大数据时代下茶叶企业管理信息化模式创新研究

陈 芳

（山东管理学院，山东 济南 250357）

作为继互联网、云计算之后，IT行业领域的又一颠覆性技术革命，大数据试指无法在一定时间内用常规软件工具对其内容进行抓取、管理和处理的数据集合。在茶叶企业经营、交易等实践中，汇聚了庞杂的信息，其数量远超企业即有的IT架构和基础设施的承载能力。更好地辅助企业决策，是大数据的核心议题，亦是茶叶企业管理信息化模式创新的重要走向，对进一步释放其应用价值至关重要，相关方面的课题研究备受关注。

1 茶叶企业管理信息化现状

大数据时代发展架构起了更加便捷的信息交互空间，面对瞬息万变的市场经济形势，信息的良性传播和有效利用甚至可以改变一个企业的命运，信息化已然成为了企业管理变革的重要走向，对提升系列工作效率和质量作用显著，是其实现利用最大化追求的有力保障。另一个测度上讲，“互联网+”战略部署规划下，中国社会已然迈入了创新2.0时代，机遇无处不在，茶叶企业必须要置身于信息化场景下提升管理水平，主动顺应时代潮流，如此才能不被残酷的市场竞争所淘汰。在这样的语境环境下，越来越多的茶叶企业开始关注并参与管理信息化变革，取得了显著成效，但是客观维度上讲，受多重因素影响，其中仍旧存在些许方面的不足。具体而言，部分茶叶企业的管理信息化认知落后，单纯地将之定义为线上操作、办公自动化，大数据意识薄弱，相关方面的建设投入缺失，限制了其应用扩展，弱化了其整体竞争能力。同时，茶叶企业管理信息化进程中，多从技术向度切入，尚未完全嵌入到整个管理工作流程体系当中去，相应的制度配套不完善，造成了执行运行中的诸多困难，创新举步维艰，也导致系列安全风险增加。另外，人作为创新的能动主体，茶叶企业即有从业队伍信息化素养薄弱，导致管理信息化模式创新没有了着力点。

2 大数据时代下茶叶企业管理信息化模式创新路径

2.1 解放思想，加大投入

大数据时代，基于高度开放、自由的虚拟空间建构，世界连成一片，市场经济发展空前火热，茶叶企业亦因此面临着愈加严峻的竞争挑战形势，而要想从中取胜就必须要主动迎合时代潮流，充分依托信息化科技提升管理水平，并采集足够的信息支持决策。因此，茶叶企业应当精准把握大数据时代经济市场竞争的脉搏，解放思想，高度重视信息化建设，在即有的管理模式框架上寻求突破，将短期目标与长期效益结合在一起，做好宏观统筹规划，针对自身薄弱环节加大投入，以此来焕发出更加强劲的创新能动因子。某种维度意义上讲，随着人类社会文明进步，信息化始终处于一个动态运动中，大数据时代的到来就是最好的印证，要求茶叶企业必须要朝向未来。通过对未来的关照，基于大数据缔联，企业间存在着竞争又合作的复杂关系，彼此纵横交错、相互协作，现已出现了虚拟企业、电子商务等存在形式。对此，茶叶企业应对照自身实际，参考已有的这些形式，寓于大数据时代场景下预测未来信息技术还将作用于哪些领域，继而结合企业长远战略规划目标，立足核心业务发展，制定科学的管理信息化短期及中长期规划，逐步付诸于实践，并进行适时恰当的调整。在此基础上，找准管理信息化模式创新的关键，积极引入先进科技装备应用，包括云计算和分布技术、存储和处理技术等，茶叶企业可联合专业软件开发商建立完整的数据库系统，对大型数据单元进行收集、存储、分析，并渗透到各个核心业务板块，从而有力支持管理决策，以更好适应风云莫变的市场经济形势。

2.2 立足实际，完善规制

茶叶企业管理信息化是架构在科学管理基础之上的，包括健全的管理机制、合理的管理制度、稳定的作业流程、科学的管理方法等，保证管理质量的前提下，提升管理效率，否则一切将徒劳无功。尤其是大数据时代，面对更加纷繁的信息交互处置环境，茶叶企业应进一步扎实基础数据管理工作，关注信息资源开发和数据库建设，奠定运行模式创新的基础条件。综合来讲，管理信息化绝非单纯的技术应用延伸，而是牵动着全新的管理革命，包括组织结构、沟通方式、管理理念、营销模式等。因此，茶叶企业应深度剖析大数据时代的本质，树立全面转变的思维意识格局，重构业务流程，配置科学的运行机制，并率先从制度层面上发力，强化基础管理工作，以此来催发更深层次的管理信息化模式创新。在此基础上，管理信息化模式创新的本质追求在于助力企业健康、持续发展，更好地迎接行业市场竞争格局，最终实现经济效益的最大化创造。茶叶企业在推进管理信息化模式创新的进程中，要始终把质量放在首位，明确数据采集标准，规范各环节的操作流程，统一规制、宏观把控、细节处置有机地串联在一起，精准定位关联岗位的身份职责，配合相应的奖惩机制，提升员工的能动意识，从而保证其固有价值并实现向各个核心业务管理领域的扩散。尤其是大数据时代，越来越多的茶叶企业开始进军国际市场，信息化标准规范缺失，成为了限制其参与国内外市场竞争的一大瓶颈。因此，茶叶企业管理信息化模式创新链路进程中，建立基础信息资源规范、标准及编码体系迫在眉睫。

2.3 依托专才，激发活力

市场经济体制结构下，人才是现代企业竞争的核心资本，亦是茶叶企业管理信息化模式创新的发生与执行基点，发挥了重要的智力输出保障功能。正是基此，人成为了茶叶企业管理信息化模式创新的关键因子，有机地嵌入到整个系统化工程中，其专业化水平建设势在必行。因此，茶叶企业在管理信息化模式创新的进程中，应当摆正人才战略定位，结合自身实际情况，逐步加大相关方面的建设投入，下大力气打造一支掌握现代信息技术、具备强烈创新意识的高素质信息化团队。具体而言，茶叶企业在管理信息化项目启动实施之前，借助第三方咨询机构之手，充分利用他们的专业优势，面向全员展开宣传培训活动，上至董事长、总经理下至一线员工，详细解读管理信息化的必然走向及现实意义，结合既往实践案例，展示该项战略工程部署所要达成的效果，形成全体员工对管理信息化的总体思路、步骤等共识，明确其在整项工程的角色任务氛围，最大限度地激活他们的参与活性，群里群策，以此来迸发出更加强劲的创新发展动力。同时，茶叶企业还需面向全体管理人员，不定期组织展开多样化的专项培训活动，分析大数据时代信息技术应用的要点，不断充实他们的知识涵养结构，借鉴当前国内外优秀企业的经典成功案例，从中萃取先进理念及经验，提升其信息化素养，强化管理人员的创新意识，使之岗位价值得到最大释放。另外，对于中小型茶叶企业而言，其本身并不具备足够的管理信息化模式创新能力，必要时可引入第三方单位的支持，协同定制化软件开发，丰富平台功能负载，提高操作便利性。

2.4 重视安全，加强风控

安全是发展的前提，发展是安全的保障，安全与发展必须要同步推进。对此，习近平总书记着重强调到，“网络安全和信息化是一体两翼、驱动之双轮，必须统一谋划、统一部署、统一推进、统一实施。”大数据时代，随着茶叶企业管理信息化建设持续推进，面对庞杂的数据信息构成，一定程度上增加了其管理困难。事实上，基于全生命周期的茶叶企业管理信息化建设，各系统间的综合集成程度变高，实现了数据资源共享，整体管控能力和价值信息服务能力明显提升，但同时亦伴随着愈加严峻的风险形势，尤其是信息安全风险突出，违背了该项工作进展的本意，限制了茶叶企业管理信息化模式创新步伐。对此，茶叶企业可结自身管理信息化实际，筹建专门的数据安全管理中心，根据以往案例，进行相应的建模工作，充分利用大数据分析技术，了然管理信息化及创新中可能面临的安全风险，制定科学的处置方案机制，如加装防火墙、采用身份认证等，定岗定权限，最大限度地降低外部攻击造成的影响或损失。同时，基于信息安全视角，制定更为完善的管理规制，明确各个岗位员工责任，规范系列信息化操作行为，建构起良好的内部控制环境空间，以免因失误造成风险面临增加。另外，从国家层面上讲，全面依法治国战略视角下，“互联网”绝非法外之地，相关部门应进一步加强对网络犯罪的打击力度，结合企业管理信息化动态，及时补充和修缮相关法律规章制度，严格纠察一切违法行为并给予法制框架下的严厉处罚，净化虚拟空间环境风气，从而提升茶叶企业管理信息化模式创新活动，使之创造更大的经济效益。

综上所述，大数据时代下，茶叶企业管理信息化模式创新势在必行且尤为紧迫，作为一项系统化工程组织，在具体的践行过程中，要坚持以现实问题为导向，对照大数据时代的特点，不断解放思想，积极引入先进科技装备应用，继而依托高素质从业队伍支持，创新管理信息化流程及模式，同时注重做好各方面的规制建设，保证数据信息质量，提高茶叶企业风险防控能力，为实现可持续发展战略目标追求奠定基础。作者希望学术界大家持续关注此类课题研究，结合实际情况，提出更多相关方面的有效建议。