提高气象服务能力与加强业务现代化建设

张瑞珍 樊改娥 郭艳飞

1、山西省忻州市忻府区气象局2、山西省宁武县气象局

引言

伴随社会现代化进程的加快 ，大众越来越重视气象服务行业。气象服务既可以帮助人们防灾免灾，又可以帮助人们进行农业生产。所以，气象服务能力的提升和业务现代化建设的加强既有利于气象服务行业的发展，又能够促进社会的发展。人们在加强气象服务的过程中，必须依据社会发展的具体需要，使用科学有效的现代化技术，进而将高质量的气象服务提供给社会大众。

1 提高气象服务能力的方法

1.1 使用信息化技术

气象部门为了提高气象服务能力，必须使用信息化技术，并且使其科技化水平不断提升。气象部门必须使信息技术及设备能够符合人们在工作时的使用要求，进而提高气象检测能力和气象预警能力。因此，气象部门要舍弃过去的管理思想，在气象服务中多利用信息化技术。气象管理部门需要对气象检测工作的重点内容进行掌握，增加现代化气象设备，主动将最新的气象技术引入气象工作中，根据工作中的问题，对气象系统进行完善与改进。此外，气象部门出于提升气象服务能力的考量，需要提高预警重大灾害以及预警极端天气的能力，及时地检测自然灾害，并且立即发出警报，将即将发生的自然灾害告知有关部门，对其进行科学合理的预防，保证人民群众的生命安全及财产不受侵犯，进而将完善且高质量的服务提供给群众，加快气象服务的发展。

1.2 做好针对气象信息的宣传工作

此举可以帮助群众及时掌握更为准确的气象信息 ， 使人们可以在出行之前做好关于气象方面的准备工作。 气象部门在进行气象服务的过程中，需要做好天气预报这一基础性工作 ，加强对气象服务的宣传，不断完善气象宣传及推广体系 ，进而使管理气象服务的工作得到改善，促进气象部门不断发展，完成宣传气象服务的工作。气象部门应该注重管理和维护气象设备，从技术角度支撑气象部门的工作，使气象服务更加准确 ，从整体上提升气象服务的水平。气象部门不仅要做好宣传工作，还应该在宣传的同时使用多种手段，对宣传渠道进行扩展，积极举办关于气象知识培训的活动， 除次之外还需要和媒体单位展开紧密的合作与交流 ，在广播、电视 、互联网上将气象常识科普给大众，气象服务部门需要制作宣传手册与宣传海报 ，使人民群众更加关注气象 ，帮助他们简单轻松地获得气象信息 ，使气象宣传工作更加高效。

1.3 提高服务队伍的专业水准

在进行气象服务的过程中 ，相关人员必须具备过硬的专业知识与很好的服务意识，要求具有很强的综合能力。使服务人员可以完成他们应尽的义务，将优质的气象服务提供给用户。所以气象服务部门必须做好人才培养工作和引进人才工作 ， 在管理人才时需要重点关注职业教育，对员工进行培训 ，使他们可以掌握最新的关于气象服务方面的知识 ，能够深入理解知识 ，把学到的知识应用至具体的工作之中 ，优化及创新气象服务的技术 ，在此基础上将更好的气象服务提供给用户。除此之外，气象部门应该具有完备的奖惩制度 ，奖励优秀员工 ，这样做可以使员工在工作时依据规定行事 ，给予员工奖励可以起到激励员工的作用 ，使他们在工作时能够更加积极，打造良性竞争的工作环境，确保每一位员工都可以在气象服务中表现得积极主动，进而使气象服务的质量得到明显提升，有利于发展气象服务行业。

1.4 强化对现代化技术的应用

要想提升气象服务能力，必须同时建设气象的现代化业务 ，在此过程中，必须不断完善现代化的气象服务体系。 所以 ，气象服务部门必须引入先进的现代化气象服务技术 ，对其进行不断完善，使气象服务更加精细。准确且及时地将气象信息提供给用户。气象部门还应该注重对气象评估技术的定量化能力的提高，进而确保相关工作人员可以对气象的风险强度有所掌握，并且可以尽快和有关部门进行联系与沟通，共同进行安全防御。加快现代化的气象服务的发展脚步[1]。

1.5 提高农业气象服务的质量

气候条件和天气情况不但会对农产品产量与质量产生直接影响，更会对农民的经济收入与农业发展产生影响 ，农民在气象服务平台上掌握了气象信息之后 ，就能够预先就农业生产种植工作做好准备。 所以气象服务部门必须对提供给农业生产人员的气象服务给予高度关注 ，使农业管理更加专业 、更加精准 ，需要帮助农业生产，促进其健康发展。气象服务部门要将农业生产和气象服务进行融合，在气象服务中增加农业方面的知识 ，指导农户进行农业生产，使农作物的质量得到提升。气象部门应该在安全预警系统的作用下强化应急气象灾害的工作，将农户反馈收集起来 ，对病虫害情况进行分析 ，强化和技术人员的合作 ，在结合了气象信息之后，找出防治病虫害的方法 ，并且对农户进行指导，帮助他们进行科学合理的防治。

2 加强业务现代化建设的措施

2.1 完成好现代化建设中的具体工作

必须对从事气象服务工作的相关人员进行培训 ， 对气象服务水平进行全面升级，使群众更加满意气象服务。公共气象服务既要对气象服务做出决策 ，又要为群众提供专业的气象服务 ，出于提高公共气象服务水平及强化业务的现代化建设的目的 ，必须创新与改革天气预报的模式，提高气象观测的质量。要对用户的具体需要进行研究和分析 ，要对其建设性意见进行积极采纳，使天气预报工作更具效率且更加准确， 使气象服务系统越来越完善 ，伴随互联网发展与智能终端的广泛应用，人民群众能够实时对有关气象信息进行查阅及搜索 ，因此需要使用网络载体 ，将气象服务的理念渗透至各个领域，用户可以对气象信息进行及时的掌握。

2.2 加大投入的力度

安排气象业务人员进行培训，提升他们的业务能力 ，由专业人员使用计算机来开发气象服务系统 ，并且将其不断完善 ，还要研发气象观测设备， 尽量引入最新的设备与技术去进行气象观测与预报天气。既要确保观测到的数据信息具有时效性，又要保障它的准确，要保证所有用户都能够准时接收到气象信息。增加人力 、物力 、资金投入可以使气象部门对气象灾害的预报更加准确，按照各个地区的具体情况来开展对该地区的气象灾害预警，确保群众的生命财产不受侵害，保障农民的经济收益。 所以 ，通过把现代化技术融入至气象工作的操作， 可以将工作的问题有效解决，进而达到加强业务现代化建设的目的。

2.3 提升服务意识

气象服务可以为人们的防灾免灾工作提供理论依据 ， 帮助人们留出更加充裕的时间去规避自然灾害 ，能够为农业生产提供指导意见，减少经济损失 ，加快农村的经济发展。 对于经常发生气象灾害的地区而言，气象服务至关重要，这也是为什么需要依据需求的差异性有针对地为人们提供气象服务的原因 ， 这样做能够保障气象服务工作落实的有效性，真正做到防灾减灾。举例说明，某地区暴雨频发 ，而且经常发生滑坡与泥石流 ，给人们的生产生活带来了严重威胁 ， 尤其是可能会对其生命财产安全造成严重伤害。此时，气象服务可以帮助人们进行抢洪救险 ，使用气象监测技术与现代化设备对气象变化情况进行掌握 ， 并且研究气象灾害 ，及时传播相关的信息，留给群众足够的时间去完成对风险的转移与规避，做到防灾与减灾。

2.4 对信息服务平台进行优化

在推送气象信息的时候使用手机与微信， 使群众可以及时掌握更多地天气情况与气象灾害 ，及时对气象灾害进行预警 ，而且气象部门需要加强服务意识，并且不断提升服务水平，为其现代化建设打好基础。使气象预警的覆盖面积不断扩大，有针对地解答群众的气象咨询 ，使气象服务变得更加专业与规范，在实际的农业生产中，气象服务可以实时注意农业的生产，使气象服务可以助力农作物生长，及时将气象信息告知农民 ，帮助农民对气象灾害进行预防， 尽可能地减少因发生气象灾害给农民带来的损失[2]。

需要重视建设气象信息平台，创新天气预报的方式 ，按照人们对气象的具体要求来改换过去的服务模式 ，有针对地将气象预报提供给群众，提高气象部门为人民服务的质量[3]。

3 结语

总而言之，国家的经济与科技在最近几年得到了巨大的发展，气象信息对社会大众来说越来越重要，气象服务行业因其社会职责，必须将信息化技术引进气象部门，加强对气象的宣传以及对气象队伍的建设来提高气象服务能力。在建设气象业务时，必须注重对法制的管理，需要对现代化技术进行完善，从整体上发展气象服务行业，进而推动经济的发展，助力和谐社会的建设。