圆桌论坛：音频接口的销售现状与解决方案

Christian Wissmuller 译/Slowly

与音乐产品行业中其他几个领域一样，新冠疫情实际上对音频设备的销售起到了推动作用，特别是入门级和中级设备，因为它们更方便人们居家录音。而随着时间的推移，供应链断裂等一些挑战或多或少向该细分市场泼了一些冷水。

近日，《MMR》杂志采访了PreSonus、Steinberg、TASCAM、M-Audio、IK Multimedia五家业内领先的音频接口供应商代表，意在了解从封锁初期到现在该细分市场出现的一些趋势。他们的反馈揭示出该类型设备是如何真正与终端用户连接，并在这些人迫切需要创作出口与释放时，帮助他们实现这份创意冲动的。

在过去18个月左右的时间里，家庭和远程音乐创作、录音、播客等方面出现了一个巨大的峰值。您的品牌是否会受到新冠疫情及阶段性封锁令的影响？

Paul Youngblood：针对这一方面，TASCAM的定位很好。TASCAM是一个具有传奇色彩的品牌，其战略方针始终是关注家庭录音、音乐创作和价值，以实惠、现实的价格将最多的功能和技术结合在一起。因此，我们看到了远超预期的销售和需求增长。

Ryan Roullard：一方面，当人们寻找新的兴趣爱好和发泄途径来打发无聊的居家时间时，许多人决定尝试音乐创作和直播，音频接口、麦克风、Studio One和PreSonus Sphere在这段艰难的时间里表现出众。另一方面，扬声器等现场音响产品与依赖它们的现场音乐场所一道，举步维艰。在一个连聚集都不太安全的世界，现场音响设备的需求受到抑制是可以理解的。

Stefan Schreiber：2020年，我们观察到销售的显著增长，特别是入门级产品，例如双通道音频接口和播客设备。从2021年开始，销售额恢复到疫情之前的水平。一般来说，为个人家庭录音而设计的设备和能够在音乐制作中相互协作的设备都实现了显著增长。

Dan Boatman：和许多公司一样，我们的录音和音乐创作配件的销量在封锁期间大幅增长。这种增长在接口、麦克风和软件上最为明显，我想是因为有许多音乐人抓住这次机会升级了他们的设备。我们看到人们对更高端产品的兴趣渐浓，例如AXE I/O音频接口、iLoud MTM录音室监听音箱和Total Studio 3 Max软件包，所有这些产品都是从低成本的入门级产品升级而来的。

Jimmy R. Landry：毫无疑问，对于M-Audio乃至整个音乐产品行业而言，这都是一个有趣的时期。幸运的是，我们看到了销量的激增，当然这只是话题的一个部分。在这种情况下，更重要的是如何把握供需关系。如今，零部件的可用性、新的营销策略，甚至物流这样的变数，都是销售格局的一部分。

您的品牌旗下最热门的音频接口是什么？

Ryan Roullard：因为有大量新客户第一次进入到音乐和媒体创作领域，因此最热门的畅销产品当属更小巧的入门级接口，例如Studio 24c、26c，当然还有Revelator这款产品，客户基本上可以一次购买到麦克风、音频接口、信号处理器、应用调音台和DAW。

更多经验丰富的生产商正在关注着ioStation 24c，因为它是一个集双通道音频接口和DAW控制器为一身的“二合一”设备，且体积算得上很小巧。AudioBox Studio Bundles也被很多人看好，因为它们包括录音所需要的一切——连接线和全面的软件套装，这让其成为性价比高的“一站式”解决方案。

Dan Boatman：到目前为止，我们看到最大的增长是直播设备音频接口，例如iRig Stream，这真是首次为移动（手机和电脑）直播所定制的一款音频接口。音乐人突然需要连接Instagram、Facebook、Tiktok、Clubhouse，所有这些不同的应用程序都成为了音乐人与粉丝彼此连接的唯一方式，而我们的iRig Stream就是为此而生的，需求绝对令人难以置信。我们让一些DJ将这些产品的需求与卫生纸和其他必需品的需求进行了比较，结果是他们非常需要它们。

Jimmy R. Landry：我们最近看到了M-Track Duo、M-Track Solo和AIR 192×4音频接口甚至是整个AIR系列的出色业绩。这是一个有趣的现象，因为这两条产品线服务于不同类型的客户，这表明所有不同级别的音乐人、主播和创作者都在学习如何亲自完成他们的作品，这也是M-Audio一直以来的意义所在。

Stefan Schreiber：目前，我们最热门的音频接口必须是UR-C系列，特别是UR22C和UR22C录音包一直都很受欢迎。UR-C系列音频接口的特别之处在于，它们的价格实惠，但却提供了许多强大的功能，例如板载DSP效果和针对于直播的易于设置的环回（loopback）模式，即直播时能通过社交媒体渠道提供更出色的音质。我们看到疫情期间有影响力的人们在家举办客厅音乐会，以保持他们与外界的连接。UR-C系列便非常适合这样的场合。此外，考虑到当下许多人居家工作，我们决定发布固件更新，其中针对视频会议进行了语音聊天模式的优化。

Paul Youngblood：事实上，我们最热门的音频接口是Model 12，它是融合了调音台、多轨录音机、音频接口和控制界面的集成套装，具有惊人的技术和价值。

几年之后的今天，US-16×08已經成为了一个标准，它拥有足够多的输入/输出接口（I/O）和各种功能，而且价格合理。

全新的US-HR（高分辨率）系列因其超高规格、新驱动和真正可使用的软件包而炙手可热。软件包基于的不是数量，而是音乐质量。例如，US-HR系列捆绑完整工作室版本的IK Multimedia Sample Tank、Cubase LE、Cubasis，并可免费订阅三个月的Auto-Tune，甚至连价格超级实惠的US-1×2HR也具备这些内容。我们不希望客户看到明明显示“可使用”的捆绑软件程序，实际却限制使用权限，并且不断跳出烦人的“请求购买”弹窗。

在服务该细分市场方面，成功的经销商采用了哪些“最佳做法”？

Stefan Schreiber：我相信，那些很早就意识到客户需求在疫情期间会发生变化的经销商在过去一年中尤为成功。在这个充满挑战的时期，能够帮助顾客做出选择，让他们继续轻松地居家制作音乐、发挥创造力和远程协作，一切都会变得与众不同。

Jimmy R. Landry：这是时代的重大话题。在过去18个月里，我们都经历了前所未有的情况，并且有很多值得去学习的东西。所谓的“最佳做法”不断变化形式且经受了考验。显然，许多零售商甚至制造商都不得不迅速调整并搞清楚他们的网络组件，从平台到后台系统，甚至是数字营销。此外，如何在如此艰难时期与客户交流也是个重要内容。我们的M-Audio体系中有很多优秀经销商，他们通过认识和联系遭遇困难的音乐人，展现了自我本色。从脚踏实地的巡演音乐人到居家工作的其他人，甚至是那些更不幸的人群，我们听到了太多关于经销商和制造商的积极故事，这让我们为成为这个行业的一份子感到自豪——在线销售的重心处于最前沿，但我认为“人性”已经成为我们行业中大多数人的“最佳做法”。

Paul Youngblood：在这一细分市场中，经销商若善于投资了解录音技术和最新信息的知识渊博的员工，通常情况下会是赢家。如今，高科技录音知识是很难去伪造的。你们的网站或员工会讨论驱动和延迟的价值吗？你们的网站或员工是否将高规格和软件捆绑的利益转化成音乐人能理解的语言？我们首屈一指的音频接口经销商倾向于集中精力在录音和应用上，并且大有成效。

Dan Boatman：我认为教育是关键。有那么一瞬间，几乎整个音乐界都不得不停下来，学习如何去线上分享或直播，因此那些利用这个时间告诉用户产品与需求的匹配度的经销商最为受益。又或者，那些已经把自己定位成“最可靠消息来源”的经销商，也尝到了一些甜头。尽管我们的品牌发布了很多内容，但我认为用户仍然依赖于能够代表所有选项的中立第三方。因此，在社交媒体、YouTube、文章等方面投资的经销商都看到了巨大的收益，因为他们满足了客户需求。

Ryan Roullard：找到一两个了解这些产品价值定位的销售人员，他们同样要精通播客和直播，特别是在设置和路由方面。你可能有一位吉他讲师，也许还有一位声乐教练，那么为什么你没有一位在线内容专家？

我要强调的是，这些产品的大多数受众都是入门级别的，所以不要从“专业音频”角度来看待他们。这群人通常不知道采样率是多少，所以尽一切努力去揭开这项技术的神秘面纱，让它尽可能地不那么令人望而生畏。

您是否有新的或即将推出的音频接口，希望引起读者们的关注？

Dan Boatman：的确。鉴于iRig Stream的成功和市场领导力，我们将吸取过去一年的经验教训，对该产品家族进行一些令人兴奋的扩展。我们在疫情期间与从家庭DJ到世界级艺术家的很多人合作，并兼容许多最流行的流媒体应用程序，我们很高兴将这些知识转化为一些真正有创意的新内容。

Ryan Roullard：当然！Revelator io24是我们最新推出的双通道音频接口。它基本上允许用户接入任何麦克风，利用所有Revelator众所周知的信号处理、环回路由和预设。对于播客和直播用户而言，这是一个很棒的工具，但作为PreSonus品牌，我们也不会忘记音乐人群体：它拥有MIDI I/O和Studio One Artist DAW。

我不能过多地谈论未来的计划，只能向你们透露一定会感到惊喜。

Jimmy R. Landry：AIR 192|8对于那些拥有家庭项目工作室的人来说是非常有价值的。对一些经验丰富的音乐创作者，或是刚刚开始家庭产品工作室并想要专业解决方案的人群而言，它汇集了超级多的功能。就像整个AIR系列一样，它以纯净的水晶话放为特色，同样重要的是，它还有出色的A/D、D/A转换器，这是被许多人所忽略的。你总是听到人们谈论话放，但如果你没有高质量的转换器来配合它们，项目的最终结果可能听起来并不是特别满意。我们世界级的产品团队在AIR产品线上做得很出色，各个方面都提供了极高品质。

Paul Youngblood：更新是关于硬件之外的其他内容。例如，新的US-HR系列和整个TASCAM产品线都有了新的驱动程序。驱动程序和操作系统兼容性非常重要。我们新的驱动程序可以减少至4个样本，这取决于计算机CPU的高运转性能和极低的延迟。TASCAM音频接口的延迟非常低，这可以转化为良好的感觉和音乐性。

我之前提到的Model 12调音台，它打破之前所有的规则，集成了几项TASCAM技术，而不是通常的带有一个大旋钮、几个按键和I/O的“桌面盒子”。外观上，它具有老式模拟调音台的触觉界面，以及多个通道条、长推子、大量I/O及一些大的按键。内里上，它是一个超级高科技的录音界面、控制界面和多轨录音机。

Stefan Schreiber：我们将通过提供固件更新并继续推出新功能，来持续专注于广受欢迎的UR-C系列音频接口，我建议大家留意这些新添加的功能。另外值得一提的是，我们已经计划完成的激动人心的特别款硬件/软件捆绑包。

您对该细分市场未来几个月的预期？

Jimmy R. Landry：我们和所有制造商一样，正在全面考虑短期、中期和长期计划。随着越来越多人居家工作以及经济复苏，我们认为M-Audio和我们的市场份额将继续保持强劲增长。一旦旅游和安全方面的情况逐步恢复正常，现场演出将出现反弹和激增，从而引发现场和移动设备的销售浪潮。

Stefan Schreiber：播客和vlog是目前市场上最受欢迎的两个领域，我们很高兴能提供必要的工具来保持其受欢迎程度。我们还注意到市场对更可持续产品的需求在增加。因此，顾客满足于坚持使用他们的音频接口。鉴于这些需求并承担责任，我们计划继续定期更新硬件产品系列。

Paul Youngblood：我们观察到，从2020年到2021年初，人們对家庭录音的巨大需求正在下降，但仍然比2020年以前要高得多。我们感觉下一个巨大机遇是针对于播客和直播产品，它们就像是音频接口和录音设备的变体。

Dan Boatman：我认为，当音乐家终于可以走出来并重新开始演奏时，这一细分市场会步入低谷，因为有太多被压抑的需求。但随着环境的变化，我相信音乐家不会放弃他们在网络建立的社交粉丝群，所以我们有理由期待一个非常强劲的假日销售季。我认为这个新的流媒体市场会一直存在下去，经销商需要将它们视为常规组成部分。

Ryan Roullard：持续增长。日常居家工作和在线视频会议的规范化，提高了人们对典型客户在线状态质量的期望。事实证明，互联网上有很多潜在客户。