勇敢面对挑战积极推进企业文化建设——以航空工业新航豫北公司为例

王西臣

（航空工业新航豫北公司，河南 新乡 453049）

现代社会经济组织中，企业具有极其重要的地位。没有了企业，也就没有了商品及其服务的市场提供者，社会秩序也就失去了稳定器。企业在长期发展过程中逐步形成独特的企业文化，而优秀的企业文化又可以反作用于企业，促进企业更加健康地发展。更广义上讲，优秀的企业文化是中国特色社会主义文化的重要组成部分，通过企业文化建设可以促进社会主义核心价值观在企业落地生根、开花结果。优秀的企业文化是企业重要的标识符号，对企业发展具有强大的导向、规范、凝聚和激励作用。习近平总书记高度重视文化在中国特色社会主义建设中的重要作用，多次强调文化是一个国家、一个民族的灵魂。而对于企业来说，企业文化就是企业的灵魂，就是企业发展的源动力。

成功的企业无不高度重视企业文化建设，正如美国作家、执行总裁、企业家、顾问大卫·布朗宁所说，“大多数传统公司都有企业文化”［1］。航空工业新航豫北公司（豫北转向系统有限公司，以下简称“豫北公司”）隶属于中国航空工业新航集团，前身为国营一〇三厂，是中国著名的汽车动力转向系统制造商及高新技术企业。作为一家有着50余年历史的央企，一向十分重视企业文化建设，通过优秀企业文化凝心聚力，为职工提供精神指引，正在致力于打造具有核心竞争力的全球汽车零部件供应商。

一、豫北公司发展中面临的挑战

21世纪是以人才竞争为显著特征的时代，人力资本是最重要的资本。如何管理和激励员工，提升他们的归属感和满意度，使得人尽其才，才尽其用，是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键。在此背景下，豫北公司的发展面临着诸多的挑战。

一是发展战略的挑战。随着我国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段，转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的任务非常艰巨，国有企业的生存环境与生存方式正在发生深刻变化。国有企业原先享有的一些保护性政策被取消，国有企业也要融入市场竞争的大环境，经受市场竞争更大的压力与挑战。

二是市场的挑战。由于豫北公司的产品是在航空液压技术上的自然嫁接，较长时间内属于“一花独秀”，具有很强的市场吸引力。但是，随着国内知名企业、民营企业，尤其是世界大牌企业以其先进的技术、良好的品质和服务在华投资同类产品，争夺市场，豫北公司的优势地位不仅严重削弱，甚至在某种程度上还处于竞争的弱势地位。

三是人才的挑战。企业处在国内外更加开放的市场上，将直接面对国际和国内强势企业在人才方面的激烈竞争，经营风险进一步加大。强势企业以其雄厚的资本、优厚的待遇、先进的发展平台、先进的管理理念与传统企业争夺人才，豫北公司面临人才流失和人才短缺的根本性问题，公司现有的比较优势变为别人的竞争优势，企业的发展空间被严重挤压。

四是资本的挑战。随着开放型国防科技工业新体系的推进，国防科技工业的管理体制和运行机制，特别是投资体制发生了根本性改变，市场化融资成为企业融资的重要渠道，资金短缺、融资困难成为制约公司发展的瓶颈。

五是体制机制的挑战。民营经济的发展已经具备资本扩张的实力，正以其体制机制上的优势向国有企业发出挑战。作为老国有企业的豫北公司基础差、底子薄、能力不强等问题与体制机制上的深层次矛盾还没有从根本上得到解决，在众多对手的全面挤压下，寻求生存和发展空间的道路艰难而险峻。

六是自主创新能力的挑战。经济全球化虽然推动了中国经济和产业结构调整，但也影响了中国民族产业的发展。跨国公司已经把注意力转向在中国建立研发中心，投资策略正逐步由劳动密集的生产加工型向资金技术密集的研发生产型转变，由单纯的技术转让向研究开发本地化转变，加快了人才、原材料配套、生产、产品研发与企业文化等全方位、深层次的本地化经营进程。这一态势，对豫北公司这种有着较长历史和传统的国有企业构成了全方位、深层次的强大威胁。

如何化解这些矛盾，在一系列挑战面前保持强劲发展态势，成为像豫北公司这样的国有企业必须解决的问题。解决问题的出路有许多，而建设企业文化就是其中一途。

二、豫北公司的企业文化建设

有关研究指出，企业文化的定义有180多种［2］。一般认为，企业文化包括理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等4个方面的内容［3］。豫北公司的理念文化核心是“豫北是家”，体现出责任、亲情、尊重的相互融合，形成了团队的凝聚力；制度文化主要包括打造诚信企业和校企联合为员工成长提供成长平台；行为文化主要包括员工品格塑造和“感动豫北”人物榜样引领；物质文化主要包括学习改善，提升企业核心竞争力。

（一）党建文化是企业文化的“根”和“魂”

2016年10月，习近平总书记在全国国有企业党的建设工作会议上指出，“坚持党的领导、加强党的建设，是我国国有企业的光荣传统，是国有企业的“根”和“魂”，是我国国有企业的独特优势”［4］。

国有企业党组织的战略价值体现在什么地方？国有企业既有经济属性，更有政治属性和社会责任，国有企业是党领导下的企业，背后是一个个具体的职工家庭，提高质量持续发展是我们应有的政治责任和使命担当。

政治引领，聚焦价值善作为。国有企业要突出政治功能，充分发挥党组织“把方向、管大局、保落实”的领导作用。豫北公司党委以组织护航，奋力奔跑逐梦想为出发点，以提升组织力为着力点，聚焦生产经营难点开展党委督办，深化“党建+”，推进党建工作向使命驱动型、精神引领型、价值创造型转变；坚定文化自信，凝聚全员干事创业力量，朝着“成为具有核心竞争力的全球知名汽车零部件供应商”的愿景和“建设美丽豫北、让员工过上好日子”的梦想奋力奔跑。

豫北公司党委以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指引，依据航空工业1122党建工作体系，牢固树立从严治党、从严管党的思想，构建发挥党委“把方向、管大局、保落实”的领导作用，坚持党管干部、党管人才，建设文化、领导群团的“大党建”格局。充分发挥党建工作融入中心、引领中心、服务大局功能，把党建和公司各项工作集中整合在一个平台上统揽起来，坚持党的建设和中心工作同谋划、同部署、同落实、同考核，承担好、落实好管党治党责任，推动完成公司各项经营任务。把公司经营的难点热点作为党建工作的重点，把提高生产经营成效作为党建工作的出发点和落脚点，主动围绕中心任务开展党建工作，做到目标同向、工作同步、责任同担。

（二）“豫北是家”是豫北公司企业文化的根基

豫北公司企业文化最深厚的根基就在“豫北是家”这4个字当中。“豫北是家”的理念体现了责任、亲情、尊重的融合，有助于形成团队的凝聚力。豫北公司投资700万元改善生产工作环境，厂房里都安装了空调，生产现场摆放着鲜花；各车间都在现场开辟了工间休息区，配备了桌椅、饮水机、消毒柜，工间休息播放背景音乐。还为粉尘较大的分厂安装了除尘系统。针对销售人员常年在外、难以顾家的特殊情况，公司为了解决销售人员的后顾之忧，每逢节假日都要派专人到销售人员家中探望，如遇到销售人员家中有事，大家都去帮忙，为家属排忧解难。公司时刻把职工的事放在心上，使每一个职工都真正感到工厂是自己的家，自己就是家里的主人，最大限度地激发了职工的智慧和创造力，从而使企业充满生机［5］。

“豫北是家”的理念表达了企业对员工、员工对员工的爱心，营造了一种彼此尊重的氛围，拉近了员工之间的距离，也培育出员工与企业之间的一种亲情，大大增强了员工对企业的认同感和责任感，为企业价值观的塑造提供了良好的氛围。

（三）“学习改善”是豫北公司企业文化的突出特色

豫北公司通过持续不断地开展“学习改善”活动，规范公司、分厂、班组直至员工的行为方式。他们在长期的生产实践中体会到，工作现场是出产品的地方，产品缺陷以及浪费往往是在工作流程中产生的，如果工作流程中的各个环节都受到控制，得到“改善”，就会避免或减少产品质量问题，提高经济效益。同时，“改善”活动可以发掘广大员工中蕴藏的智慧和热情，使他们通过点滴的“改善”业绩，体现自身的价值和创造力，增强责任感和凝聚力，对建设企业核心竞争力至关重要。豫北公司把“改善”作为一种管理方式，注重全员的参与，注重日常工作的不断改进，通过对员工合理化建议的实施，达到提高工作效率、提高质量、改善工作环境和降低成本的目的。

“改善”作为一种经营理念，意味着每一位管理人员和作业人员在工作中永不满足现状，积极地寻找问题，寻求改进的机会，不断向现有的绩效水平发起挑战并寻找更佳的解决方法。通过“改善”活动,豫北公司的员工养成了勤于思考的习惯，提高了发现问题、解决问题和降低成本的意识，增强了爱岗敬业精神。同时，员工通过改善成果实现了自我价值，不仅逐步提高了个人能力，还激发了工作热情。通过“改善”活动，大大激发了广大员工的积极性和创造性，进而推动了企业的长足发展。为保证学习改善活动的持续有效推行，豫北公司建立了由公司领导挂帅的改善推动委员会和改善推进办公室，建立起完善的领导机制、组织机制以及配套的激励机制。

（四）“感动豫北”树立公司企业文化品牌

“感动豫北”年度颁奖活动在豫北公司已连续举办了10余年，成为豫北公司企业文化建设的一个品牌。“感动豫北”借鉴了“感动中国”的创作经验，以电视媒体和现场颁奖结合的形式创新了企业宣传方式，其评选视角体现了对于当前企业生产经营和员工生活中的感动这一珍贵品质的唤醒。它的连年举办和创新标志着企业价值观的逐步落地，企业文化建设的不断深入，是一种文化传播方式的宝贵实践。

感动是个体面对他人的生命实践而产生的对于自我良知唤回的一种高度认同。感动所体现的人性美代表了真善美的人性追求，能真正契合个体内心世界的向往。2003年2月，在认真观摩“感动中国2002年度人物评选”活动的基础上，公司充分抓住“感动”这一独特视角，启动了“感动豫北2002年度人物推选”活动，经过两个多月从无到有的紧张摸索和创作实践，4月底，2002年度“感动豫北”颁奖盛会终于拉开了帷幕。“感动豫北”年度人物颁奖活动作为豫北公司管理层倡导和支持、豫北公司党群工作部主办、各基层单位积极协作的年度大型活动，它的连年举办所产生的意义和影响在许多方面远远超过了活动本身。

（五）校企联合为员工搭建成长平台

以人为本是很多企业的核心理念，但要真正实现却需要结合员工个性需求，通过不断的创新，实现企业需要和员工需求的有机整合。这就需要坚持以员工成长为导向的培训模式。豫北公司在原有人力资源培训室基础上抽调专门力量组建了企业培训中心，负责员工培训与培养。多年来，豫北公司同一些全国知名高校联办工程硕士班、MBA班等，让知识型员工实现了个人价值的提升，也为企业可持续发展储备了人力资源。同时，为满足一线员工对技能提升的强烈愿望，豫北公司与地方职业院校合作联办专科性质的教育培训。

多年来，豫北公司为不同人才设置了相应的岗位成长路径，打通员工提升发展通道，使员工具有明确的未来发展目标，从而激励员工岗位成才，方向明确、目标清晰。按照“公开、公平、公正、竞争和择优”原则选拔储备干部人才，为员工搭建公平、公正的提升平台。“青年技术骨干”“专家带头人”“青年专家”等福利津贴使优秀人才在不断努力提升自我价值的同时获得应有的回报。“外语津贴”更是激励公司员工努力学习外语知识，提升外语水平，向国际化人才迈进的有效激励方法。

2013年以来，豫北公司导入教导型管理培训，推进“企业学校化、领导导师化”，让每个团队都成为学习型团队，每个单位领导都成为教导型领导，不单让员工干好活，还要引导员工成长快。

豫北公司培训中心成立以来，立足企业需求和个人发展，本着系统培养、缺啥补啥的理念，让员工的精神面貌焕然一新，在集团同类企业中独树一帜，初步实现了个人与企业的协同发展。

三、进一步加强企业文化建设的建议

企业文化建设的目的是塑造企业的灵魂，让全体员工认同企业的价值观，促进企业的高质量发展。诸多成功企业的文化建设实践表明，企业文化建设取得成效不可能一蹴而就。笔者根据多年从事企业文化建设的经验，对企业文化建设提出一些建议。

（一）不断凝练和升华新形势下的企业精神

企业精神是企业全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界，像某服装企业的“装点人生，服务社会”等，既有行业特点，又有独具的文化底蕴。企业要不断凝练出富有个性特色、体现新时代新要求的企业精神来。企业文化建设只有围绕经济建设，提炼和升华新形势下的企业精神，才有生命力；经营管理也只有利用企业精神融入企业文化，它才有推动力。真正优秀的企业文化不仅仅是关注企业的管理问题，更应关注并致力于解决管理问题背后的企业精神问题，从而获得提高管理者素质、扩大核心员工数量、提升品牌价值和竞争优势的效果。

（二）领导干部要带头做企业文化的传播者和践行者

企业领导干部是企业发展的“火车头”，他们要做社会主义核心价值观和企业文化的积极倡导者、传播者和践行者，引领广大员工广泛参与企业文化建设。企业文化作为企业“人格化”的表现，在很大程度上体现的是企业领导人的经营思想与做事法则，是实现领导人自我理想和报负的重要管理手段，因而企业文化的传播具有明显的自上而下特点。中层以上领导干部应担当起“教练员”的职责，广泛宣传企业的价值观和行为规范，示范带动广大职工成为企业文化建设的主人公。

（三）重视发挥企业文化载体的作用

企业文化不是无源之水、无本之木，它需要通过一定的载体才能在生产经营实践中表现出来。豫北公司坚持开展20多年的读书活动、职工文艺演出、大型系列“宵夏”广场活动、青年普通话演讲比赛、职工服装表演赛、职工运动会、每周一升国旗活动等，不仅增强了职工与企业之间的情感，而且极大增强了企业的凝聚力和战斗力，提高了职工生产积极性，为公司树立了良好的外部形象，带来了很好的经济效益和社会效益。

（四）积极导入企业形象和顾客满意战略

从CI（Corporate Identity，企业形象战略）、CS（Customer Satisfaction，客户满意度）与CC（Corporate Culture，企业文化）的属性上看，企业文化（CC）既是一种理论，也是一种管理方式，而CI和CS则具有更强大的“工具性”。其实，导入CI战略是优化企业文化最好的办法，是进行企业文化建设的新途径，是操作企业文化的真正妙诀。导入CI的意义在于，能引进新思想和新观念，促进企业的改革、创新和发展；利于整合企业资源，提高企业管理运行质量；利于培植企业文化，增强职工凝聚力。CI是一个系统的工程，它需要外来专业咨询管理专家与公司联合进行策划实施。