基于大数据背景的市场营销研究

许志鹏 田宏鑫 孙茂臻

摘要：大数据时代下，要想实现企业价值，就应在大数据技术基础上，对企业前段的市场营销工作架构实施优化处理，由提高企业营销工作水平，加强服务效果。本文主要对大数据背景下，市场营销进行分析和探讨，希望对企业发展有所帮助。

关键词：大数据;市场营销;服务效果;

1大数据时代

最早提出大数据理论是全球较为知名的麦肯锡公司，其认为数据已经成为各领域发展中不可或缺的重要因素，且随着数据量的增加及运用效率的加快，新一波背后生产率的增长及消费盈余浪潮将要到来。大数据其实在生物学、物理学、环境生态学、金融、军事等行业应用了较长时间，只是近期互联网及信息技术快速发展，所以才使其被人们广泛关注。

2大数据时代下市场营销面临的挑战

任何事物都是存在两面性的，大数据时代的到来虽然对市场营销带来了好处，但伴随而来的问题也同样不可忽视。大数据时代，海量的信息数据充斥着网络，且其中的数据内容真假掺半，要想保证市场营销的合理性，就需要对这些数据信息实行有效筛选，增强数据真实性和准确性，对企业前端的市场营销工作架构实施优化处理，由提高企业营销工作水平，加强服务效果。

2.1垃圾信息较多，增加消费者的疲劳感和抵抗感

大数据环境下，市场环境存在着复杂多变的变化形式，原本所谓的精准营销分析，现在也变得不再那么精准。但商家为了增大自身的销售效益，往往会加大产品各渠道的宣传力度，并未根据客户需求做到精准销售，这使得很多没有需求的客户对收到的信息产生较大困扰，增加了用户对产品的反感度，久而久之，用户对该品牌的信息就会产生一定的抵触心理，进而影响营销的整体效果，降低市场营销效率。

2.2市场营销人员在学习和适应上消耗较大成本

传统市场营销的开展大多是通过客户拜访、电话沟通等实现的，但在大数据时代下，市场营销的开展主要是通过对客户信息数据的获取来制定合理营销方案，网络营销逐渐取代了传统营销，虽然大数据技术能够保证客户需求分析的准确性和可靠性，但是对于营销人员来说，其需要学习更多先进的技术和专业知识，会消耗较大的时间和精力。另外，市场竞争的日益加强，企业要想获得更大的发展空间，就需要不定期的改善营销策略，并加大新技术及设备的引进力度，这无营销所需疑增大了企业市场的成本支出。

2.3信息传输安全得不到保障

信息技术水平的提升，网络开放性特征的凸显，也为一些不法人员带来了机遇，人们在使用网络的过程中，经常会因为无意点击链接等行为而导致自身信息遭到泄露，给不法分子提供可乘之机，造成人们经济财产上的损失。基于此，很多消费者在购物过程中，拒绝透漏自己的个人信息，这使得营销人员相关工作的开展受到诸多限制，很难准确对消费者的需求予以定位，最终导致营销方案缺少可靠依据支持，削弱了市场营销活动效果。

3大数据时代下市场营销措施

3.1交叉营销，优化产品组合

对于线上电子商务企业来说，通过深度数据挖掘能够对消费者的购物需求进行详细分析和了解，并通过一些数据信息的显示，了解消费者购买商品的规律和特征，进而制定合理的营销策略，提升经营水平。另外，在数据分析过程中，还能掌握消费者在消费过程中的行为模式，这对于优化营销策略，提高销售水平有着重要意义。

3.2缩减渠道成本，优化营销渠道

传统市场营销大多以金字塔营销模式为主，一个产品销售由不同等级代理商共同完成，大大增加了营销成本支出，且产品的整体价格也會有所上涨，进而影响销售效果。而在大数据时代下，可通过大互聯网的应用，省去了传统营销中的中间环节，消费者可直接在互联网上找到自己所需要的产品，并通过网络支付的方式获得相关产品。中间环节的省略，大大降低了营销中的成本支出，对传统营销产业链实行了优化和调整，改善了企业的整体销售水平。同时，大数据技术的应用，也及时调整和解决了市场营销中存在的各类问题，实现了营销渠道的拓展和优化，为企业发展奠定坚实基础。

3.3增强企业营销策略的针对性

传统市场营销的宣传模式主要以电视、报纸等为主，而在大数据时代下，市场营销主要采用网络营销模式，大大提升了信息数据的传输效率，并打破了传统营销中空间和实践上的限制，注重商家与消费者间的直接沟通，减少了中间环节复杂所带来的负面影响，从而保证市场营销效果。同时网络营销的应用也构建了全球性的产业链体系，对营销策略进行调整和优化，帮助商家实行信息收集、整理和处理，以加强营销方案的准确性、可靠性。

3.4重构市场营销理论

随着个人保护意识的加强，很多消费者开始注个人隐私的保密工作，不愿轻易将其透漏给商家，也不希望商家通过其他途径了解和追踪自己的浏览记录，以免因信息泄露引发较大的安全隐患。所以在大数据时代下，市场营销工作要想得到更好的开展，就需对原有的营销理论予以重构，将保护用户隐私作为首要任务，结合现有法律规范维护消费者的合法权益。

4结语

大数据时代的到来，为市场营销带来了机遇，也带来了挑战。大数据时代下，应当充分利用大数据技术的优势，创新市场营销，推动其良性发展，并在此基础上，解决营销中存在的问题，以此增大企业利润，推动企业进一步发展。

参考文献：

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