突发公共危机背景下高校预防式心理危机干预的启示

广东工贸职业技术学院 刘 敏

一、突发公共事件背景——病毒的发生与持续

2020年暴发的新冠肺炎疫情是典型的突发公共事件，比起之前的突发公共事件，影响面之广是前所未见的，涉及全体民众以及整个社会体系。社会心理危机干预是突发公共事件处理的重要环节，能减缓或消除社会的消极影响，有助于社会平稳、安定、积极应对。

国家非常重视特殊时期的心理健康与心理危机干预，发布指导原则，调动多个部门组织开展了心理干预。初期因为抑制病毒扩散的需要，社会公众处于减少外出或者不外出的状态，除了处于影响中心的人员来说，大多数的心理干预采取的是线上形式，客观上给心理干预工作带来了难处。本次突发公共事件的特点还在于时间的持续性长，社会经历了几个月的“停工停学”“复工复学”后，处于特殊时期防控常态，已持续近一年时间并有可能会延续，给社会心理造成了严重影响。

二、心理危机干预与心理应对

（一）心理危机干预

心理危机干预理论最先由Lindemann提出，Caplan将其结构扩大到整个创伤事件，即所有的发展性和境遇性事件，并将危机干预扩展到消除引发心理创伤的认知、情绪和行为问题。从20世纪90年代开始，国内对心理危机及其干预的研究基本上是延续西方的研究范式，主要将心理危机理论及干预结合实践应用层面进行探索。如灾难后的心理干预、各类人群的心理干预，其中大量的研究集中在学校教育系统中的心理危机干预。以伍新春、林崇德等为代表，从体系构建框架对学校心理危机干预体系进行探讨。如今学校教育系统普遍建立了较为完善的心理危机干预工作体系，通过心理危机教育宣传与心理咨询等支持性干预预警机制，适当地介入等策略降低危机事件对学生及其家庭、学校和社会的伤害，提高学生的心理健康水平，促进学生健康成长和全面发展。

（二）应激与心理应对

应激即个体受到压力或刺激作用时，会产生的适应性反应。心理危机的产生基于“应激”，包括个体的应激源、中介机制——认知需求、应激反应和应对结果，因此研究者常常将心理应激纳入心理危机干预研究系统中。研究者从应激源或者压力源进行分析，对大学生群体的压力源进行了归类，近些年来不少研究者将大学生的应激源与心理危机防范措施结合研究。影响个人心理应激的因素，主要涉及个人变量和环境变量。个人变量主要包括人格等方面的变量，不同个体在相同的环境下有不同的反应。在面对相同的压力源时，个人的心理应对方式及能力差异对能否获得适应性的反应、减少心理危机的产生尤为重要。

近年来，对大学生的应激及心理应对能力研究大多包含在心理危机干预研究里，针对高校危机干预系统工作、突发事件心理危机干预策略及大学生心理危机处理的方法等，突出了核心的“心理危机干预”，使得重心更偏向于问题及风险的解决。近年来，越来越多的高校心理健康教育研究者提出，高校心理健康工作应该将重心从“防范”转向“预防”，重视学生心理素质能力的提高。使得学生在面对应激事件时，能更好地采用有效的调整及适应措施，达到基本上不需要进行危机干预的程度，将心理危机由“危”转化为“机”。从发展角度而言，对日后学生适应环境变化、迎接挑战、处理危机等有着重要的意义。

三、特殊时期大学生的心理应对及相关状况

病毒快速传播的初期，“停课不停学”、上网课成为学生要关注与适应的事情。从某个角度而言，比起社会其他人群来说，学生是因特殊时期被迫“宅家”时间最长的群体。

从大学生群体心理工作的角度而言，学校建立起来的较为完善的心理预警干预联防机制难以发挥最大效用。除了受影响的特殊个体外，有可能出现心理危机的部分学生难以鉴别及进行相应的干预工作。在这样的背景下，学生个人的心理应对方式显得极为重要。相关研究表明，尽管大部分学生都出现了心理应激反应，但大多数能在一段时间后自行调整，进入适应期。甚至相当部分学生并未采用学校或社会提供的心理援助资源，或者认为自己并未达到需要“求助”的程度。

一份基于广东省高校大学生特殊时期心理健康状况调查显示，尽管在特殊时期背景下，大学生的日常受到了不同程度的影响，产生了以抑郁、恐慌等突出心理问题的不同程度的应激反应，但该群体总体身心健康状况良好，而且大多数学生抱以积极心态，自觉实施所学的心理预防及应对措施，选择积极的应对方式，与其他相关调查吻合。

返校复学后，常态化防控对大学生的学习、生活、人际、心理等形成持续的影响。为了解学生群体的心理动态，近一年来笔者分阶段进行了访谈和调查，发现大多数学生能采取积极的方式调整适应特殊变化。对学生心理应对方式与调整策略有帮助的资源包括学校心理课程、心理健康活动、心理知识书籍、媒体的相关宣传等。从资源的形式与侧重面来看，视频、图片类，心理调节与应对的实用案例分析、方法技巧有助于心理调节与应对。这对高校心理健康工作的促进、心理危机干预细则、高校心理健康工作体系的改善有着重要的启示。

四、基于高校预防式心理危机干预的心理教育模式的思考

新型冠状病毒肺炎疫情的突发公共危机事件及持续的整体常态化防控背景下，“救急式”心理援助、心理危机干预固然是全社会心理健康工作亟须关注并实施的，但从社会持续健康发展的角度而言，特别是对于教育工作者来说，其更多地从预防式的角度思考，即如何提升人们的心理应对水平与能力，使得人们遇到个人应激事件以及重大突发公共事件时，能以更积极有效的策略调整自我，降低危机心理风险。

（一）重视发展式的心理健康教育工作

高校的心理健康教育工作应当更多地着眼于预防式、发展式，而不像传统只着眼于危机处理、心理障碍解决。目前仍有不少高校的心理健康工作存在重咨询轻心理发展、重障碍咨询轻发展咨询等现象，限制了心理健康教育的实效性。

从整体心理体系的角度而言，作为社会心理体系的重要组成部分，高校应建立好学校心理体系，进而推动学生健康心态的塑造。建立发展式心理健康教育整体观，把重点放在面对全体学生的心理健康教育上，增强大学生自我心理教育能力与自我心理调节能力，掌握积极的心理策略，预防和减少心理障碍及心理危机。

（二）提高心理教育的实效性

1.建立良好的心理健康教育氛围

高校可以根据本校的特点，在发展观的心理教育模式下制订相应的心理健康教育计划。根据学生发展的身心特点，通过心理健康课程、心理活动、知识宣传、专题讲座等各种方式营造积极的心理健康环境，铺设高校心理体系。

2.调整心理教育策略实施的侧重点

课程教育具备系统、全面、全程的特点，是学校心理教育工作的重要部分，也是能使全体学生接受心理教育的最佳途径。高校心理教育工作应该重视课程教育，同时应该改善教学方式与策略，以提高课堂教学的实效性。从相关的调查研究发现，心理健康课程对学生心理调节能力、心理应对能力的提高有着重要的作用。在教学方式策略上应该避免过多强调理论知识的灌输，侧重实用案例分析与方法技巧，在课堂教学材料中多加入相关视频、图片类资源，使学习过程更具吸引力与感染力，让学生在体验中引发共鸣，使积极有效的心理应对策略能得以内化。

学校除了心理健康课程教学外，通过各种形式的心理教育工作形成积极健康的心理氛围也极为重要。除了传统的心理活动及宣传外，应当多采用新媒体形式，通过学校各类官方机构、心理健康中心等具备权威性、专业性的新媒体，有针对性地向学生推送心理知识、相关心理书籍、心理调节与应对的案例与技巧方法。使用合适的资源类型有助于最大化提高心理宣传的作用，促进学生应对行为方式积极化，提高心理应对能力，使学生在面对心理危机事件时能更好地“自我援助”“自我干预”，实现提高高校心理危机干预工作的效率及能力的目的。