领导者的思维10大法则

2021-12-06吴兴利周刚

记者观察 2021年10期

关键词：漫话关键点讲故事

吴兴利　周刚

01团队建设与角色定位

开讲漫话

一堆沙子是松散的，可是它和水、水泥、石子混合后，比花岗岩还坚韧。乐于去扮演小角色，才能够成就大事业。

什么是团队？看这两个字就知道，有口才的人，对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。

开讲故事

【唐太宗团队】

唐太宗让王珐点评自己的团队成员：

房玄龄，一心为国，尽心尽力

魏征，敢于直言

李靖，文武全才

温彦博，公平公正

唐太宗自信：赏罚奖惩，公正评价，是我的优势啊

【驴脾气】

小狗看家护院，摇摇尾巴，讨主人的欢心。公鸡每天早晨按时打鸣，叫醒主人。驴子每天磨坊里辛苦拉磨，心中不快，于是学习小狗和公鸡，对主人勾肩搭背。主人又惊又怒，将驴子关了起来。

一、团队建设

只有在集体中，个人才能获得全面发展其才能的手段，也就是说，只有在集体中才可能有个人自由。——马克思

二、角色定位

关键点

角色定位角色转换角色塑造

对干部的认识不能停留在感觉和印象上，必须健全考察机制和办法，多渠道、多层次、多侧面深入了解。——习近平

怎么做——角色定位

A认清自己准确定位

B认清角色特点主动塑造自己

C做好角色转换避免角色冲突

02工作目标与重点

开讲漫话

没有一定的目标，重点就会落空;哪儿都有目标.哪儿重点全无。

再长的路，一步步也能走完;

再短的路，不迈开双脚也无法到达。

开讲故事

【5W1H】

1932年，美国政治学家拉斯韦尔提出“5W分析法”，后人经过总结，逐步形成“5W1H”模式。

Why——为什么要做，是原因

What——做什么，做成什么，是目标

Where——在哪儿做，是地点

When——什么时候做，是时间

Who——谁来做，是执行对象

How——怎么做，是方法

【工作优先级】

一天小刘要去参加会议，与此同时，老板让他为一个重要客户开发一套培训课程。会议和培训都很重要，该女几何决定？他认为“为上司提供支持”是工作重点，而做好开发课程能支持上司工作，所以将它列为优先级，而会议则安排其他人替他参加。

一、工作目标

关键点

岗位目标

分工协作

职责范围

为了达到伟大的目标和团结，为此所必需的千百万大军应当时刻牢记主要的东西，不因那些无谓的吹毛求疵而迷失方向。——恩格斯

怎么做——明确工作目标

A定位自己角色认清工作目标

B明确岗位职责确定工作范围

C SMART原则

二、工作重点

关键点

二八定律

时效特性

优先排序

一万年太久，只争朝夕。——毛泽东

怎么做——抓住工作重点

A考虑全局大局为重

B明确工作再点的时效性和阶段性

C做好优先级排序

03决策与执行

开讲漫话

执行要有结果，不找任何借口，否则成功没有出口。

管理者的决策，不是从众口一词中得来，而是从不同的观点判断中选择。

开讲故事

【官渡决战】

官渡决战前夕，营袁两军陷入相持阶段，曹操因兵疲粮缺，意欲弃官渡退回许昌。荀彧反对，提出了“伺机待敌变”。曹操果断决策，振奋军心，亲自带兵到乌巢烧粮。袁绍军心动摇，曹军乘势出击，大败袁军。官渡之战为曹操统一北方奠定了基础。

【联想开会】

联想公司规定开会不准迟到，迟到≥5分钟，与会者禁止参会;<5分钟，迟多久站多久再开会。有一天柳传志迟到了3分钟，于是他按照规定站够相应时间才走进会议室。试想，领导都以身作则，员工更应遵守制度。

一、决策

关键点

认清目标

风险防范

方案优选

政策和策略是党的生命。——毛泽东

怎么做——决策

A認清自己角色明确决策层面

B科学调研分析多个方案优选

C要有风险意识留出备选方案

二、执行

关键点

监督跟进

沟通协作

表率激励

如果不沉下心来抓落实，再好的目标、再好的蓝图，也只是镜中花、水中月。——习近平

怎么做——执行

A以身作则赏罚分明

B团队形成共识领导监督跟进

C把人用对用好做好沟通协调

04沟通与协调

开讲漫话

学习树木的沟通和协调，深入土壤与阳光进行光合作用，不断吐出氧气净化人间。

协调既是发展手段又是发展目标，同时还是评价发展的标准和尺度，是发展两点论的统一，是发展平衡和不平衡的统一，是发展短板和潜力的统一。

开讲故事

【公主心中的月亮】

公主病了，她告诉国王，只要拥有月亮病就会好。国王广招人士，但都无可奈何。有个小丑问公主，“月亮有多大？有多远？什么做的？”公主说，“指甲大小，大树的高度，金子做的！”于是小丑立刻找金匠打了个金月亮，公主好高兴，第二天病就好了。

【修路】

某企业厂区道路长久失修，泥泞不堪，相关部门不愿单独承担此事，相互推诿。厂长责成小刘处理此事，小刘积极协调相关部门，在两个小时内修好了这段路。原来各负责人早有修路打算，只是不想单独承担，现在厂办出面协调，大家愿意出力修路。

一、沟通

关键点

换位思考

沟通技巧

积极主动

要善于团结和自己意见不同的同志一道工作。

——毛泽东

怎么做——沟通

A了解沟通对象明确沟通内容

B尽量换位思考重视沟通技巧

C求同存异宽容大度

二、协调

关键点

协调

目标

顾全

大局

理解

谦让

密切联系群众是干部的一项十分重要的基本功。

——习近平

怎么做——协调

A明确目标大局为重

B积极沟通形成合力

C该让则让别太计较

05责任与担当

开讲漫话

领导者的责任.归纳起来.主要是出主意、用干部两件事。

人生须知负责任的苦处.才能知道尽责任的乐趣。

睡时梦见生活是美人，醒来发现生活是责任。

开讲故事

【真正的财富】

弗兰克经营的银行遭遇抢劫，并且破产还要偿还储户存款。有人劝他：“你没责任。”他回答：“道义上我有责任，我应该还钱。”三十年后他还完最后一笔债务时说：“现在我终于无债一身轻了。”他用一生诠释了责任并且留下了一笔真正的财富。

【敢担当的应聘者】

主考官让阿伟和小何寄快递。东西送达后，里面的瓷器却碎了，主考官质问是谁打碎的？小何不语，阿伟说：“是我的失职，请先为客户赶送一个新的，碎瓷器我赔偿。”这次，阿伟圆满地完成了任务并被录用了。主考宫说，“诚实是品质，但比诚实更可贵的是担当！”

一、责任

关键点

责任之心

责任角色

责任履行

我们共产党人的忧患意识，就是忧党、忧国、忧民意识，这是一种责任，更是一种担当。——习近平

怎么做——责任

A强化培养自身的责任心和责任感

B认清多重角色明确多重责任

C监督自己履行责任

二、担当

关键点

敢担当

顾大局

有魄力

抓工作，是停留在一般性号召还是身体力行，成效大不一样。讲实话、干实事最能检驗和锤炼党性。——习近平

怎么做——担当

A大局出发敢于担当

B忠诚于自身的职责使命该承担的一定要承担

C培养好团队的担当精神

06学习与调研

开讲漫话

学习是劳动，永远的劳动，是充满思想和理想的劳动。

谁要懂得多，就要学得多：谁要获得多，就要走得多。

领导干部选择了学习.就是选择了进步。

开讲故事

【学习很重要】

毛泽东说过：“情况是在不断地变化，要使自己的思想适应新的情况，就得学习。”学习归根结底是通向真理、通向知识、通向光明的抉择。

【生意就这么定了】

单位安排小李向超市采购经理老王推销产品，小李接到任务后，即对老王的兴趣爱好、处事风格、个人履历进行全面掌握。第二天，小李跟随老王进入电梯，并主动就老王最感兴趣的话题开始交谈。等他们到达老王所在的楼层，老王已经决定订购小李公司的产品，并签订了正式合同。

一、学习

关键点

兴趣

习惯

方法

不学无术，在任何时候，对任何人，都无所帮助，也不会带来利益。——马克思

怎么做——学习

A培养学习兴趣营造学习氛围

B培养学习习惯注重学习方法

C科学地利用学习工具完善知识结构和体系

二、调研

关键点

全面

务实

深入

没有调查就没有发言权。——毛泽东

怎么做——调研

A明确调研目标制定调研方案

B全面调研深入调研

C实事求是科学高效

07传承、完善与发扬

志在峰巅的攀登者，不会陶醉在沿途的几个脚印之中。

奋斗者的幸福是从痛苦起步的;享乐者的痛苦是从幸福开始的。

开讲故事

【孙诺七林的黑陶】

云南省香格里拉，“藏族黑陶”是一张响当当的名片。这种黑不溜秋、形式简单的生活用具，就是孙诺七林一直坚守的黑陶传统作品的代表。他有个愿望，成立工作室，教授他人传承完善这项技艺并发扬光大。

【A.O.史密斯生产线】

为热水器内胆喷涂“金圭”涂层，该公司一直采用手工喷涂法。但是，人为喷涂的厚度不统一，产品品质难以保证。为此，管理者一直致力于技术标准方案的优化。如今，员工只需按动电钮，喷枪便会匀速自动喷涂。这个技术标准改造方案让效率提高了20%，还省掉一个人工。

一、传承

关键点

继承

学习

教育

传统是巨大的阻力，是历史的惰力。但是，它是消极的，因此一定要被摧毁。——恩格斯

怎么做——传承

A什么是值得传承的？

B把传承作为一种责任和义务，“学”的责任和“教”的义务

C用科学高效的方法做好“传”和“承”的工作

二、完善

关键点

发现不足

持续进行

改良创新

人只有为自己同时代的人完善，为他们的幸福工作，他才能达到自身的完善。——马克思

怎么做——完善

A善于发现问题找出不足之处

B不断改善持续创新

C持续不断完善成为常态化

三、发扬

关键点

大力推广

塑造经典

深入人心

中国是古老的民族，也是勇敢的民族。中华民族有两大优点：勇敢、勤劳。这样的民族多么可爱，我们爱我们的民族，这是我们自信心的源泉。——周恩来

怎么做——发扬

A树立榜样塑造典型

B使用传播媒介全面大力推广

C发扬光大深入人心

08用人与人才培养

开讲漫话

给猴一棵树，给虎一座山。

用人之长，天下无不用之人;用人之短，天下无可用之人。

用人如用己，理国如理家。

开讲故事

【曹孙刘之用人】

曹操之用人，不拘一格、不计前嫌。

孙权之用人，知人善任、充分授权。

刘备之用人，重情重义、用人不疑。

【黄埔军校】

黄埔军校作为近现代中国有名的陆军军官学校，为中国的民主革命和社会建设培养了一大批优秀的军事、政治人才。黄埔军校第一至第四期的学生，每期都参加了较大规模激烈的战斗锻炼。通过实战锻炼，使得他们加强了军事素养，加快了健康成长的步伐。

一、用人

关键点

慧眼识人

人无完人

知人善任

当正确的政策方针制定之后，干部是关键。——毛泽东

怎么做——用人

A识人：从品德、才能、性格等方面了解识别人才

B容人：没有人是完美的，看人的优点，包容人的缺点

C用人：把人用在最适合发挥其优势的地方，适度地监督

二、人才培养

关键点

实践历练

循序渐进

培养方法

要创造一种环境，使拔尖人才能够脱颖而出。——邓小平

怎么做——人才培养

A明确培养目标营造培养环境

B注重实践培养多激励多表扬

C建立培养机制构建人才梯队

09监督与奖惩

开讲漫话

只有让人民来监督，政府才不敢松懈;只有人人起来负责，才不会人亡政息。

要强化制约，科学配置权力，形成科学的权力结构和运行机制。要强化监督，着力改进对领导干部特别是一把手行使权力的监督，加强领导班子内部监督。

開讲故事

【电子警察】

交通规则的遵守靠自觉是不够的，通过高清摄像头抓拍，实现了有效监管。为了更好地理解和遵守交通规则，交规的培训学习和指导是必不可少的。

【晋文公赏罚分明】

春秋时期，晋文公在攻下曹国时，为了报答救命恩人僖负羁，下令不准侵扰他的家，如有违反处死刑。大将魏犨和颠颉却不服气，带领军队放火焚屋，烧死了僖负羁。晋文公知道后，十分气愤，决定依照命令对两个大功臣处罚。于是革去魏犨官职，处死颠颉。从此以后，晋军上下，都知道晋文公赏罚分明，再也不敢违令了。

一、监督

关键点

定立规矩

有监有管

过程指导

权力监督的目的是保证公权力正确行使，更好促进干部履职尽责、干事创业。——习近平

怎么做——监督

A科学合理地制定团队成员都要遵循的规矩

B盯住执行实地追踪服从管理

C培养懂规矩的意识做好执行过程指导

二、奖惩

关键点

定立制度

公平对人

公正对事

有权就有责，权责要对等。——习近平

怎么做——奖惩

A科学合理制定团队奖惩制度

B公平对待团队所有成员

C赏罚要客观公正合情合理

10战略与规划

开讲漫话

战略问题，是一个政党、一个国家的根本性问题。

没有战略的远见就像一艘没有舵的船，只会在原地打转。

开讲故事

【毛泽东全局战略】

抗战期间，毛泽东战略性地指出，夺取抗日战争全局的优势和胜利，必须从夺取局部的优势开始，而关键就在于多打胜仗、少犯错误。靠着这种理念，八路军、新四军在极其艰难的条件下与敌人作战，不断地发展自己的力量，战斗力不断提高。

【隆中对】

诸葛亮说：曹操拥兵百万，挟天子以令诸侯，无法抗衡。孙权占据江东已久，地势险要，百姓归顺，人才辈出，应以它为外援。荆州处战略要地，刘表无能坚守，益州人口众多，物产丰富，刘璋却不知爱惜。将军是皇室后代，声望很高，广泛接纳英雄，思慕贤才如饥似渴。如能占据荆、益二州，守住险要之地，与东、西面的少数民族交好，对外联合孙权，内部革新政治，那么称霸的事业就定能成功。

一、战略

关键点

超前意识

发展规律

全局意识

在战略上要藐视敌人，在战术上要重视敌人。——毛泽东

怎么做——战略

A明确团队目标形成团队共识

B掌握事物发展的客观规律

C从大局出发，有全局意识客观评估战略风险，做好风险防范

二、规划

关键点