着眼四个层面 用真招办实事出实效

刘荣海

摘要：黨史学习教育开展以来，黔西南石油党委坚持把职工群众满不满意作为评判党史学习教育成效的重要标尺，着眼四个层面，切实解决基层的困难事、群众的烦心事、社会的愁盼事，把工作做到员工和客户心坎里。

关键词：黔西南石油;党史学习

一、着眼经营管理痛点办实事

一是党建引领，争创优质工程“示范点”。为保证郑屯油库重点工程又快又好推进，化解油库施工手续办理复杂、施工区域交叉、人员素质参差不齐等难题，分公司党委和郑屯党支部主动协调义龙试验区相关职能部门，将油库挂牌为“改善营商环境示范点”，确保各项手续办理与相应时间节点匹配。联合中石化西南质监站、中核二三公司，推行以“送服务、送检查、送培训、送书籍”为主要内容的党建共建工作机制，对施工现场施行“智慧化”监管，建设标准化工地。截至目前，油库扩容改造工程进度比计划工期提前了26天，正在积极创建“黄果树”杯优质工程。二是主动服务，根治天然气“降耗”痛点。今年以来，班子成员带头，组织攻关团队下沉到加气站，现场反复学习、分析加气站的设备、工艺、流程和管理，帮助县公司和加油站深入查找主客观“病因”，现场破解影响损耗的“疑难杂症”。经过8个月的努力，加气站综合损耗率由最高时的9%以上降至目前的2.05%，每月挽回经济损失约12万元。三是锚定市场，攻克增量保效“难点”。分公司通过细化“一站一策”、“一户一策”措施，开展“多加一升油”销售竞赛，激发全员增量保效活力。1-9月，加油站人均拓展企业微信客户336户，排名全省第一。5-10月零售累计新开发客户850户、实现消费2439万升。9月，分公司商客部门主动靠前服务，为普安电厂送上50吨“续命油”，赢得客户信任，成功签订为期两年超4000吨的供油大单。1-9月，非油品累计开发大客户147户，累计销售955万元，大客户开发完成率排名全省第一。油非互促带动非油品销售1712万元，排名全省第二。“易享节”活动站均推广电子抵扣券157张，排名全省第一。四是“双向”交流，疏通人才培养“堵点”。为夯实青年人的工作阅历，拓宽职业发展通道，分公司制定下发《兼职副站长“双向培养”实施方案》，搭建机关与基层双向交流平台，提升青年为基层服务的本领。目前已有17名35岁以下青年管理人员主动报名，扎根基层一线。

二、着眼为基层减负办实事

一是以客户为中心，进行大数据“分拣”。针对客户在下载使用“加油中石化”APP过程中与“加油贵州”APP存在“数据语言”不统一、数据无法使用等问题。分公司及时开展大数据“分拣”，对比分析会员信息，及时印制操作流程图、制作培训小视频，客户体验感和满意度稳步提高。1-9月，分公司加油站基础管理累计考核排名全省第三。二是机关服务基层，转变工作作风。在节假日、疫情防控、“易享节”等特殊节点，由党委下发帮扶《倡议书》、举行“誓师大会”，组织党员干部和青年志愿者下沉油站一线，帮助引导车辆、销售商品、整理内务，有效缓解一线员工工作压力。仅中秋、国庆期间，分公司就有253人次下沉一线开展帮扶325站次，帮扶时长达1191小时。三是坚持“以查代培”，开展综合督查。针对基层库站存在的“反三违”、“低老坏”等问题，分公司及时制定综合督查项目清单，抽调党员业务骨干担任讲师开展“以查代培”，挂图作战、逐一销号，让基层员工真正“听得懂、学得会、记得牢”。

三、着眼职工群众期盼办实事

一是开展“暖心”慰问。分公司工会主动担起“娘家人”职责，在秋季开学前夕，走访慰问5名考取重点大学的员工子女，发放助学奖励金0.9万元。在“七一”前夕，上门慰问12名生活困难党员、老党员、老干部，发放慰问金2.9万元。向在党50年的老党员颁发荣誉勋章并组织开展座谈会。二是落实“知心”关怀。针对员工疫苗接种排队难的情况，工会主动与街道办、卫生院对接沟通，及时调整集中接种时间，截止目前，除身体状况不适宜接种的员工外，已实现全员接种第二针新冠疫苗。对库站“五小建设”进行重新梳理，进一步完善小浴室、小厨房等硬件设施。及时对一线员工及施工单位开展“忙时送慰问”、“夏季送清凉”等关怀活动，实现内聚人心、外畅合作。三是执行“实心”帮扶。为提高经营质量，分公司成立青年先锋队，利用“易享节”、“非油品大客户”竞赛等活动开展非油品“四进”工作，采取线下走访客户、走街宣传，线上开展会员群、微信朋友圈等方式宣传推广，各党支部组织党员、站长，利用业余时间前往各小区、商超、广场等场所推广新业务，让“党旗在基层一线高高飘扬”，有效缓解了加油站业务推广难题。

四、着眼履行社会责任办实事

一是着力打造“司机之家”“爱心驿站”。分公司依托现有资源，择站选址、差异改造，围绕免费停车、加水、洗衣等7项增值服务，为漂泊在外的卡车司机朋友提供“家”的港湾。目前，8座“司机之家”、8座“爱心驿站”已建成投营。二是加快推进光伏发电项目建设。目前已建成投营光伏发电加油站1座，启动建设10座，完成选址3座，累计发电3.6万千瓦时，为企业节约电费近2万元，减少二氧化碳排放近38吨。三是多措并举助推乡村振兴。公司党委选派4名党员干部参加乡村振兴驻村帮扶工作，党委成员多次到联系村开展产业调研、帮扶慰问。在春耕、秋收等农忙时节，为保障农业生产用油，选定12座乡镇站点实行24小时服务，针对有特殊需求的客户，成立3支送油小分队，将油品送至田间地头。在贞丰鲁容、望谟乐元和望谟郊纳3个原极贫乡镇建设扶贫加油站，安置就业10余人，平均缩短老百姓加油距离80公里以上，大大降低当地社会经济运行成本，进一步巩固拓展脱贫攻坚成果，接续推进乡村全面振兴。

“金杯银杯，不如老百姓的口碑。” 下一步，黔西南石油将以更严的纪律作风、更实的工作举措，千方百计把好事办好、把实事办实，为推动黔西南石油高质量发展奠定坚实基础。