友谊站，精神第一

文／郑 丹

石油精神、铁人精神、奉献精神，在友谊站汇聚成了“友谊精神”。

“我们代表的不光是自己，还是中国石油的品牌形象。”这是哈尔滨公司友谊加油站的晨训和宣言。

“友谊站员工都特别能吃苦、特别能战斗。”哈尔滨公司经理刘延奎说。

令友谊站自豪的是，在这个过程中他们获得了很多荣誉——

2015年，中国石油黑龙江销售公司“青年文明号”。

2016年，中国石油黑龙江销售公司“2015年度先进集体”，中国石油“保后路、增份额、增纯枪、增效益”劳动竞赛“先进集体”，中国石油黑龙江销售公司“先进基层党组织”，中国石油“绿色基层加油站”荣誉称号，中国石油“油品销售百座示范站”。

2017年，黑龙江省总工会“工人先锋号”、中国石油集团公司“铁人先锋号”。

2018年，中华全国总工会“工人先锋号”、中国石油黑龙江销售公司“2017年度先进集体”。

…………

“这些荣誉，充分肯定了友谊站具备的任劳任怨、不辞辛苦、敢于担当的中国石油大庆精神、铁人精神、奉献精神。”刘延奎表示。

敢为人先

2020年，友谊站站经理魏春来给党员们上了一次有意义的党课。

在组织大家观看大庆油田会战纪录片时，他让每位党员把一块湿毛巾搭在自己的腿上。看完之后，大家把毛巾拿下来时都感觉到腿上湿漉漉的，关节很疼。

苦不苦，想想大庆石油会战。“大家感受一下，大庆会战的时候，人都天天泡在水里，赶上三年自然灾害没什么东西吃，有时饿了就喝点酱油……”魏春来说。

地处大庆精神、铁人精神、石油精神的发源地的黑龙江省，友谊站不仅努力保持着全省销售企业的龙头位置，而且把大庆精神、铁人精神、石油精神融入日常工作，形成了“友谊精神”。

“友谊精神”的内涵，是舍我其谁，敢为人先。

“像我们道里片区19个加油站，每天油品销量500多吨，友谊站就占了将近100吨。他们不断提质增效，一个站每天10多位员工带动了片区一年油品销量达到20万吨、非油销售额超过2500万元。这确实是一件足以让人感到骄傲的事情。”哈尔滨公司道里片区经理于成龙表示。

6月，班组日常工作考核结果出来后，黑龙江省劳模、哈尔滨公司优秀共产党员黄小亮发现自己的班组竟然被李枫班组超过了。问题出在哪里呢？原来是这个月李枫班组的加油班次比他们多了一个。“我们下月多一个班，一定要赢回来。”黄小亮心想。

每个组的加油量现在都已经达到满负荷了，效率差不多。即使这样，大家也憋着劲儿，你争我赶。

7月，黄小亮带领的尖刀班组重新夺回冠军。两个班组的油品加出量差不多，最终评分尖刀班组胜出是因为他们按照公司的要求增加了燃油添加剂销售。两个班组都完成了公司下达的目标任务，但黄小亮班组超额完成，最终在非油品销售总额得分多于砥柱班组。

在友谊站，党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用的发挥成为油站经营的亮点。支部开展的“油品非油品流动红旗评比”“比学赶帮超，油站相互看”“用业绩让党徽更闪亮”等党建+业务融合竞赛，每位党员积极树立责任意识、竞争意识和效益意识，在你追我赶的竞技状态下更好地完成了经营指标。

用实际行动去奉献，在自己的工作中体现铁人精神，是友谊站每一位党员和员工的画像。

“作为一名党员，我在前台努力起到一个标杆的作用。每当为顾客解决了问题，我都感到挺荣幸的。这个时候，铁人精神、奉献精神在我的内心一下子升华了。”友谊站便利店营业员刘超说。

敢为人先，无私奉献，汇聚成了“友谊精神”！

乐于助人

“前两天我一走进站里，看到地上放了几个滑板，好像还挺贵的，员工说是刚才有几个小孩放在这儿的。第二天来了几个孩子把滑板取走了。这些孩子知道，放我们这儿的东西丢不了。”魏春来笑着说。

“小孩子们都知道，只要看到中国石油的牌子，走丢的时候就去找穿蓝制服的，保证会帮你找到家长。”于成龙说。

于成龙表示：“作为中国石油的销售企业，我们承担着履行社会责任的义务。”

冰城哈尔滨，冬天特别漫长。友谊站员工在义务为街道清雪的同时，会到市区主要街道为辛劳的环卫工人、清雪车司机、交警、巡警等人员送上准备好的热姜红糖水，为他们驱寒。友谊站的站房内还设立了爱心驿站，随时为出租车司机、环卫工人、交警和巡警、路面维护人员以及偶尔迷路的老人和身体突感不适的行人提供力所能及的帮助，为他们提供卫生间、饮用水和临时休息场所。

爱心服务，为友谊站赢得了口碑。友谊站代表哈尔滨公司的64座爱心驿站接受了龙广广播的采访，向广大市民展示了国企的担当和良好形象。

新冠肺炎疫情期间，友谊站同样站排头、勇担当。党员冲锋在抗疫保供一线，充分彰显了党员的责任担当。

◇欢迎来友谊站领略冰城哈尔滨的风情万种。 摄影/魏春来 赵 赫

2020年年初，黑龙江出现了新冠肺炎疫情。魏春来首先组织员工做好防疫工作。每当有防疫或运送病人的车辆来到油站时，他都会第一时间为车辆加油。他和医护人员隔空挥手、互相鼓励的画面，深深地鼓舞了身边的员工。魏春来的事迹，也被当地媒体和行业媒体争相报道。

让于成龙非常感动的是疫情最严重的时候，友谊站一线员工没有一位请假，全部24小时坚守油站。“魏春来对我说，那段时间，员工们真的很辛苦，但一个都没有掉链子。”

为了把疫情给油品销售的影响降到最低，友谊站的员工把客户拉到微信群里，及时和他们互通信息。他们会经常问顾客：我们便利店的商品非常丰富，看看您需要什么？

有些被隔离小区的居民购物十分困难，友谊站党员就积极带头开展送货上门服务。“他们把顾客购买的商品用一个漂亮的包装袋装好并且做好消毒，送到顾客的小区外面告诉他们来取，非常温馨。”哈尔滨公司人力资源部副主任迟红说。

不忘初心，奉献不止，共同擦亮宝石花！

互帮互助

迎朝阳、伴晚霞。

每当夜深人静时，友谊加油站才能开启安静模式。便利店内辛苦工作了一天的员工已下班回家休息，养精蓄锐准备下一天的工作。晚班加油员在晚高峰后，也可以趁着车少时轮换着休息。

一枪一油总关情，友谊站里友谊深。

友谊站导入阿米巴经营管理模式后，员工的加油量直接与收入挂钩。员工每天可以从系统中看到自己赚了多少钱，从而更加意识到“我做的每件工作都是与自身利益息息相关的”，“每一项工作都不白做”。在这样的氛围下，友谊站全员时刻把效率放在心上，真正做到了提效创优、服务锁客。

为了帮助班组员工提量创效，黄小亮每天在加油的同时不断观察加油现场和客户状态，总结出经验传授给大家。他告诉员工，对待不同的顾客要有不同的方式方法，见机行事。例如，每次赶上下雨天，站里车少，来加油的客户好几个都是跑空了才不得已来加油，来了说就加100块或者50块，等天气好时再来加油。遇到这种情况，不妨劝顾客一句“加满吧”，一天下来能多提高10吨的销量。

作为友谊站3个加油班组长之一，黄小亮每次午饭总是最后一个吃。因为他要给班组内所有的加油员替班，让他们先把午饭吃了。在加油员们轮流吃饭的时候，黄小亮为不断进入站内的车辆加油。

“我为提质增效出点子”，是友谊站在阿米巴模式下持续开展的一项活动。

“我当加油员前做过电工。站里有些电器线路损坏，我要通过自己的能力将它修好，为站里节约维修费。”加油员郭念尊把自己的点子写在一张小小的便签上。他的点子和许多员工的一起，贴在了友谊站的“学习园地”内。

“年初疫情严重的时候，快递和邮递业务暂停，站内自助售卡机的IC卡读卡器却出故障了，联系厂家后得知零件不知道什么时候能邮寄过来。”魏春来说。这时，他突然想起了那张便签纸，便叫来了郭念尊。郭念尊利用午饭时间，拿着小电笔和锡焊刷刷点点，竟然把设备修好了。此举不仅节省了费用，维持了现场设备的正常运行，而且提升了客户的感受度。

大家开动脑筋，思想碰撞，果真形成了油站提质增效的动力。

截至目前，友谊站的单日最高销量达到了116吨。虽然受到前期疫情的影响，但这个成绩让魏春来感到特别高兴。“6月12日，为什么我记得这么清楚。因为那一天是我结婚的日子，晚上一看报表116吨！我觉得这是员工们给我的最好的礼物。即使我没在现场，他们依然做得这么好！”

互帮互助，共促销量，同为万吨站添砖加瓦！友谊站，誓争第一。友谊站，样样争第一。友谊站，永远行进在第一的路上。