感受“换位思考”

肖亮

我们在日常学习、生活中，时不时会收到一些又委屈又抱怨的声音，那是来自孩子们的发声。她们嘟着粉红的小嘴埋怨：“大人为什么这样，一点都不理解我们小孩。”你看，小学二年级的孩子上课迟到了好一会儿，到了学校门口，不管爸爸怎样左右开弓拽孩子，孩子都不肯下车上学，而且最后他竟然在地上打起滚来。着急的家长面对这样的情景，气愤到极致，他板着脸厉声训斥孩子，眼看拳头就要落在孩子身上，然而孩子却怎么都不肯听劝，家长对在地上哭闹的孩子感到无可奈何。

问题出现了，为什么家长心急如焚孩子却不肯听话？此刻家长心里想我们得抓紧时间、越快越好，因为已经迟到了好一会儿了呀。为了让孩子快一点进教室上课，家长严厉的命令孩子：“你必须、马上、立刻去！”然而孩子宁愿在地上打滚也不愿意去。为什么呢？站在家长的角度来看，在已经迟到的情况下，孩子的确应该抓紧时间，赶快进教室读书，孩子在地上打滚的行径只会让家长觉得孩子无理取闹、撒泼放肆。

乍一看，这样的考虑并无异样。但是其实此刻家长只考虑了自己的想法，而忽视了孩子的心理：读小学二年级的孩子知道已经迟到了好一会儿，感到慌乱。如果他还有个严厉的班主任，那孩子会更加觉得害怕。他不愿意去教室，也许是因为胆子小，担心受到老师的批评，也许是因为上次考试没有考好，对学习有了抵触的情绪，加上迟到好一阵，他越发不想去教室……孩子的这些心理情况，家长都没有考虑到，他只是单方面的觉得，应该要快一点进教室上课。面对这种情况，家长越大发雷霆，反而更解决不了问题。因为家长只站在他自己的立场考虑问题，他没有站在孩子的立场思考孩子的心情，换言之，家长没有做到换位思考。

什么是换位思考？这是一种思维方式，它要求我们将自己的内心世界与对方或其他人联系起来，站在对方或者其他人的立场上体验和思考问题，从而使我们一起在情感上得到沟通，这既是一种理解，也是一种关爱。换位思考使人们跳出单方面从自身考虑的局限，想想自己的同时，也想想别人。然而，事情常常说起来简单，实施起来却难。因为人们对于自己想要解决的问题总是急切不已，几乎所有人都希望追求一个一定对自己有利的结果。我们常因一时心急蒙蔽了双眼，对对方或其他人的处境不能静下心来加以分析。

在上文中，父亲就处于这样的状态，如果他要做到换位思考，首先应考虑孩子的年龄。读小学二年级的孩子还不太成熟懂事，但是畏惧心又比较强，在已经迟到好一会的情况下，孩子有胆怯的心情是可以理解的，因为孩子还没长成到很勇敢的年龄，甚至他们有些赖皮撒泼也是符合当前年纪特点的。爸爸如果从考虑到孩子还小，就不会用厉声指责之类的方式而应改成温柔开导，一些善解人意的家长会带孩子一起进教室或者先打个电话给班主任，解释迟到的原因，请老师来安抚孩子的情绪。如果孩子的确害怕在上课的时候进教室，家长也可以等这节课上完之后，让孩子在课间活动时进入教室。总之，如果家长从孩子的角度来考虑，换位体会一个几岁小孩心理活动，家长的言语和行为自然会温柔耐心几分。

为了更好的开展教育工作，在教育学生时，作为教育工作者的我们不仅要谨记老师的责任与职业道德，更要站在学生的角度来思考问题。“学生的立场与角度”包括年龄、心态、环境、家庭、场合、性格……等各個方面，我们在教育学生时，不能一叶障目，以偏概全，而应该全面考虑，细心分析。

陈老师发现有王庆上课时总是心不在焉，特别不耐烦。面对这样的学生，老师一般会纠正他的学习态度，督促他认真听课。但是，陈老师与王庆详细的交谈、了解之后，发现该生已经完全掌握了课堂上的内容。反复考虑后，陈老师做了个大胆的决定，能否暂时让王庆不随堂上课，节约出的时间，自己去查资料、研究问题、学习更多的知识。从此，王庆经常去图书馆查阅资料，并将不懂的问题记录下来，询问陈老师。进行了一段时间的自学后，学生在这样的学习模式下取得了不小的进步，陈老师便放心让王庆用自学的方式学习这门功课。面对学生的不认真上课和抵触情绪，陈老师没有墨守成规的批评该生，而是在全面了解情况后给他时间让他自由复习，这是因为陈老师站在学生的角度思考，既然学生已经掌握了知识，而且对于重复的讲课提不起兴趣，那么继续要求学生认真上课听讲重复的内容在一定程度上是浪费时间，在初步放开让学生利用上课时间自学后，学生也能够坚持自律、自觉地学习，老师这才破例为学生提供自学的空间。陈老师换位思考后，做的决定让学生节约了时间，取得进步。

除了学校教育，家庭教育也很重要，父母孩子在家中有时还发生令人哭笑不得的情景。比如家长在辅导孩子学习时怀有过各种几乎急到吐血的心情：“孩子做作业，40分钟才写了三个字;孩子做作业时去外面数蚂蚁，数了半个小时蚂蚁，然后回来看5分钟书;家长因为辅导孩子家庭作业而用力拍桌面，用力过猛甚至把手弄成了骨折……毋庸置疑，少年儿童的教育本来就是一门精深的学问，但是，教育孩子最开始的那一步应该是换位思考。尊重孩子是尊重他的天真、幼稚、好奇、叛逆……当大人们把自己当成一个几岁或者十几岁的少年儿童，或许就能理解为什么很多孩子不能够像大人一样怀有强烈的上进心与求知欲。因为孩子们还没有经历过大人，还不明了生活的竞争与艰辛，他们的小脑袋瓜子还停留在去发现这个世界的阶段。对孩子喜欢的糖果、玩具、游戏，大人们也许会觉得这些耽误孩子的学习，但是在儿童和少年的阶段，孩子们在学习书本上的知识之余，糖果、玩具、游戏……却也是他们的好伙伴，还是帮他们了解生活的桥梁。

有一位资深的小学语文老师，他已经有五十多岁的年纪，当面对一群年幼的孩子时，他总是向前倾着身子，希望与孩子们更接近一些。他在讲台上深情并茂地讲解知识，时不时用手比划着，那向着孩子们前倾的角度，隐藏着老师渴望理解孩子与渴望被孩子理解的心情。

“己所不欲，勿施于人”包含着换位思考里的哲学，当我们暂时撇开自己的想法与追求，换位站在对方、他人的立场、角度来考虑问题、解决问题时，我们会更能体会到他人的难处。当人们处于这样的思维方式时，对于自己不希望、他人也不希望的坏结局，我们能够充分考虑到并提出更有利于双方的解决处理方案。

然而，换位思考是否在教育中、生活里永远都是这样促人清醒而又唤起善意呢？不一定。在某些情况下，我们换位思考后感受到的是来自对方、他人的恶意。

一群学生去上学，武红看见小芳的妈妈，对其他同学说：“小芳的妈妈是个清洁工，扫马路的，我们以后不要跟她一起玩。”小芳听见这些话后伤心极了，她流下了眼泪。小刚勇敢地站出来说：“妈妈是清洁工怎么了，正是多亏了小芳的妈妈，我们的道路才如此清洁。”小芳才破涕为笑。假如我们是小芳，面对散播人身攻击言论的武红，我们从他的角度来考虑他说的话，会发觉他是个自以为是攀高踩低的人，这不仅是错误的态度和行为，还带坏了社会的道德风气。

我们都知道家庭暴力是错误的，它应该被惩罚、禁止。可是在生活里，家庭暴力却屡屡发生。处于弱势的被害者也应该冷静下来换位思考：施暴者有什么资格（凭什么）这样做？就因为心情不好？最近有压力？一时没能控制住自己？处于弱势的一方被家暴、被藐視、被打击自尊，换位思考之下，她们应该提出疑问：伤害我的人是我的另一半（和他的家人），他们实施这样的行为真的是正确的吗？是能够被允许的吗？弱势的一方换位思考后，会发觉自己遭受到不公正的待遇，那些施暴的行为应该被禁止。施暴者实施恶行并没有正当的理由，他们之所以理直气壮的实施恶行而且事后还将惩罚推脱得干干净净，凭借的是他们自身的狡诈和对道德的漠视。

2020年的春节，中国经历了一场重大的疫情灾难。很多医务人员秉承救死扶伤的信念投入到治病救人的行动中，人们很感动并纷纷为他们点赞。然而，与此同时，居住在郑州的一个小区里的两名医务人员却受到了不公正的对待：小区里很多业主们投票表示不允许这两名白衣天使晚上回小区入住，因为业主们害怕被传染疫情。事实上这两名医务人员只是普通的医务工作者，她们既没有接触到感染疫情的病人，也没有身处在疫情严重的武汉地区，她们明明是有权利住在小区的，可是这正当的权利却被愚昧而自私的业主们践踏。如果我们把自己当成这两名医务人员并对那些业主换位思考，不难得出业主无权做出不允许医务人员回小区居住的决定。然而小区业主却这样做了，仅仅因为他们害怕被感染。这种恐惧被放大，让他们直接忽视了普通医务工作者并未接触疫情的事实，业主们用集体反对的方式将两名白衣天使排除在小区门外，这些的举动着实令人寒心、使人愤怒。在这种情况下，我们进行换位思考时，除了体谅业主们的恐慌之外，更要明辨是非、坚定信心：这不是我的错，他们无权这样做。只有这般坚定，我们才可以在被污蔑、被孤立时仍然清醒的维护自己的权利和尊严，而不是从众的软弱的单单从自己身上找原因。

由此看来，换位思考大致会产生两种不同的结果：我们或者认识到自己的冲动、考虑不周、认知不全……又或者发现犯错的恰恰是对方、他人，而自己应该被尊重、被公平对待。因此，理智的运用换位思考能够帮助我们正确归因，处理好我们自己与他人的关系。正确归因需要人们理智的对待他人和问题本身，在反思自己的所作所为之后，还能平静的分析对方或其他人。正确归因也需要人们有足够的智慧和独立、积极的人生观，这样才能做出正确的判断与行为。

这世界既多姿多彩又冷漠无情，人们继承着先人留下的文明在探索和发展的道路上前进，太阳、月亮和其他星球带给我们对未来的无穷遐想，人类站在自己创造的建筑物上自豪的宣言：我们是万物之灵。可是世界依然有黑暗，有成千上万贫穷落后的人们挣扎在生存线上，被战火或饥饿威胁。换位思考能够让我们体会到别人或者自己的不容易，换位思考的结果能够导致正确归因，它指向并期盼人人都能够被温柔的对待，人人包括着你、我、他和所有。