虚假“种草”亟待合力“拔草”

何勇海

你有被网络“种草”坑过的经历吗？日前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对2013名受访者进行的一项调查显示，购物前，82.6%的受访者会搜索相关“种草”推荐。78.2%的受访者有被网络“种草”坑过的经历，61.7%的受访者觉得护肤品、化妆品是网络“种草”容易踩雷的一类产品。（2021年11月4日《中国青年报》）

所谓“种草”，是指把一样事物（商品、美食或景区等）推荐给他人，让他人也产生喜欢之感并购买（消费或打卡），与“安利”类似。相应地，有“种草”就有“拔草”——把喜欢某种事物的感觉、想要消费某种商品的欲望给“拔”掉，也就是取消消费计划。在各种商品琳琅满目、美食应接不暇、旅游资源极大丰富的今天，不少消费者有一种空前的“选择困难症”。而搜索相关“种草”推荐，综合考虑他人的消费、旅游体验，再结合自身需求选择消费、旅游产品，就成为化解“选择困难症”的重要办法。

应该说，最初的“种草”基本是“野生”的，“种草”人纯属出于喜欢某种好物，而向他人诚心推荐、热心分享，实现真诚帮助、关爱他人的美好初衷。然而，当消费社交化不断向前发展，“种草”人多了，尤其是搜索相关“种草”推荐的人多了，商家的嗅觉总是灵敏的，更多不一样乃至有目的、有计划的“种草”也随之而来。营销式“种草”披挂上阵，将单纯朴素的使用心得式“种草”冲击得七零八落。据报道，一些平台上的“种草”有一套完整的产业链，写文、点赞、评论等，成为名副其实的商业推广。

在这种情况下，许多“种草”再也不是“亲测好用”，而是陷阱重重。消费者虽然同样能享受到选择消费、旅游产品的快捷高效，但是，又有多少是真实可信的呢？正如一些网友所说，路口有铁道道闸，就被冠名“小镰仓”;房子是蓝色和白色的，就被称作“小圣托里尼”;有草地和小鹿，就叫作“小奈良”……前往被“种草”的“诗和远方”，结果心态崩了，原来一切都是滤镜下的产物。也有网友表示，“种草”不“种”良心产品，只想着“割韭菜”，便是“一本正经地耍流氓”“一门心思地疯狂逐利”。

这种挖坑式“种草”显然会损害消费者的利益。同时，虚假“种草”以及用户体验的落差，将影响“种草”平台的口碑和发展。不少消费者不仅消费更趋理性，且在学习如何分辨虚假“种草”，有人会用“关键词+避坑、排雷”搜索的方式反向避坑，有人会重点关注评论区，时间接近、字数较多的评价大概率是广告，有的在被博主“种草”前，會特地去查询有没有人讨论过该博主的“黑历史”……所以有网友表示，“种草”平台批量挖下的坑，总有一天把自己埋了;套路种下的“草”，总有被斩草除根的一天。

当然，以上述话语警示“种草”平台和“种草”人不再虚假“种草”，并不现实。在利益面前，道德自觉是靠不住的;对“种草”式商业营销，也不必“一棍子打死”，最关键的是要给它立个规矩。“种草”式营销其实是一种软性广告。软性广告也是广告，按照广告法等的规定，“种草”式营销应明确标注“广告”字样，也不得作引人误解的虚假宣传，欺骗和误导消费者。相关部门还应进一步出台有针对性的监管意见，有效、合理监管“种草”式营销。各个平台则当进一步加强自查，对严重虚假宣传的用户，封禁账号。

与此同时，“种草”人要有职业操守，根据真实消费体验向消费者“种草”，或帮助避坑。虚假“种草”不仅损害他人利益，也会对网购环境造成伤害，“种草”人也是消费者，也可能自食恶果。广大网民则应理性消费、量力而行、货比三家，不要贪图便宜，同时应提高甄别信息的能力。在选择消费、旅游产品时，宜选择正规渠道，并将宣传页面、支付凭证、聊天内容等截图保存，以作日后的维权依据。

（编辑  张建  445718228@qq.com，西米绘图）