“服务学习”对我国地方高校英语混合式教学的启示*

闫虹 （北京交通大学海滨学院外国语学院）

“服务学习”（Service Learning）是美国20 世纪80 年代中后期兴起的教育理念和教育实践方法。它将学业学习和社区服务有机结合在一起，发展十分迅速。目前美国很多高校都开设有各种类型的“服务学习”课程。

美国全国经验教育学会将“服务学习”定义为：学生有明确的学习目标，并且在服务过程中对所学的东西进行积极反思的有组织的服务活动。这一定义表明“服务学习”是通过社会服务与课程学习的结合促进学生知识、技能的获得及能力的提高，并使其在关注社会、关心他人的过程中成长为一个富有社会责任感并有能力服务于社会的人。一般认为，“服务学习”包括：积极参与的学生，结合学业课程，完善的组织和周密的计划，关注社会需求，学校和社会的密切配合，有效的反思，关注社会、关心他人情感等要素。

一、服务学习

为了详细介绍“服务学习”的实施过程，笔者选取了美国某州立大学一门含有“服务学习”的英语写作课为对象，拟分别从课程目标、实践环节、课程结果、反思和评定成绩等方面进行逐一介绍。该门课的授课老师是Diane Sweet。

（一）课程目标

这门课程的目标是向学生介绍大学水平的写作、阅读和思考。学完这门课，学生将能够批判性地阅读关于美国文化和文学的各种题材的文章，并以此内容进行写作。同时，这门课将通过研究和对个人经历的理解，使学生形成有见地的判断力。

（二）“服务学习”项目

芭芭拉·雅克比（Barbara Jacoby）在她编辑的书《高等教育中的“服务学习”》中提到以下实践原则：社区声音（“服务学习”应该满足社区的需要）；定位和培训（提供给学生关于服务的必要信息）；有意义的行动（服务对于社区应该是有必要且有价值的）；反思（这是“服务学习”经历中最重要的一部分，应该在活动之后马上展开讨论，以加深学生的理解）；评价（学生要对自己的学习经历进行评价，相关机构要对学生服务的有效性进行评价）。

教师Diane 联系到了一个需要服务的且与写作话题相关的地方，是一家为受虐待女性提供庇护的收容所。任何一门“服务学习”课程都必须首先满足社区的需要。这家收容所需要的帮助是清洁和粉刷房子。

学生在接触“服务学习”之前，Diane 先跟大家一起学习了“服务学习”理论。她希望学生知道她对他们的期望以及在“服务学习”过程中可能遇到的问题。然后，Diane 和学校“服务学习”中心的工作人员一起和学生讨论了收容所的需求，课程的要求和将服务融入课程的最好方法。在开始服务之前，学生们要先听几场讲座，这包括关于如何开展“服务学习”的一场讲座和由收容所工作人员讲解的两场关于收容所工作的讲座。这样学生们有充足的时间来思考教师对他们的期望以及如何处理服务过程中遇到的问题。

学生们的“服务学习”时间共计12 个小时，每次4个小时，共计3 天时间。工作内容主要是粉刷和整理房屋。第二天，学生们参观了整个收容所，工作人员向他们讲解了收容所的历史，并展示了一些用来救护的设备。此外，收容所的讲解员还向学生做了一场报告，关于家庭暴力问题，尤其是对儿童的暴力。

Diane 说参加“服务学习”项目，极大提高了学生的学习兴趣。学生在服务之余，对收容所的历史和目前工作，以及家庭暴力等问题都有了直接和深入的理解。他们在课上表现得更主动，思考也更实际。对比传统课堂上，学生通常依赖教师选择写作话题。在选择具体题目写作时，学生们有了更多切合生活实际的想法。例如，一位学生的写作主题是本州的收容所历史研究。

（三）反思

反思的重要性在任何学习尤其是“服务学习”中已经得到了广泛的认可。反思分为两种形式，课堂讨论和课后日记。

首先，所有的学生都对“服务学习”持肯定的态度，尽管原因和表达方式不同。学生写道：“第一天的服务学习是这门课最愉快的一天。因为正是通过服务工作班上的同学才开始了解彼此。”“每个人都干得很开心，这是志愿者的工作，我喜欢这种感觉。因为我的努力使别人的生活发生了一点改变。我愿意以后继续志愿者工作。”大多数学生觉得“服务学习”经验有助于实现课程目标。一位学生写道：“通过了解历史，和受虐待妇女的交谈，让我对家庭暴力有了更直观的认识和深刻的理解。我能用这种感受写出有力量的文字。”

正如珍妮特·艾勒和怀特·吉尔斯（Janet Eyler and Dwight Giles）所总结的：“‘服务学习’目的在帮助学生获得对于理解世界有用的知识，形成批判性的思维方式，开始思考关于学习、关于社会的根本问题，并致力于不断改善学习和社会。”他还指出，有证据表明当学生将在课堂上获得的知识和通过服务获得的个人经验相结合的时候，他们能更好地分析一个社会问题。

（四）研究论文

作文课的一部分是要求学生完成一篇研究论文。Diane 介绍，以前学生对所给的题目毫无兴趣。这次因为有了“服务学习”的经验，学生们对此次论文写作很有热情。他们在写作题目的选择上无一例外地选择了与这次服务有联系的题目。当然，论文完成的质量也非常高，这在一定程度上表明学生对写作产生了真正的兴趣。此外，学生在文章中也提到了自己成长的家庭和社区。资料的来源也非常广泛，包括采访、回忆、演讲和影像。可以看到，这次的服务经历提升了学生的责任感和公民意识。他们的关注从自我延伸到他人，由收容所拓展到了自己的家庭和社区。

（五）评定和成绩

Diane 表示，因为“服务学习”在于“服务”和“学习”相结合，所以服务工作的好与坏是由收容所的一位工作人员进行评定的。她负责“学习”部分，通过学生展示他们从服务过程和课堂讨论中学到了什么来评定成绩。

学生的社会意识得到了提高。通过课堂讨论，Diane了解到学生们接受过“服务学习”后更愿意主动为自己所在的社区提供帮助。本学期参加“服务学习”的15 名学生，13 名学生表示愿意继续提供这种服务，也愿意参与其他含有“服务学习”的课程。同时有5 名学生则表示如果有需要，他们愿意继续为这家收容所服务。

（六）结论

“服务学习”创造了一个真实的环境，它有真实的观众和真实的需求。学生通过提过这种服务，将课本学习和服务相结合，获得了真实的个人体验，并以此作为写作的素材。Diane 坚信“服务学习”是一种非常有益的教学方法，虽然这需要投入很多时间和努力。

二、“服务学习”对我国地方高校英语教学的启示

近十多年来，我国的高校英语教学发生了不小的变化，各类英语教学改革层出不穷。但地方高校由于所处地理位置和周围环境所限，相对而言，英语教学改革速度较慢。同时，受到各种资格证书考试的影响，地方高校英语教学仍然拘泥于课本知识和应试技巧的讲解。大多数学生对英语学习没有兴趣，没有动力，也缺少自主学习意识和能力。学生学习积极性不高，课堂上使用英语的机会很少。学生积累了大量的英语知识，却没有使用的场景，即使人为地设置，也不知如何表达。总之，地方高校英语教学重输入，轻输出。教师以知识传授为主，语言的实践和应用没有得到足够的重视。

后疫情时代，各高校纷纷采用线上线下混合式教学模式，充分发挥移动互联网在英语学习中的优势。但混合式教学模式其实包含了各种混合：混合各种教学理论，混合多种教学环境，混合多种教学方式，混合各类教学资源，混合多种考核评估方式。“服务学习”其实也是一种混合式教学模式，它混合了教学环境、教学方式和教学资源，把课堂授课与课外实践结合起来，利用课堂所学为社区提供服务，在社区环境中运用所学的知识，让学生学有所用，在使用中巩固知识，同时课堂学习更真实、也更有意义。

英语课实践性强，具有很好的社会服务作用。我们可以根据英语课程的特点，结合当地的实际情况，因地制宜地开展“服务学习”。让英语学习从书本走向生活，用英语技能去服务社区。

（一）为学校服务，提高学生的英语应用能力

语言是一种交流的工具。学生要经常地使用英语，才能熟练掌握这门语言。因此，尽可能在校内给学生提供使用英语的机会。

语法学习。为了强化语法知识的理解和运用，可以让大二学生给大一新生中英语学困生批改作文。语法学习比较枯燥，且多数学生掌握不好。单纯地做语法题，效果很有限。学生们通过修改作文，将学生易犯的词汇、语法和句法错误记录下来，进行归纳总结。每次修改完毕，学生与辅导对象进行面对面的交流，讨论作文中出现的问题以及如何修改，并请他们再抄写一遍改正后的作文并进行对比，以达到更好的辅导效果。学生们通过改错活动，提升了语言敏感性和对语境的感知能力。

翻译学习。请学生翻译校园内和教室里张贴的各种标语，如社会主义核心价值观。这些标语都比较简短，翻译难度不大。但对学生的词汇和语法提出了严格的要求。学以致用，用以促学。学生在翻译的过程中既实践了课上所学的翻译技巧，也为校园文化贡献了一分力量。此外，还可以要求学生抄写一些英语警句名言，艺术专业的学生可以制作英文海报，张贴在教室、走廊、宿舍等学生必经的地方，意在营造一种英语学习的氛围。

（二）为社区服务，提高学生的社会实践能力

目前，各个高校都有形式多样的志愿团队。可以将英语技能和志愿活动相结合，开展丰富多彩的志愿活动，为社区服务。

口语练习。地方高校的大学生，英语口语是一言难尽。他们英语基础薄弱，更是忽视对口语的练习和提高。真实的语言环境会提升学生开口说英语的动力。可以安排大学生走进中小学，为中小学师生带去“英语才艺展”，包括演唱英文歌曲，表演英文短剧，给英文动画片配音等。也可以教小朋友们唱英文歌曲，朗读英文儿歌，和中学生一起把《龟兔赛跑》《白雪公主》《狐狸和乌鸦》《守株待兔》等故事改编成英文版并表演出来。大学生在为中小学生带去欢乐和知识的同时，自己的英语口语也得到了锻炼和提高。

英美文化。语言和文化相辅相成。每篇课文的学习都离不开文化的讲解。以笔者十余年的教学经历看，地方高校的大学生对外国文化往往一知半解或是知之甚少。可安排学生走进当地的养老院，为老人讲解欧美国家的老年人如何安度晚年以及他们的家庭观、外国历史故事、外国社会保障体系等老年人感兴趣的话题。走进当地的幼儿园，为小朋友讲解国外的幼儿教育、国外的节日、英语讲中国节日、外国的体育运动等话题。学生在准备和讲解的过程中，搜集资料，制作PPT，加深对国外文化的了解，有助于语言学习。

英语教学中，教师应该突出学生的主体地位，将课程学习与社会服务相结合。通过整合两者，激发学生的学习兴趣，加强学习动机，让学生从服务中体验成就感，从而带来学习的愉悦感和自信心的提升。

（三）为学生成长服务，提升学生的自主学习能力

现代社会，终身学习的理念已经深入人心，各种各样的学习形式伴随着人们一生。终身学习是21 世纪的生存概念，也是各行各业自身发展和适应职业需要的必由之路。“服务学习”的一个重要环节是反思，对服务活动进行讨论，对学习过程进行陈述，采用口头和书面相结合的方式，反思在服务过程中的收获，以及如何将利用服务体验完成学习目标。通过这样的反思活动，可以培养学生对学习内容和学习方法进行合理选择的能力，对学习过程进行自我控制的能力。反思促进成长。“服务学习”培养的这种反思和总结对学生今后的成长是非常重要的。

大学生学习的兴趣和热情来自对知识的使用和获得的成就感。“服务学习”是学生真正参与社会实践，用自己所学的课程知识和技能服务于社区，从而促进知识和技能增长，并培养学生良好的公民意识和责任感的教育形式。

学生在大学所学的专业知识和技能本来就是要为社会服务的。如果脱离了应用，单纯的理论学习很难焕发学生的兴趣和热情。将知识融入社区服务和社会实践中，不但可以让大学生学以致用，拓展专业知识和技能，而且能让大学生主动参与社会实践和生活、理解社会，培养大学生的服务精神和社会责任感。