信息技术背景下高职院校加强图书馆管理工作的研究

蔡洪英 徐筱红 刘怀

（湖南中医药高等专科学校，湖南 株洲 412012）

一、前言

图书馆是高职院校中最为重要的馆藏资源机构，收集了先进的图书、期刊与其他文献等。图书馆也是校园文化的有机组成部分，对繁荣校园文化、促进学生发展有着不容小觑的重要作用。信息技术的普及让社会各行各业焕然一新。社会很多领域都开始应用信息技术开展工作，在图书馆领域也是如此。作为人们获得信息的重要阵地，高职院校图书馆要站在时代前沿，要积极应用信息技术开展各方面工作，图书管理也要实现信息化建设，提升工作效率。本文围绕信息技术背景下高职院校加强图书馆管理工作的具体做法进行分析。

二、信息技术背景下高职院校加强图书馆管理工作的具体做法

（一）实现图书馆网络化

事实证明，无论图书馆收藏多么丰富，都无法完全满足当今社会读者和多元化用户的需求。除书刊价格不断上涨外，供求矛盾加剧。大多数图书馆都是独立的，独立运作很难满足当今社会的信息需求。图书馆网络应用的实现将拓展传播现有文献信息的有效渠道，消除广播媒体引起的沟通障碍，为比以往更丰富的人群提供信息资源。从国外来看，图书馆必须遵循全球化的网络信息趋势，并与不同的信息网络接口。从内部来看，图书馆必须适应数字文件开发和数字化自动化管理的发展趋势。通过互联网，访问者可以直接在图书馆访问出版商的书目和邮寄地址，并可以从互联网提交订单。这不仅加速了文件的采购，而且为图书馆馆藏开辟了新的领域。通过互联网，图书馆编目人员可以共享在线编目数据，将索引工作量减少到原来的1%甚至1/10。通过互联网，读者可以使用大量现有的在线资源，得到最新的信息来源，享受最新的研究成果。读者可以收到来自多个博物馆的“收藏”和信息来源。图书馆馆藏和信息来源不再是“私人”的，而是服务于世界并为世界人民服务。这样，图书馆就成为吸收和提供大量信息来源的源泉。随着信息时代经济和科技的发展，要求图书馆从分散模式转变为协调模式。实现资源共享是图书馆和读者的心声。通过实施联网和资源共享，扩大图书馆推广资源，丰富内涵，有效增强信息功能。

（二）培养群体读者的信息素养

随着信息技术的发展，用户对图书馆工作提出了新的要求。图书馆信息服务环境的不断完善，建立健全相关制度和完善读者服务技术体系是图书馆提供信息服务的重点。

考虑到高职院校学生的实际情况，图书馆必须培养群体读者的信息素养。信息技能指的是了解信息社会的能力和与外界的必要沟通的能力。具体来说，人们能够有效地发现他们在学习、工作和生活中的信息需求，并能够判断、搜索、组织和使用信息。虽然图书馆是“信息素养”培训的首选场所，但图书馆信息教育的组织不仅要有效利用现有的图书馆资源，促进图书馆信息资源的开发利用，但也将使图书馆本身功能强化。该功能已经发展到吸引更多人注意到图书馆的存在并使用图书馆。因此，图书馆必将肩负起信息素养教育的使命，引导读者了解信息资源及其价值，掌握并理解信息表达的需求，提高利用资源及信息机构的能力。一方面，图书馆可以有计划性地规划不同形式的宣传推广和专题培训教育活动，提出并推荐不同类型和载体的信息来源、搜索策略和获取方法；另一方面，还应提前与教学管理者沟通协调教育内容，如协助教师组织相关的课程学习单元，在教师的各科专业课程的教学中安排信息素养的技能学习。鼓励提倡做到正式教育，重视信息素养培养，帮助读者有目的性地利用图书馆，懂得寻找、判断和使用相关信息，进而快速进行信息资源的转化和应用。

（三）建立与信息服务相配套的读者服务体系

在社会信息和信息社会时代的背景下，各种形式的信息来源的作用日益重要。“信息”的概念几乎在所有领域引入。由于需要专业或个人发展，基于用户的文档需求已转向不同形式的信息需求。现代信息服务环境要求图书馆不仅为用户提供方便丰富的信息服务，还要提供其他形式的信息服务。例如，对于大多数企业来说，它们的信息请求主要包括市场需求，生产和市场信息，销售价格信息，产品信息，市场竞争信息和环境信息政策。图书馆可以根据其行业特点和管理方法，合理收集、规划、整理各种信息来源，如文字、图片、声音、图像等多媒体，并采用不同的广播媒体形式提供完整的全职服务。科研工作者自创立科研项目以来，取得科研成果，离不开信息服务。为了满足学者的需求，图书馆提供知识丰富、智能化服务的信息产品尤为重要。通过信息分析提供各类二次文件和三次文件，形成研究人员咨询报告。简而言之，基于用户需要什么类型的服务以及该库提供哪些服务，图书馆应该放弃以组织为中心的模糊和过时的管理方法，而采用领先的以用户为导向的思想。同时，我们需要植入超越用户意愿的创新意识，主动渗透目标用户群，将用户需求研究与促进信息服务提供结合起来，图书馆应考虑如何改善信息服务，提高信息产品的质量。

（四）加快图书馆馆员的角色转换

随着电子出版物和网络的发展，图书馆服务的传统角色受到严重影响。图书管理员不是原文档信息与用户之间的中介，而应扮演融合与信息存储的角色。因此，了解如计算机、网络和多媒体等现代技术的使用，并了解如何参与信息决策和信息服务势在必行。网络信息被更新得越来越丰富，内容和信息类型也各不相同，并且在一天天改变的信息网络中，也需要尝试解决信息难以获得的问题。同时，他们面临的问题是很难在短时间内控制大量的信息。因此，信息服务领域的图书馆面临着新的挑战，即为用户查阅和优化信息的工作。图书管理员应该选择正确的信息亭并使用适当的搜索工具为正确的读者找到正确的信息。因此，决策服务对图书馆工作人员来说是一项挑战。同时，网络信息的多样化也带来了一些问题，图书馆工作人员应花更多时间了解和分析每个信息站的特点。由于信息亭中的内容，可能会出现所谓的“垃圾信息”，因此，图书馆员工应该提高自己的决策能力，向读者提供有价值的信息，并实时地纠正内容。另外，由于信息网络中各种信息站的服务可以由在线用户来控制，因此第一种方式比传统图书馆需要寻求在线联系方式的用户具有更多的自主权和更丰富的选项。因此，未来搜索人员的工作性质将通过搜索服务来改变以寻求指导。图书馆工作人员最重要的任务是向用户提供培训和教育。因此，图书馆工作人员将需要担当信息工程师、信息教育专家、信息决策者和计算机网络专家四个角色。对于这些要求，图书馆员工可以通过不断了解学习和加速角色转换来跟上时代的步伐。

（五）逐渐完善图书馆的资源数字化建设

21 世纪是一个网络化、数字化的时代，随着网络技术和信息技术的不断发展，图书馆藏书资源也发生了翻天覆地的变化。数字资源发展迅速，敏捷性强，在收藏结构中所占比例越来越大。如何合理建设数字资源，构建图书馆数字馆藏体系，以保障高效的资源利用率，更便捷地服务于用户，成为高职图书馆研究探讨的新课题。基于这样的需求，高职图书馆要合理采选资源。数字化馆藏计划就是依据本馆的总体目标，结合本馆确定数字馆藏的比例结构，发展速度与数量的科学方案。实际上，建立这个数字资源的伟大科学计划是我们每个图书馆的数字资源和访谈计划的可持续发展要求。图书馆作为学校教学辅助的重要机构，其服务宗旨就是为院校广大师生提供信息服务，以满足其学术研讨的信息需求。因此，在实施数字化资源建设方案时，首先要明确图书馆服务的对象，熟知本校教学科研的内容和方向，对各专业的研究课题有总体的把握。可以通过开展与专家教授座谈，对学校师生进行问卷调查等方式，更深入具体地了解各方面的需求，把反馈回来的信息通过分析比较，结合本馆实际情况，有的放矢地制订合理的、针对性强的资源采购计划。一方面，引进合适的成熟的外来数据库，比如中国学术期刊全文数据库，中国年鉴网络出版总库，万方学位论文、会议论文全文数据库，中国标准全文数据库等等，以满足对信息资源的广泛普遍性需求。另外，根据本校特色专业，特殊的信息需求，着力打造个性化的自建数据库。比如可以为重点学科专业构建专门的信息资源体系总之要建立一个完整的，完全来自本校学术成果的原生文献数据库。

总而言之，高职院校图书馆加强信息化建设是大势所趋，在此方面有很多工作需要完成，以此使图书馆在社会建设中发挥更大的作用。