1+X证书视角下中职电子商务专业教学改革路径研究

杨雄钢

（广东省经济贸易职业技术学校，广东 广州 510440）

1.研究背景和意义

1.1 研究背景

2019年，国家职业教育改革实施方案落地生花，对职业教育的相关理念和政策进行论述。其中，重点强调了岗位职业技能等级证书与学历证书的结合，1+X证书制度在中职电子商务专业人才培养的实施，正是对二者结合道路的探索。目前，我国共有300余所院校开设了电子商务专业，每年都有大量的应用型专业技术人才毕业。电子商务专业人才与市场需求之间仍然存在人才数量和素质方面的差距，职业教育未能真正满足企业发展的需求。究其原因，在于当前的电子商务专业教学理念和模式尚存在不足。

1.2 研究意义

1.2.1 提升人才培养质量

职业教育的最终目的，是“使无业者有业，使有业者乐业”，真正实现在校教育与职业发展之间的沟通。1+X证书制度与电子商务教学的融合，令学生拥有学历的同时还能够掌握一技之长，对其职业发展和就业能力的提升具有重要意义。1+X证书制度促使中职电子商务人才培养模式与岗位人才需求相适应，促使职业教育有效地、有针对性地与我国经济发展对接，有效实现了对电子商务应用型人才培养质量的提升。

1.2.2 优化人才培养模式

深化三教改革，并带动中职院校进行内外结合、长短结合、训育结合的人才培养，从而有效地、全方位地开展职业技能证书培训。职业技能证书制度与课程教学相融合，使得电子商务人才培养目标、策略实施更加具有条理性。

1.2.3 国家资历框架下构建基础工程

电子商务课程1+X证书制度试点工作中，对国家出台的职业教育“学分银行”制度进行探索，实现在校教育与构建国家资历框架衔接，丰富技术型人才的能力获得渠道与路径，从而有效实施因材施教，促进学生在电子商务领域的个性化发展。

2.研究对象

本校电子商务专业的师生与企业。

3.研究方法

3.1 理论准备

“磨刀不误砍柴工”，在正式开展研究之前，笔者首先借助网络文化资源和图书馆文献资源，就本研究所需要使用的研究方法以及内容进行整体分析，并结合相关实践经验与电子商务课程1+X证书制度试点工作基础，就研究方法的可行性进行分析。对可行性较高的几种研究方面进行再次研究，对比其最新研究成果和具体实施过程，最终获得最优结果。

3.2 研究过程

3.2.1 调查问卷

本次研究采取了电子问卷调查的方式，问卷回收率93%、有效率100%。鉴于专业特点和师生信息接收、传递习惯，笔者决定通过电子问卷的方式收集师生、相关企业对于电子商务课程1+X证书制度试点工作的认识和建议，并借助动画设计和美工设计提升问卷趣味性，以激发师生的参与兴趣。

3.2.2 数据分析

通过以上途径获得相关教学信息之后，笔者采用的spss13.0分析工具对其进行处理，对其进行进一步分析，从而得到最终研究结果，并根据此结果提出相关建议。从学生的角度来看，电子商务教学与1+X证书制的融合缺乏一定的趣味性，80%的学生样本认为造成这一现象的原因为教学案例陈旧，95%的学生样本希望增加实训教学的比例，96%的教学样本认为，数字教学资源需要进一步开发，83%的教师样本希望在校企合作方面加大创新力度。参加问卷调查的企业中，希望加大学生实践应用能力培养力度的样本高达89%。

4.研究结果分析

4.1 电子商务人才培养现状分析

4.1.1 教学理念方面

电子商务行业的发展与信息技术的更新迭代息息相关。在信息技术日新月异的今天，企业运营模式和网络结算手段不断发生变化，对中职电子商务课程内容的更新提出更高要求。电子商务教学与1+X证书制度融合理论的创建和成熟，以及课程内容的编排和更新，都需要一个比较长的过程，故而在教学理念和教学内容上，中职教育与电子商务行业的发展存在一定差距。传统中职电子商务教学以灌输式教学为主，虽然能够有效地帮助学生完善知识理论体系，但是却缺乏了实践过程对学生实操能力的训练。课堂教学以教师讲述为主，学生处于被动接受知识的状态，思维与实践相分离，学生普遍感觉课程枯燥且学习困难。在实践教学中，教师所使用的教材案例往往比较陈旧，学生所接触的实训内容与未来就业岗位、1+X证书制度的要求脱轨。

4.1.2 实践教学占比较小

在应用型电子商务人才的培养过程中，对学生实践能力的提升至关重要，说是直接影响学生就业也不为过。实践教学是学生接触真实工作内容,熟练对知识的应用技能,培养技术创新能力的重要环节。与工科专业对实践教学的重视不同，电子商务教学受限于教学资源，将注意力集中在理论学习、帮助学生搭建理论框架方面，实践教学被弱化。事实上，电子商务专业的学生所从事工作对劳动者的综合素质和实践能力要求很高，专业教学应具有明显应用特性，中职院校需要加大在人力、物力、财力方面的投入，否则将会对学生就业能力的发展造成持续影响。

4.1.3 学生考核体系有待完善

当前而言，对中职院校对电子商务专业学生的能力考核停留于理论考核，虽然有上机考核，但是以实验报告作为主要评分标准。学生只需要在期末的时候提交一份优秀的实验报告就可以顺利通过院校考核。完成实验报告的跨度较长，且书面报告与真实操作之间存在一定差距，报告的撰写主要考察学生思维能力和理论层面的学习结果，不能真实、全面反映学生实操能力。这种学习考核方式，不能满足1+X证书制度对学生实践能力的培养要求，亦不能有效督促学生开展自主学习，他们将主要的精力和注意力放在书面报告的撰写上。

4.1.4 师资力量有待提升

实践教学对教师的实际操作能力和理论体系都提出较高要求，对于中职电子商务教师而言，需要在对行业调研与实践技能提升方面多下功夫。中职院校的教师多将时间放在教学、教研方面，教育方面的能力较高，而实践能力存在短板，电子商务教师能力结构的优化十分必要。此外，大数据技术在电子商务教学领域的应用日益广泛，中职院校需要打造一支由专业教师和大数据技术人才共同组成的师资队伍，从而为1+X证书制度的落实提供数据指导。

4.2 原因分析

4.2.1 与1+X证书制度衔接方面

本研究针对往届电子商务专业学生和部分本地企业进行了问卷调查，从根据调查结果对本专业人才就业形式分析可知，当前企业对复合型电子商务人才缺口较大。当前中职电子商务专业实践课程相对较少，院校所培养的人才与企业对电子商务相关工作人员的能力期望存在较大差距，不能满足他们对电商人才的需求。实践教学比例偏少，导致1+X证书考核内容与电子商务课程内容不能有效衔接，中职生的学习、训练内容与实际工作内容脱节。学生不能凭借在中职学段所积累的相关专业能力与知识基础快速适应工作岗位，则职业教育特色难以体现，1+X证书制度教学优势难以发挥。

4.2.2 人才培养目标设置方面

当前校企合作深度有待深化，企业对于中职电子商务课程设计参与度偏低，在人才培养目标上，院校多参考教学数据和教育条件。这种情况下，中职教育的人才培养目标偏离了“面向就业”。比如，1+X证书制度聚焦真实岗位的工作内容，证书标准概括了相关工作岗位的“职业功能”“工作内容”“技能要求”和“相关知识”。1+X证书制度与电子商务课程融合模式下，需要院校在进行1+X证书制度设计、人才培养目标设计时充分考虑企业建议，从而促使在校教育与行业需求保持一致，企业对中职教育和学生能力形成全面认知。

5.研究结论与建议

5.1 结论

由以上研究结果可知，企业对中职电子商务人才培养的参与度和1+X证书制度与教学内容的衔接问题，对于教学理念的转变、实践教学的发展、学生考核体系的完善、师资力量的提升有重要影响。综合考虑中职教育学情与行业发展需求，面向就业的中职电子商务教育需要在尊重学生能力发展规律的基础上，加强课程教学与1+X证书制度的融合。

5.2 建议

5.2.1 创新教学理念

中职电子商务教学以学生认知规律、技能提升规律和行业需求为基础，进行教学理念的创新，通过对教学内容的合理设计，促进1+X证书制度与学科教学的融合，令课程内容更新速度和丰富性与行业发展相适应。实践教学应在课程建设中占有重要比例，为学生实践能力的提升创造条件，以锻炼学生对实际问题的分析并加以解决的能力。实践课程以分组式教学和小班教学为主，力图使每一名学生都能够在实践学习中充分发挥主观能动性，并得到教师个性化指导。在教学实施中，提倡学生主体作用的发挥，创建强化有效沟通的交互式教学模式，从而将素质提升、知识传授、技能锻炼三者融合到一起，带给学生立体化的能力培养体验。教师可以有意识地对教学案例进行修改和补充，借助当下真实的电子商务工作案例，来保证中职教育与行业发展的一致性。

5.2.2 增大实践教学比例

首先，开展任务驱动教学，让学生在学习中扮演主人公角色，帮助学生从实践体验中获得理论体系完善和技能训练，促进1+X证书制度与学科教学的融合。通常情况下，教师可以为学生设计学习任务，并采用自主探索或者合作教学的方式，将其应用于实践教学。第一，教师需要借助一定的教学设备、资源对实际生产环境的模拟，以形成教学情境的构建，借助环境帮助学生形成感性体验，从而激发学生对电子商务学习任务的深度思考。接下来，引导学生找到真实岗位工作与学习内容的结合点，并对学习任务进行细化。第二，将细化后的学习任务分配给学生，让学生模拟真实的工作流程进行技能训练和交接训练。比如，将具体的工作任务作为教学案例，让学生以小组为单位进行分析，然后以小组为单位领取细化的学习任务，通过小组成员之间、各个小组之间的合作共同完成学习任务。在任务完成过程中所产生的相关问题，可以让学生按照教师所提供的线索，搜集相关资料，最终解决问题。这个过程中，教师仅仅是作为教学活动的组织和引导者，以帮助学生完成学习任务为教学目的，通过让学生进行自主方案设计和实施，能够培养学生解决实际生产问题和自主学习的能力，从而促进学生实践创新能力的发展。

其次，加强实训教学，为1+X证书制度与学科教学的融合打好实践基础。实训教学分为校内实训和校外实训两个部分。第一，校内实训分为教学、就业、学生办事处、督导等四个科室，为学生提供参与电子商务相关工作的实训平台。这几个科室共同组成一个教学体系，构建逼真的电子商务工作环境，令学生所接受到实训与真实工作内容一致，帮助学生在未来就业市场上具备更多竞争优势。在实训室的建设过程中，不仅应参考真实生活中电子商务企业的组织架构和岗位要求，还需要考虑真实工作环境和教师教学的不同之处，从而保证教学资料的使用效果，方便学生进行操作以及教师对知识进行讲解，为实践教学比例的提升创造条件。第二，校外实训基地建设，为开展实践教学创造更多条件。利用入学的前两年时间，借助校内实训课程帮助学生初步掌握专业基础知识和基础技能，将学生领进电子商务之门。经过初期入门训练之后，学生在操作能力和理论基础方面都为进入企业顶岗实习做好了准备，此时可以由教师引导学生开展实习活动。在工作岗位上，学生可以对所学的技能进行检验，并对市场行情进行了解，从而发现自身在能力发展方面的不足。需要教师特别注意的是，学生可能会在顶岗实习的过程中发现能力特长、学习兴趣与职业规划方面的差距，此时需要专业教师和双创教师共同帮助学生分析自身优势，并为学生修正职业规划提供相关的行业发展数据，促进学生职业规划的科学性。

5.2.3 完善学生考核体系

首先，建立学分银行组织体系，从学生能力考核标准层面加强1+X证书制度与学科教学的融合。第一，根据电子商务教学内容和行业发展趋势建立学分认证标准。就不同岗位对任职者的知识、技能要求进行综合分析，得到与行业发展相适应的学分认定标准。为电子商务专业的学生设计，与行业发展相适应的学分认定标准。第二，在完善课程目标成绩认定标准，能力标准的基础之上，实现对积分转换体系的优化，通过科学的学分转换比例，促进不同级别院校之间以及不同学习经历之间的学分转换。第三，拓宽学分通道，在原有的电子商务课程和核心课程的基础上，增加专业拓展课、企业实践课、选修课、社团活动、专业技能竞赛、企业实践、对口扶贫等学分积累通道，促使学生考核标准更加全面地反映学生学习经历和能力发展。

其次，通过学分银行管理平台，对电子商务专业学生的学习成果进行记录，为每一名学生建立可查询可追溯的个人能力档案，并形成学分图谱和能力图谱，对学生能力发展和学习经历进行更加真实化、综合化、立体化、直观化的展示。院校需要为学生建立个人学习账户，让学生将自己的每一点学习收获和学习经历储存进来，方便企业对学生进行全面、深入的了解，切实发挥1+X证书制度与学科教学相融合对学生双创活动的推动作用。第一，中职院校应争取教育主管部门对教学项目的认可和支持，以有效提升学分银行的含金量，促进电子商务专业学生的就业。第二，推进学分认证在电子商务专业群的实施，对学分银行的服务对象进行拓宽。中职院校可以尝试为学生提供更加广泛的学分认证服务，完善学分认证服务体系，保证电子商务专业学生的学习成果可以得到及时认证。第三，中职院校可以为电子商务专业的学生提供终身学分认定服务，通过服务时长的延长，促使中职教育、社会培训的有效衔接，提升学生的终身学习主动性，并为用人单位进行招聘活动提供更加全面的参考。

5.2.4 加强师资队伍建设

首先，国外电子商务教学经验本土化。中职院校所培养的人才是应用型技术人才，那么中职院校的教师就需要具备相应的执教能力。新时代的中职教师既是授业者，也是专业技能的学习者，需要在执教过程中不断吸收同行教研成果，借鉴他人教育教学经验，为1+X证书制度与学科教学相融合奠定师资基础。1+X证书制度追求对学生实践能力的培养，德国、荷兰等发达国家，在这方面积累了丰富经验，他们走过的弯路可以帮助中职电子商务1+X证书制度教学跨过一些阻碍，他们所取得的成绩，可以为中职电子商务1+X证书制度教学提供参考，促进人才培养模式的科学创新。我国高校电子商务专业的课程建设需要结合自身的实际情况和需求，对这些经验进行本土化处理。信息技术的飞速发展，对于电子商务行业的工作内容影响巨大，在新技术、新理念层出不穷信息时代，中职电子商务教师需要保持自身能力的与时俱进，才能够完成时代所赋予的重任。院校应为教师提供借鉴国内外教学经验、提升实践教学能力方面提供相应平台和机会，帮助教师不断丰富自己的头脑，提升自身的电子商务教学技能。

其次，完善教师评价体系，明确教师发展方向。一套科学的教学评价体系，将成为激励教师个人转型的动力，反之也会对教师的职业发展造成疑惑，影响教师教学能力的提升。第一，中职院校需要解决电子商务专业教师的科研评价问题。职业院校是应用型高校，各专业课程教学虽然发展迅速，但是各方面的管理工作还未实现流程化和标准化，在教师评价方面几乎照搬研究型高校的科研评价标准。为了体现职业教育特色，促进1+X证书制度在电子商务教学中的应用，科研成果评价所占据的比例应该符合中职院校的发展方向，即对科研成果的区分标准进行明确，并体现应用型科研。第二，扩大评价主体，教师个体、院校领导、学生个体、相关电子商务企业都应该被纳入评价主体中。从不同的角度和侧面对中职院校电子商务教师的发展方向和能力优势进行评价，为教师能力的发展和教学模式的创新提供了更加完善的数据，促进大数据技术在电子商务教学中的应用。第三，实现教师发展评价的科学化和艺术化的平衡。在使用数字和图表对教师的个人发展进行数字化、客观化呈现的同时，还应考虑到教师工作的特殊性，增加语言方面对教师工作的描述。