知识经济时代企业运用培训促进人力资源开发的策略探索

□王 南

（青岛市退役军人服务中心 山东 青岛 266000）

知识经济时代，市场竞争越来越激烈，而现代企业在实际经营过程中，要想更好地提升自身的市场竞争力，就要积极应对新的发展环境所带来的冲击，主动转变自己的经营理念，将以往以原材料、资本、土地为主要生产要素的经营模式转化为以人力资本为主要生产要素的经营模式。用现代人力资源管理取代传统人事管理，将人作为推动企业发展的第一资源。在实际落实人力资源开发相关工作的过程中，重视素质的提升，做好针对企业员工的培训工作，一方面能够满足企业员工在实际工作过程中自我发展的需要，另一方面也能使企业员工在工作中更好地为企业发展助力。

1 现阶段我国企业开发人力资源过程中落实培训工作存在的问题

1.1 思想上缺乏对培训足够的认识

从企业自身发展角度来讲，由于培训见效相对较慢，且不会对企业的实际运营产生直接影响，因此很多企业都不愿意直接对员工培训进行投入。甚至有个别企业为了有效控制运营成本，对培训经费进行反复压缩，在企业整体经营效益较差的情况下，个别企业还出现了直接取消培训的情况。个别企业管理者在实际落实人力资源开发相关工作的过程中，亦没有建立系统的发展规划，将培训当作人力资源开发过程中可有可无的一项工作。还有个别人力资源管理部门负责人为了使企业的裁员任务能够得到圆满完成，通过安排员工下岗培训的方式实现间接裁员，这样的操作方式表面上达成了一箭双标的管理目的，不仅完成了上级安排的培训任务，同时也完成了对员工进行下岗分流的任务，但在一定程度上浪费了培训资源，并没有达到通过培训推动本企业员工综合素质提升的目的。

1.2 内容上忽视了职工的个性化发展需求

在实际安排培训内容的过程中，很多企业只考虑到员工的共性特点，却没有考虑到员工的个性化发展需要，从而导致实际培训内容与员工的实际发展需要相脱离。

培训内容设计往往以现阶段社会流行的培训内容为主，培训过程多数是空泛的理论报告，而没有考虑到员工实际的技能发展需要。针对企业员工的业务培训多数情况为应急式培训，虽然个别企业加大了对员工的业务知识传授力度，但不重视开发员工的潜能，导致员工自身的非智力因素以及思想道德都没有得到很好的开发，这样的培训不仅无法发挥其积极作用，也在一定程度上浪费了员工的时间，造成大量的培训资源浪费。

1.3 方法上传统培训手段依然占据主导地位

现阶段，很多企业在实际进行人力资源开发的过程中，多数情况采用的依然是一次性培训、单一课堂灌输、传帮带师徒培训的方式，从本质上来讲依然属于企业培训，个别企业甚至出现采用考试、竞赛、岗位比武等活动代替培训的现象。

很多企业开展的培训工作多数是为了完成政府职能部门布置的任务，而非企业自主自发的培训，在一定程度上影响了企业员工学习的积极性。从培训工作开展的覆盖面来讲，只有少数员工有机会参与培训，多数员工依然在培训工作的覆盖范围之外。个别企业的培训过度重视中层，而忽视了对一线员工的培训，同时对现代培训技术应用不足，培训过程中缺乏足够的互动[1]。

1.4 提升企业培训系统的开放化程度

现阶段，很多企业在人力资源开发过程中所开展的培训活动依然具有封闭性的特点，开放性及社会性均存在不足，培训工作的开展没有考虑到企业管理的实际情况，在推动员工个体职业发展方面的作用十分有限，个别企业甚至将学历教育与职业教育混淆到一起。部分企业所组织的培训活动、培训内容缺乏与实践活动的结合，过度照抄理论教育。

另外，个别企业在组织培训活动的过程中，利益驱动的趋向过于明显，过度依靠现阶段市场上的培训公司，这样的培训很难帮助员工将培训内容与自己的实际工作联系到一起，甚至还可能引发一系列的培训问题。

2 知识经济时代企业人力资源开发过程中落实培训工作的具体策略

2.1 加大培训工作创新力度

知识经济时代，企业在开展人力资源开发相关工作的过程中，为了使培训工作能够更好地得到落实，就要对传统的教育培训观念进行创新，打破传统的教育培训思想对企业职工培训工作开展所带来的束缚。在对企业职工进行培养的过程中，管理者要拥有国际化的眼光，使人才的主权能够得到充分尊重。

要加大企业人力资本的培养力度，有效改变以往培训工作开展过程中只关注眼前利益的情况，将员工的个人发展和企业生存竞争力的提升有机地结合在一起，鼓励员工在工作过程中超越自我，使员工发展与企业发展之间能够真正实现和谐统一，将企业员工培养成一支具有较强合作精神的学习型团队，使教育培训工作能够真正落到实处，提升企业人力资源的综合实力[2]。

2.2 加大培训内容创新力度

要在充分考虑企业产业结构调整需求的基础上，明确企业自身的战略发展目标，依据企业员工现有的素养水平，对教育培训内容进行合理设计和选择，使人类新的文明成果能够得到有效应用。培训的内容不仅要覆盖国家相关政策法规、经营管理相关知识、市场经济发展特点、岗位运营流程、信息化技术、企业经营实务、外语等常规的知识内容，还要涉及虚拟企业、领导艺术、企业信息系统建立、电子商务、企业运营决策等随着现代社会发展而出现的新的培训内容。

此外，不能忽视对本企业员工的道德教育，要鼓励企业员工之间相互合作与沟通，培养企业员工的奉献精神和责任心，有效发展企业员工的创新能力和创新思维。同时，企业在开展实际培训工作过程中所取得的一系列经验和教训要持续不断地进行提炼和总结，使企业不同发展需求、不同层次水平、不同行业的员工在原有基础上都能实现发展，进而使企业的培训效果能够真正得到提升[3]。

2.3 加大培训手段创新力度

要在企业开展培训工作的过程中，积极融入现代化教学手段，将新的网络技术融入到培训中，改变以往单纯进行理论教育的培训方式，将实践教育与理论教育有机地结合在一起。同时，可以适当提升培训工作的灵活度，在开展培育工作的过程中融入远程教育的方法，使企业员工能够随时随地参与专业学习。

除此之外，为了使培训工作的开展效果能够得到有效强化，还可以尝试在培训中融入魔鬼训练法、情境教学法、体能拓展法和案例分析法。扩大企业培训工作开展的覆盖面，真正将基地培训、院校培训与岗位培训有机地结合到一起。

同时，可以积极借鉴国外大型企业在落实人力资源开发工作中采用的就业技能模块训练等方式。企业自身要改变以往被动开展培训行动的方式，提升培训活动开展的自主性。从一些大型企业的成功经验来看，企业积极自主地组织内部培训，不仅能够在一定程度上推动国家经济的发展，也能有效提升本企业的生命力[4]。

2.4 在企业内部建立完善的职工培训机制

从企业自身运营的角度来讲，要扩大培训工作开展的覆盖面，使企业多数员工都能有机会参与培训，就要在企业内部建立完善的职工教育培训机制，进而将企业人力资源开发的相关工作落到实处。

从企业自身角度来讲，要保证员工培训工作开展过程中所需的资金投入，就要加大对企业一线员工及企业高层管理者的培训力度，使企业培训工作的开展能够真正走向开放化和市场化。要合理利用各类教育资源，企业需加大与一些大型培训机构及高等院校的合作力度，尤其要加大与一些大型管理咨询机构之间的合作力度，促使企业员工在工作过程中能真正实现终身发展。

通过持续不断地培训，企业员工的精神面貌也能得到有效改善，进而有效增强企业整体的发展活力，使企业自身的人力资源能够切实得到全面开发。

3 结束语

企业在实际发展过程中，虽然很多管理者都加大了对人力资源开发工作的重视程度，但针对人力资源的培训工作却存在重视程度不足的问题。在实际落实企业培训相关工作的过程中还存在一系列的问题，不仅导致培训的效益无法得到保证，还在一定程度上浪费了大量的人力资源。针对相关问题进行了具体探讨，并提出了一系列的解决策略，倡导企业从转变培训观念、建立完善的教育培训机制、创新培训手段与培训内容4 个方面落实培训工作。