饲料企业在跨境电商背景下的转型升级

吕振燕，马正良

（浙江横店影视职业学院，浙江金华 322118）

近年来，计算机技术及互联网+ 技术飞速发展，对物流和贸易行业带了巨大的革新，电子商务应运而生，随着经济全球化和跨境物流的不断完善，跨境电子商务成为企业国际贸易中的重要一环。跨境电商上指通过第三方或企业自建的跨境电子商务平台，将货物销售至海外的一种贸易行为（李柏杏，2018），借助跨境电商平台能实现国内外资源的优化配置，满足消费者的不同需求，提升市场效率和公平性，带动行业新旧动能转换及产业升级（孙琪，2020）。我国针对跨境电商出台了多项政策和制度，如丝绸之路等，为当前我国跨境电商提供了政策支撑和保障。不少企业走上了跨境电商的转型之路。对我国饲料行业也不例外，目前饲料行业市场竞争激烈，销售模式较为单一，借助跨境电商模式能打破当前经营困境和销售瓶颈，提升饲料企业的市场规模，扩宽企业电子商务经营范围，借助跨境电商的市场红利，能帮助更多饲料企业更好的发展。但当前研究也发现，我国饲料企业跨境电商仍然存在很多问题，不仅体现在饲料企业信息技术较为落后，影响跨境电商的参与度和效果，再加上当前运营模式单一，对跨境电商参与度不深，还体现在产品国际竞争力弱、信用体系不完善等方面（王威等，2020）。因此，本文对当前跨境电商背景下饲料企业的转型升级举措进行研究，为饲料企业跨境电商经营提供建议和参考。

1 饲料行业跨境电商的发展趋势及现状

1.1 跨境电商市场规模增大 当前，我国跨境电商发展进入快车道，不少企业借助跨境电商平台进行产品和服务销售，市场规模逐渐扩大。文献表明，我国跨境电商的交易规模已突破9 万亿元，用户增长明显，跨境电商的增长幅度一直处于较高水平（周彩艳，2019）。跨境电商的市场规模逐年增大，展现出良好的发展势头，饲料行业也逐渐加入跨境电商行列。如我国不少大型集团化饲料企业尝试进行跨境电商业务转型，将企业销售渠道扩宽至第三方跨境物流平台，有的企业已取得一定成果，并建立了较为完善的跨境物流体系，为其他国内饲料企业提供了参考。研究表明，饲料行业对跨境电商的参与积极性有明显提升，且我国参与跨境电商的销售规模也逐年增加，为企业创造了新的利润增长点。

1.2 跨境电商经营范围扩大 国外庞大的市场需求催生跨境电商行业快速发展，国内不少行业（如服装业、电子产品业、家电业、化妆品业等行业）对跨境电商进行了有效探索，目前已有成熟的运营模式和跨境仓储、物流服务，这些有效探索也为饲料行业跨境电商经营提供了参考。我国具有较为完善的饲料生产产业链，产销量位居世界首位，具有产品种类多样、价格低廉、质量较好等优势（王英，2020），在此背景下，饲料企业逐渐开始丰富、完善跨境电商的经营范围，将更多样的产品销售给国外市场，如某饲料企业不仅出口浓缩饲料、预混料、混合饲料等，也开始针对国外客户需求进行配合饲料的定制，针对不同牲畜生长阶段对营养需求的差异进行定制服务，也有企业直接将原材料进行跨境销售。

1.3 跨境电商市场前景良好 我国跨境电商发展势头良好，且受国内外多种政策支持，如金砖四国、一带一路、亚投行等机构及贸易伙伴的成立，使我国和其他国家建立了良好的贸易往来关系，电子商务发展联系越来越紧密，不断推出减税、免税政策，为国内企业创造了机遇和市场。此外，关于跨境电商的发展模式也越来越多样，跨境电商平台服务模式多样，催生了B2B 新形势的跨境电商模式，为消费者和产品供应商搭建了高效的贸易交流渠道，并能承接高频、碎片化的国外交易订单。研究也发现，随着消费模式和电子商务的不断发展，未来企业的销售市场将为线上和线下相结合的模式，形成立体式营销网络，且消费者的需求将更加个性化、高效化和多样化，跨境电商模式可能面临新的革新（吴磊等，2019）。良好的跨境电商市场前景也为饲料企业把握政策红利，掌握市场动向提供了机遇。

2 饲料企业跨境电商的问题及困境

2.1 饲料企业信息技术落后 结合国内外其他行业跨境电商发展模式可知，目前，我国饲料行业在跨境电商建设上技术明显落后，具体体现在基础设施落后、相关信息技术运用落后等。跨境电商发展离不开基础设施投资的建设水平和网络的覆盖率，一般而言，经济发展水平、科技发展水平较高的地区更具优势（胡豪，2015）。我国饲料企业仍以民营企业为主，且企业总体规模较小、科技水平和资产状况相比于其他行业优势不明显，对信息技术和网络平台、网络硬件等建设投入不足，影响饲料行业跨境电商的发展水平。再加上不少饲料企业以生产加工技术人员为主，仍然处于劳动密集型行业，电子商务、信息技术等职工数量不足，企业员工无法更好的胜任跨境电商相关工作，制约了饲料企业跨境电商的发展。

2.2 饲料企业跨境电商服务落后 跨境电商模式单一、服务落后也是当前不少饲料企业跨境业务存在的主要问题之一。一方面，很多中小饲料企业对跨境电商的运营模式了解不足，特别是B2B、B2C、自营跨境平台建设等新交易模式缺乏认识（潘园园，2019），盲目借鉴其他行业的跨境电商运营模式，对市场需求、竞争者的情况、企业自身生产经营实力缺乏研究和比对，往往将产品上架于第三方跨境平台后没有后续的管理和维护，只通过单一跨境平台进行饲料产品的营销。其次体现在服务落后，物流、仓储等体系建立不完善，不仅会导致企业跨境物流成本过高，还会降低产品的运输效率，进而影响跨境电商的健康发展。饲料企业物流信息系统建设不完善等问题已成为制约饲料企业跨境电商发展的关键瓶颈。

2.3 饲料企业产品竞争力弱 跨境电商为饲料企业带来了机遇，但同样也带来了挑战。在经济全球化的不断发展中，有不少跨国饲料企业的产品进入中国，对原本就竞争激烈的市场环境带来了新的冲击，而一些规模较小、成本较高、产品质量不稳定的饲料企业经营风险将进一步加剧。同样，一些敢于走出去的饲料企业也面临着严峻的市场考验。如当前国际关系复杂，处于百年未有之大变局，而国家之间的贸易摩擦会对跨境电商业务产生直接影响，对于过度依赖跨境电商、外贸业务的饲料企业而言要面对较大的宏观经济风险。此外，我国饲料产品国际竞争力较弱，国外市场对国内的品牌信任度不高，缺乏稳定的客户资源，不少饲料企业只能通过压低市场价格的方式开拓国外市场，过度恶性竞争也会导致企业利润受损，影响行业的健康发展（张琼，2019）。

2.4 饲料企业信用体系不完善 良好的信用体系是跨境电商发展的重要支持和保障，但饲料企业当前的信用体系不完善，使得企业在进行跨境业务办理时需要填写大量材料，并经过严格的审批才能具有跨境电商资格，而繁琐的手续导致不少饲料企业望而却步，甚至延误了企业跨境电商的时机，造成企业损失。另一方面，信用体系不健全会影响跨境支付的安全性。由于跨境电商具有虚拟性的特点，再加上国家与国家之间的法规、政策存在差异，在一定程度上会加大信息不对称的风险，提升跨境电商业务对信用评级的重视度，而饲料企业缺乏良好的信用体系和担保人，出于对资金安全的考虑，可能导致饲料企业跨境电商业务的减少。且跨境电商维权难度明显较高，也容易加大饲料企业的财务风险。

3 饲料企业在跨境电商背景下的转型升级举措

3.1 完善饲料企业信息技术建设 我国饲料企业要想借助我国跨境电商的政策红利，依托电子商务发展潮流进一步提升企业综合竞争力，首先要完善饲料企业信息技术建设。饲料企业要进一步提升对跨境电商的重视程度，充分了解跨境电商的优势和必要性，将跨境电商与企业发展战略紧密结合，加大跨境电商信息技术建设资金投入。一方面，在计算机设备、网络配置和信息技术平台建设方面投入更多的资金，提升信息化水平和质量，为跨境电商提供硬件和软件支持。此外，也要注重跨境电商、信息技术、双语方面人才的引进，优化企业人才结构，针对性培养既懂公司业务，又懂电子商务、跨境电商的专业性人才，如通过与高校、政府部门合作等形式进行人才联合培养，提升员工跨境电商的专业能力和实操能力。

3.2 优化饲料企业跨境服务 克服饲料企业当前的服务问题，着重解决物流体系建设和跨境电商模式的问题。由于建立相关物流、仓储、运输体系需耗费大量的资金、人力、物力，不少中小型饲料企业难以负担。一方面，政府要给予政策支持，推动国际合作，加强国家之间的物流体系对接，充分利用已形成的物流路径，减少重复投资。另一方面，企业要尝试海外仓储的模式，减少物品运输时间，对货物进行合理储备。在跨境服务方面，饲料企业要探索新的跨境电商模式，利用B2B、C2C、自营模式跨境电商、垂直营销型多种形式（张夏恒，2017），拓宽跨境电商的路径，形成合理化的模式结构和综合服务体系，融合产品上架、营销、通关、运输、交易等多种功能，提升服务的便捷性、安全性、效率性。

3.3 提升饲料企业产品竞争力 饲料企业的产品缺乏竞争力也会影响跨境电商的发展前景，要提升产品竞争力，不仅要在产品质量、产品价格方面有所改进，还需要注重品牌化发展，提升产品在国际市场中的影响力。饲料企业要完善饲料产品生产的产业链，从产业链上游进行调整，如通过合作减少原材料采购成本、形成固定的原材料供应商、对原材料进行优选等，还需要在生产端对工艺流程、原材料配比、发酵技术、搅拌技术等进行技术升级改造，保障产品的质量，在产业链下游优化营销和运输环节，降低产品销售成本。品牌化建设也是当前饲料企业急需改进的地方，形成品牌化不仅能提升消费者数量，形成用户粘性，还能提升产品影响力，以高产品辨识度来形成企业壁垒，进而保障饲料企业的盈利能力。

3.4 完善饲料企业信用体系 信用体系建设是为饲料企业跨境电商发展提供良好的基础和保障，减少因信用体系、金融体系不完善导致的障碍，提升饲料企业跨境电商效率和安全性。完善饲料企业信用体系建设需要政府、饲料企业、金融机构三家合力，政府要从顶层设计的层面对跨境电商信用体系建设提供制度和框架，明确监管单位和责任主体，减少繁琐、不必要的审批流程，提升跨境电商办理效率，并督促金融机构和饲料企业遵守相关信用体系规定。而金融机构要积极适应饲料企业的实际情况，推出合适的信用评级服务和担保服务，如跨境支付、担保交易，甚至利用区块链技术等先机技术加强交易的安全性。饲料企业要在信用体系框架内完善企业内部控制和风险控制机制，提升企业信用评级，建立良好的企业形象，促进跨境电商形成良性循环。