新常态下安徽工业电子商务发展分析及路径研究

2021-12-06王珊珊

湖南科技学院学报 2021年2期

王珊珊

王珊珊

（安徽国际商务职业学院，安徽合肥 230031）

工业电子商务作为制造业与互联网融合发展的先导领域，已发展为我国工业企业生产方式、组织方式和管理体系变革的重要引擎。论文通过调研采集的数据与信息，分析了安徽工业企业推进电子商务的现状，以及在发展过程中出现的问题。同时在调研过程中，我们借鉴了工业电子商务较发达的省份，提出了在“互联网+”新常态下，加强推进工业企业电子商务发展，加强对智能制造生产模式的服务指导，实现分区域、分行业推进工业电子商务发展等建议和意见，以实现电子商务助推安徽工业企业转型升级。

安徽工业企业；电子商务；转型升级路径

作为一种在工业领域中基于互联网交易的新型经济活动，工业电子商务是电子商务活动在整个工业活动全流程的深化与应用。根据工业信息化部和中国两化融合咨询服务联盟定义：工业电子商务是在工业活动中的全应用。它不仅包含了供应链后期的工业产品服务的销售和服务，也包含了供应链前端的原材料、设备等生产要素的投入活动。

研究电子商务发展助推工业企业转型升级具有重大意义。从理论层面，工业企业作为国家支柱，转型升级的研究一直是产业经济学研究的重点内容之一。从实践层面，工业企业在面对电子商务高速发展的冲击之下，研究工业电子商务发展路径，也为抓住网络经济的契机寻求突破实现安徽省的产业间及产业内的双重升级提供良好的实践基础。

一安徽工业企业推进电子商务的现状分析

（一）总体情况分析

根据《中国两化融合发展报告》统计，从全国各地区工业电子商务普及应用来看，安徽仍处于东南沿海第一梯队，电子商务已成为安徽省工业企业生产方式、组织方式和管理体系变革的重要引擎。但从调研整体数据观察，不同行业，工业电子商务发展呈现明显的差异化特征，不同地区工业电子商务发展也表现出明显的区域不平衡特征。同时，安徽省工业企业电子商务的快速发展过程中，仍然存在着很多问题。例如，相应的工业电子商务相关法规不健全、工业电商支付系统和安全认证机制达不到相应水平，工业企业的电子商务硬件设施软件环境比较落后等。可见，安徽省工业电子商务的发展仍处于初级阶段。

（二）重点工业行业电子商务发展情况

根据安徽企业两化融合发展水平评估数据分析，安徽重点骨干工业企业电子商务普及率呈现持续性增长的趋势。但不同行业工业电子商务发展具有鲜明的差异化特征。部分原材料业、装备制造工业和消费品工业等行业电子商务较其他行业企业发展水平要高。表现为：钢铁行业、汽车制造业、家电制造工业、食品制造工业、造纸和纸制品业等行业电子商务采购和电子商务销售普及率高于其他行业企业。

（三）工业电子商务试点区域发展情况

同时，根据两化融合发展评估数据分析，由于其战略导向、经济基础、产业结构、资源禀赋等均不相同，安徽省不同地区工业电子商务发展表现出明显的梯级分布特征。工业电子商务呈现出以中部（合肥）地区为主，其他地区如芜湖、蚌埠、马鞍山、铜陵等地区逐步崛起的态势。

二推进安徽工业电商过程中的存在问题

（一）工业企业信息化水平较低

在“互联网+”新常态背景下，“中国制造2025”的提出，无疑将信息技术与工业技术融合下的数字制造、网络制造推向新风口。世界产业格局也在大幅调整中，以移动商务、O2O模式的发展为工业电子商务的开展创造了良好的条件。但是从调研结果看，安徽大部分工业企业信息技术仍处于较低水平，企业内部的信息传递、企业的经营决策、市场分析能力仍比较落后，企业的信息化水仍停留在“工业2.0”时代。作为工业企业，如何利用信息化发掘新的客户关系，改进供应链模式，优化商业模式，实现“个性化定制”，达到电子商务与工业化的深度融合，成为工业企业需要探索和改进的重要方面。

（二）电商复合型人才缺失严重

过去很长一段时间，展会是工业企业获得订单的重要途径。而随着电子商务的发展，越来越多的企业发现线下获得客户的机会越来越少，企业也逐步开始开展电商活动，以开拓市场。但是在这个过程中，许多企业存在着配套服务还跟不上的问题。许多工业企业将重心放在了原材料采购和后期产品销售上，而生产过程的优化、技术的改进却没有得到重视。与此同时，许多工业企业在人才引进和培养上重视程度也不够，与电子商务蓬勃发展形成强烈反差的是许多电子商务复合型人才大量不足。在调研过程中，我们发现作为交叉学科的电子商务，很多高校仅仅是对管理学、计算机科学等学科的简单组合，没有深度挖掘电子商务专业的特点，使得培养出的学生达不到企业的实际用人要求，从而就业率也远远低于普通高校的其他专业。

（三）融资环境需要改善

从调研反馈看出，安徽工业企业的主要融资分别来源于自有资金、银行贷款和国家政府补贴。而周边省市如浙江省，则以民间借贷为主导力量。另一方面，从安徽工业企业的融资难度上看，大多数工业企业认为融资具有一定难度（72%）。由此可见，安徽工业企业的融资状况总体上看困难较大，仍有很大的改善余地。

（四）价值链的中低端位置阻碍工业电子商务转型升级

较于发达省份或地区相比，安徽省工业企业发展拥有的优势是具有丰富的劳动力和土地资源，而资本和技术则相对来说比较匮乏。使得凭借劳动力资源发展起来的劳动密集型产业获得的价值不高，生产水平也处在中低端位置。同时，处于价值链中低端位置的工业企业，其电子商务发展水平也相应偏低，使得工业电子商务转型升级难度较大。

三安徽发展工业电子商务路径探析

（一）电子商务助推用户参与产业链前端研发

长期以来，工业企业由于生产者与消费者双方在交易过程中存在着沟通、时间空间等障碍，使得生产者在产品设计过程中往往达不到消费者满意的程度，同时，由于定制产品的成本都很高，企业为了达到降低成本的目的以生产者为中心的B2C模式。随着互联网的广泛应用，数据成为开启工业企业转型升级的新动能。利用大数据的良好预测功能，可以更精准把握产品需求和产品供给。“互联网+”背景下，基于大数据的C2B模式解决了个性化差别需求和规模化生产之间的矛盾，满足了企业按订单需求生产，避免了产品的库存，也满足了不同客户的个性化需求，实现了规模化生产并减低了成本。

同时，也能更全面了解生产过程中的各项指标，为消费者提供更个性化的服务和支持，作为职能部门，政府大数据技术，打造工业生产生态圈，利用新技术改造传统工业企业，实现转型升级。

（二）互联网思维助推工业企业新产品新业态的产生

在“互联网+”新常态下，工业企业的创新不局限在传统意义上的技术更新与迭代，更多的包含了企业在管理模式上的创新，并在创新思维的引领下开发出新产品与新业态。随着实体经济与虚拟经济的融合，许多产业边界已逐渐模糊，一方面互联网企业开始将触角延伸至工业、零售、娱乐企业，另一方面，工业企业也在互联网思维下，转变传统思维方式，借力互联网实现新业态产业，进而推动产业转型升级。

1.电子商务环境下，互联网技术助推工业生产流程再造。在工业企业终端的加工制造环节，电子商务环境下，互联网技术促进了生成工艺流程的再造。生成流程是一个有机整体，而不是分散的环节，生成流程中信息、资源、能量三者的有机结合协调有序保证最终产品的最优化。

2.人工智能提升工业企业生产要素的合理配置。无论是德国的工业4.0，还是美国的工业互联网，其目标都是实现智能生产。而在市场有限的情况下，我国的工业企业只有逐步提高对生产产品精度的要求，迫使部分生产能力较差的企业退出生产领域，才能向欧美市场标准看齐。一方面，安徽企业可以通过增加生产性投资对工厂、设备等信息化工具进行优化与更新。另一方面，可以通过信息技术、控制技术、传感技术与人工智能技术方面的培训，实现数字系统的认知与掌握，满足智能制造系统的需求，提升对数字设备的适应和自我决策能力。构建以数字制造技术逐步向智能制造技术升级。可以看出这种升级，不仅仅是某项单一技术的升级，而是以全新的运行方式，更加紧密的产业互动重塑整个工业体系，技术要素与生产要素等各方面的合理配置与优化。

（三）互联网助推实现电商O2O销售，提升营销效率

随着移动互联网的广泛普及，实体经济与虚拟经济通过O2O模式，实现融合。同时O2O也为传统工业企业转型升级找到了突破口。消费者在实体店中体验，在线上店铺获得更全面的信息，这种O2O融合而成的模式满足了消费者的需求。作为企业，网络店铺带来大量流量的同时，也会吸引更多卖家资源，实现良性循环。

（四）互联网助推打造电子商务服务平台

该模式指通过搭建大中型企业信息化集成平台，使得工业企业从客户需求、物料采购、生产加工、营销推广、物流配送等方面协同合作，以基于大数据的智能信息化平台与企业内部业务ERP系统集成，实现企业内外部的零距离沟通。作为中小企业，也可以通过区域共享平台，以耦合方式构建信息交互的新式网络互连。

（五）实体工业与现代服务业深度融合的工业电商模式

要想提高企业的服务化水平，可以将工业、服务业与高校以及相关科研机构的生产和研究创新模式相结合。将产品的新设计与研发作为企业产业结构优化的重要推动力。在引导工业企业转型升级的同时，兼顾服务外包行业的发展，实现实体工业与现代服务业的深度融合和共同发展。

四安徽工业电子商务发展推动产业转型升级主要建议

（一）继续努力推进工业企业实现“互联网+”

在中国制造2025的大背景下，作为发展安徽信息技术与工业技术深度融合的重要支撑，各省市纷纷出台了关于两化融合的相关政策和法规。例如江苏省《关于加快发展互联网经济的意见》，意见中将“聚焦发展重点”部分提出了“互联网+工业”、农业、外贸的7个重点领域，同时要求各项工作分解到部门，明确责任单位。在“互联网+工业”方面，引导工业企业运用互联网思维，推动生产方式和商业模式变革，形成江苏省工业互联网先发优势。同时，作为电子商务龙头省份，浙江省也出台了《信息经济发展规划》，该规划中，其中明确了信息经济的发展重点和方向。以及明确了在科技创新、人才引进、财税金融扶持政策等作出了相应的政策保障。因此，安徽可以借鉴江苏、浙江的经验，快速推进“互联网+”行动计划，加快传统工业企业的转型和升级。作为政府，可以从以下几个方面入手：首先，政府可以采取措施引导互联网销售网上供应链的管理水平，支持互联网销售服务扩宽服务范围、改进服务模式，鼓励互联网企业及传统流通市场去开展各类营销。其次，作为农业大省，安徽可以加强农村地区及关于农产品的电子商务平台建设，结合农村地区的实际情况推进电子商务的开展。再次，大力推进跨境电子商务的应用，寻找工业企业与跨境电子商务的切合点。

（二）加强对智能制造生产模式的服务指导

目前，对于安徽省绝大数工业企业来说，智能制造的生产模式还处于较低水平，许多企业负责人对工业智能还比较陌生。加强对智能制造发展的引导和推动工作是政府部门、科研学术机构需要重视的关键。企业结合专家指导，为智能制造生产模式的转化提供技术支持和指导工作。同时，政府可以通过构建智能制造服务平台，为中小型企业提供相应的服务和技术支撑。

（三）推进实体工业企业与现代服务业的深度融合

生产性服务业就是为了工业服务的，可以说工业是生产性服务业的支柱。生产性服务业是依托工业发展起来的，工业的蓬勃发展给生产性服务业提供了巨大的需求。安徽省应加大研发费用投入，提高企业信息化、智能化、服务化水平，通过建立工业企业、服务企业、高校科研机构的产学研创新体系和协同创新机制，加快科研成果的产业化，提高产品技术的科技含量和附加值。

（四）分区域、分行业推进工业电子商务发展

根据调研结果分析，安徽工业电子商务发展呈现区域不均衡的情况。注意分区域、分行业推进工业电子商务的发展。对于经济相对欠发达、信息化程度有待提高、电子商务应用不强、人才匮乏的地区，应考虑加强人才培训、教育引导等形式提升电子商务应用意识和能力，并积极创造条件与发达地区进行交流和合作。针对不同行业的产业结构、市场结构、产品特性和企业规模差异较大的情况，在推动工业电子商务发展时，需要结合各特定行业的自身特点，选择适合的发展模式进行分层次推进。