电力企业后勤工作精细化管理策略

朱兴华

摘要：社会企业涉足电力企业的后勤行业，从世纪之初的观潮入海，到“摸着石头过河”的探索博浪，电力企业不断摒弃以往传统的粗放管理模式，渐渐趋向于精细化管理。后勤保障是电力企业整体运营的重要组成部分，企业的高质量发展，离不开后勤保障系统的有力支持。因此，做好后勤服务管理工作对于服务和促进企业发展具有不可忽视的现实意义。

关键词：电力企业;后勤工作;精细化;管理;策略

引言

新时期电力企业的主要商业模式是相对比较单一的，以生产和销售电力作为主要工作内容。不过在经济新常态背景下，电力企业需要顺势做好改革，在能源消费和生产革命的辅助下，做好商业模式技术创新，这是适应新时代主要的手段，也是给企业寻求到新效益增长点的重要措施，可以辅助企业持续发展，找到立足点。本文主要对电力企业后勤工作精细化管理策略做论述，详情如下。

1精细化管理基本含义

精细化管理是区别于传统粗放型管理的一种现代化管理理念。精细化管理能够细化管理中的具体工作，从而提高服务质量、工作品质、工作效率。精细化管理模式不仅能够有效减少管理资源和管理成本支出，还能明确管理中的工作，展开细致分工，从而使每个工作人员能够清楚自身工作的内容和重要性，从而提高管理工作的效率。

2精细化管理下电力企业后勤文化建设的难点

首先是电力企业后勤制度执行力弱，服务效能和质量不高。后勤科室部门较多，电力企业有关信息的上传下达、部门间的沟通等仍有待提高。后勤部门之间和员工之间互相推诿、协作不力的情况仍有存在，后勤员工在整合资源、合力共进、主动担当方面的意识不强，专项协调会议越开越多，各部门碰到问题往往不积极主动地想办法解决，而是把问题往上递交，工作效能降低。一些部门存在“官本位”思想，不愿做“前人栽树，后人乘凉”见效慢的工作，在执行电力企业决策时搞“变通”，确保自身部门利益，影响了整体意图的贯彻执行。一些部门认为执行具体细节事务是基层一线员工的事，忙于且止步于开会布置任务，只做指派不做指导，使员工积极性受到打击。其次是电力企业后勤服务文化的方式较为单一，内容也相对空泛。电力企业后勤管理通常更注重经济指标，普遍存在后勤文化意识淡漠，文化建设内容缺乏感召力、影响力、吸引力、创新力的现象。有的后勤文化建设重口号轻落实，重宣传轻执行，到最后流于形式，变成了写在纸上、印在册子上、挂在墙上的装饰品。有的组织调研，没能深入第一线努力掌握第一手资料，讲问题蜻蜓点水、不痛不痒。惯于用传统方式如观看电影、厨艺比武等形式单一的活动，兄弟单位组织什么就跟风组织，照搬照抄，导致后勤文化在浅层徘徊，没能达到内聚人心、外树形象的效果。

3电力企业后勤工作精细化管理策略

3.1服务是后勤管理的根本宗旨

服务是后勤管理工作的出发点和落脚点，做好服务，就是要为民服务办实事，有利于职工群众的事再小也要做，职工的正当诉求再难也要想办法解决。做好服务，要着眼长远，坚定不移推进后勤改革发展，以更有力的保障、更优质的服务，着力解决职工群众急难愁盼问题，为海关中心工作做好支撑，持续增强职工群众的获得感、幸福感和归属感。要坚持以人为本，积极推进精细化服务管理，以提升质量和确保安全为目标导向，坚持挖潜增效和厉行节约，真心、热心、诚心、用心做好服务保障，把党委对干部职工的关心关爱落实到具体的民生实事和服务效果上，着力提升后勤服务满意度。要大力推进“绿色食堂”建设，优化职工就餐模式，完善食堂节水、节电、节粮等措施，节能减排，推崇绿色出行。推进落实新一轮“10+N”民生工程，及时响应干部职工呼声，着力打造食堂、物业维修等一批精品服务品牌，培树一批后勤管理和服务“行家能手”，提升民生事项专业服务品质。

3.2遵守市场规律

为了提高电力企业后勤管理专业化程度，企业不仅要在拓展业务时注重市场规律的遵守，也要为后勤管理人员树立遵循市场规律、熟悉发展规

则的目标。企业想要将后勤管理专业化、规范化，就需要转变发展观念，创新发展模式，积极拓展市场，将后勤管理的主观能动性调动起来，实现后勤管理服务的升级。企业要对后勤管理工作人员进行统一的培训指導，改变其传统守旧的思想;通过告知其依据市场规律可以提升工作能力、增加工作效益来激发员工进取热情。鼓励员工积极进行市场调研，了解市场需求、摸清市场规律，并能根据其规律来做出有利于提升企业形象、增加企业盈利模式的有效工作。

3.3健全后勤维修工程管理制度

电力企业建立相关的企业后勤维修工程管理制度，是为了更好的保障电力企业后期维修工程管理工作的展开，因此电力企业应当根据自身的电力企业发展状况，进行更加具有针对性的管理制度制定，让管理制度能够更好的服务电力企业的维修工程管理工作。通过制定良好的管理工作来避免电力企业在后勤维修工程上不必要的资金投入，提高后勤维修工程的效益，为后勤维修工程管理工作提供制度保障。关于制定的企业后勤维修工程管理制度，首先要明确工程管理人员的工作任务，划定管理部门的工作范围。其次是企业要对于维修工程管理人员进行定期的考核，考核工程管理人员的专业素养，并以此为标准设定一定的奖惩制度。然后工程管理制度还应该规定管理工作的具体流程，明确工程申报流程、工程审批程序以及工程签订合同，保障整个施工工程高效的开展。最后做好工程审计的制度管理，让审计环节落实到施工工程的每一个细节。

3.4提高后勤部门的资金利用率

在电力企业后勤管理模式中，存在不合理、不科学、不专业的后勤管理资源配置问题，使得许多设备、物质、设施长期被搁置，大大降低了资源利用率，造成了严重的资源浪费。对于企业来说，精细化的后勤管理应当从解决小问题开始，把管理目标定位的范围缩小，尤其是针对那些刚刚实行精细化管理的企业来说，要把避免资源浪费，提高资源利用率为管理目标，从而优化后勤管理的资源配置。在实际开展后勤精细化工作过程中，相关管理人员要合理优化配置物力、财力、人力等各方面资源，根据实际情况建立健全资源管理机制，加强审核设备、采购设备、核算设备的力度，尤其是一些比较重要且成本较高的设备，在采购之前要充分与领导沟通，从而最大限度地提高设备的利用率。随着科学技术的发展，各行业、各领域都积极地引进和应用信息化技术来提高工作效率，电力企业后勤管理部门也可以利用信息化技术建立后勤物资管理平台，从而提高物资管理的精确性，进而提高后勤部门的资金利用率。

3.5要加强专业技术

人们往往易于接受自己熟悉的事物，因此，要提升后勤管理信息化建设的专业技术，就要不断强化工作人员的意识。企业要为现有的工作人员创造更多的机会接触信息技术，不断增强他们的认同感，让他们能够充满自信地投入到改革中.

结语

总之，电力企业后勤建设应该在长期的实践当中不断探索发展。走“新”又走“心”的电力企业后勤建设，为传统后勤赋予了新的生命力，使后勤保障系统与电力企业业务系统的齿轮咬合和运转更加紧密顺畅。提升后勤服务效能呈现出的是整个后勤保障“安全、高效、可持续”的态势，形成顶层基层同频共振的强大合力，高效助力电力企业增强核心竞争力。

参考文献：

[1]张星.电力自动化系统技术在配电网运行管理中的应用[J].中国新技术新产品，2019（23）：135-136.

[2]杨明华.我国电力企业管理的现状及创新措施研究[J].科技创新与应用，2017（06）：211.