信息化管理在公路运输经济中的作用

袁峰

（山东省菏泽市郓城县交通运输局，山东 菏泽 274700）

公路运输在人们日常出行和地区贸易往来中发挥重要作用，是交通运输行业的中流砥柱。促进公路运输管理向信息化趋势发展，不仅有利于带动地区经济持续上涨，还能够减少公路运输企业管理成本，有利于强化交通运输行业经济活力。为满足这一需求，需要企业站在以人为本角度分析客户运输需求，树立客户至上管理理念，打造专业素质高、工作能力强的管理队伍，为提高公路运输信息化管理水平提供充足保障。

一、概念

信息化管理已经成为我国公路运输经济未来发展的必然趋势。所谓信息化管理，就是利用信息化手段提高运输车辆运营水平，促进公路运输向现代化、智能化趋势发展，从而提高管理质量。通过构建公路运输信息化管理平台，能够对公路运输信息进行实时采集，有利于合理分配和利用运输资源。当前，我国在公路运输信息化管理方面已经小有成就，具体可以体现在车辆、人员、货物相关的位置管理、道路状况管理、安全管理等方面。

二、信息化管理在公路运输经济中的作用

（一）及时调整

信息化管理在项目内容的调整、纠错方面有很强的灵活性，可以在项目遇到瓶颈或出现错误时及时调整项目内容的程序、步骤，以达到实时调整优化的目的。同时，公路运输经济体量随着信息化管理的进一步加强可以实现质的飞跃。即使是小规模的公路运输经济也可以通过信息化管理实现项目优化，来达到经济规模的增大的效果，所以，不论大、中、小企业，引入信息化管理技术，学习信息管理技能都是提高经济发展水平的有效手段。

（二）运输各个环节信息透明公开化

随着国家对公路运输行业的监管力度的不断提高，运输环节的信息透明化和公开化成了行业改革的首要目标。企业可以通过信息技术管理的应用来减少项目中的不确定因素，以提高企业营运的透明度和可控性。通过信息化管理，各个运输站中可能出现的作假行为和危险行为都可以得到避免，企业的资产安全也由此得到保障。信息化管理在中小企业中的应用，可以更好地减少地方公路运输业当中存在的不公开不透明的行为，减少了行业中存在贪污腐败行为的可能性。同时，通过环节信息透明化、公开化，各个企业可以进行数据信息的相互比较和学习，以实现环节优化，完善体系的效应。

（三）提高公路经济利益

提高公路经济利益是实现公路运输业健康发展的基本前提，随着生活节奏的加快，人们对物流运输，交通运输的效率要求越来越高，这就要求运输行业要不断保持自身活力，优化服务环节，节约系统成本，以实现运输能力与社会购买力相匹配的基本要求。随着信息技术的发展，行业内与信息技术水平高低直接相关的企业竞争力也不断加强，公路运输行业的压力也随之不断提高，这就要求企业不断完善运营模式，提高公路运输的收益水平，从而更好地为社会提供服务。信息化管理对中小企业经济利益地帮助更为明显，通常情况下，中小企业的工作效率较低，如果能够积极运用信息化管理技术，实现各个环节的质量优化、成本优化，地方中小企业将拥有巨大的发展潜力。

（四）提高服务质量

信息化管理可以帮助现代企业提升产品服务能力，比如售后服务方面。企业通过信息化管理手段进行客户数据统计，可以更好进行调查和走访，了解客户的真实需求和评价，方便企业做出改进，形成良性循环，更好地为客户提供服务，服务质量便可以得到保障。中小企业往往拥有比较固定的客户源，公路运输业的受众群体也较为固定，通过信息化管理，中小企业可以更好地实现客户需求的数据统计和调研，以实现有的放矢地进行改革创新，同时与时俱进，为当地客户源提供最优质的服务。

（五）防范特殊情况

在传统的管理模式中，公路运输行业的特殊情况，比如自然灾害，交通事故，道路条件差等，都会严重影响公路运输的正常运行，损害公路运输企业的经济利益。通过信息化管理手段，企业可以通过现代化的信息系统平台，提前预知道路的交通状况和天气情况，以获得交通运输活动最大程度地掌控和安全管理。在突发情况发生时，信息系统平台可以利用现代化技术实现最优路线规划，来实现交通流的疏导，减少交通堵塞的风险，提高交通运输效率。在地方县城的公路运输行业，地理条件通常不是很好，交通路线规划也不够合理，通过信息化管理的应用，自然条件差的地区往往可以实现路线优化。交通参与者也可以通过信息平台提前避开车流量大的路线，以实现特殊情况的有效预防，减少了经济损失。

三、目前公路运输信息化管理的现状

（一）信息化管理在公路运输中覆盖面较小

公路运输是实体经济中较为重要的一项内容，特别是电子商务的发展，公路运输经济取得了快速的发展。在当前公路运输行业发展过程中，对于信息资源有了更高的需求。特别是信息技术在公路运输中的应用，有效地促进了信息管理模式的升级，全面提高了公路运输管理的现代化水平。但当前公路运输中信息技术的覆盖面较小，应用多集中在公路货物运输托运及订单信息方面，信息化管理的优势无法充分发挥，而且各信息化平台还不完善，信息共享度不高，这对公路运输经济的高效和高质量发展带来了一定的制约。

（二）信息化管理意识淡薄

近年来在电子商务和物流行业快速发展的新形势下，有效地带动了公路运输业的发展和进步。但基于实际情况来看，公路运输经济发展效果并没达到理想的效果，这与公路运输企业信息化管理意识淡薄有直接的关系，对于信息化管理在公路运输中的重要性认识不足，再加之一些区域受制于多种因素影响，管理体系得不到有效的优化和改善，这无形中增加了公路运输企业运营发展中的风险性，严重影响了公路运输的服务效率和质量。

（三）信息化管理系统不完善

在当前公路运输信息化建设过程中，一些运输企业并没有与自身的实际情况相结合选择适宜的信息化管理，这就导致信息化管理系统无法发挥应有的功能，因此在实际运输过程中没有科学的参考依据，往往还依靠传统的管理经验，这必然会对自身的发展带来较大的影响。一些公路运输企业虽然也建立了信息化管理系统，但在系统运行过程中没有专业的团队进行管理和维护，从而导致信息化管理系统无法正常运行，这必然会对自身的发展造成较大的瓶颈制约。

四、公路运输经济信息化发展的措施分析

（一）合理的利用好互联网技术

众所周知，将先进的互联网技术运用到公路运输经济发展这个过程中并不是一蹴而就的，这是一个十分缓慢的进程。在互联网技术的应用过程中也存在着较大的区别，只有公路运输行业采取行之有效的措施，才能有效地加快我国公路运输经济信息化的进程。在我国互联网技术中，云计算、大数据是互联网技术的主要内容，在公路交通运输中也发挥着十分重要的作用。通过将大数据和云计算应用到公路运输经济信息化行业中，帮助公路运输行业有效的整合资源，提高信息的处理速度，简化工作人员的工作，实现数据处理的精准化。例如，在公路车辆的运输过程中，通过应用云计算和大数据，这两项技术可以有效地实现车辆运输的实时调动，在公路运输的过程中不断地调整运输路线，实现运输的高效率，优化公路运输资源的合理配置，促进公路运输经济信息化的管理进程，使我国的交通运输行业可以得到可持续发展。

（二）通过互联网技术完善公路运输经济信息化的评估体系

人们的思想观念是随着经济社会的不断进步发展而变化发展的，公路运输行业也需要不断地与时俱进，才能跟上我国时代前进的步伐，提升自身企业的社会影响力。在公路运输经济信息化发展的过程中，只有不断地对公路运输行业的管理模式进行更新，才能有效地提高公路运输的整体服务水平。公路运输行业要充分地利用好互联网技术，对当地市场发展情况进行有效的评估。在公路运输发展过程中，只有精准的定位客户，才能不断地加强人们对公路运输经济信息化的认知。在公路运输经济信息化发展的过程中，需要注意提高工作人员的工作能力和工作水平，加强对公路运输工作人员的业务培训，旨在培训出一批高素质、专业化的专业人才队伍，充分地利用好互联网技术进行公路运输经济信息化的管理工作。

（三）将信息化管理工作融入科学的内部控制制度当中

公路运输企业的内部控制系统是经济信息化管理的一项必备条件，同时也是公路实现经济信息化管理的一项基础。公路运输企业必须要加强内部控制制度的建立，发挥内部控制制度的基础性作用，实现信息化管理的高效发展，从而帮助公路运输企业提高自身的经济效益和社会效益。公路运输企业的信息化管理工作可以将信息化管理手段融入企业内部的控制系统当中，通过运用科学化、现代化的技术和先进的工具，改变原先传统的公路运输发展模式，为内部控制管理提供新型的发展手段，最终实现公路运输企业经济信息化的推动。公路运输企业通过重视其内部控制制度的建立，有效地提升了公路运输企业的生产管理水平，提升了企业内部管理工作的质量和效率。举例来讲，在公路运输企业的财务管理工作中，通过运用高尖端的信息技术手段快速的处理财务管理软件，使得公路运输企业的财务报表与预算管理数据更加准确和精准，大大提高了公路运输企业财务管理工作的效率，从而帮助公路运输企业管理层提升了管理水平。未来公路运输企业经济要想获得蓬勃的发展，就必须要重视起内部信息资源的共享和沟通，通过建立高效的数据沟通系统，实现公路运输企业内部财务信息的共享，为公路运输企业各个部门之间的高质量合作奠定坚实的基础，也只有这样，才能有效地促进公路运输企业的可持续发展。

（四）拓宽我国公路运输企业的资金来源渠道

虽然我国目前高度重视公路交通运输企业的发展，但是在一些经济发展相对落后的地区，我国的公路运输企业仍然面临着资金短缺的情况。在这种情况的影响下，公路运输企业要想促进经济信息化的发展，就必须要充分地认识到信息化技术带给公路运输的好处，通过借助信息化技术来进行公路资金的筹集工作，确保公路运输企业的长远可持续发展。就我国目前的公路运输企业发展情况来看，我国的公路运输正在不断地向前迈进，公路的基础设施建设也在不断地增强。但是，资金问题仍然是我国公路运输建设的一大难题，在公路建设过程中，资金的使用效率低下，公路的建设质量也得不到很好的提升。公路运输企业需要紧抓信息化技术给予的机遇，拓宽公路建设的资金来源渠道，减轻公路运输企业的资金压力，公路运输企业可以制定出一套完整的资金使用监督机制，制约公路运输管理工作人员的工作行为和工作方式。

五、结束语

近年来科学技术发展速度较快，各行业加快了信息化建设的进程。将信息技术引入到公路运输经济发展中来，加快构建信息化管理模式。公路运输企业在发展过程中还要积极转变管理理念，针对管理方法进行优化和创新，强化自身信息化建设，从而在公路运输行业内部构建起一体化的综合信息管理网络。并通过推进服务体系的建设，积极完善信息管理系统，可以进一步提高公路运输行业信息化管理的水平，促进公路运输行业整体经济效益的提升。