鲜于剑波:破茧成蝶,向阳而生
2021-12-02曹凯
文/本刊记者 曹凯
绵阳市中心医院,不仅是绵阳地区“龙头医院”,也是四川省川西北区域医疗中心。这家有着80余年历史的医院,也曾在发展中遇到岔路,彷徨过,困惑过。然而,医院在区域卫生行业始终发挥着“中流砥柱”作用。这不仅体现在绵阳乃至川西北基本医疗的千钧重任上,更彰显在汶川地震医疗救援、抗击新冠肺炎疫情的关键时刻。
近年来,鲜于剑波作为医院掌舵人,以其前瞻性的战略眼光和卓越的管理能力,洞察出医院发展转型的方向,带领职工凝心聚力,不断破解地市级医院“夹心层”的发展困境。
在后疫情时代,他更是提前布局,希望抓住发展“窗口期”,加速打造地市级医院高质量发展新样板。
从“夹心层”升级为“中坚层”
2013年,鲜于剑波升任绵阳市中心医院院长。医院彼时已然处于四川省地市州医院的“第一阵列”,医疗技术水平、医院发展规模都称得上是川西北地区的领头羊。
常怀远虑,居安思危,鲜于剑波敏锐地指出,尽管医院处于第一阵列,但是人民群众对优质医疗服务需求,要求医院发展再上新台阶。
而且,作为地市级医院,医院还遭遇“夹心”困境。“绵阳背靠成都,前有四川大学华西医院持续虹吸,后有绵阳地区十余家三级医院围追堵截,我们正好处于‘夹心层’,想要发展就必须闯出一条新路来”。
医院该何去何从?鲜于剑波简明扼要地开具了一剂药方——调结构、抓内涵、提服务,“二次创业”,走高质量发展之路。
作为方案的“总设计师”,他介绍,“调结构”,着力改善病种结构,发展三四级手术、微创介入治疗、日间手术等,提升疑难危重救治能力;“抓内涵”,大力支持人才队伍建设和学科发展,推进科教研协同发展,提升核心竞争力;“提服务”,以满意度为准星,创新便民措施,提升群众就医获得感。
有了发展“规划图”,快马加鞭制定“施工图”。
在夯实医疗质量方面,聚焦运营管理、经济效率、重大疾病诊治;创新病种分类管理,将病种分为常规病种、优质病种、战略病种。针对“战略病种”,建立MDT平台管理部,探索多学科多种诊疗手段一站式服务。
在科研能力提升方面,组建临床研究中心,推进科研、重点学科、成果与转化、国际交流、科研方案设计、中心实验室和生物样本库建设等工作,带动整体科研实力不断提升。
在人才队伍建设方面,实施“1+N”人才管理体系,制定《员工出国(境)学习实施细则》《柔性引才实施细则》《中层干部考核实施方案》等,突出源头培养、跟踪培养和全程培养,打造人才“全生命周期”培育模式。
在提升医疗服务方面,设立出入院服务中心,开通远程医疗,开设“日间病房”“联合门诊”“分时段精准预约”“自助查询、打印”等全流程信息化服务,提升群众就医体验和满意度。
这些举措看似各自独立,却又围绕着一个中心。用鲜于剑波常挂在嘴边的话来解释就再恰当不过,“老百姓是用脚投票的。医院病种结构优化了,医疗技术提升了,服务质量改善了,他们自然就会信任。这就是高质量发展”。
经过几年的改革转型,绵阳市中心医院业务量、业务收入持续在川西北区域保持领先,医疗技术、综合实力则跟县市医院完全拉开。2019年,医院住院患者达到10万人次,手术患者4万人次,三四级手术占比62%,危难急重病例超过65%。
红色先锋奖
守初心栉风沐雨,
担使命砥砺前行。
统揽发展全局,
推动转型突破,
学科硕果盈枝,
人才济济一堂。
讲政治、勇担当、
抓落实、促发展,
他建起川西北区域医疗中心!
从“寒冬期”到“窗口期”
2020年,新冠肺炎疫情全球大暴发,延烧至今。疫情肆虐让患者减少就医,医院收入增长放缓;疫情防控的严格要求,让医院成本快速增加。鲜于剑波带领团队一手抓疫情防控,一手抓复工复产,在“寒冬期”直面挑战,频出创新举措,打出硬核招式。
“我们形成党委、总支、支部三级组织同频共振、全面覆盖的网格化管理指挥模式。”鲜于剑波介绍,疫情发生第一时间,医院横向设立综合协调组、疫情防控组、诊疗专家组等8个工作组;纵向建立三级疫情防控工作组体系,从人、财、物、工作制度等方面全面查漏补缺;轴向实施领导小组晨交班制度,实现各部门信息对等,切实做到了守土有责、守土尽责、守土有方。
在精密的管理链条和完善的制度护航下,绵阳市中心医院实现医务人员零感染、病区零污染。而此时,鲜于剑波的战略思维又比常人“早了一步”。他牵头在医院成立新冠肺炎党建、临床、后勤保障3个科研攻关小组,从16个方向梳理部署科研工作,支持院内新冠课题60项,获得市科技局立项3项。
“疫情防控关乎生命,复工复产关乎生计,疫情防控不能松懈,复工复产同样刻不容缓。”鲜于剑波笃信,后疫情时代,医院发展将面临一次颠覆性变革,绵阳市中心医院必须提前应对,抓住发展“窗口期”,推动医院复工复产、可持续发展。
对内,打破建制,全院床位资源统一调配;大力开展日间病房,缩短平均住院日;以DRG为抓手,着力提高疑难复杂疾病诊治能力;常态开展院内学科评审,指导重点学(专)科建设;打造“平战结合”的感染病区和应急队伍;探索应急状态下科学的人力资源管理模式,重构行政后勤职能职责。
对外,融入国家战略,点对点、项目对项目,层层推进“成渝双城经济圈”项目;与民政部门合作打造医康一体化平台,强力推进全生命周期服务社会发展;与地方政府签订共建三级医院协议,城市医疗集团建设有效发力,医院空间战略布局有效扩展和完善。
2020年,鲜于剑波转任医院党委书记。如何充分发挥党委“把方向、管大局、作决策、促改革、保落实”的领导作用,成为他聚焦的要点。很快,他在纷繁杂芜中剥丝抽茧,带领班子制定“1个发展愿景、3个目标阶段、4个始终坚持、6大工程建设的‘1346’发展战略”。
“这将成为医院未来5年乃至15年的战略蓝图。”鲜于剑波特别强调,“1个发展愿景”是整个战略的总纲,即“高位求进国家水准医学中心、用心打造员工爱戴温馨家园、匠心锻造患者信赖品质医院”。
“每天晚上没事我就会到院区里转一转,看一看。”鲜于剑波感慨,从普外科医生成长为医院管理者,“如果非要说有什么管理才能,那也一定是从医院土地上的人、情、物、事中得来的‘灵感’”。凭借着这样的灵感,他带领医院破茧成蝶,向阳而生,担负起川西北千万人民群众对优质医疗服务的期盼。