管理人员选拔与培训存在的问题与对策分析

文/杨永超

（北京字节跳动网络技术有限公司）

企业管理人员指的是企业当中拥有管理职能、指挥并帮助他人完成实际任务的操作者，本身拥有职位所赋予的一定权力。人员选拔指的是在前来企业应聘的人才中为企业选出最为适合的管理人才，主要涉及初步选择、笔试、面试、心理测验等，培训指的是企业为了提高管理人员的专业技能，结合企业的人才需求情况引入对应的培训手段对管理人员进行针对性培训的活动。在时代的快速更新过程中，企业对管理人员的要求不断提升，企业只有拥有高素质的管理人员，才能有力应对竞争对手的冲击，才能实现生存与发展，因此企业管理人员的选拔与培训至关重要，决定着企业在较长时期内是否能够得到稳定发展。

一、管理人员选拔与培训中存在的问题

（一）决策与能力不足

当前，企业管理人员不能及时确定战略背景、科学制订战略目标、保障战略切实落实，表明管理人员在上述各个方面的能力不足，必须要结合当前企业面临的严峻形势做出准确判断，解决管理人员在上述各个方面存在的问题，务必要保障管理人员在企业运行中及时捕捉存在的经营风险与危机，并采取合理的措施进行处理[1]。

（二）市场控制能力不足

每一家企业均需应对大量强有力对手的冲击，在面对竞争对手时，管理人员不具备较强的竞争意识，不能全面分析竞争对手的各种资料，不能就当前市场运行情况做出准确判断，在竞争过程中，不能有效保护企业的稳定运行，不能帮助企业获得较高的经济效益。

（三）创新能力不足

企业管理人员必须要具备较强的创新能力，才能有效应对各种突发情况。当前，企业管理人员不具备开放性思维与合理的知识结构，承受外界冲击的心理能力不足，不善于及时捕捉各种发展机会，不能就自己存在的短板进行学习，学习能力有待提升，创新欲望与创新勇气有待提升[2]。

（四）国际经营能力不足

企业管理人员不具备较强的国际经营能力，不能完全掌握对方国家的文化风俗习惯，甚至不完全了解自己、对自己的能力存在质疑，对他国文化、异域风情、价值标准、思维模式等一知半解，在企业经营管理中过于看重眼前利益，不能着眼于企业的长远发展，不能理性分析国际化发展战略，决策能力不强。

二、管理人员选拔与培训中存在的问题分析

（一）一味强调经验选拔

当前，企业选拔人员大多根据本身拥有较长的工作时间与丰富的工作经验来进行选拔，而没有涉及完善的选拔知识培训与技巧练习。在管理人员选拔过程中，大多选拔者不会针对管理人员选拔标准进行协商与讨论，他们均结合自身工作经验对被选拔者做出判断，不会顾及企业制订的管理人员选拔标准[3]。

（二）大多应用结构化面试

本文在研究中发现，当前企业选拔管理人员时应用最多的方法当属结构化面试，占到了一半以上，而其他内容包括人员经历分析（24%）、笔试与心理测验等。由此表明，企业大量管理人员是根据对其经历分析与结构化面试而进入企业的，参加笔试与心理测验的人员极少。

（三）选拔标准与报酬脱节

在管理人员选拔过程中，企业对管理人员的能力具有下面这些要求：较高的学习、创新、管理、协调、交流等能力。针对拥有上述能力的管理人员，企业并没有结合其能力支付相应的报酬，有数据显示，一半以上的企业管理人员对企业支付的报酬不满意，认为企业支付的报酬过少[4]。

（四）培训方式过于简单

当前，企业应用的管理人员培训方式以灌输式为主，要求管理人员在规定时间、规定地点参加培训，培训人员强行将培训知识灌输给被培训者，一味应用讲授式培训法，主要表现为课程班学习与参观学习二种，不能对培训方式进行创新，培训方式过于简单，这种培训方式不能有效吸引被培训人员，不能调动被培训人员的参与积极性，培训效果令人担忧。

（五）培训资源不完善

在当前企业管理人员培训过程中，大多企业不具备丰富的课程资源、高质量的培训师资、充足的培训资料以及不能实施信息管理等。不同企业在培训资源建设方面存在较大差异，本文在研究中发现，大量企业针对上述问题主要表现为：课程资源、师资配备、培训资料等还需进一步加强，数字化与信息化程度有待进一步提升，培训信息管理平台与学习平台还需继续完善[5]。

（六）培训体系不完善

大量企业在管理人员培训方面还没有形成完善的培训体系，培训课程设置一味依据自身意愿进行，管理人员培训不具备较强的目的性与针对性，不能合理选择培训内容，管理人员培训实施过于分散，大多企业依据较长时期内积累的培训经验确定培训课程、建立培训部门，而不能及时监督培训效果，不能就培训考核及时调整培训课程与培训机构，培训评估方法过于简单，实效性不强，师资队伍建设水平不高，以聘请名声较大的教师来企业培训为主，虽然老师精通讲解与传授，但收到的效果却差强人意[6]。

三、管理人员选拔与培训对策

（一）创建完善的选拔体系

第一，建立完善的管理人员选拔标准，只有针对全体管理人员应用相同的选拔标准，并以此去严格审核每一位选拔人员，才能展现企业在管理人员选拔中公平公正的原则。第二，综合引入结构化面试与行为面试的方法，才能为企业选拔最为合理的管理人员，帮助企业创造更高的经济效益。

（二）制订完善的选拔方案

结合企业的实际情况与管理人员的需求制订选拔条件，并组建专业水平较高的考核小组来制订完善的选拔方案，并将企业制订的管理人员选拔条件与选拔程序及时公开，考评小组以管理人员选拔条件与资格为标准明确本次人员选拔项目。

（三）增加选拔费用

一个企业的生存与发展离不开高质量的管理人员，在企业管理人员选拔过程中，企业务必要高度关注管理人员的选拔，在选拔费用投入方面不断加大力度。在看到选拔费用不断上升的情况下，被选拔者必定为了进入相关职位而付出较大的努力，而且选拔人员也会在管理人员选拔过程中基于企业的视角考虑问题，帮助企业选拔最为合理的管理人才[7]。

（四）增加培训力度

在要求企业管理人员必须具备较强国际化能力的情况下，企业务必要尽快建立管理人员国际合作培训机制，以“外出学习、引进人才”为基本条件，对当前管理人员培训模式进行创新，综合应用专题培训、挂职锻炼、相互学习、项目嵌入等各种方法，与合作者共同就管理人员培训问题进行协商，联合国外专业培训部门对企业管理人员进行培训。

（五）创新培训模式

为了进一步提升管理人员培训的高效性，要意识到过去较长时期内一直应用的课堂教学与脱产培训等培训模式已与时代发展不相适应，要尽快对管理人员培训模式进行创新，如案例研讨式培训，征集大家的培训意见、相互学习、相互借鉴，解决当前管理人员培训中存在的不足。

实行网络培训，充分发挥多媒体课件、同步虚拟课堂等培训手段的作用，不受时间与空间的影响，将管理人员培训拓展到实际生活当中，有利于压缩培训成本。实行行动式培训，就当前企业管理课题，根据实际工作需求，建立专题培训团队，将提高技能与处理实际问题结合在一起[8]。

（六）引进高质量师资

充分发挥各级党校、行政学院、干部学院等在企业管理人员培训中的功能，帮助企业管理人员切实提升思想境界、树立远大理想、提高党性修养与政治素质。以弥补企业管理人员教育培训部门的不足，展现其在人才开发、培训指导、项目实施中的引领功能，企业可结合自身需求，逐步推出功能齐全的信息化管理，鼓励管理人员开展网络学习，逐步形成有内有外、有专有兼、专业完善、能力突出的师资团队。

四、结论

企业管理人员负有制定企业发展战略与决策的职责，一个企业管理者的正确决策与切实执行在企业发展中起着关键性作用。本文主要分析了企业管理人员选拔与培训中存在的不足，并对产生这些不足的原因进行了深入探索，最后提出了合理的应对措施，对企业管理人员提高专业技能不无裨益，希望通过本文研究对充实我国企业管理人员团队有所帮助。