新媒体背景下高校工会工作创新路径研究

2021-11-28□姜霞

记者摇篮 2021年8期

□姜霞

新媒体时代的到来在很大程度上改变了人与人之间信息交流的模式，让沟通变得更加便利。新媒体的出现给了高校工会工作更多助力，其可以更快了解和解决职工群众最关心、最在意的实际问题，也可以更为便捷地收到职工群众对工会工作的评价、意见和建议。另外在新媒体平台的帮助下，工会宣传工作也会变得更加便捷高效，既带动职工综合素质的提升，同时不断落实保障职工群众合法权益的具体工作。

一、新媒体的特点分析

所谓新媒体是相对报刊、广播、电视等传统媒体而言的，基于数字技术、移动互联技术等基础的，具有非线性传播特点的新型媒体。

要想在新媒体背景下取得高校工会工作的创新发展，首先要了解新媒体时代的特点，缓解新媒体时代给高校工会工作带来的压力，把握住发展的契机。

1.数字化

新媒体时代的最主要特点之一便是数字化。新媒体具有很强的生命力，而且还具备强制性特点，不论人们是否愿意，其都或多或少地被数字化的新媒体影响着。当今世界的交流方式、生活方式、传播方式等方面，都呈现明显的数字化趋势。大数据已然成为人们无法回避的东西，甚至可以说大数据已成为当代人生活的组成部分，因为人们的社会生活必然会产生数据。

2.即时性

即时性是新媒体区别于传统媒体的另一个主要特点，在先进的新媒体技术的支持下，新媒体在信息传输方面的效率相比于传统媒体有了质的飞跃。借助于互联网技术，信息可以以近乎光速的速度进行传播。用户只要具备使用网络的条件，便可以在信息发布的同时获取到信息。即时性将世界连通在了一起，也让整个世界变得同步。正是由于其即时性的特点，在新媒体时代，原本处于被动地位的受众群体变得不再被动，甚至成为不可忽视的信息传播的主体。

3.个性化

在传统媒体时代，信息传播的方式很有限，而且其传播的内容形式也大体相同。受众群体面对信息的时候没有太多的选择权，只能被动接收。

另外由于传播技术受限的缘故，传统媒体时代的信息产品是模式化、批量化的，其无法做到如新媒体时代这般形式多样、内容丰富、个性十足。随着新媒体技术的发展，人们的个性化需求越来越受到重视，信息服务也渐渐从“点对面”转变成为“点对点”的方式。以新媒体为主力的新媒体时代，用户的个性化信息服务需求被看得非常重要，精准化、专业化已然成为很多新媒体的信息服务标准，其会针对某些特定的用户群体，量身打造个性化的信息服务。

4.自主化

在新媒体时代，既往的受众群体不再是信息传播过程中单纯的被动接收者，其主体性明显提升，同时其自主性也变得越来越明显。在新媒体时代，用户在信息传播过程中的身份变得更为多样，其既可能是受众，也可能是传播者，同时也可能是制造者。新媒体技术的即时性、便捷性等特点打破了传统媒体时代信息传播的时间与空间限制，任何人都可以借助于新媒体技术成为信息的源头，也可以将自己所关注和喜欢的信息进行扩散。

5.覆盖广

新媒体相比于传统媒体而言，在传播方式方面明显丰富了许多，这也就意味着新媒体所能达到的信息覆盖面更大，影响的受众更多。由于新媒体的这些优势，传统媒体在新媒体时代变得举步维艰，很多人果断选择了传播更为便捷、高效的新媒体，抛弃了传统媒体。高校职工具有知识水平相对较高、对新事物接受能力较强的特点，其对新媒体技术的接受与应用程度非常高，这就要求高校工会在宣传工作方面必须作出改变。

二、新媒体推进工会工作创新的优势

新媒体时代在给高校工会工作带来压力的同时也让高校工会工作看到了更进一步发展的方向。在新媒体技术的帮助下，高校工会可以更好地接受来自于高校职工的监督，为自身工作质量的提高提供保障，同时也可以借助于新媒体技术实现工会工作的实时共享，提高高校工会的管理水平。

1.新媒体对工会工作的监督优势

新媒体所具备的便捷、高效、及时等特点在很大程度上促进了工会与职工之间的沟通，也让工会工作的透明度变得越来越高。在传统媒体时代，由于信息传播手段的单一，工会宣传工作很难有效影响到每一个职工，也就很难让每一个职工及时了解工会的工作，这样久而久之就很容易使职工与工会之间产生疏离，也降低了工会在职工心中的存在感。而在微信、QQ、微博等社交平台的帮助下，工会与职工之间的沟通障碍不复存在，职工可以实时了解到工会工作的动态，工会也可以更进一步地提高自身工作的透明度，接受职工的监督，及时了解职工提出的意见和建议以及具体工作在职工群体中的落实情况，大幅度提高自身的工作质量与工作效率。

2.新媒体的互动共享优势

相比于传统媒体时代的宣传和沟通手段，新媒体明显在互动共享方面有着极为明显的优势。在新媒体技术的帮助下，工会可以非常快速地收集职工对工会具体工作的意见，对具体工作进行具体调整。工会也可以更好地让职工参与到工会工作中来，调动职工的积极性，实现更大范围的民主化管理。

三、新媒体推进工会工作的实践

1.运用新媒体，扩大工会工作的范围

新媒体除了具有高效便捷等特点之外，还具备信息承载量大的特点。工会可以有效利用网站、微信公众号、微博官方账号等宣传与职工切身利益有关的法律法规，有效增强职工的法律意识，赋予职工知情权、监督权。工会也可以通过在线论坛等与职工进行信息交流，解决职工的实际困难，了解职工在工作、生活、心理等方面的动向，给职工以最贴心的帮助。另外，工会可以利用新媒体技术突破传统意义上的工会工作的边界，更好地帮助职工，与职工建立更多方面的联系，提高工会在职工心里的地位和认可度。

2.运用新媒体，拓展工会工作的方式

高校工会应当积极借助新媒体技术，拓展职工参与高校工会工作的渠道，给予职工更多的“说”和“知”的权利。如工会可以通过微博，及时发布工作内容，让每一个职工都可以实时了解工会的工作。同时也可以通过微信群、QQ群等方式就下一步的工作计划与内容与职工进行交流，听取职工的意见和建议。

另外，工会应当在不断拓展工作方式的同时努力改变职工对工会工作的态度，鼓励职工积极主动地参与工会工作，这样职工既可以更好地了解工会工作的重点和难点，同时也可以在一定程度上实现职工的自我管理，形成良好工作氛围。

3.运用新媒体，提高工会工作的民主化程度

高校工会存在的意义是组织与服务，而不是单纯意义上的管理。在传统媒体时代，由于客观条件的局限性，很多时候职工与工会连不到一起，很多职工认为工会只是在管理他们。运用新媒体技术，工会要真正意义上实现职工的自主性管理。工会的任何一项管理工作都是以全体职工的利益为根本出发点的民主性管理行为，是所有职工为了维护集体利益而做出的自主行为。工会要通过便捷的新媒体技术，让更多的职工参与到工会工作中来。这样既可以有效调动职工的工作热情和自我管理的积极性，同时也能有效拉近工会与职工之间的心理距离，赢得职工的信任。