好玩好看大于好用

2021-12-13李云

支点 2021年12期

李云

“新消费时代下，企业如何出圈？”11月13日，在第十八期支点思享会上，武汉宁美互联科技股份有限公司（以下简称“宁美互联”）董事长王洪涛，与100多名与会者进行了面对面分享和交流。此次活动由湖北日报传媒集团《支点》杂志主办，远洋·东方境世界观协办。

活动现场，王洪涛以宁美互联为例子，分享了企业如何快速“出圈”的经验：面对变化，企业需要感知变化并拥抱变化；新消费时代面对的是“Z世代”消费人群，他们有着全新的消费理念和消费品牌认知；把握住“Z世代”消费人群，企业需要有新的“打法”？？

以下是王洪涛的部分分享内容：

市场机会在“Z世代”人群

宁美互联以线上DIY电脑起家，是一家专注于高性能电脑及软件产品研发的创新型互联网企业。我们的客户年龄在18-35岁之间，但年龄在21岁左右的客户是买得最多的，也就是“Z世代”人群。

数据显示，中国“Z世代”人群约2.46亿人。2020年，他们撬动的市场规模超5万亿元。其中，76%的人群偏向于购买本土品牌产品。这意味着，新消费时代下的市场机会，在“Z世代”人群身上。把握住了他们的消费需求，就抓住了市场。

“Z世代”人群的消费逻辑基本可以概括为：兴趣悦己、升级提升、精神力量、价值认同、精神陪伴。简言之，就是我们常说的为悦己、为人设、为认同。

他们的消费兴趣，主要体现在“我喜欢”，例如颜值高、有乐趣、有爱好认同的消费产品。“手办”就是典型代表。

好玩好看大于“好用”

拿宁美互联的客户群体来说，过去，我们的客户主要是刚需用户，他们关注性价比；现在的主要客户是“90后”、游戏爱好者，他们更关注品质。

品质不仅仅是指质量，还包括外观等。今天的产品，大家其实不用过于担心质量问题，因为普遍都做得比较好。现在大家很少听到山寨这一说，当产品质量都做得比较好时就没有必要山寨。

在此背景下，消费产品需要向多元化、个性化转变。对企业来说，做产品就应该注重炫酷、好玩。

对很多消费者来说，好玩好看大于“好用”。以智能音箱为例，一些人家里有好几个音箱，并不是每个都会用，但他们就是喜欢摆放在那里，因为对他们来说，每个音箱都很好看、很好玩。

淘宝京东是传统电商

电商的渠道和流量也在发生变化，特别是今年，这种感受比较明显。

宁美互联的前身创立于2007年，当时主要是从武汉拿货到西安卖赚差价，并在西安开设了线下门店。当时我们活得还不错，每个月净利润有3万多元，一年下来也可以赚几十万元。而我一个在富士康工作的同学，当时的月薪才3000多元。

那时，淘宝开始受到关注。我的一位顾客一口气买了6台电脑，告诉我他要在淘宝上做生意。他说的一句话让我印象很深，“淘宝是年轻人做生意的地方。”

这对我触动很大，毅然决定关掉西安线下门店，回到武汉通过淘宝做互联网DIY电脑，这在当时还很新鲜，我们是第一个吃螃蟹的人。后来，淘宝发展很快，我们也跟着有所成长。

但近几年，我们明显感到电商渠道发生了变化。淘宝和京东已被称为传统电商，抖音、小红书、B站火起来了。我们在线上渠道的选择，也从单纯的淘宝和京东线上购物平台，拓展到以内容分享、社群运营、“Z世代”人群聚集的抖音、小红书、B站。

顺应趋势不断创新

面对这些变化趋势，宁美互联又做了什么？

我们顺应趋势变化，将产品理念定位为“品质新一代”。2015年，我们自建了国内首家定制化C2M智能工厂，占地1.2万平方米。

最初，国内DIY电脑没有3C标准，我们联合武汉市质监部门一起写报告，并上报给相关部门。现在，DIY电脑被正式列入国家3C认证产品目录。

在渠道上，我们也进驻了抖音、小红书、B站等社交属性很强的新电商平台。同时，打造了自己的垂直平台名龙堂造——在这个平台上，消费者只需选择自己要玩的游戏、预算，就可自由配置DIY电脑；同时，平台还构建有“桌搭”板块，可以为消费者提供专业的一对一定制化桌搭服务，包括墙面支架、墙面小钉板、台灯、耳机、耳机架、时钟、水杯、桌椅等。

打造自有平台，是因为监测到现在的消费者更喜欢简单直接的购物环境，淘宝和京东等是综合搜索平台，而名龙堂造属于简单直接的购物网站。目前，名龙堂造积累了一批很好的用户。

我们还尝试了其他业务布局，公司现有几大业务板块，即以DIY电脑和游戏电脑为核心业务，以IT租赁、独立购物平臺及国产项目为新业务发展导向。

做这一切是希望不断创新，但具体怎么做还在不断摸索。