浅议如何加强医院保卫工作

崔宗宝

（北京市房山区良乡医院保卫处 北京 102488）

随着我国治安保卫工作不断提高法制化进程，医院的治安保卫工作做得好坏直接影响了医院内部各种体系的运行。作为医院的保卫工作，应该如何顺利适应经济和社会发展对医院工作环境变化的要求，适时调整和改进其工作的方式与途径，是有效助推医院不断发展壮大的有力保障，必须且一定要坚持有一盘棋思想，充分考量到医院的治安与保卫性工作的实际需求，最大限度地解决和满足医院工作的实际需要，这是目前医疗服务行业不容忽视的一大课题。

一、医院治安保卫工作特点

医院作为一种特殊类型的公共群体，它是一种社会公共活动，既具备了公共场所的常见性，而且还具有其本身的特殊性。一是技术上的保密。医院本身对疾病进行治疗的方式和科研计划等都属于技术秘密，在某个特定的时间段内具有一定的安全性，不得随意泄露；医院，中、高层次的知识型专业人才比较多，掌握了很多关于技术的信息，需要进一步增强保密责任感。二是财产的聚集。医院的财务现金比较集中；贵重装置、精密仪表数量较多，贵重材料和物资分散在医院各个区域；就医的群众随身携带钱财，又常常因为心情焦急而疏于自我防范，易导致发生被偷、遭抢或受到欺诈。三特别是建筑工程、设备安装调试等，存在安全隐患问题较多。医疗行业定位特征直接影响其医疗服务管理方式：白天昼夜同时对外开放，24小时诊疗。出入医院人员繁多极其复杂，人流量大,火种收集、管控非常困难；院内抽烟现象严重，病房里私用电源、乱拉电线，擅自在院内随处使用蚊香、充电器等，易直接造成引发危险的灾害情况比比皆是。四是危险和危害性物品众多。医院所需要运输、储存、使用的危化品、毒麻精类药品、放射源、化学制剂、氧舱、氧气瓶、锅炉和电热水器等高压灭菌设施，一旦其操作不正确或管理不规范，极易导致引发严重的安全事故。五是受害人的目标大部分是老弱病残幼孕等为弱势群体。无论是发生财物损失还是可能会造成重大安全事故，他们都非常难凭自己的能力当地应对。另外，近年来我国发生的“医闹、伤医事件”也逐渐成为严重威胁医院公共安全的重大隐患，总而言之，医院的治安和保卫工作涉及面广、责任重、难度大。

二、医院治安保卫工作的现状

（一）部分医院对治安保卫工作的重视程度不够，保卫机构不像传统的医疗工作带来直接的经济效益，其重要性也就是无法在实际的工作中及时有效地体现出来，导致资金投入不足、有效人力提升不到位。

（二）未能建立适合自身医院特点的安全保卫管理制度，部分医院尚未将安全和保卫管理上升到一个科学管理的层次，大都是在按照固有模式应付日常事务，没能将保卫工作上升到政治敏感性和职业道德责任感的境界来对其进行管理和发挥，且随着医院布局的改变，部门职责的增减随时调整制度的完善性。

（三）保卫工作的积极性和主动性还欠缺，有效人力的作用是发展的前提，我们就需要群策集体，多思多想，找到解决存在的问题切入点，从如何服务于医院的角度出发，必须在实际工作中不断借鉴总结教训，用自己与时俱进的工作态度去创造性地进行业务工作，工作成绩和效果才能成为最客观的衡量标准，受到群众认可才能得到最大的满意。

三、做好治安保卫工作的设想

（一）医院的治安保卫工作是整个医院管理的重要组成部分，医院作为实施对外24小时服务的窗口，往来人员复杂，人车流量大，涉及范围非常广泛，治安情况形势非常严峻，保卫机构已经有效地扼制了消防、治安、社会治安以及综合防御等状况的进一步恶化，对于提高医院的经济效益和社会价值发挥着积极的影响。

（二）逐步提高保卫干部的综合能力和素质，保卫部门首先是由被动的工作转为主动工作，根据各级机构治安保卫工作的具体特点，医疗机构要将保卫干部的培训纳入治安保卫工作的重点任务，通过定期的培训和绩效考核，达到以下的目标。

1.热爱本职工作是做好各项工作的前提，只有我们真正热爱了医院的保卫事业，怀着自己对于保卫事业的一份饱满热情，在实际工作中我们才能充分调动自己的积极性、主动度、创造力，从而更加出色地顺利完成医院的保卫的各项工作。

2.熟悉并掌握医院的医疗活动和医院保卫之间关系。这是我们保障医院良好运行的基础和前提。医院的保卫人员应该深刻认识和了解本单位的医疗、业务等活动的基本规律及其特点，并且要掌握其发展与变化的情况，才能够更加有针对性的制定出更加完善保障医疗、科研、教学等各项服务活动的应对措施，从而使整体安全运行能力不断提升，为实现医疗服务目标提供一个安全健康的工作氛围。

3.建立学习型团体，依法依规处理发生的各种矛盾和困难，在医疗保卫机构内部建立了学习型的组织，为了实现“事实为根据，法律为准绳”“秉公执事，刚正不阿”的医疗保卫法治服务文化，是每个医疗保卫人员义不容辞的使命。

4.保卫工作，要严格按照规定的程序进行工作，并且讲究正确的工作方式，注意文明礼貌。保卫干部必须牢固地树立坚强的政治组织观念，自觉地遵纪守法，服从上级领导，听从其指挥，不参与非法团体。在工作中坚持实事求是，注重调查研究，发扬民主。并且要虚心听取各个方面的建议与意见。

四、要紧紧围绕“预防为主”这个方针来做好工作

（一）《内保条例》正式施行颁布后，将按照《条例》中明确规定的路线方针：“预防为主、单位负责、突出重点、保障安全”的基本原则，统筹组织医院开展预防工作，医院的安全保卫工作重心是在事前预防。

（二）建立健全各种安全生产保卫管理方面的规章制度、职责，应当依照相关法律法规，结合本单位的实际制订，以有效地保障其在医院内部的安全。为了保障安全规章制度的公正和权威性，医院负责人们可以利用政策优势，统一下发文件、组织宣传培训、编制考核标准定期进行考核等多种形式，加大规章制度的执行能力。安全规章制度建成后，要进行经常性的检查了，贯彻落实情况。

（三）保卫部门必须将安全检查工作当作日常事来抓，安全检查就是要找出存在的隐患、漏洞和不安全的因素并及时地采取措施，加强事故的预防。通过检查找及时进行妥善处置。对重大隐患立即下达整改通知书，限期进行整改，并及时上报医院领导。检查工作完毕后，要及时进行总结和交流，以便于提高安全生产保卫管理工作的能力。

（四）做好三个防（即人防、物防、技防）管理，在各项治安措施的预防中，人防工作是基本的保障，物防工作是基本的补充。医院属于一个开放式的场所，治安条件也相当复杂。在人防群治方面，建立一个群防的组织机构和加强保安力度是必须的，其次还要做好守护工作，重点区域的管控。再次是要加强日常的巡逻和检查。医院建筑物防护措施方面根据实际需求，修建、增加、扩宽、围墙、圈栅，安装灯光照明器材；重要的部位加固门窗、出入口，同时还可以提升医院形象；在技防措施方面重要部位需要安装报警器设备、电子门锁、监测、红外、人脸识别，音频，双目或多目摄像头等。

（五）实行网格化管理自上而下逐级压实责任，编制网格化管理示意图，并把支部书记、支委委员等纳入其中，知晓自己岗位所处的责任网格管理层级，明确主体责任，强化安生产工作职能，完善安全生产监督管理工作机制框架，形成了责任网格，单位全面负责，人人共同防范，做到了按责定人、定岗、定职，使安全工作不留空位，全岗位覆盖。

（六）安全工作群，每个科室推荐至少一名安全管理骨干作为群成员，利用群途径，旨在及时传达相关工作、事故案例、法律法规、知识要点等，群策群力，共同抓好安全工作，使安全防范工作更好的运行，加强经常性教育、提醒，依靠群效应，提升安全工作的重要性，把握重点、狠抓薄弱环节，多措并举通过不同途径把工作落实到位。每名新入职人员都要参加科级和院级岗前培训。新岗位招聘的技术人员须经过严格执行科级、院级的安全生产技能业务培训，考核考试合格后方能上岗。

（七）根据工作地点的不同，根据实际情况制作了自制的安全宣传海报，张贴上墙，比如火灾报警的程序，消防器材的使用方法，值班室的注意事项、对住院患者及陪伴工作人员的安全宣教等，坚持“一线抓、抓一线”，牢牢地守住安全稳定的底线，时刻警惕地绷紧安全这根弦，坚决地克服麻痹思想和侥幸心理，一岗双责、失职跟风险，坚决做到管企业必须负责、管行业必须负责、管生产经营必须管安全。

（八）勿以恶小而为之，勿以善小而不为，其所蕴含的道理与“蝴蝶效应”如出一辙。在安全工作中，我们每一个人都是应该做到更多地让自己为“小善”，不为“小恶”，决不放松对自己的限制和要求，安全管理工作更是需要我们从微微处入手，从小微处抓起，充分运用闭环管理对企业在生产经营过程中可能存在的问题和风险做出全面的辨识和评价，并且我们必须采取积极有效的管控措施，及时地解决并且有效地消除各类不安全的因素。唯有如此，才会使事故隐患禁于未萌，止于未发，才能最终避免事故的发生，为本单位的安全撑起一片晴朗的天空。

然而，在安全管理中，我们常常会见到这样的一种情况，有些职工对于安全生产过程中的各个细小环节进行疏漏不以为然，总觉得小事一桩，对安全和生产造成了构不成威胁。而恰恰因为这种观念造成的麻痹大意，生产过程中的各个细节和疏忽都给我们的安全生产工作留下了隐患，其结果往往是最终造成安全事故的发生。所以，安全生产上一些些本来看似微不足道的微小细节，正是安全生产管理的最大根源和根本命脉问题所在，决不会可能因为这个细节问题的较小而漠然或者忽略。在安全生产监督组织管理的实际工作中，我们一定要始终牢固保持一种居安思危，防微杜渐的安全观念，“防”在细微之处，“杜”在行动之中。

总之，作为一个医院的保卫性工作，应该如何顺利地适应我国经济社会的发展和环境变化的实际需要，适时调整和改进其工作模式，充分考虑到各级医院的治安及保卫性质工作的具体特点，最大限度地解决和满足各级医院的治安和保卫性质工作的实际需要，这是我国现代医疗服务行业所不容忽视的一个大课题。