高校图书馆数字资源管理探究——以西北地区“211工程”大学图书馆为例

聂喜林

青海民族大学图书馆，青海 西宁 810007

高校图书馆是学校培养人才和科研服务的机构，不管是读者阅读需求还是科研学习需求，都离不开图书馆文献资源的支撑。随着科学信息技术的高速发展，图书馆转变服务理念，在提高服务质量等方面进行了积极探索，依托图书馆文献资源建设展开摸索。图书馆文献资源建设依赖于纸本文献资源的历史已久，而海量数字资源的出现改变了图书馆的信息资源环境，其与纸本资源、本地资源数字化相融合，构成了全新的信息资源环境，在新的信息资源环境下，文献资源建设的重心发生偏移，且用户更希望图书馆提供一站式、更细颗粒度、更智能的服务[1]。实际上高校图书馆在数字资源管理过程中没有使用像纸本资源一样的管理标准和著录格式，因此存在较大的差异。本文就通过访问西北地区13所“211工程”大学图书馆主页，有效浏览到10所高校图书馆的数字资源（部分高校称为电子资源）相关内容，在此基础上对高校图书馆数字资源管理相关内容作分析探究。

1 被访问高校图书馆数字资源管理现状

高校图书馆文献资源建设主要聚焦在纸本资源和数字资源两大块。纸本资源主要是为了充实图书馆的现实馆藏和奠定图书馆服务的基础，而海量的数字资源为了在信息智能化时代能更好地服务读者。本文选择西北地区13所“211工程”高校，这13所高校跨5个省（区、市），有一定的地域差异，且在一定程度上能够覆盖各高校图书馆的学术能力、经费投入及服务保障等各个方面，对于高校图书馆数字资源管理的现状有一定的代表性。在访问过程中，13所高校图书馆只有10所高校图书馆主页能够正常访问，现将这些图书馆数字资源相关情况汇总与展示，如表1所示。

表1 西北地区10所“211工程”高校图书馆数字资源相关情况

通过访问10所高校图书馆数字资源相关信息可以看出，数字资源按照文献类型大致可分为电子期刊类、电子图书类、多媒体资源类、工具书类、教学教参类、本地特色资源、本地文库等。通过访问图书馆主页相关模块可发现各高校对数字资源的管理方式各不相同，有比较粗放地按照中、外文简单分类管理的，也有较好地按照资源类型或数据库类型进行归纳管理的，各管理方式大相径庭。

2 高校图书馆数字资源管理中存在的问题

高校图书馆数字资源在经费保障、服务保障及学术实力等方面存在较大的差异，因此，在图书馆数字资源管理过程中存在的问题也比较突出。主要表现在以下几个方面。

2.1 数字资源经费保障不足

高校图书馆文献资源建设是围绕学科建设开展的，数字资源在围绕学科建设的同时也弥补了纸本文献的不足。图书馆在文献资源建设过程中为充实馆藏，每年都会有足够的预算对纸本文献资源进行建设，而后考虑数字资源建设，对于数字资源的保障只停留在基础数字资源层面，如中国知网、比较大众的电子图书等，没有足够的经费保障学科全覆盖，只对学校重点学科和重点专业做数字资源支撑。

2.2 数字资源管理乱象

2.2.1 数字资源管理不规范，没有统一标准

数字资源的生命周期包含资源发现、资源使用、资源选择和资源采购等环节，数字资源的管理就是对其生命周期的管理，目前绝大多数高校图书馆还停留在半手工和半自动化的管理水平。由于数字资源类目繁多、结构复杂、更新快速、数量庞大，以及各种商业授权和法律条款浩繁，数字资源的管理工作面临巨大压力[2]，在访问的10所高校图书馆主页中，发现数字资源的管理都没有相同的方式。在文献资源管理过程中，纸本资源按照《中国图书馆分类法》及文献著录规则可以达到管理规范、标准相对统一的状况；而数字资源除了本地文库及本地特色资源之外，主要是依托各数据库而建设的，各数据库因为资源类型和资源存在方式各不相同，所以都是独立存在的，没有办法对数字资源做到统一管理。

2.2.2 大量数字资源拥有少量用户

从访问的数据不难看出，高校图书馆购买的数据库越来越多，看起来数量可观，可每一个数据库都是独立运行的，彼此之间无法兼容共享[3]。这种壁垒导致部分数据库使用率较低，尤其是高校图书馆在数字资源建设过程中没有很好地结合学科建设，在数字资源建设过程中重复建设和盲目建设并存，对于数字资源利用也没有经过详实的调研，存在一种本科生在完成学位课程期间对于数据库的利用率较少的现象，且到毕业之际才利用数据库撰写论文的较多。因此，大量的数据资源拥有少量的用户，造成数字资源严重浪费。

2.2.3 没有完整的数字资源评估体系

数字资源在图书馆的信息地位日渐重要，且成为读者通过图书馆获取信息的重要来源，其重要性及其占图书馆全部信息资源的比例已经超过了纸本资源[4]。数字资源的体量和利用率越来越高，但是如何评估数字资源在图书馆的作用还没有完备的体系。长期以来，图书馆在数字资源建设过程中都是依赖于数据商提供的网络版数据库，图书馆只有使用权，在统计相关数据的时候必须依赖数据商提供用户统计数据。西安交通大学图书馆曾开发一个中间软件，专门用于检测用户的数据库点击与下载情况，结果发现检测到的用户统计数据与数据商提供的有很大的出入[3]。因此，在图书馆自己没有完整的数字评估体系的前提下，数字资源的使用量都是数据库供应商来决定的[4]。

2.3 数字资源管理核心馆员不足

在图书馆资源建设过程中，数字资源的鉴别和选择尤为重要，数据库涉及的知识面广、操作环节众多，图书馆员在选择数字资源的过程中要慎重对待，有时还面临两难境地[5]。图书馆立足馆藏服务师生，做好资源保障和利用工作，多数图书馆选择学科馆员进行学科服务的方式来推介图书馆资源，学科馆员在一定程度上做到了图书馆精细化服务的工作。但图书馆数字资源建设过程中除了满足师生的基本需求之外，对于如何引进数字资源都是通过数据库试用的用户量来决定的，用户量较多的则直接引进。图书馆员在这个过程中只是传递了一个信息，并没有经过严密的数据调研和广泛的数据库宣传，甚至很少做到全程参与和实时监测数据库使用情况。及时、准确地掌握数字资源使用信息比较困难，对于后期服务会有一定的影响。

3 高校图书馆数字资源管理新策略

3.1 数字资源建设有保障

高校图书馆数字资源建设经历了由被动建设到主动规划、由封闭建设到逐步共享、由不重视标准规范到重视标准规范研究、由忽视知识产权到尊重知识产权的发展历程[6]。为促进数字资源更加规范化、系统化、实用化，图书馆一直没有停下探索的脚步，尤其是2010年发布的《数字图书馆资源建设指南》，对图书馆数字资源建设的规范标准有了保障。《数字图书馆资源建设指南》中指出的不仅仅是数字资源建设的标准，更指出保障数字资源的长效发展及年增长率需要有足够的经费保障、人力保障，在一定程度上是对服务质量和效能有了更进一步的保障。

3.2 纸电一体化管理的构建

目前国内图书馆的数字资源管理方式主要依据语言种类，不够规范，数字资源采购与后期运行维护是相互独立的，因此在信息服务过程中不能为读者或馆员提供完备的信息[7]。很多高校图书馆为了能够整合分类资源，提供精细化服务，提高资源利用率，开始构建纸电一体化管理系统。

3.3 培养数字资源核心馆员队伍

数字资源管理馆员的核心能力，主要指从数字资源采购、管理与宣传推广等方面的专业能力及能适应现代信息科学技术飞速发展和岗位变换所带来的综合适应能力。数字资源管理馆员的核心能力关系到图书馆数字资源的质量、管理、利用与保存[8]。数字资源的利用和服务都需要数字资源核心馆员队伍的支撑，各图书馆数字资源馆员队伍服务能力仍有待提高，培养数字资源核心馆员队伍迫在眉睫。

4 结 语

数字资源已然成为图书馆文献资源的主体之一，利用好图书馆数字资源已成为图书馆近期发展的主题。图书馆文献资源阵地重心的转移改变了图书馆的服务方式和服务理念。要利用好数字资源需依托于数字资源管理。数字资源管理不能盲目地求全求多，更要注重实用性、系统性和规范性，并在数字资源管理的道路上不断继续探索，不断求进。