基于“大数据”的气象微博服务效益研究

2021-12-11张晶晶宋宇微

黑龙江科学 2021年22期

张晶晶，刘静，宋宇微

(1.九江市气象局，江西九江 332000； 2.德安县气象局，德安 330499)

微博具有涉及面广、参与者多、互动性强、信息发布迅速等优势。江西省九江市气象台于2016年5月注册并实名认证了新浪气象九江微博，截至2016年12月9日，仅9个月的时间，关注网友已达1万余人。这期间，九江天气微博除发布气象信息、气象科普知识外，在灾害性天气预警等服务中也发挥了非常重要的作用。

1 九江市气象微博粉丝结构

1.1 微博粉丝增长情况

气象微博[1-5]在运行过程中收获了全国各地网友的支持。九江气象微博自2016年1月1日—2017年8月10日，共发布微博3 025条，每日平均阅读量达1 211.6次，粉丝数达1万余人，不同阶段会出现轻微浮动。以30 d为1个周期，统计了气象微博粉丝的增长数量。2016年1月—2017年8月，平均增加粉丝数量为194名/d，日增加量达14%。在气象微博粉丝的类型中，普通用户占99%，认证用户占0.38%，达人级别用户占0.62%。增加最为迅速的阶段为重大天气及五一、十一节假日期间。九江气象微博粉丝增长量呈稳定态势，日粉丝增长量较为固定，波动变化不大。

1.2 气象微博粉丝年龄层段及性别

微博覆盖年龄群较全面。表1为截至2017年8月10日九江气象微博粉丝年龄分布情况。从表中可以看出，粉丝以年轻群体为主，青年男性粉丝最多。其次为青年女性粉丝，这契合了年轻人对网络需求逐渐加大的特点。网络已经成为人们生活中非常重要的组成部分，从九江市气象微博粉丝年龄划分可以看出粉丝群的年龄层段，根据数据特点和发展趋势对九江市气象微博内容和创新方向做出相应调整，将九江气象微博打造成老少皆宜的互动型平台。

1.3 九江气象微博粉丝空间分布特征

微博粉丝数量分布情况反映了微博运行状况和受众。对空间分布特征进行分析可得出受欢迎的原因，从而根据分布特点改进服务方式和服务内容，以进一步扩大粉丝数量。由表2可以看出，九江市本地粉丝数量关注度远高于其他地区，其次为未知地区的用户。九江可谓是江西著名的旅游景点，天气类的气象服务和预警对游客来说非常重要。九江“天气微博”每天在8∶00、16∶00发送本地天气预报及气象科普知识，以帮助旅客为出行做准备。

表1 气象九江微博粉丝Tab.1 Micro blog fans of Weather Jiujiang

表2 九江气象微博粉丝地域分布情况Tab.2 Regional distribution of Jiujiang Meteorological microblog fans

1.4 九江微博与公众互动分析

九江气象微博自开通以来便受到广大用户粉丝的喜爱，其具体体现在两方面：一是粉丝数量的增长情况，二是微博内容的浏览增幅情况。2016年1月—2017年8月，平均日阅读量为12 116次，最多一条为2016年7月4日，转赞率为平均每条7.4次，这表明九江气象微博日浏览次数和点击次数均处于较高水平。

图1 九江微博日阅读数、转赞数、主页浏览量及访问人次Fig.1 Daily readings, transponder and thumb up number, homepage view and visit person-time of Jiujiang micro blog

2 气象九江微博特点

面对重大突发事件，微博具有发布传播信息快、接收传递信息迅速、处理反馈信息便捷等特点，特别适合气象部门及时有效开展气象公众服务。可以通过文字、图片、音频、视频等多种形式进行气象科普知识宣传。九江天气微博发布包括天气实况、天气趋势预报、气象指数预报、预警信号、气象科普、保健养生等信息。相对于其他传播方式，微博兼具发布迅捷、互动性强、涉及面广等多种优势，具有及时性、亲民性、互动性等特点。