“互联网+新农业”模式下电子商务人才培养模式研究

李 俊

（牡丹江大学，黑龙江 牡丹江 157011）

“互联网+新农业”新模式为我国农业的生产、经营、销售带来巨大变革。中国农业产品的“互联网+”模式已经进入迅猛发展的阶段，但中国有句老话叫：“樱桃好吃树难栽。”互联网技术在农业、农村、农民中的实际应用，还存在诸多现实障碍。其中最主要的障碍之一，就是农村电商专业人才缺口。2020年6月10日，中国农业大学智慧电商研究院发布《2020中国农村电商人才现状与发展报告》，报告中对未来农产品上行电商人才需求做出预估：“2025年缺口为350万人”。国内面临巨大的农村电商人才缺口，急需补充大量对农业农产品经营非常了解的农村电商高技能人才。目前，国内主要采取利用农闲时间，临时培训当地农民，除了使他们掌握一般性电商专业技能外，还没有其他行之有效的方法。因此，迫切需要国内高职院校加大教学投入力度，打造出更多具有“互联网+新农业”商业意识，能够胜任各种农产品电商经营工作需要，并具有国际视野的优秀农村电商人才。为此，高职院校要着力提高农村电商实用人才培养质量，通过创新电商实训手段，提出一种高效合理的人才培养模式，建立高水准人才培养体系和师资队伍，培养出与农业电子商务应用实际无距离，与就业岗位无需适应期，既有发展后劲又能快速融入各农业电子商务岗位的高适应性人才。因此，在人才培养上应该探寻更加完善、合理的培养模式，本文主要从下面三个方面入手加以修正和完善。

一、农村电商人才培养目标与规格

1.我省农村电商现状分析

高职院校培养的技能人才主要是为地方经济服务，促进地方产业的发展，黑龙江省是我国的主要农业大省之一，做好农村电商人才的培养是作为黑龙江省的高职院校适应经济发展需求的主要任务。制定本省的农村电商的人才培养规格，首先要分析我省农村电商的项目类型和我省农村电商现状。

目前，农村电商的项目类型主要有如下几种：以卖农产品为主项目；向农村卖商品为主项目；向农村出售服务为主项目；从事农村物流、冷链运输项目；以农村资源汇集为主项目。我省农村电商截至2019 年底，已有34个县（市）被列入国家电子商务进农村综合示范县（市）。我省的农村电商主要以卖农产品项目为主，农业产品主要有大米、杂粮、木耳、干果等。黑龙江大米网、中国土特产网和生态龙江电商平台成功有效带动了地方电商平台建设，并在运营中逐步形成了具有东北独特竞争优势的特色农产品品类。但是我省农村电商发展仍然面临几个重要问题：

一是农村电子商务人才缺乏，黑龙江省大多数电商缺乏专业的运维团队，不能给消费者提供优质的服务和消费体验，加之市场开发能力有限，不能及时适应市场瞬息万变的需求。随着农村电商产业的迅速发展，需要市场行情分析、信息的收集和发布、网络搭建和维护等各方面的人才，而全省农村电商存在极大的人才缺口。

二是品牌销售意识严重滞后，我省作为农业大省，农产品品种丰富、品质优良，但是经营者缺乏品牌意识，农产品品牌知名度不高、影响力不足。在农业农村部2019年全国农产品区域公用品牌目录中，黑龙江省有粮食类品牌9个、蔬菜类1个、食用菌类1个，仅仅只占我国300个区域公用品牌的3.6%。同时，全省电商普遍存在产品种类单一、营销方式匮乏、内容设计不够丰富等问题，特别是县级农村电商平台同质化严重，缺乏产业产品深度加工支撑，产品供应受季节影响大，供应链不成熟，持续供货能力差；缺乏对产品经营的长远规划和整体实施方案的布局，平台的产品品牌价值较低。

三是网络普及建设水平低，无论是农村网络基础设施还是电商配套设施，都存在太多薄弱环节。全省广大农村地区和农业生产基地网络设施建设不完善，存在技术落后、设备陈旧等问题。部分村屯没有宽带和光纤工程，农民无法接入网络；即使能够接通光纤宽带的村，由于带宽不足，网络质量较差，在网络传输速率与稳定性方面也与城市间存在较大差距。

四是全省各地物流配送体系不完善，村屯偏远地区物流不发达，物流设施配套不足，运输配送过程中会出现断链问题；农业产品物流成本居高不下，占据了总成本的35%左右。

2.农村电商人才培养规格定制

基于我省现有的农村电商现状，对于农村电商的人才培养，应该是具有综合能力的人才，应和普通网商的培养区别开来。单单只是技能类、工具类使用的一些课程远不够培养出适应我省的农村电商人才，所以需要更多基础商业经营类的课程和融合类的课程添加进来，相互补充，促进农村电商人才的可持续发展。

一名优秀的农村电商人才，必须对农业生产经营业务充分了解，现在很多高职院校虽然都开设了电子商务专业，但是现有的电子商务专业没有和农业相结合，学生缺乏对农业电子商务的认识，更没有从事农业电子商务的工作意愿。在这种形式下，高职院校培养出来的学生未能填补农村电子商务人才的巨大缺口。要想制定农村电商人才的培养目标就必须深入到农村，了解现状，获得真正的农村电商人才的需求情况，有针对性的、精准的培养人才。因此，针对我省农业生产现状，急需培养精通产品经营、熟悉网络环境、具有现代品牌营销意识的高技能专业人才。

3.农村电商人才业务能力需求特征

针对农业的电子商务人才培养，必须使其了解农业产品生产经营的全过程，是农村电商人才应具备的首要条件。作为农产品的经营者，如果对经营的产品都不了解，谈何经营，所以农村电商针对具体的农业产品要非常熟悉。一名优秀的农村电商人才应先从农产品的货源入手，寻找优质的农产品货源，辨别农产品质量；其次，要加强对产品的包装设计、宣传策划力度，打造农产品的品牌知名度。俗话说“货卖一张皮”，即使再好的产品，不具有好的产品设计，也是不具有市场竞争力的。相反，同样的产品，包装设计美观实用，也会带来更多的利润。例如，国内一个知名品牌的矿泉水，同样的水，只是换了包装，设计者在瓶嘴处增加了运动功能设计的出水方式，其售价就比普通设计的瓶装水贵了将近一倍，而这款产品却很受消费者的欢迎。所以，产品的包装设计至关重要，农村电商也应结合当地实际，并根据农产品特点，对农产品的包装、设计、推广以及售后服务进行定制方案。同时，还要强调与消费群体进行有效沟通，及时了解市场动态需求，并做出适当的及时调整；再次，因为我省的农产品主要是粮食类农作物，产品的数量和规模较大，所以在生产经营上，要求农村电商对农产品的销售数据具有统筹分析的能力，要实时动态的提供出库存、生产效率、销售量等各类经营数据；最后，产品的经营离不开物流运输，我省由于地域辽阔，农产品的仓储、物流成本较高，抓好物流运输尽可能的降低成本，是至关重要的，因此农村电商要具有对农产品收货、物流流通等全面协调能力。

因此，农村电商人才培养目标的制定除了要满足电子商务相关能力的需求还要满足农业生产经营相关能力的要求，只有这样有的放矢的全面考虑才能制定出符合实际需要的人才规格。

二、农村电商人才的培养实施的教育过程

确定了明确的农村电商培养规格后，如何去实施这个教育过程，对最终培养出来的人才是否复合确定的人才规格要求，适应未来工作岗位非常重要。以往在高职院校中，经常会出现在定制人才培养规格时很重视，进行了多方的调研，但是在具体实施这个教育过程时，却缺乏对人才培养目标的有力支持，甚至出现了偏差，导致最终培养出来的人才还是不能适应具体工作需要，因此对于培养实施的教育过程更应该深入探讨，严格把关，精准实施。教育的过程主要包含四个要素：课程、学生、教师以及教育教学手段。对于这四个方面我们都要重视，不能忽略哪一方面，学生是教育培养的主体，教师要充分发挥教育引领作用，采取有效的教育教学手段，对学生需要掌握的各项技能通过专业设置的课程逐一的进行培养。

1.设置合理的课程结构

目前，高职院校农村电子商务人才培养中普遍存在课程设置结构不合理，教学内容存在盲目性，没有经过详细的调研就确定课程体系的问题。课程体系缺乏对培养目标的支持，与农业教学内容的需求严重脱节。这样将导致农村电商课程体系以及培养体系不完善，满足不了日益增长的农村电商教学需求。高职院校培养农村电商人才需要兼顾两方面的培养需求：一是能够出了校门就能无缝对接适应工作要求，二是要能和现有农民电商短期培训后的人员不同，应该具有更好的农村电商发展潜力。这就要求高职院校在农村电商培养的教育过程中不仅要注重课程体系设计的合理性，更加要重视培养学生的实践工作能力和后续的职业发展能力。因此农村电商人才要从知识、技能、观念性培养等各个方面进行综合培训。可以具有针对性的以“农业+电子商务”课程为核心，再以网络电子商务实操类课程为辅，通过增加农村电商实训、实践等活动，开展有效、扎实的农村电商基础训练和基本技能训练，构建以农业电子商务学科知识和专业技能为主线的人才培养体系。

2.注重学生能力提高的同时加强就业观念培养

课程建设上不能只注重技术内容，经常忽略学生主体的观念培养。在高职院校中就有很多这样的学生，他们入学选专业是随便选的，学习之后也不是为了找专业对口的工作，只为了有一纸文凭。所以为了避免专业人才的流失，学校在招生和教学期间，就应该注重学生对专业的认知和就业长远规划的宣传和教育。学校可以通过积极开展农业相关的座谈会、开展校内外农业生产型实训基地实践、农村电商的顶岗实习等相关的实践活动，促使学生对未来的就业岗位具有更精准的直观认识，使得就业观念能够得到很好地改善，从而对自身未来农村电商就业的发展目标以及发展方向有所明确，使就业质量得到更大的提升。

3.提升教师的农村电商体验，更好的融入课程教学

课程设置的科学性，课程内容实施效果的好坏关键是教师的授课方式、方法是否得当。试问如果教师本身对农村电商行业发展趋势、运行操作认识了解不深入，专业发展方向和岗位需求认识不明确，那么教师如何能在授课过程中带给学生更好的、更佳的技能体验呢？教师在教学活动中作用至关重要。

优化师资队伍，提升电商师资队伍的整体前沿水平将是农村电商人才培养的重大问题之一。解决这个问题，首先需要教师对农村电商专业培养的学生核心能力，以及课程定位和特点进一步了解和学习，要对农村电子商务系统知识、课程体系设计、课程研发、授课技能、培训管理以及农村电商发展新模式和农产品上行新思路等方面全面提升；其次要拓宽师资培训的方法和途径，教师的培训应侧重深入农业、电商平台开展实践学习，从实践中学习和锻炼，提高对农村电商的认知；再次可以通过拟建农村电商师资培养实践平台，使平台具备模拟农村电商业务流程、学习实践农村电商案例、提供教学资源及农村电商人才需求等方式，提升教师专业对口培养能力；最后，为了更好的培养学生的实践实战能力，还可以聘任具有丰富农村电商实践经验的专业人士作为兼职教师，这样能够弥补在校教师的实践经验不足导致的教学受限的欠缺，校内校外教师联合教学互为补充，搭配最好的师资效果。

教师可以对学生培训的方法和原则、不同学生教学情况，进行需求分析，农村电商运营、电商体系创新等内容进行深入学习、交流与研讨，使教师重新认识农村电商这个职业。教师可以了解到农村电商综合素质的重要性，并根据自身的核心优势对自己进行重新定位，明确未来突破与主攻的领域及方向，掌握如何做课程开发，授课技巧等新技能，同时对农村电商的运营流程与创新都会有更深刻的认知。这样教师在课堂教学中就会具有充足的专业知识和实践技巧的准备，进行教学设计时不会只关注知识本身，使得实践技能和专业知识充分融合，给课堂教学带来更完善的、更加活跃的课堂体验，学生接受专业学习的效果会有很大的提升。

4.注重课程设计，改善、提高课程授课效果

教师授课将知识和技能传授给学生，虽然教师做好了充足的专业认知准备，但是课堂教学也一定要注重讲授方法和教学设计。有些教师自认为已经掌握了足够多的专业技能，但是在教学上不注重教学设计，授课从头讲到尾，却没注意到学生早已被各种手机操作夺取了思维和眼球，这样一言堂的教学模式是不能取得理想教学效果的。农村电商培养的课程教学体系要注重理论与实践相结合，可以采用分享案例式、录制实操视频的方式等教学方法，多一些学生体验和互动，科学合理地设计课程。

教师要想上好课，必须重视课程设计能力的提高。成熟优质的课程设计，要注重学生的主体地位，以提高学生的技能和知识体系为目标。一定要在教学上留有师生或学生之间的相互互动、设置适当的提问时间和适合的方式，还可以分享资源链接的一些节点和创造模拟互动的环境，另外，课后要有跟踪、回访的机制，课程设计之前还有调查和研究等等，这是一个好的课堂教学效果的基本课程设计过程。

三、建立合理的农村电商人才管理和评估制度

人才培养质量评估是对高职院校培养出来的人才是否符合实际工作需要的主要评判标准。传统的考核方式多是闭卷考试，笔试形式多，理论考核多，技能操作实践能力考核少，终结性考试多，没有过程考核。对学生职业能力的考核普遍不足，导致学生上课记笔记、课后抄笔记、考核背笔记、考后全忘记，不能适应岗位对人才需求，所以应增加应用、创新知识的考核，增加知识能力体系的考核。对于职业人才能力的评估应该找寻一个更加合理的评估体系，不能再像以往一样一张试卷来判定学生的学习效果。另外，学生知识、能力的考核，不一定要在课程结束后进行，对于考核可以采取过程性考核，贯穿于课程当中，这样可以及时准确的了解学生是否达到了课程要求的培养目标，反映出学生真正的学习状态。因此所有课程可根据课程本身特点、性质，考核形式可以推行多个阶段如：平时测试、作业测评、课外阅读、社会实践、期末考核等。可以增加多种类别的考核制度以强化学生的课外学习，比如项目实训、作业、课堂实训、作品、调查报告、实践教学、社会调查、职业素养、职业道德、课堂表现及参考阅读等考核方式，提高学生的专业基本能力和综合素质。

我们要培养的学生应该是既要掌握扎实的专业知识，又要具有满足工作需求的实践能力，因此，对于学生培养质量的评估，就要针对这两个方面共同进行科学合理的考核。考核的方式和方法应该不拘一格，可以多种多样，其实对于学生掌握知识的考核比较容易实现，而对学生的实践能力的考核应该是考核的重中之重的内容。因此，建议农村电商人才的考核可以采取如下三种方式：

1.结合农村电商平台设计能够实操的考核项目，充分掌握和了解学生农村电商能力的实践情况。

2.通过“技能+证书“的考核方式，鼓励学生取得专业相关的技能认证证书，可以为学生今后就业增加砝码。

3.提倡学生积极参加“创新创业”活动，使得学生在创新创业活动中获得更高的能力提升，为今后的就业打造更好的平台。

总之，高职院校的农村电商培养是一个具有行业针对性的电商培养过程，在制定人才培养策略时，应该充分考虑电子商务与农业行业的有机结合，人才培养的规格一定要符合实际的农村电商能力需求，不能闭门造车，要深入农业行业当中，结合实际需要制定方案，优化和提升教师队伍的农业行业的经营认知。对于最终培养出来的学生也应该科学合理的对学生掌握的知识和具备的能力充分准确的评估，不拘于形式，真正培养出适应实际需要的农村电商人才，来推动和加速农业电子经济的快速发展。