乡村旅游集散中心的构建及其功能与意义

巴哈尔·吾拉力汗 （新疆国际会展中心）

在我国，部分乡村地区旅游集散中心的建设基本是刚刚开始起步，制度还不够完善，较为形式化，很多管理制度都没有实施到位，资源也得不到有效开发。集散中心在生活中多是以企业团体的形式存在的，如果没有一个合理统一化的管理体系，无疑是不利于乡村旅游建设的。为了满足广大游客的需求，同时为了乡村旅游业得到可持续发展，应加快乡村旅游集散中心的建立，规范旅游行业的发展，建立合理完善的服务体系，制定特色主题，从而吸引游客的兴趣，使游客得到优质的服务[1]。目前，乡村旅游集散中心在建立方面存在较为明显的问题，相关部门对乡村旅游业的发展不够重视，大多都是以城市旅行为主，乡村旅游业一直得不到有序发展，所以，加快乡村旅游集散中心的建设十分必要，以更好的满足社会发展的需求，形成快速便捷的产业链条，据此，本文分析了乡村旅游集散中心的构建及其功能与意义。

■乡村旅游集散中心的构建意义及功能

（一）乡村旅游集散中心的意义

想要对整体问题进行研究，就必须要在一定程度上明确乡村旅游集散中心的意义。随着社会经济的发展和人们生活水平的逐渐提高，游客的需求也越来越大。近年来，旅游行业也越来越兴盛，建立乡村旅游集散中心，是发展乡村和资源必不可少的一项重要工作。要突破现有乡村旅游经济，必须要进一步发展乡村旅游集散中心。规范制度、功能全面、设施完整的乡村旅游集散中心对乡村旅游业的发展有着至关重要的影响。就目前现状来看，提高服务品质，推动乡村旅游业的发展是必不可少的。希望相关乡镇领导能够重视乡村旅游集散中心的构建问题，引导乡村旅游业内人员，通过集散中心这个平台，引进其他城市较为成熟的旅游管理体系制度，完善系列设施，借鉴发展经验，根据不同地域特点制造出合理的，有特色的以乡村文化为主题的发展方案，为乡村旅游进一步发展提供有利措施。其次，建立乡村旅游集散中心的意义还在于它可以促进城乡文化交流，加快城乡一体化，开放市场，扩大市场旅游量，这些都是乡村旅游业能够得到可持续发展的重要因素。最主要的是乡村旅游集散中心的构建能够有效的整合散客资源，避免游客流失造成资源浪费，它的出现是对我国城乡旅游业的结合十分有利。建立乡村旅游集散中心的必要性还体现在可以有效避免并解决当前乡村旅游行业现状存在的弊端，不仅方便游客出行，还能大大的推动乡村经济建设，促进乡村旅游业的发展[2]。

（二）乡村旅游集散中心的功能

1.游客集散服务功能

乡村旅游集散中心的建立，最关键的就是为游客提供方便快捷的服务，对一些外地游客进行整合，同时与其他地区集散中心进行合作，共同发展乡村旅游业。除了接待旅行团外，乡村旅游集散中心还可以满足散客需求，避免游客的流失。再者，乡村旅游集散中心还可以为游客提供咨询、接待、住宿、餐饮、娱乐等服务。对于不熟悉路线的游客，乡村旅游集散中心应进行协调性管理，统一集合地点，优化游客旅行体验。

2.展示特色旅游产品功能

在乡村旅行建设中，最大的问题之一就是缺少综合资源，这无疑是对乡村旅游业发展较为不利。旅游产业在发展的过程中，必须要有它独有的地域特色，才能吸引游客流连忘返。乡村旅游集散中心能打造具有当地文化气息的特色产品，具备通过手机，网站，旅游项目简介上介绍当地产品特色的功能，有利于整合区域资源，促进乡村旅游建设有序发展，因此构建旅游集散中心十分必要[3]。

3.规范游客服务功能

乡村旅游集散中心还具有规范游客服务的功能。为了对游客进行全方位的服务，依托乡村旅游集散中心开设多个景区服务台，设立景区展览板，介绍景点路线及特点，利用手机客户端对游客进行目的地引导，并选择专业的导游方便满足游客需求，另外安排医疗室，防止突发意外，能较好的满足游客需求。

推动乡村旅游的发展，不仅需要提高硬件设施，还应建立起合理、规范的服务体系，提高服务人员的综合素养。另外在游客的住宿和餐饮方面，乡村旅游集散中心得构建有利于把控当地卫生标准，建造良好的住宿环境，同时规范当地农户的言行，创设出和谐的乡村文明氛围。

4.区域交通组织功能

在乡村旅游的建设过程中，交通便利对乡村旅游业有着很重要的影响，为了让游客便捷化旅游，以乡村旅游集散中心为基础，能设立城区与乡村的旅游公交线路，每天定点往返接送游客，如此既能加强城乡之间的联系，还可以促进乡村旅游业的振兴与发展。同时应针对自行开车的游客设立专业的停车场，避免乱停放造成交通拥堵的现象，并且要有明确的路标、指示牌，告知周边路况，为游客的旅行带来更好的体验[4]。

■乡村旅游集散中心的建设

目前，我国经济在不断的发展，旅游业是推动经济的重要项目之一。之所以需要建立旅游集散中心，就是为了提升旅游服务综合质量，整合旅游资源。就当下的发展趋势来看，很多集散中心都建立在大城市内，对于旅游空间布局还是不够合理化，很多资源整合不到位，没有综合考虑客源市场，同时在乡村集散中心的管理体系上，没有形成统一规划，导致乡村旅游得不到真正的发展，不能够有效发挥出集散中心的作用。为确保乡村旅游集散中心能够为乡村旅游建设发挥真实作用，应结合实际情况，形成统一规划管理的体系制度，制定区域特色服务。其次是联合周边特色城乡，实现互相合作，开发当地特色产业，建立快捷的交通线路，带动旅游产业的发展，达到共赢的原则。最后对于乡村集散中心的建设要慎重考虑，要根据当地的经济发展状况和区域特色进行深入研究，选择合适的时机，合理开发。

乡村旅游集散中心作为乡村旅游建设的核心，应具体实施有效措施，如此才能使乡村旅游业得到良好的发展与建设。乡村旅游集散中心的建设，对当地旅游业、民生经济都有着重要影响。首先，建设乡村集散中心能够有效推动乡村旅游产业的发展，实现我国旅游业的振兴，让乡村旅游业得到可持续性发展。其次就是能提高当地经济发展，解决民生问题。相关乡镇领导应大力支持发展新农村建设，建立以原有乡镇为中心的乡村旅游集散中心，大力发展当地农业文化产物，树立独有特色品牌，并进行大力宣传。同时也可以让游客参观游览，展示并售卖当地农产品，让游客花少钱，买到合适的产品，从而升级旅行体验，吸引游客前来旅游，并留下深刻的印象。这样不仅可以有效提升当地经济发展，还能够提高当地村民生活水平[5]。

在建设过程中，相关人员还需要重视旅游资源条件和旅游氛围，明确了解旅游群体，因为游客的环境体验和设施体验是吸引游客的重要影响因素，在此基础上，应该整合周边住宿资源和餐饮资源，打造出有特色的高质量服务。在游客居住的房间内要有相应的设施，要满足独立卫浴，无线网，一次性拖鞋、旅游指南等基本条件。另外对当地民宿卫生要求应严格按照标准酒店实行，每天及时更换游客房间内的床单被罩，对室内进行打扫、消毒。这不但可以实现城镇现代化，建立农业生态旅游业，同时对乡村旅游业的建设非常有利。

最后，乡村旅游集散中心的构建要照顾到全体游客的需求，以每位游客都要有一个好的体验为目标，以提升游客满意度为原则，改变传统同质化的构建模式，创立独具特色的管理体系，发挥区位优势，集中景点，形成成熟的线路产品，联合周边城市集散中心，协调发展，组建联盟，达成互利互惠的合作关系，共同发展乡村旅游业，共同兴建乡村旅游文化。

■结论

综上所述，通过乡村旅游集散中心的构建既保证了城乡旅游产品的市场供求，带动当地农副产品产业的链条发展，又能满足游客的体验感，使当地的资源得到合理的整合，进一步提升乡村旅游特色产品的知名度以及提高对游客的吸引力。在乡村旅游集散中心的建设过程中，相关人员应提高服务质量，规范市场，实现乡村旅游市场的准确定位，推动乡村旅游业的不断发展。