心等多个职能单位的联动力度，认真走巡反馈网格辖区内道路、公园广场、市场、校园周边、居民区、沿街门店的“六乱”行为（乱摆乱卖、乱停乱放、乱搭乱建、乱扔乱倒、乱牵乱挂、乱涂乱贴），督促沿街沿路单位、门店、住户，进一步提高“门前三包”参与度与实效。

翁源县税务小区是一个老旧小区，《小康》记者看到，小区内温馨舒适，原本斑驳的墙面被印有兰花元素的卡通文明标语和印有兰花元素的卡通图片替代，走近停车场角落的垃圾分类投放点亦干净整洁，闻起来毫无异味。这些成果均得益于翁源推行“四个一”示范创建，将垃圾分类作为工作重点，同时这也是翁源创文工作中的一大亮点。

翁源充分发挥示范引领作用，各网格对标要求，合理选点，党员带头、干群一心，持续发力、久久为功，示范创建工作有声有色，共有21条街道、13个单位、12个小区、11栋楼宇的创建取得初步成效。据了解，该县实行的垃圾“三分法”简单易操作，结合利他心理实施全方位全覆盖宣传，效果明显。

“龙滨路，龙湖花园门口有明显白色垃圾，未整改;沙岗下新村，绿化带有明显白色垃圾，整改不彻底……”这是翁源县实施网格化管理，对各网格单位存在的问题整改推进清单。

所谓打江山容易守江山难，当记者问到翁源如何做到长期保持文明城市的创建成果时，该县创城办工作人员介绍，该县以网格化管理为抓手，持续发力，严格执行日抽查派单、周点题促进、月考核奖励、季督查督办、年终综合考评等“五项”长效工作机制。

该县创城办相关负责人介绍，翁源成果的保持工作重在坚持。无论多忙，翁源每月都会随机抽取数个人大代表、政协委员、社区群众、网格单位人员代表等作为“检查官”，行走大街小巷，检查发现问题并及时记录、整改。同时也广开渠道接受群众对不文明、不合理行为的投诉，截止今年9月，翁源共受理解决群众投诉26起，开展网格考评9次，发现指出问题3403件，有效整改2099件，发放65.7万元网格奖补资金。

翁源县精细化管理的触手已经延伸至城市末端，创文工作“面子”与“里子”兼具。该县不断加强城市精神文明建设，深入开展“我为群众办实事”实践活动，指导开展文明实践志愿服务活动700多场次，受众近3万人次，掀起“我为群众办实事”新时代文明实践活动热潮。