老龄化趋势下的居家医疗产品设计

2021-11-30赵月溦李永昌

艺术科技 2021年17期

赵月溦李永昌

摘要：当下，中国已进入深度老龄化社会阶段。为实现养老模式的多样化，社会对相关的产品设计提出了更高的要求，完善社会医疗体系与居家养老医疗也刻不容缓。由于老龄人群的特殊性，社会医疗常常难以保证面面俱到，居家养老模式的出现为居家医疗产品的发展提供了机会。本文在此基础上，结合老年群体生理及心理特征、群体的差异性、产品的功能性和专业性等等，整理出设计老年人居家医疗产品的8个要点，以满足新时代老年人的居家医疗需求。

关键词：老龄化;居家医疗;居家养老;产品设计

中图分类号：TB472 文献标识码：A 文章编号：1004-9436（2021）17-0-03

1 居家医疗提出背景

1.1 人口老龄化

随着我国在政治、经济、军事、思想等方面的飞速发展，人口死亡率大大降低，这使得国内老龄化严重，老年人的社会生活问题亟须解决。分析近年来的人口普查数据，发现老龄人口逐年增加，预计到2050年老龄人口将达到4.8亿人。在生活质量、科学技术实力、医疗卫生水平、社会福利政策、养老服务体系等因素的影响下，如何更加全面合理地解决老龄化问题，重新定义人口老龄化显得尤为重要。新定义的人口老龄化是指生理年龄达到65岁且退出劳动力市场，不能提供有效的劳动力供给的人口占总人口的比重超过7%时的社会人口状态[1]。

根据新定义，我国的人口老龄化呈现出一些新趋势和新特点。一是我国各个地区在气候、环境、经济、医疗、文化、思想上有着较大的差异，导致我国的老龄化呈现出因地区不同而存在变化;二是随着“二胎”政策的开放，新出生人口急速增长，使我国的老龄化出现年轻化和老年化两种态势;三是老年人需求多样化，不同经济状况和文化水平的老年人，对生活、医疗、精神等不同层面的需求不一致。这些都给当下的老龄化服务带来挑战。

1.2 老年人群特征

新时代老年群体具有多样性，本文按年龄、文化背景、心理需求以及健康状况把老年人群分为三个类别：一是低龄老年人，年龄在60～69岁，他们身体状态良好，积极探寻生活中的乐趣;二是中龄老年人，年龄在70～79岁，这些老年人的身体素质逐渐下降，更加注重对健康的追求;三是高龄老年人，年龄在80岁及以上，他们中大部分人的生活自理能力较差，比较需要外界的支持和帮助，同时比较关注特殊的护理服务[2]。

随着年龄的增长，老年人的身体机能逐渐退化，生理和心理方面都发生了变化。骨质疏松、肌肉力量变弱导致老年人活动的能力和强度降低，视觉、听觉能力逐渐减弱，还出现记忆力衰退、反應迟钝等问题，同时会伴随恐惧感、失落感、孤独感、空虚感、焦虑感、压抑感等一系列负面情绪，这些情绪又反作用于生理健康。所以在与老年人相处时，要时刻关注他们的心理变化，注重倾听他们的内心诉求，多多给予他们情感上的关怀与慰藉。

2 居家医疗产品

2.1 居家医疗

居家医疗是通过全科医学服务，以居家形式为社区特殊人群提供医疗、康复和心理疏导等服务的一种医疗模式[3]。居家医疗产品是在家庭环境中使用的，用于保障人们身体健康和治疗疾病的一类医疗产品的总称[4]。老年人常见的病症主要有高血压、糖尿病、冠心病、呼吸系统疾病、心脑血管疾病等。

从当下的居家医疗情况来看，主要以日常的陪护与康复治疗为主，缺乏专业的医疗设备与医疗知识，这给老年人在享受居家医疗服务时的体验感及治疗效果大打折扣。

2.2 居家医疗产品研究现状

当前我国针对老年人的居家医疗产品还处在研发的初级阶段，各方面发展不够成熟，存在许多问题，如功能单一、质量不高;对专业数据的分析不够准确，误差率较高;同类型产品类别质量标准难以统一;造型有碍使用等等[5]。

老年人居家医疗产品在工业设计中属于一个特殊的领域。在今后的研发设计中，应注重从专业型、看护型、护理型、保健型以及辅助治疗型等方面入手，既要考虑原本医疗产品的功能性，又要考虑老年群体本身生理及心理上的特殊性，只有二者的完美结合才能创造出适合老年人使用的居家医疗产品，从而满足不同家庭中老年人的使用需求[6]。

3 老年人居家医疗产品设计趋势

3.1 专业医疗民用型

就国内居家医疗产品的使用情况来看，大多以基础测量及辅助器械用品为主，这只占了居家医疗用品行业很小的一部分，今后的发展趋势首先是考虑如何把专业医疗级别的医疗用品功能融入居家医疗产品中。

同时也要特别关注一些问题，如在医疗用品中添加适量的专业医疗知识与功能，但不宜复杂，过于复杂会增加老年人的理解难度;如何配备专业医疗技术，如若操作不当，是否对用户造成一定伤害，以及其他的安全隐患等等。同时，相应的市场规范与监管制度也应完善起来，以保护消费者的权益。

3.2 安全无害型

对于产品安全的考虑应该更加全面，因为这对各方面能力都较弱的老年人来说至关重要。

首先，在产品设计初期，材料及加工方式要保证绝对的绿色、无毒、安全，从根本上降低风险;其次，老年人对潜在危险的预知能力较差，居家医疗产品应该具备排除安全隐患的功能;最后，在用户使用产品的过程中，应确保全程处于安全操作模式下，要确保产品具有一定的容错率，这样即使操作错误，也能把伤害降到最低，保障老年人的基本安全。

3.3 整合功能型

市场上现有的针对老年人的居家医疗产品主要有两种。

第一，随着医疗水平的进步和科学技术的发展，居家医疗产品的种类越来越丰富，产品功能逐渐多元化。这些新功能会给特定年龄段的老年人带来一定的选择困难、理解困难、使用困难。功能烦琐的产品会使老年人无法独自操作使用;复杂的操作界面也会增加老年人错误操作的概率;专业程度过高会使老年人需要在他人的指导下使用医疗产品。这些都有碍于使用者的治疗和康复，要警惕功能过多情况的出现[7]。

第二，一部分医疗产品为了被更好地使用，追求极简的设计，功能过于单一，需要同时使用多个产品，这从另一个层面来看会造成资源的浪费，功能过少的情况也值得注意[8]。要尽可能提供给老年人一个合适的产品，这就需要在设计过程中注重使用过程的连贯性、功能之间的关联性、相似功能的整合性，还可以通过色彩、形状以及语音提示进行区分，避免复杂设计下的功能浪费和简单设计下的功能缺失[9]。

3.4 创新智能型

科技引领和改变人们的生活方式，居家医疗产品与人工智能的融合发展要注意以下问题：助推多学科和多领域的成果融合，打开设计的新思路，避免研发创造上的局限性[10];攻破技术壁垒，掌握核心技术，设计亚洲人体适用的高科技居家医疗产品;进一步研发活动更加灵敏、知识更加丰富、操作更加简单的新型护理机器人，针对不同老人制定专属的护理计划，使服务更加精准到位[11]。

3.5 个性定制型

居家医疗用品的个性定制旨在为使用人群与众多的供应商建立起一座桥梁，通过网络咨询、线下体验等综合服务，达到产品供给与顾客需求最佳匹配的目的[12]。大众化的居家医疗产品只能满足基础护理治疗方面的需求，针对个人特殊情况的微治疗不见得有很好的效果，所以居家医疗产品走向个性定制是很有必要的。

可以把个性定制分为三个步骤进行：一是前期让专业的医生与护理团队对使用者进行全面的调查和分析，结合具体的使用需求，给出基本设计方案;二是中期根据专业人士的专业意见，生产厂家着手制定一个基础模型，供用户体验，观察一周左右的使用情况，整理用户反馈的意见，进行调整;三是后期结合修改意见，制作正式产品，期间进行长达三个月的观察记录并进行使用阶段内的正常维护。

3.6 互动体验型

采用通用设计和情感设计的设计方法促进老年人与医疗产品之间的良性互动。进入老年阶段，由于身体素质变差，多数老年人会产生自卑心理，使用过于明显标签化的老年产品会让他们产生抗拒心理，进而拒绝治疗，所以在设计时要采用通用设计原则，避免产品强调和界定使用人群，倡导无歧视和同等机会，消除老年人在使用时的抵触心理。

一件好的居家医疗产品，要能够传达快乐、温暖，细致的情感传达会弥补老年人一定程度的心理缺失[13]。由于环境和身体的变化，老年人在情感上容易患得患失，相应的情感设计会消除他们的心理防线，增加他们主动接触产品的机会，继而达到理想的治疗效果[14]。

3.7 突发应急型

对于老年人来说，面对突发的大型公共医疗卫生事件，他们的反应速度与行动能力都不如成年人，能够独立使用的应急医疗用品对他们来说十分重要。基于老年人自身特殊的情况，这些产品必须具备使用方式足够快捷、操作过程足够安全、随身携带足够方便以及使用寿命足够长久等特点，从而保证老年人在应对突发状况时生命安全。

关于这方面的设计可以参考手机的快捷键设计，把每个人频繁使用到的功能设置在最方便操作的位置，这样只需一键就可满足使用需求，不需要一步一步根据指引操作产品，使用起来更加高效快捷。

3.8 全民共享型

由于近年来我国的人口老龄化速度加快，导致城市老人和乡村中的留守老人聚群养老。此外，结合当前医疗行业、医疗用品的发展趋势看，老年人居家医疗用品朝全民共享型设计发展也是一个非常重要的方向。共享医疗时代到来，由此带来了多种医疗创新服务模式，这对城市老人和乡村留守老人来说，无疑是个好消息。社区医疗水平较低、资源紧缺，因此要加快共享医疗产品的落实，进而实现资源的合理配置。

4 结语

设计的本质是为了解决生活中的问题，而老年居家医疗产品则是直接提供给老年人用于居家治疗与护理的产品。由于老年人特殊的生理及心理属性，在满足他们的基本需求的同时，还应提供简单快捷的操作界面、令人愉悦的智能服务等等，只有全面考虑，才能设计出最适合老年人的产品，从而让老人放心无忧地居家养老。

参考文献：

[1] 秦强，李乐乐.新时代我国人口老龄化问题研究[J].广西社会科学，2019（11）：78-83.

[2] 李菁菁.老年人产品设计及发展趋势研究[J].产业与科技论坛，2011，10（8）：131-132.

[3] 郑敏芳，王馨.社区居家医疗发展模式探讨[J].中国乡村医药，2014，21（16）：58-59.

[4] 张明.面向居家养老的家用医疗产品设计探索[J].科技与创新，2016（23）：41-42.

[5] 喻红艳.面向老有所为的适老产品系统可持续设计研究[D].广州：广东工业大学，2017.

[6] 裴中兰，吴礼程，张乘风.有关产品设计的实际价值探讨[J].大众文艺，2018（21）：73-74.

[7] 张新佳.老龄化产品设计教学研究[J].湖南包装，2021，36（2）：136-140.

[8] 张燕，耿涛.色彩在医疗空间室内设计中应用研究[J].家具与室内装饰，2019（6）：112-113.

[9] 赵其烨，王锐涵.浅谈设计下的色彩与情感表達——以三原色的色彩性格为例[J].大众文艺，2019（19）：119-120.